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业务主管述职报告怎么写优质1
今天,我非常荣幸有机会站在这个讲台上,回顾过去的一年,我在江南餐饮集团的工作经历让我收获颇丰。从20xx年12月底开始,我正式加入江南大酒店,这是我踏入社会的第一步。我深知一份工作的不易,因此我对每一份收获都格外珍惜。
俗话说:“大雁高飞头雁领。”我要感谢部门经理对我的鞭策和指导,他们让我不断提升自己,逐渐成熟。同时,我也要感谢我的班组员工和兄弟班组对我的工作的配合与信任。正是有了你们的支持,我才能顺利地完成了酒店部门交给我的任务。在这里,我要向大家述职我过去三个月的工作情况。
一、加强自身学习,不断完善自我
作为一名领班,首先我是一名收银员。只有我自身的业务水平提高了,才能赢得同事们的支持,也才能够更好地带领和管理下面的员工。因此,我一直致力于自身素质的完善和学习。在这其中,性格方面是最重要的。正如印度谚语所说:“播种性格,收获成功”。一个人的性格关系到事业的成败。因此,我时刻严格要求自己,以正直、公正的态度对待他人,同时也要求自己严于律己,宽以待人。我还注重培养自己的观察能力,因为作为一名管理人员,必须拥有灵活的头脑和敏锐的洞察力。我相信,在工作中能够举一反三,由此及彼。另外,为了丰富自己的业务知识,我经常利用休息的时间查找与酒店管理相关的资料,不断充电。我积极参加酒店及部门开展的各项活动,通过加强自身学习,提高了自己的整体能力。
二、不断完善和加强管理,推动班组工作的进步
由于酒店刚刚重新开业,我们在工作计划和工作落实方面下了很大的功夫。一方面,我们对员工进行严格要求,与我的部门经理一起尽量将各项工作程序化和文字化。这样做有利于员工在业务技能和个人素质方面取得更大的进步。另一方面,我们从人性的角度去关心和理解员工。一个企业,一个部门要留住人,首要条件是要留住人的心。人是有感情的,作为领导,我们需要站在员工的角度去思考问题,设身处地为员工办实事,才能获得员工的理解和支持。我积极与员工进行交流和沟通,让他们敢于说出真心话和个人情况,这有利于工作的改进和开展,同时也可以根据员工的情况进行工作的合理安排。
虽然领班的职位不算高,但我能担此重任是因为领导信任我。因此,在工作中,我对下属严格要求,不姑息迁就任何违纪行为。但同时,我也能够无微不至地关心下属的生活。在工作中,我经常听到其他同事抱怨工作的繁忙,总有忙不完的事情,总有加不完的班,总有挨不完的骂,总有吵不完的架。在这里,我想简单谈谈如何做好一个领班。
首先,作为一个领班,你必须掌握一定的专业知识和能力。随着职位的提升,专业能力的重要性会逐渐减少。但对于基层主管来说,个人的专业能力非常重要。你需要达到的程度是能够直接指导下属的实务工作,甚至能够代理下属的工作。专业能力的来源主要有两个方面:书本知识和实际工作经验。在实际工作中,你需要向上级、同事和下属学习,不耻下问是每个主管都应具备的态度。
其次,管理能力是一个领班必备的能力。随着职位的提升,管理能力的要求也会增加。管理能力是一种综合能力,它包括指挥能力、决断能力、沟通协调能力、专业能力和工作分配能力等。管理能力主要来自于书本和实践经验。因此,提高管理能力需要不断反思日常工作,总结经验教训。
沟通能力也是一个领班必备的能力。沟通是指疏通彼此的意见。沟通包括跨部门间的沟通和本部门内的沟通(包括下属、同事和上级之间的沟通)。一个公司是一个整体,你所领导的部门是整体中的一部分,必然与其他部门发生联系,因此沟通是必不可少的。沟通的目的是解决问题,解决问题的出发点是公司利益,部门利益应服从于公司利益。在部门内部的沟通也非常重要,作为主管,你需要了解和掌握下属的工作问题、思想动态甚至生活上的问题,以便指导、协助和关心。同时,你也需要向你的上级主动报告工作情况,报告也是一种沟通。
培养下属的能力是一个领班的基本职责。无论你所领导的单位有多大,都要记住你所领导的单位是一个整体,要用团队的力量解决问题。很多主管不愿意将一些工作交给下属去做,理由也很充分,因为交给下属做可能需要重复解释,需要复核,与其如此,还不如自己做来得快。但关键是,如果一直这样发展下去,你将永远有忙不完的事情,下属将永远只做一些你认为可以做好的事情。因此,让下属会做事、能做事、教会下属做事是主管的重要职责。一个部门的强弱与其说是主管能力的强弱,不如说是所有下属工作能力的强弱。作为主管,我们的重要职责就是要将下属培养成狮子,而不是将自己变成狮子。
