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业务主管述职报告优质1
今天，我非常荣幸有机会站在这个讲台上，回顾过去的一年，我在江南餐饮集团的工作经历让我收获颇丰。从20xx年12月底开始，我正式加入江南大酒店，这是我踏入社会的第一步。我深知一份工作的不易，因此我对每一份收获都格外珍惜。
俗话说：“大雁高飞头雁领。”我要感谢部门经理对我的鞭策和指导，他们让我不断提升自己，逐渐成熟。同时，我也要感谢我的班组员工和兄弟班组对我的工作的配合与信任。正是有了你们的支持，我才能顺利地完成了酒店部门交给我的任务。在这里，我要向大家述职我过去三个月的工作情况。
一、加强自身学习，不断完善自我
作为一名领班，首先我是一名收银员。只有我自身的业务水平提高了，才能赢得同事们的支持，也才能够更好地带领和管理下面的员工。因此，我一直致力于自身素质的完善和学习。在这其中，性格方面是最重要的。正如印度谚语所说：“播种性格，收获成功”。一个人的性格关系到事业的成败。因此，我时刻严格要求自己，以正直、公正的态度对待他人，同时也要求自己严于律己，宽以待人。我还注重培养自己的观察能力，因为作为一名管理人员，必须拥有灵活的头脑和敏锐的洞察力。我相信，在工作中能够举一反三，由此及彼。另外，为了丰富自己的业务知识，我经常利用休息的时间查找与酒店管理相关的资料，不断充电。我积极参加酒店及部门开展的各项活动，通过加强自身学习，提高了自己的整体能力。
二、不断完善和加强管理，推动班组工作的进步
由于酒店刚刚重新开业，我们在工作计划和工作落实方面下了很大的功夫。一方面，我们对员工进行严格要求，与我的部门经理一起尽量将各项工作程序化和文字化。这样做有利于员工在业务技能和个人素质方面取得更大的进步。另一方面，我们从人性的角度去关心和理解员工。一个企业，一个部门要留住人，首要条件是要留住人的心。人是有感情的，作为领导，我们需要站在员工的角度去思考问题，设身处地为员工办实事，才能获得员工的理解和支持。我积极与员工进行交流和沟通，让他们敢于说出真心话和个人情况，这有利于工作的改进和开展，同时也可以根据员工的情况进行工作的合理安排。
虽然领班的职位不算高，但我能担此重任是因为领导信任我。因此，在工作中，我对下属严格要求，不姑息迁就任何违纪行为。但同时，我也能够无微不至地关心下属的生活。在工作中，我经常听到其他同事抱怨工作的繁忙，总有忙不完的事情，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架。在这里，我想简单谈谈如何做好一个领班。
首先，作为一个领班，你必须掌握一定的专业知识和能力。随着职位的提升，专业能力的重要性会逐渐减少。但对于基层主管来说，个人的专业能力非常重要。你需要达到的程度是能够直接指导下属的实务工作，甚至能够代理下属的工作。专业能力的来源主要有两个方面：书本知识和实际工作经验。在实际工作中，你需要向上级、同事和下属学习，不耻下问是每个主管都应具备的态度。
其次，管理能力是一个领班必备的能力。随着职位的提升，管理能力的要求也会增加。管理能力是一种综合能力，它包括指挥能力、决断能力、沟通协调能力、专业能力和工作分配能力等。管理能力主要来自于书本和实践经验。因此，提高管理能力需要不断反思日常工作，总结经验教训。
沟通能力也是一个领班必备的能力。沟通是指疏通彼此的意见。沟通包括跨部门间的沟通和本部门内的沟通（包括下属、同事和上级之间的沟通）。一个公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一部分，必然与其他部门发生联系，因此沟通是必不可少的。沟通的目的是解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益应服从于公司利益。在部门内部的沟通也非常重要，作为主管，你需要了解和掌握下属的工作问题、思想动态甚至生活上的问题，以便指导、协助和关心。同时，你也需要向你的上级主动报告工作情况，报告也是一种沟通。
培养下属的能力是一个领班的基本职责。无论你所领导的单位有多大，都要记住你所领导的单位是一个整体，要用团队的力量解决问题。很多主管不愿意将一些工作交给下属去做，理由也很充分，因为交给下属做可能需要重复解释，需要复核，与其如此，还不如自己做来得快。但关键是，如果一直这样发展下去，你将永远有忙不完的事情，下属将永远只做一些你认为可以做好的事情。因此，让下属会做事、能做事、教会下属做事是主管的重要职责。一个部门的强弱与其说是主管能力的强弱，不如说是所有下属工作能力的强弱。作为主管，我们的重要职责就是要将下属培养成狮子，而不是将自己变成狮子。