最后,工作判断能力对于一个领班来说非常重要。工作能力本质上就是一种工作的判断能力,对于所有工作的人都非常重要。培养一个人的判断能力,首先要有率直的心胸,也就是要有良好的道德品质,这是工作判断的基础。只有对世事的对错有正确的判断,才能明辨是非。其次,对于你所从事的工作,不论是大事还是小事,你都应该有清晰的判断和决断。工作的判断能力实际上是上述几个能力的综合体现。
业务主管述职报告怎么写优质2
我是综合办公室职员,已经在公司工作了一年多的时间。在这段时间里,我深入了解并认同了公司的企业文化和经营理念。我提出升职申请的主要原因是公司的发展速度越来越快,组织结构也变得越来越清晰,因此公司对人才的需求也随之增强。作为公司的一员,我义不容辞地毛遂自荐,申请成为综合办公室主管。
在加入____集团并工作的这段时间里,我得到了领导和同事的指导和关心。在他们的帮助下,我从最初盲目地工作,逐渐转变为有目标和有计划地工作。作为行政部门的一员,我明白自己的责任是在内外部之间进行联络和沟通,尤其重要的是要与人多多沟通,做事有条理。同时,我也想借此机会向大家汇报一下我在过去一年上半年的工作成绩。
首先,对于自己的评价,我认为我在进入公司以来,认真学习并遵守了公司的各项规章制度。我努力学习各种业务和专业知识,并与同事进行真诚的交流和沟通。在公司领导的指导下,经过一段时间的努力,我能够与团队良好地合作,积极地投入工作。不过,我也意识到自己还有一些不足之处,比如与各部门主管的沟通还不够到位,对部分管治的精细度还需要加强,以及专业和业务知识的系统性还有待提高。
其次,我在工作中采取了一些方式和方法来发展自己的工作。首先,我遵循上下级关系,接受经理的指导、指令和监督,在工作中及时与经理进行请示、汇报和沟通,并努力完成经理下达的工作任务。其次,我按照“计划、组织、实施、检查、修正”的工作流程来进行工作。根据管治处经理下达的工作指令,结合自身的工作实际情况,我对各部门的工作计划进行了检查,并落实了责任人,对提出的时间、质量和效果要求进行了跟进检查和整改。此外,我还按照“落实岗位责任、按工作实绩考核,考核结果和收入挂钩”的方法来进行管治,制定了相应的岗位职责、考核制度和办法等。最后,我通过与相关部门进行沟通和协作来发展部门间的合作关系,努力保证各工作环节之间的紧密联系,尽可能减少工作中的脱节和疏漏。
在工作中,我取得了一些成绩。首先,我建立了电子文档的人事档案汇总,对五大员进行了分类管理工作(现已转至人力资源部)。与工程部的共同办理部分五大员年检工作,满足了项目部的需求。其次,我顺利收集了建造师注册相关资料,并报至直管部门审核,共完成了60人的一、二级建造师和临时建造师注册。此外,我制定了集团公司各部门领用办公用品的规定办法,使各部门在使用办公用品时更有计划性。同时,我还基本收取了集团公司对外的房租,并完善了员工宿舍环境。在后勤维修方面,我能够做到有报及时修,无报常维护。此外,我还积极配合各部门的会议要求,做好会场的布置,提升了集团公司会议的水平标准。最后,我妥善安排了接待所需的道具,提升了集团公司接待的水平标准。这些工作成绩都是按照年度规划进行的,并且在完成这些工作的同时,我也不断培养了自己的独立性和果断性,为以后站在不同岗位上打下了基础。
我相信,不想成为将军的士兵不是好士兵。如果我的申请得到了领导的认可,并提供给我一个更高的平台,我会不辜负大家的期望,发挥自己的优势。如果领导认为我还“年轻”,需要时间来磨练,我也不会灰心丧气。我会在工作中找到不足之处,以提升工作质量和效率。
业务主管述职报告怎么写优质3
我是__。__年进入超市行业,在__是位__X员工,经历了多年的超市经营,见证了企业的兴盛和衰败。通过这段时间的经历,我对超市竞争的各个方面有了更深的了解,学会了超市陈列布局的技巧,理解了同事们对工作的追求。超市作为终端服务行业,我们的目标是将商品满意地送到消费者手中。在这个过程中,我有了很多感悟,对服务的重要性有了更深刻的认识。