最后，工作判断能力对于一个领班来说非常重要。工作能力本质上就是一种工作的判断能力，对于所有工作的人都非常重要。培养一个人的判断能力，首先要有率直的心胸，也就是要有良好的道德品质，这是工作判断的基础。只有对世事的对错有正确的判断，才能明辨是非。其次，对于你所从事的工作，不论是大事还是小事，你都应该有清晰的判断和决断。工作的判断能力实际上是上述几个能力的综合体现。
业务主管述职报告优质2
尊敬的各位领导、同事：
首先，我想强调学习的重要性。无论是提高个人素质还是增强工作能力，学习都是至关重要的。俗话说活到老学到老，只有通过不断学习，我们才能发现自己在工作中存在的问题，并加以改善。即使是微不足道的细节，长期以往也能积累出对工作有益的财富。培养德才兼备的员工队伍一直是我们车间工作的重点。在过去的几个月中，我们开展了3S3P4A培训活动和7S工作推进活动，这些活动大大提高了员工的素质和工作能力。同时，我也意识到了团队存在的不足。因此，我鼓励领导班组人员做好7S工作，按照标准进行现场清洁、物品摆放整齐和地面无杂物等要求。我要求员工高标准、严要求，并对领导下达的任务以结果为导向，坚决执行，绝对服从。这样可以促进员工之间更好的团结协作，增强员工的团队意识。此外，我们还有新员工加入车间工作，我高度重视他们的培养，并采取由班组长负责的方式进行岗前操作培训，包括工作业务技能和安全生产知识等。
其次，我们要时刻牢记安全生产的重要性。我们要树立法治观念，提高员工的安全意识，并将责任落实到每个员工身上。班组长是本班组的第一安全责任人，他们要对本班组的安全负责，绝对不能有任何马虎的态度。安全是企业的基石，没有安全就没有一切。当遇到不注意安全操作的员工时，我们要及时制止，不能容忍任何安全隐患。我们要时刻教育员工牢记安全意识，坚决做到不伤害自己、不伤害他人，也不被他人伤害。尤其对于我们所处的油缸行业，安全生产问题更为重要。我们公司一直高度重视安全生产工作，提出并坚持“安全第一，预防为主”的方针。我们致力于为员工创造一个健康、安全、稳定、和谐的工作环境。在安全生产管理工作中，我要注重思路和目标的更新，不断改进和加强我的安全工作。
第三，我们要注重现场节能降耗，提高工作质量。作为我们的家，我们要共同维护。在过去的一年中，我们车间大量使用回收的旧外罩、旧锥套和旧吊耳等可回用部件，这为公司节约了不少成本。在下半年，由于大气候的影响，生产任务不是很饱满。然而，正是在这样的时刻，我们更要狠抓节能降耗工作。我们要从节约一度电一滴水的小细节做起，到爱护公司设备和原材料的大方面去。我经常在生产现场进行检查，发现问题就及时处理。在开班前和班后的会议上，我教导员工在工作中要做到人走机停，随手关水，并且平时要多用心保养设备，因为设备是我们吃饭的工具。只有把员工的利益和公司的利益结合起来，员工才会真正认识到设备的重要性。在放假前，我会带领班组长检查门窗等设施。只有以高度的责任感、使命感和积极的工作态度对待工作，我们才能收获工作中的成果。在生产过程中，我要求员工团结一致、齐心协力地完成任务。当任务量较大时，我们采取能者多劳的办法，让有经验的员工承担困难较大的工作，在完成车间本职任务的基础上，还要协助兄弟车间进行加工工作，确保及时发货，提高公司的信誉。
第四，我们要抓好班组建设，发挥班组长的带头作用。只有完善的团队才能有卓越的个人。为了让每个员工在工作中能够积极进取、任劳任怨地干好本职工作，我们车间采取了让每个员工回顾过去待过的公司与现在佳恒公司的对比，然后摆正自己的位置，更好地为公司服务。班组长起着重要的纽带和桥梁作用，他们是直接领导，对班组的工作质量和工作效益有直接影响。为了让班组长能够很好地开展工作，我每月召开至少两次班组长会议，详细分析和讨论平时工作中发现的问题和情况，并及时采取紧急措施处理并加以指导，提高班组长的工作能力和应对能力。同时，我要求班组长不断学习，提高自身业务素质。除了做好本职工作外，他们还要关心员工的思想状况，定期组织员工进行谈心，教育大家树立主人翁责任感，将个人命运与公司的荣誉紧密联系起来，从而调动员工的工作热情，促进车间工作的顺利开展。
第五，我们要严抓质量，提高产品知名度。随着公司规模的扩大和品牌知名度的提高，客户对产品质量的要求越来越高。出于对公司和自己的责任，我作为公司管理人员从未对产品质量轻视。我积极配合品质管理部开展各项工作，严把质量关，确保产品质量的提升。我教导员工严格按照工艺要求加工每一件产品，从不流失一件不合格产品。
最后，我想提一下下一年度的工作计划。在下半年，我将在厂领导班子和生产部的领导下，坚持安全生产齐抓共管，集中优势组织生产，精打细算保障成本，细心维护保养设备，稳产优质降低消耗的方针。我要切实抓好以下工作，保证全年的生产经营顺利完成：
一、在车间基础管理方面：
1. 加强团队建设，完善具体制度以适应形势的发展和需求。
2. 继续发扬职工的责任意识、时代意识、系统思考意识、拼搏奉献意识和创新意识，不断提高标准、严要求、行动快的工作作风，圆满完成公司下达的各项工作任务。