首先,要让顾客有一个好的“感觉”。
1、顾客在选择商品时,往往会选择他们喜欢的销售员(因为同样的商品在其他地方也可以买到)。因此,我们首先要让自己成为一个出色的销售员。我们作为销售员是产品与顾客之间的桥梁,如果顾客不接受我们,他们还会购买我们的商品吗?所以我们要让自己看起来像一个好产品,有良好的形象和气质。
2、我们要让顾客相信我们,让他们对产品的价值产生认同。我们要了解顾客的观念和需求,要么配合他们的观念,要么帮助他们改变观念,协助顾客购买最适合他们的产品。
3、在销售过程中,我们要注意到企业、产品、人员、环境、语言、语调、肢体动作等其他因素,让顾客有一个好的感觉。
4、在销售过程中,我们要让顾客感受到购买产品的好处,给顾客带来快乐和利益,避免不必要的麻烦和痛苦。
其次,陈列的重要性不可忽视。
1、卖场的环境与季节应该协调一致。
2、商品与季节的适应要提前考虑。
3、商品之间应该有关联性,相互促进、相互生存、相互竞争。
4、同类商品的陈列要错开,考虑价格、口味、品牌等因素。
5、商品的陈列要有吸引力,整齐划一。
6、色彩搭配要考虑到商品的特点。
最后,动线布局也是很重要的。
1、商品的陈列要能够让顾客快速发现。
2、商品的选择要丰富,具有一定的品牌知名度和品牌拉动力。
3、根据季节变化和消费习惯的改变,及时调整商品的陈列位置。
4、购物区域要方便顾客,不能让顾客感到困扰。
以上是我在超市行业八年的经验总结,虽然我没有和供应商谈判的技巧和能力,但通过长期在超市工作的经历,我学会了如何与顾客打交道,如何进行商品陈列。这次企业海选——卖场销售主管的机会对我来说是成长、成才、成功和付出的好机会。机会总是给那些有准备的人。我希望能够与企业共同成长。
业务主管述职报告怎么写优质4
我是__________店店长助理________,自从我就职以来,我一直坚决执行公司的各项规章制度,坚持原则、关心员工、团结协作、自觉维护企业利益和荣誉。我不断自省、自查、不断进取,全身心地投入到各项工作实践中。总的来说,我觉得自己能够胜任本职工作,也是称职的。现在我向大会述职,请予审议。
一、履职履责情况:
1、调查做好市场调查,发挥参谋助手作用协助店长搞好销售。
在日常现场巡查中,我注意观察商品动销及顾客购物情况,对各品类商品汰换情况进行监督管理。我安排员工随时了解竞争店的价格,对消费者需求及主要竞争对手的商品结构进行实地调查。我将发现的问题汇总统计并及时向店长反馈,为门店经营决策提供数据支持。同时,我指导并帮助品类做好商品陈列调整。在全体员工的共同努力下,南______目前已完成万元的销售额,日均客单价较同期提高了______元,毛利率完成了目标为______%。
2、推进营运标准,强化服务意识,提升"双质"工作水平。
根据自身工作职责,我协助店长进行门店日常管理工作,积极推进营运标准及相关规范性文件在门店的执行。我坚决执行国家的质量管理法规及公司质量管理制度,并且严格执行公司的各项规章制度。门店的经营状况与"双质"工作的成效有着密切的联系。为了提升员工的服务意识和服务技能,我通过早晚会、组织员工技能比赛、定期和不定期的对《营运标准》、《员工服务手册》、门店服务案例的学习,培训和引导员工规范执行服务规范,树立员工以"顾客为关注焦点,全心全意为顾客服务"的思想。同时,我严格执行公司的商品质量管理制度,杜绝问题商品上柜销售,保证了门店良好的商品质量。
3、代理工作期间,稳定员工队伍,保证销售增长。
由于公司发展的需要,____店于______月期间更换了__任店长,我暂时代理店长工作。在代理期间,我积极处理门店与______之间的遗留问题,为门店的正常销售工作消除了障碍。我利用职工联谊的形势与团购顾客建立了牢固的关系。我还积极联系烟草公司改电话订购为网络订货,主动联系供应商引进______等品牌。在生鲜经营上,我开发了现炒半成品等,对门店商品结构的更趋完善起到了积极的推动作用。同时,我也掌握和了解员工的思想动态,关心员工的工作和生活,及时处理和化解内部矛盾,确保门店内部稳定。在代理门店工作期间,销售与毛利持续增长。
4、多种形式开展活动,丰富员工生活,提高团队凝聚力。
作为门店工会小组长、团小组长,我积极配合公司各项活动,在门店内开展了员工技能比赛、"双质"工作知识竞赛,组织员工参观烈士墓,与______开展联系活动等。这些活动的开展增强了企业、门店的凝聚力。另外,超市业态员工进出比较频繁,新进员工如何快速融入团队是一个问题。为此,我一方面在工作中注重对员工的培训,注意指导老员工做好传帮带工作,培养员工的团队精神,产生责任感,激发其潜能。另一方面,我注重员工的思想教育,引导员工树立正确的人生观和价值观。我了解员工在生活中的思想动态和情绪,并时时关心和帮助员工,使他们感受到企业的温暖。这些举措提高了团队的凝聚力。
5、加强沟通联系,配合社会监督,成为同行业的表率。
我积极配合社会职能部门的监督检查,加强与社会职能部门的沟通与联系。我接受并积极落实其工作意见与指导,坚决执行国家的质量管理法规及公司质量管理制度。由于______店的经营工作得到了社会职能部门的肯定,今年被______评定为"______示范店",为门店赢得了荣誉。
二、落实廉政责任及自身廉洁自律情况
一年来,我以身作则,坚决抵制各种诱惑,时刻提醒自己注意遵守国家法律和公司的规章制度。在确保自身廉洁自律的同时,我要求员工严格从政,不搞平均主义,抵制拜金主义和享乐主义,拒腐防变。我努力提高整体员工的思想素质,保证了整个团队的廉洁自律,使得全年没有违规违纪行为。
三、存在的问题及不足
1、门店员工的专业知识和服务意识还不够高。虽然门店在工作中对员工进行了专业知识的培训,但由于员工进出频繁、招聘促销困难,仍然存在以下问题:a、基础管理精细化不够;b、品类执行有待加强;c、小组之间沟通协调还不够;d、员工的主动服务意识不强;e、员工对公司各项标准、制度的掌握还需加强等。
2、与厂家的沟通谈判经验不足。
四、________年工作打算
1、针对自身不足之处进行有效改进,全面提升个人综合业务能力。
2、协助店长管理门店日常销售工作,严格执行公司下达的销售计划,并将其分解到各品类销售组,确保20xx年门店的各项销售指标的完成。
3、强化员工培训及内部管理工作。制定员工综合提升培训计划,提升门店员工的综合素质,确保工作的规范化和标准化操作。
4、加强对"双质"、后勤及营运工作的监督管理,为门店顺利完成销售任务做好保障。
5、注意安全工作,加强细节管理,保障门店正常经营,做到确保全年无消防和安全责任事故。
各位领导、各位同仁,我将把这次述职评议作为对我个人支持、监督和帮助的一次极好机会。我将进一步总结经验、发扬成绩、克服不足,以更加饱满的工作热情、开拓进取、克难奋进,为推进重百超市的连锁发展做出新的贡献。
业务主管述职报告怎么写优质5
在管护区领导的支持下,我在过去一年中做到了爱岗敬业、恪尽职守、作风务实、思想坚定,并较好地完成了自己的本职工作以及领导交办的其他工作。以下是我个人工作总结汇报:
一、一年来的思想及工作表现
一、加强学习,努力提高自身素质。我把加强学习作为提高自身素质的关键措施,我认真学习规定的学习内容和篇目,并撰写了心得体会和学习笔记。通过这些学习,我在思想政治素质方面得到了很大的提高,为自己开展各项工作提供了强大的思想武器。同时,我也重点加强了工作业务知识的学习,为做好本职工作打下了坚实的基础。
二、强化形象,提高自身素质。为了做好营林验收工作,我坚持严格要求自己,注重以身作则,以诚待人。首先,我爱岗敬业,讲奉献。我理解营林验收工作的规律是没有规律可言的,所以我正确处理了苦与乐、得与失、个人利益和集体利益之间的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业。其次,我锤炼业务,提高自身的能力。通过多年的学习和锻炼,我在工作上取得了一定的进步,虚心向领导和同事请教,改掉了自己的不足,使自己在营林工作上有所提高。
三、严于律已,不断加强作风建设。一年来,我严格要求自己,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则。我将作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,我严格遵守营林验收的各项规章制度,尊重领导,团结同仁,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作。我坚持不做不利于管护区形象的事情,不说不利于管护区形象的话语,积极维护管护区的良好形象。