3. 进一步加强安全知识教育和7S工作，提高职工的安全意识，逐步完善车间的7S管理，确保全年各项目标的顺利完成。
4. 加强设备管理，定期保养不用的设备，实行设备保养到人，及时了解设备运行状态和设备状况，加强员工对设备的操作能力。提高设备使用的完好率。
5. 逐步完善日常管理，明确过错追究和认定制度，落实岗位负责和层级负责制，完善考核机制，将考核机制与制度管理结合起来，调动员工积极性，提高工作效率。
二、在质量工作方面：
1. 及时配合质量部开展各项工作，确保质量工作顺利进行。
2. 严格控制三检质和工艺操作，稳步提高质量管理水平和质量控制水平。
3. 加强学习，提高个人质量意识，将质量工作放在管理和生产工作的首位。学习质量控制的相关方法，提高对质量缺陷判定的能力。
4. 强化质量控制办法和方案，落实车间的自检频率和自检力度。进一步观察质量监控点上存在的问题，找出问题的根本原因，不断分析总结，改进完善。
三、在工作方法方面：
1. 一个人的能力和水平是有限的，只有不断学习才能提高。我经常感到自己在能力和知识方面的欠缺，因此在今后的工作中，我要进一步提高自身的业务素质和理论水平，或者提高文字表达能力和综合素质，使自己能够更出色地完成本职工作。
2. 多学习、多请教、多沟通，关注员工的需求和问题，增强自身的领导能力，并与员工建立良好的合作关系。
3. 熟练掌握员工的操作特点，合理组织生产，减少员工的抱怨，提高整个车间员工的形象。
以上是我个人全年的工作汇报和下一年工作的计划。我会继续发扬好的方面，再接再厉。对于不足之处，我希望各位领导和同事能够给予指导和帮助，并提出宝贵意见。我将在下一年以更加积极的工作热情出色地完成各项工作任务。
最后，我预祝佳恒公司蒸蒸日上，各位领导和同事新春愉快、身体健康、工作顺利、家庭幸福！
业务主管述职报告优质3
尊敬的领导：
您好！
时间过得很快，转眼间，20____年即将结束。在公司领导的支持和同事们的帮助下，我在这一年里恪尽职守，尽心尽力地完成了自己的工作和领导交代的其他任务。这段时间里，我不仅提升了自己的工作能力，也是公司领导给予我机会和工作上的支持，让我取得了很好的成长。现在我来述职一下过去一年的工作情况：
一、规范办理员工入职和离职手续
上半年，我负责办理了所有员工的入职和离职手续，还整理、归档和检查了员工档案。在这个过程中，我深刻意识到档案管理的重要性。如果入职员工没有提供前公司的离职证明，公司就可能面临用工风险。因此，我及时将员工的绩效考核评价、奖惩单据等重要内容归入个人档案，为今后的人员选拔、奖惩或劳资纠纷处理提供依据。
二、劳动关系管理
与20____年相比，公司的入职率和离职率都有所下降，续签合同的人数也逐渐减少，公司的人事变动逐渐趋于稳定。我在工作中逐渐规范和严谨，尽力避免劳资纠纷的发生。通过提升自身业务水平，我已能从公司利益的角度考虑问题，并尝试提出解决办法。例如，今年年初对以往的档案进行重新整理和归类，对个别员工存在漏洞的用工手续进行了讨论和整改。这样做一方面规避了公司的用工风险，另一方面也保障了员工的权益。
三、考勤数据收集和制作
每个月，我导出大楼所有同事的考勤记录，发送给各部门负责考勤的人员。然后制作本部门的考勤表，收集各部门的考勤表和加班审批表，汇总制作电子版和文档，最后存档保存。
四、工资管理
每个月，我收集各部门的绩效考核和业绩报表，根据业绩表、员工绩效考核和考勤情况制作各部门的工资分表。然后将这些分表汇总到工资总表，经理审核后发送给财务核对。工资相关的资料也及时装订并存档。刚开始接触做工资的时候，我经常忘记补充某些信息，手忙脚乱，出现了很多错误。但在经理的悉心指导下，我慢慢发现了错误并加以改正，积累了经验和教训，尽量避免错误的发生。
五、文体活动组织
在企业文化建设方面，我协助部门举办了第一届羽毛球赛、员工生日活动，并创办了企业文化之窗。虽然在协助过程中出现了一些错误和考虑不够全面的问题，但在部门同事的帮助下，我们最终成功地完成了各项活动。活动结束后，很多同事都表示非常满意，并对我们部门的工作给予了认可，这大大增强了我的信心。通过这些文体策划工作，我深刻意识到作为人力资源部的一员，我的工作成绩直接关系到整个部门的成绩。因此，我的责任感也随之增强。在今后的工作中，我希望能以这份责任感和信心为动力，更好地为公司和同事们服务。
通过以上工作，我对人力资源领域有了更深入的了解，也积累了宝贵的经验。我认识到人力资源部不仅仅负责人员招聘、档案管理、培训和办理社保手续，还是公司各部门之间的纽带。人力资源部还扮演着培养和培训专家的角色，为其他部门的人力资源管理提供支持性服务。人力资源部的主要职责是辅助和监督其他部门按照统一制度实施人力资源管理，确保每位员工都得到公正对待。在公司的工作中，我深刻体会到人力资源部的重要性，这让我对自己的工作充满了信心。
总的来说，在将近一年的工作时间里，我取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。主要表现在工作细心程度不够，自身学习、整体协调以及时间分配上还有待提高。与有经验的同事相比，我还存在一定的差距。在今后的工作中，我一定会认真总结经验，克服自己的不足，发扬进取精神，努力提高工作水平，树立良好的形象。对于各项决策和问题，我也会及时提出合理的建议和解决办法供领导参考，为公司的发展贡献自己的力量！
此致
敬礼！
述职人：______
20____年__月__日
业务主管述职报告优质4
尊敬的领导，各位同事：
转眼间，又一年已经悄然走过，在年终岁末之际，对于我们每一个追求进步的人来说，都会对自己的一年进行“盘点”，现将我担任人事主管岗位一年来的工作总结如下：
一、招聘与岗位配臵工作
在过去的一年中，根据公司人员编制计划的岗位类别需求，我们主要采用了春节后的大型招聘会、英才网的广告投放和职位发布等方式进行招聘。同时，我们还结合企业实际情况，通过电视台广告、公司及就业帮扶中心的LED发布招聘信息、周边张贴招聘启事等多种渠道进行招聘配臵岗位，满足了各部门、子公司的用人需求，保障了各项工作的正常开展。在过去的一年中，我们通过以上多种渠道选拔，接待应聘人员共计约xx人次，按照人员需求计划共计完成配臵岗位xx个。
1、我们开发了多种招聘渠道，包括网络招聘、现场招聘会、电视广告、报刊杂志、LED公告、张贴启事等。
2、在过去一年的人员配臵工作中，我们共计完成了xx人的配臵工作。
二、薪资、福利、安保金工作
1、在过去一年中，我负责了公司员工薪资核算工作，并按时发放了集团公司及各子公司的员工薪资。根据统计，各公司人均工资为xx元/人/月。
2、我及时准确地完成了法定节假日的福利发放工作。
3、在过去一年中，我共计办理了55人次的安保金退还手续。
三、社会保险缴纳工作
按照国家规定的政策，我及时缴纳了公司员工的各项社会保险，并在xx月完成了社保局对公司及各子公司的社保年检工作，没有出现任何问题。我还根据社保局的要求，及时补缴了养老保险基数差额。
在过去的一年中，我共办理了52人次的招收转入备案、34人次的解除劳动合同备案、2人次的员工生育保险报销和22人次的医保卡办理。
四、残疾人保障金备案工作
在过去的一年中，我积极配合完成了20xx年度残疾人保障金的补备案工作，并办理了符合要求的残疾证明和招收转入手续，为20xx年的残联审核工作做好了准备。
五、劳动合同及档案管理工作
在过去的一年中，我及时完成了各公司员工劳动合同的续签工作，并及时更新了员工档案的归档整理工作。我还完成了员工通讯录的更新并发放通知工作。
六、培训工作
在过去的一年中，我们制定了培训方案与计划，并成功组织了第一期新员工培训。我还积极配合协助本部门完成各种培训活动。
在过去的一年中，我接手了企管部的社会保险缴纳、薪资核算和劳动合同档案管理等工作，工作量加大，任务繁重。在不熟悉新工作流程的情况下，我通过学习咨询、了解部门情况和加班等努力，及时完成了各项工作。在劳动纪律方面，我始终遵守公司规章制度，按时上下班、参加公司活动和培训，没有违规记录。在这里，我要特别感谢各位领导和同事对我的照顾和帮助。由于今年身体的特殊情况，大家给予了我特别的关心和支持，减轻了我的工作负担，提高了我的工作效率。我感谢领导和同事的照顾和帮助，这让我更加有动力去配合集体工作和任务。此外，我还成功投稿并发表了xx篇文章，完成了本部门的投稿考核任务。
以上是对我担任人事主管岗位一年来工作的总结。在这个总结中，我也发现了一些问题和不足之处，以及对改进的思路和方法。例如，我们在招聘过程中发现了一些用工赔偿风险，我们需要规范劳动合同条款，完善职位分析计划，提高员工关系管理水平等等。同时，我也意识到自己在某些方面存在不足，比如缺乏全面、系统、专业的人力资源管理知识，公文写作能力有待提高等等。针对这些问题，我将努力学习和提高自己的专业知识和技能，改进自己的工作态度和效率。
在未来的工作中，我将继续努力学习和提高自己的职业素养，积极配合公司的发展，为公司的发展贡献自己的力量。同时，我也将继续关注和改进自己的不足之处，不断提高自己的工作能力和水平。希望各位领导和同事能够给予我批评和指正，我会虚心接受并积极改进。在新的一年里，我将努力工作，与公司共同成长。
感谢大家的支持！
20xx年xx月xx日
业务主管述职报告优质5
我是__________店店长助理________，自从我就职以来，我一直坚决执行公司的各项规章制度，坚持原则、关心员工、团结协作、自觉维护企业利益和荣誉。我不断自省、自查、不断进取，全身心地投入到各项工作实践中。总的来说，我觉得自己能够胜任本职工作，也是称职的。现在我向大会述职，请予审议。
一、履职履责情况：
1、调查做好市场调查，发挥参谋助手作用协助店长搞好销售。