四、强化职能,做好验收工作。在营林验收工作方面,我有条不紊地完成了各项任务,都达到了验收标准。在这期间,我始终坚守在现地一线,发现问题就地解决问题,严把质量验收关。我始终把营林验收质量放在第一位,按照相关规定认真负责地进行工作。在工作中,我注重把握根本,努力提高营林工作水平。虽然营林部门人手少、工作量大,但这需要我们全体营林工作人员团结协作。在这一年里,我无论遇到什么困难,都积极配合做好工作,不计较干得多还是少,只希望把工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足之处。主要表现在思想解放程度还不够,学习上还有所欠缺,与有经验的同事相比还有一定的差距。在今后的工作中,我一定会认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
首先,我将发扬吃苦耐劳的精神。面对营林工作的事务繁杂、任务繁重,我不会怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”。我积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。
其次,我将发扬孜孜不倦的进取精神。我会加强学习,勇于实践,博览群书。在向书本学习的同时,我也会注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”。同时,我将讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点和踏实的工作作风。我力求把工作做得更好,树立良好的形象。
最后,我将努力当好领导的助手。对于各项决策和出现的问题,我会及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。
回首过去的20xx年,我经历了许多思考、感慨和收获。其中,忙碌中有收获、劳累中有快乐成为我心中的主旋律,时刻在耳边回响。对我来说,20xx年的工作是难忘、印象最深刻的一年。虽然营林验收工作很辛苦,需要早出晚归、跋山涉水,但在辛劳中也融入了收获的快乐。在领导的支持下,同事们的密切配合下,我较好地完成了自己的本职工作以及领导交给我的其他工作。
业务主管述职报告怎么写优质6
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今天,我非常荣幸有机会站在这个讲台上,回顾过去的一年,我在江南餐饮集团的工作经历让我收获颇丰。从20xx年12月底开始,我正式加入江南大酒店,这是我踏入社会的第一步。我深知一份工作的不易,因此我对每一份收获都格外珍惜。
俗话说:“大雁高飞头雁领。”我要感谢部门经理对我的鞭策和指导,他们让我不断提升自己,逐渐成熟。同时,我也要感谢我的班组员工和兄弟班组对我的工作的配合与信任。正是有了你们的支持,我才能顺利地完成了酒店部门交给我的任务。在这里,我要向大家述职我过去三个月的工作情况。
一、加强自身学习,不断完善自我
作为一名领班,首先我是一名收银员。只有我自身的业务水平提高了,才能赢得同事们的支持,也才能够更好地带领和管理下面的员工。因此,我一直致力于自身素质的完善和学习。在这其中,性格方面是最重要的。正如印度谚语所说:“播种性格,收获成功”。一个人的性格关系到事业的成败。因此,我时刻严格要求自己,以正直、公正的态度对待他人,同时也要求自己严于律己,宽以待人。我还注重培养自己的观察能力,因为作为一名管理人员,必须拥有灵活的头脑和敏锐的洞察力。我相信,在工作中能够举一反三,由此及彼。另外,为了丰富自己的业务知识,我经常利用休息的时间查找与酒店管理相关的资料,不断充电。我积极参加酒店及部门开展的各项活动,通过加强自身学习,提高了自己的整体能力。
二、不断完善和加强管理,推动班组工作的进步