在日常现场巡查中，我注意观察商品动销及顾客购物情况，对各品类商品汰换情况进行监督管理。我安排员工随时了解竞争店的价格，对消费者需求及主要竞争对手的商品结构进行实地调查。我将发现的问题汇总统计并及时向店长反馈，为门店经营决策提供数据支持。同时，我指导并帮助品类做好商品陈列调整。在全体员工的共同努力下，南______目前已完成万元的销售额，日均客单价较同期提高了______元，毛利率完成了目标为______%。
2、推进营运标准，强化服务意识，提升"双质"工作水平。
根据自身工作职责，我协助店长进行门店日常管理工作，积极推进营运标准及相关规范性文件在门店的执行。我坚决执行国家的质量管理法规及公司质量管理制度，并且严格执行公司的各项规章制度。门店的经营状况与"双质"工作的成效有着密切的联系。为了提升员工的服务意识和服务技能，我通过早晚会、组织员工技能比赛、定期和不定期的对《营运标准》、《员工服务手册》、门店服务案例的学习，培训和引导员工规范执行服务规范，树立员工以"顾客为关注焦点，全心全意为顾客服务"的思想。同时，我严格执行公司的商品质量管理制度，杜绝问题商品上柜销售，保证了门店良好的商品质量。
3、代理工作期间，稳定员工队伍，保证销售增长。
由于公司发展的需要，____店于______月期间更换了__任店长，我暂时代理店长工作。在代理期间，我积极处理门店与______之间的遗留问题，为门店的正常销售工作消除了障碍。我利用职工联谊的形势与团购顾客建立了牢固的关系。我还积极联系烟草公司改电话订购为网络订货，主动联系供应商引进______等品牌。在生鲜经营上，我开发了现炒半成品等，对门店商品结构的更趋完善起到了积极的推动作用。同时，我也掌握和了解员工的思想动态，关心员工的工作和生活，及时处理和化解内部矛盾，确保门店内部稳定。在代理门店工作期间，销售与毛利持续增长。
4、多种形式开展活动，丰富员工生活，提高团队凝聚力。
作为门店工会小组长、团小组长，我积极配合公司各项活动，在门店内开展了员工技能比赛、"双质"工作知识竞赛，组织员工参观烈士墓，与______开展联系活动等。这些活动的开展增强了企业、门店的凝聚力。另外，超市业态员工进出比较频繁，新进员工如何快速融入团队是一个问题。为此，我一方面在工作中注重对员工的培训，注意指导老员工做好传帮带工作，培养员工的团队精神，产生责任感，激发其潜能。另一方面，我注重员工的思想教育，引导员工树立正确的人生观和价值观。我了解员工在生活中的思想动态和情绪，并时时关心和帮助员工，使他们感受到企业的温暖。这些举措提高了团队的凝聚力。
5、加强沟通联系，配合社会监督，成为同行业的表率。
我积极配合社会职能部门的监督检查，加强与社会职能部门的沟通与联系。我接受并积极落实其工作意见与指导，坚决执行国家的质量管理法规及公司质量管理制度。由于______店的经营工作得到了社会职能部门的肯定，今年被______评定为"______示范店"，为门店赢得了荣誉。
二、落实廉政责任及自身廉洁自律情况
一年来，我以身作则，坚决抵制各种诱惑，时刻提醒自己注意遵守国家法律和公司的规章制度。在确保自身廉洁自律的同时，我要求员工严格从政，不搞平均主义，抵制拜金主义和享乐主义，拒腐防变。我努力提高整体员工的思想素质，保证了整个团队的廉洁自律，使得全年没有违规违纪行为。
三、存在的问题及不足
1、门店员工的专业知识和服务意识还不够高。虽然门店在工作中对员工进行了专业知识的培训，但由于员工进出频繁、招聘促销困难，仍然存在以下问题：a、基础管理精细化不够；b、品类执行有待加强；c、小组之间沟通协调还不够；d、员工的主动服务意识不强；e、员工对公司各项标准、制度的掌握还需加强等。
2、与厂家的沟通谈判经验不足。
四、________年工作打算
1、针对自身不足之处进行有效改进，全面提升个人综合业务能力。
2、协助店长管理门店日常销售工作，严格执行公司下达的销售计划，并将其分解到各品类销售组，确保20xx年门店的各项销售指标的完成。
3、强化员工培训及内部管理工作。制定员工综合提升培训计划，提升门店员工的综合素质，确保工作的规范化和标准化操作。
4、加强对"双质"、后勤及营运工作的监督管理，为门店顺利完成销售任务做好保障。
5、注意安全工作，加强细节管理，保障门店正常经营，做到确保全年无消防和安全责任事故。
各位领导、各位同仁，我将把这次述职评议作为对我个人支持、监督和帮助的一次极好机会。我将进一步总结经验、发扬成绩、克服不足，以更加饱满的工作热情、开拓进取、克难奋进，为推进重百超市的连锁发展做出新的贡献。
业务主管述职报告优质6
尊敬的各位领导、同事们：
我是20xx年晋升主管护师的。多年来在所领导的正确领导下，在同事们的支持和帮助下，自己能够自觉学习政治理论和专业理论知识，在政治上能够始终一致，平时注重业务技术和服务能力的提高，工作上认真负责、精益求精，严于律己、宽以待人，团结同仁，圆满完成了领导交办的各项工作，现将学习、工作情况简要汇报如下：
一、刻苦钻研业务，不断提高护理技术水平