由于酒店刚刚重新开业,我们在工作计划和工作落实方面下了很大的功夫。一方面,我们对员工进行严格要求,与我的部门经理一起尽量将各项工作程序化和文字化。这样做有利于员工在业务技能和个人素质方面取得更大的进步。另一方面,我们从人性的角度去关心和理解员工。一个企业,一个部门要留住人,首要条件是要留住人的心。人是有感情的,作为领导,我们需要站在员工的角度去思考问题,设身处地为员工办实事,才能获得员工的理解和支持。我积极与员工进行交流和沟通,让他们敢于说出真心话和个人情况,这有利于工作的改进和开展,同时也可以根据员工的情况进行工作的合理安排。
虽然领班的职位不算高,但我能担此重任是因为领导信任我。因此,在工作中,我对下属严格要求,不姑息迁就任何违纪行为。但同时,我也能够无微不至地关心下属的生活。在工作中,我经常听到其他同事抱怨工作的繁忙,总有忙不完的事情,总有加不完的班,总有挨不完的骂,总有吵不完的架。在这里,我想简单谈谈如何做好一个领班。
首先,作为一个领班,你必须掌握一定的专业知识和能力。随着职位的提升,专业能力的重要性会逐渐减少。但对于基层主管来说,个人的专业能力非常重要。你需要达到的程度是能够直接指导下属的实务工作,甚至能够代理下属的工作。专业能力的来源主要有两个方面:书本知识和实际工作经验。在实际工作中,你需要向上级、同事和下属学习,不耻下问是每个主管都应具备的态度。
其次,管理能力是一个领班必备的能力。随着职位的提升,管理能力的要求也会增加。管理能力是一种综合能力,它包括指挥能力、决断能力、沟通协调能力、专业能力和工作分配能力等。管理能力主要来自于书本和实践经验。因此,提高管理能力需要不断反思日常工作,总结经验教训。
沟通能力也是一个领班必备的能力。沟通是指疏通彼此的意见。沟通包括跨部门间的沟通和本部门内的沟通(包括下属、同事和上级之间的沟通)。一个公司是一个整体,你所领导的部门是整体中的一部分,必然与其他部门发生联系,因此沟通是必不可少的。沟通的目的是解决问题,解决问题的出发点是公司利益,部门利益应服从于公司利益。在部门内部的沟通也非常重要,作为主管,你需要了解和掌握下属的工作问题、思想动态甚至生活上的问题,以便指导、协助和关心。同时,你也需要向你的上级主动报告工作情况,报告也是一种沟通。
培养下属的能力是一个领班的基本职责。无论你所领导的单位有多大,都要记住你所领导的单位是一个整体,要用团队的力量解决问题。很多主管不愿意将一些工作交给下属去做,理由也很充分,因为交给下属做可能需要重复解释,需要复核,与其如此,还不如自己做来得快。但关键是,如果一直这样发展下去,你将永远有忙不完的事情,下属将永远只做一些你认为可以做好的事情。因此,让下属会做事、能做事、教会下属做事是主管的重要职责。一个部门的强弱与其说是主管能力的强弱,不如说是所有下属工作能力的强弱。作为主管,我们的重要职责就是要将下属培养成狮子,而不是将自己变成狮子。
最后,工作判断能力对于一个领班来说非常重要。工作能力本质上就是一种工作的判断能力,对于所有工作的人都非常重要。培养一个人的判断能力,首先要有率直的心胸,也就是要有良好的道德品质,这是工作判断的基础。只有对世事的对错有正确的判断,才能明辨是非。其次,对于你所从事的工作,不论是大事还是小事,你都应该有清晰的判断和决断。工作的判断能力实际上是上述几个能力的综合体现。
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我是综合办公室职员,已经在公司工作了一年多的时间。在这段时间里,我深入了解并认同了公司的企业文化和经营理念。我提出升职申请的主要原因是公司的发展速度越来越快,组织结构也变得越来越清晰,因此公司对人才的需求也随之增强。作为公司的一员,我义不容辞地毛遂自荐,申请成为综合办公室主管。
在加入____集团并工作的这段时间里,我得到了领导和同事的指导和关心。在他们的帮助下,我从最初盲目地工作,逐渐转变为有目标和有计划地工作。作为行政部门的一员,我明白自己的责任是在内外部之间进行联络和沟通,尤其重要的是要与人多多沟通,做事有条理。同时,我也想借此机会向大家汇报一下我在过去一年上半年的工作成绩。
首先,对于自己的评价,我认为我在进入公司以来,认真学习并遵守了公司的各项规章制度。我努力学习各种业务和专业知识,并与同事进行真诚的交流和沟通。在公司领导的指导下,经过一段时间的努力,我能够与团队良好地合作,积极地投入工作。不过,我也意识到自己还有一些不足之处,比如与各部门主管的沟通还不够到位,对部分管治的精细度还需要加强,以及专业和业务知识的系统性还有待提高。
其次,我在工作中采取了一些方式和方法来发展自己的工作。首先,我遵循上下级关系,接受经理的指导、指令和监督,在工作中及时与经理进行请示、汇报和沟通,并努力完成经理下达的工作任务。其次,我按照“计划、组织、实施、检查、修正”的工作流程来进行工作。根据管治处经理下达的工作指令,结合自身的工作实际情况,我对各部门的工作计划进行了检查,并落实了责任人,对提出的时间、质量和效果要求进行了跟进检查和整改。此外,我还按照“落实岗位责任、按工作实绩考核,考核结果和收入挂钩”的方法来进行管治,制定了相应的岗位职责、考核制度和办法等。最后,我通过与相关部门进行沟通和协作来发展部门间的合作关系,努力保证各工作环节之间的紧密联系,尽可能减少工作中的脱节和疏漏。
在工作中,我取得了一些成绩。首先,我建立了电子文档的人事档案汇总,对五大员进行了分类管理工作(现已转至人力资源部)。与工程部的共同办理部分五大员年检工作,满足了项目部的需求。其次,我顺利收集了建造师注册相关资料,并报至直管部门审核,共完成了60人的一、二级建造师和临时建造师注册。此外,我制定了集团公司各部门领用办公用品的规定办法,使各部门在使用办公用品时更有计划性。同时,我还基本收取了集团公司对外的房租,并完善了员工宿舍环境。在后勤维修方面,我能够做到有报及时修,无报常维护。此外,我还积极配合各部门的会议要求,做好会场的布置,提升了集团公司会议的水平标准。最后,我妥善安排了接待所需的道具,提升了集团公司接待的水平标准。这些工作成绩都是按照年度规划进行的,并且在完成这些工作的同时,我也不断培养了自己的独立性和果断性,为以后站在不同岗位上打下了基础。
我相信,不想成为将军的士兵不是好士兵。如果我的申请得到了领导的认可,并提供给我一个更高的平台,我会不辜负大家的期望,发挥自己的优势。如果领导认为我还“年轻”,需要时间来磨练,我也不会灰心丧气。我会在工作中找到不足之处,以提升工作质量和效率。
业务主管述职报告怎么写优质3
我是__。__年进入超市行业,在__是位__X员工,经历了多年的超市经营,见证了企业的兴盛和衰败。通过这段时间的经历,我对超市竞争的各个方面有了更深的了解,学会了超市陈列布局的技巧,理解了同事们对工作的追求。超市作为终端服务行业,我们的目标是将商品满意地送到消费者手中。在这个过程中,我有了很多感悟,对服务的重要性有了更深刻的认识。
首先,要让顾客有一个好的“感觉”。
1、顾客在选择商品时,往往会选择他们喜欢的销售员(因为同样的商品在其他地方也可以买到)。因此,我们首先要让自己成为一个出色的销售员。我们作为销售员是产品与顾客之间的桥梁,如果顾客不接受我们,他们还会购买我们的商品吗?所以我们要让自己看起来像一个好产品,有良好的形象和气质。
2、我们要让顾客相信我们,让他们对产品的价值产生认同。我们要了解顾客的观念和需求,要么配合他们的观念,要么帮助他们改变观念,协助顾客购买最适合他们的产品。
3、在销售过程中,我们要注意到企业、产品、人员、环境、语言、语调、肢体动作等其他因素,让顾客有一个好的感觉。
4、在销售过程中,我们要让顾客感受到购买产品的好处,给顾客带来快乐和利益,避免不必要的麻烦和痛苦。
其次,陈列的重要性不可忽视。
1、卖场的环境与季节应该协调一致。
2、商品与季节的适应要提前考虑。
3、商品之间应该有关联性,相互促进、相互生存、相互竞争。
4、同类商品的陈列要错开,考虑价格、口味、品牌等因素。
5、商品的陈列要有吸引力,整齐划一。
6、色彩搭配要考虑到商品的特点。
最后,动线布局也是很重要的。
1、商品的陈列要能够让顾客快速发现。
2、商品的选择要丰富,具有一定的品牌知名度和品牌拉动力。
3、根据季节变化和消费习惯的改变,及时调整商品的陈列位置。
4、购物区域要方便顾客,不能让顾客感到困扰。