作为一名护理工作者，我深深地意识到，肩上多的是一份责任，脚下多的是一份动力，既要有高度的责任心，同时还要有熟练的护理操作技能，以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。
随着现代医疗卫生事业的飞速发展，“白衣天使”这一光荣而又庄严的称谓又赋予了新的更加丰富的内涵。护理工作具有艰巨、繁杂、紧张、持久的特点，这就对护理工作提出了更高的要求。我常常告诫自己，“科学是不断发展的，知识是永无止境的”。所以，平时自己十分注重专业知识的学习与积累，同时还加强了相关学科知识的学习和积累，从而在理论和实践上都有了很大的提高。
在平时的工作中，几十年如一日，高标准严要求，认真完成每一项工作，处理好每一项医嘱，兢兢业业、一丝不苟，没有发生过任何差错事故，对待患者耐心、热情，态度和蔼，服务周到，努力使患者减轻心理压力与紧张意识，积极配合我们的治疗。在对待一些特殊患者的护理有自己的独到之处，经常观察他们的表情，揣摩他们的心理，多与他们沟通，详细的掌握每一个病人的情况，帮助他们解决困难，解除他们的心理压力。在日常的工作中，自己还留心观察同类药品不同品种的疗效和同种药品剂量对不同人群的疗效，如市区人群与农村人群的疗效比较和近郊人群与山区人群的疗效比较等，取得了一些经验。俗话说得好“三分治疗，七分护理”，可见护理工作的重要性。同时，在不断提高业务技术和自身素质的基础上，开始了对疑难病症的特殊护理及探讨，由单一的治疗护理，发展为病人的心理护理，积累了较丰富的经验。撰写了《大咯血病人的心理护理》论文，并在全国心理卫生学术研讨会议进行了交流。平时自己主动带领下级护理人员完成工作任务，同时指导下级护理人员提高业务技术和护理质量，协助护士长完成各项工作任务。
二、积极投身于抗击“非典”的工作中
20xx年全国抗击“非典”，是人们至今难以忘怀的日子。由于我们第一次遇到“非典”没有经验，传染源没有得到有效地控制，造成了大面积的传播，加之死亡病例的急剧增加，使得全国范围内一片恐慌。当时我的丈夫已被抽调到了市政府抗击“非典”指挥部不能回家，我的一双儿女面临中考，学校已全部放假，正是需要家长守护陪伴在身边的时候。然而，全市救治“非典”患者的医院，都需要大量的医护人员，当市卫生局决定从我所抽调医护人员时，我毫不犹豫的上了一线“非典”病房。
在那段难忘的岁月里，我们每天进病房前需要穿七层隔离防护服，手上戴着七层手套，进入隔离病房后不停地处理医嘱，为患者治疗、打针输液、采血化验、换氧气、护理、送饭等等。渴了从不敢喝水，因为不能上厕所，一个班下来几乎要晕厥。有些患者知道自己患的病具有传染性，在我们医护人员进入病房时，会主动戴上口罩，配合我们检查和治疗，但也有个别患者，不配合我们检查和治疗，故意刁难。每当遇到这类的患者，首先要调整好自己的心情，然后耐心细致的做工作，进行心理疏导，让患者接受我们的检查和治疗。在这种环境中，如再遇到处理死亡的病人，心理的压力是可想而知的。就这样我一天天的挺了过来，战胜了各种困难，圆满完成了上级交给的任务。
三、圆满完成了结核病项目线工作
大家好，今天小编为大家整理了一些有关于业务主管述职报告的内容，希望可以对大家有帮助，欢迎各位阅读和下载。
业务主管述职报告优质1
今天，我非常荣幸有机会站在这个讲台上，回顾过去的一年，我在江南餐饮集团的工作经历让我收获颇丰。从20xx年12月底开始，我正式加入江南大酒店，这是我踏入社会的第一步。我深知一份工作的不易，因此我对每一份收获都格外珍惜。
俗话说：“大雁高飞头雁领。”我要感谢部门经理对我的鞭策和指导，他们让我不断提升自己，逐渐成熟。同时，我也要感谢我的班组员工和兄弟班组对我的工作的配合与信任。正是有了你们的支持，我才能顺利地完成了酒店部门交给我的任务。在这里，我要向大家述职我过去三个月的工作情况。
一、加强自身学习，不断完善自我
作为一名领班，首先我是一名收银员。只有我自身的业务水平提高了，才能赢得同事们的支持，也才能够更好地带领和管理下面的员工。因此，我一直致力于自身素质的完善和学习。在这其中，性格方面是最重要的。正如印度谚语所说：“播种性格，收获成功”。一个人的性格关系到事业的成败。因此，我时刻严格要求自己，以正直、公正的态度对待他人，同时也要求自己严于律己，宽以待人。我还注重培养自己的观察能力，因为作为一名管理人员，必须拥有灵活的头脑和敏锐的洞察力。我相信，在工作中能够举一反三，由此及彼。另外，为了丰富自己的业务知识，我经常利用休息的时间查找与酒店管理相关的资料，不断充电。我积极参加酒店及部门开展的各项活动，通过加强自身学习，提高了自己的整体能力。
二、不断完善和加强管理，推动班组工作的进步
由于酒店刚刚重新开业，我们在工作计划和工作落实方面下了很大的功夫。一方面，我们对员工进行严格要求，与我的部门经理一起尽量将各项工作程序化和文字化。这样做有利于员工在业务技能和个人素质方面取得更大的进步。另一方面，我们从人性的角度去关心和理解员工。一个企业，一个部门要留住人，首要条件是要留住人的心。人是有感情的，作为领导，我们需要站在员工的角度去思考问题，设身处地为员工办实事，才能获得员工的理解和支持。我积极与员工进行交流和沟通，让他们敢于说出真心话和个人情况，这有利于工作的改进和开展，同时也可以根据员工的情况进行工作的合理安排。
虽然领班的职位不算高，但我能担此重任是因为领导信任我。因此，在工作中，我对下属严格要求，不姑息迁就任何违纪行为。但同时，我也能够无微不至地关心下属的生活。在工作中，我经常听到其他同事抱怨工作的繁忙，总有忙不完的事情，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架。在这里，我想简单谈谈如何做好一个领班。
首先，作为一个领班，你必须掌握一定的专业知识和能力。随着职位的提升，专业能力的重要性会逐渐减少。但对于基层主管来说，个人的专业能力非常重要。你需要达到的程度是能够直接指导下属的实务工作，甚至能够代理下属的工作。专业能力的来源主要有两个方面：书本知识和实际工作经验。在实际工作中，你需要向上级、同事和下属学习，不耻下问是每个主管都应具备的态度。
其次，管理能力是一个领班必备的能力。随着职位的提升，管理能力的要求也会增加。管理能力是一种综合能力，它包括指挥能力、决断能力、沟通协调能力、专业能力和工作分配能力等。管理能力主要来自于书本和实践经验。因此，提高管理能力需要不断反思日常工作，总结经验教训。
沟通能力也是一个领班必备的能力。沟通是指疏通彼此的意见。沟通包括跨部门间的沟通和本部门内的沟通（包括下属、同事和上级之间的沟通）。一个公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一部分，必然与其他部门发生联系，因此沟通是必不可少的。沟通的目的是解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益应服从于公司利益。在部门内部的沟通也非常重要，作为主管，你需要了解和掌握下属的工作问题、思想动态甚至生活上的问题，以便指导、协助和关心。同时，你也需要向你的上级主动报告工作情况，报告也是一种沟通。
培养下属的能力是一个领班的基本职责。无论你所领导的单位有多大，都要记住你所领导的单位是一个整体，要用团队的力量解决问题。很多主管不愿意将一些工作交给下属去做，理由也很充分，因为交给下属做可能需要重复解释，需要复核，与其如此，还不如自己做来得快。但关键是，如果一直这样发展下去，你将永远有忙不完的事情，下属将永远只做一些你认为可以做好的事情。因此，让下属会做事、能做事、教会下属做事是主管的重要职责。一个部门的强弱与其说是主管能力的强弱，不如说是所有下属工作能力的强弱。作为主管，我们的重要职责就是要将下属培养成狮子，而不是将自己变成狮子。
最后，工作判断能力对于一个领班来说非常重要。工作能力本质上就是一种工作的判断能力，对于所有工作的人都非常重要。培养一个人的判断能力，首先要有率直的心胸，也就是要有良好的道德品质，这是工作判断的基础。只有对世事的对错有正确的判断，才能明辨是非。其次，对于你所从事的工作，不论是大事还是小事，你都应该有清晰的判断和决断。工作的判断能力实际上是上述几个能力的综合体现。
业务主管述职报告优质2
尊敬的各位领导、同事：
首先，我想强调学习的重要性。无论是提高个人素质还是增强工作能力，学习都是至关重要的。俗话说活到老学到老，只有通过不断学习，我们才能发现自己在工作中存在的问题，并加以改善。即使是微不足道的细节，长期以往也能积累出对工作有益的财富。培养德才兼备的员工队伍一直是我们车间工作的重点。在过去的几个月中，我们开展了3S3P4A培训活动和7S工作推进活动，这些活动大大提高了员工的素质和工作能力。同时，我也意识到了团队存在的不足。因此，我鼓励领导班组人员做好7S工作，按照标准进行现场清洁、物品摆放整齐和地面无杂物等要求。我要求员工高标准、严要求，并对领导下达的任务以结果为导向，坚决执行，绝对服从。这样可以促进员工之间更好的团结协作，增强员工的团队意识。此外，我们还有新员工加入车间工作，我高度重视他们的培养，并采取由班组长负责的方式进行岗前操作培训，包括工作业务技能和安全生产知识等。
其次，我们要时刻牢记安全生产的重要性。我们要树立法治观念，提高员工的安全意识，并将责任落实到每个员工身上。班组长是本班组的第一安全责任人，他们要对本班组的安全负责，绝对不能有任何马虎的态度。安全是企业的基石，没有安全就没有一切。当遇到不注意安全操作的员工时，我们要及时制止，不能容忍任何安全隐患。我们要时刻教育员工牢记安全意识，坚决做到不伤害自己、不伤害他人，也不被他人伤害。尤其对于我们所处的油缸行业，安全生产问题更为重要。我们公司一直高度重视安全生产工作，提出并坚持“安全第一，预防为主”的方针。我们致力于为员工创造一个健康、安全、稳定、和谐的工作环境。在安全生产管理工作中，我要注重思路和目标的更新，不断改进和加强我的安全工作。
第三，我们要注重现场节能降耗，提高工作质量。作为我们的家，我们要共同维护。在过去的一年中，我们车间大量使用回收的旧外罩、旧锥套和旧吊耳等可回用部件，这为公司节约了不少成本。在下半年，由于大气候的影响，生产任务不是很饱满。然而，正是在这样的时刻，我们更要狠抓节能降耗工作。我们要从节约一度电一滴水的小细节做起，到爱护公司设备和原材料的大方面去。我经常在生产现场进行检查，发现问题就及时处理。在开班前和班后的会议上，我教导员工在工作中要做到人走机停，随手关水，并且平时要多用心保养设备，因为设备是我们吃饭的工具。只有把员工的利益和公司的利益结合起来，员工才会真正认识到设备的重要性。在放假前，我会带领班组长检查门窗等设施。只有以高度的责任感、使命感和积极的工作态度对待工作，我们才能收获工作中的成果。在生产过程中，我要求员工团结一致、齐心协力地完成任务。当任务量较大时，我们采取能者多劳的办法，让有经验的员工承担困难较大的工作，在完成车间本职任务的基础上，还要协助兄弟车间进行加工工作，确保及时发货，提高公司的信誉。
第四，我们要抓好班组建设，发挥班组长的带头作用。只有完善的团队才能有卓越的个人。为了让每个员工在工作中能够积极进取、任劳任怨地干好本职工作，我们车间采取了让每个员工回顾过去待过的公司与现在佳恒公司的对比，然后摆正自己的位置，更好地为公司服务。班组长起着重要的纽带和桥梁作用，他们是直接领导，对班组的工作质量和工作效益有直接影响。为了让班组长能够很好地开展工作，我每月召开至少两次班组长会议，详细分析和讨论平时工作中发现的问题和情况，并及时采取紧急措施处理并加以指导，提高班组长的工作能力和应对能力。同时，我要求班组长不断学习，提高自身业务素质。除了做好本职工作外，他们还要关心员工的思想状况，定期组织员工进行谈心，教育大家树立主人翁责任感，将个人命运与公司的荣誉紧密联系起来，从而调动员工的工作热情，促进车间工作的顺利开展。
第五，我们要严抓质量，提高产品知名度。随着公司规模的扩大和品牌知名度的提高，客户对产品质量的要求越来越高。出于对公司和自己的责任，我作为公司管理人员从未对产品质量轻视。我积极配合品质管理部开展各项工作，严把质量关，确保产品质量的提升。我教导员工严格按照工艺要求加工每一件产品，从不流失一件不合格产品。
最后，我想提一下下一年度的工作计划。在下半年，我将在厂领导班子和生产部的领导下，坚持安全生产齐抓共管，集中优势组织生产，精打细算保障成本，细心维护保养设备，稳产优质降低消耗的方针。我要切实抓好以下工作，保证全年的生产经营顺利完成：
一、在车间基础管理方面：
1. 加强团队建设，完善具体制度以适应形势的发展和需求。
2. 继续发扬职工的责任意识、时代意识、系统思考意识、拼搏奉献意识和创新意识，不断提高标准、严要求、行动快的工作作风，圆满完成公司下达的各项工作任务。
3. 进一步加强安全知识教育和7S工作，提高职工的安全意识，逐步完善车间的7S管理，确保全年各项目标的顺利完成。
4. 加强设备管理，定期保养不用的设备，实行设备保养到人，及时了解设备运行状态和设备状况，加强员工对设备的操作能力。提高设备使用的完好率。
5. 逐步完善日常管理，明确过错追究和认定制度，落实岗位负责和层级负责制，完善考核机制，将考核机制与制度管理结合起来，调动员工积极性，提高工作效率。
二、在质量工作方面：
1. 及时配合质量部开展各项工作，确保质量工作顺利进行。
2. 严格控制三检质和工艺操作，稳步提高质量管理水平和质量控制水平。
3. 加强学习，提高个人质量意识，将质量工作放在管理和生产工作的首位。学习质量控制的相关方法，提高对质量缺陷判定的能力。
4. 强化质量控制办法和方案，落实车间的自检频率和自检力度。进一步观察质量监控点上存在的问题，找出问题的根本原因，不断分析总结，改进完善。
三、在工作方法方面：
1. 一个人的能力和水平是有限的，只有不断学习才能提高。我经常感到自己在能力和知识方面的欠缺，因此在今后的工作中，我要进一步提高自身的业务素质和理论水平，或者提高文字表达能力和综合素质，使自己能够更出色地完成本职工作。
2. 多学习、多请教、多沟通，关注员工的需求和问题，增强自身的领导能力，并与员工建立良好的合作关系。
3. 熟练掌握员工的操作特点，合理组织生产，减少员工的抱怨，提高整个车间员工的形象。
以上是我个人全年的工作汇报和下一年工作的计划。我会继续发扬好的方面，再接再厉。对于不足之处，我希望各位领导和同事能够给予指导和帮助，并提出宝贵意见。我将在下一年以更加积极的工作热情出色地完成各项工作任务。
最后，我预祝佳恒公司蒸蒸日上，各位领导和同事新春愉快、身体健康、工作顺利、家庭幸福！
业务主管述职报告优质3
