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2023物业管理委员会会议记录精选1
会议名称:物业列会
会议时间:20xx年1月3日下午12:00~13:30
会议地点:二楼休息区
主持人:
参加人员:
会议主要内容如下:
1、安全第一,预防为主,在工作的时候,注意安全的重要性。
2、由于工作需要,禁止所有物业员工进出观致厂区携带与工作无关物品。
3、巡检从1月3号开始实施新的巡检表格,内容多,较全面,覆盖很多区域,工作的时候一定要认真、负责,由巡检发现或业主报修的缺陷维修,要及时填写、整理维修报告单。
4、强调值班人员的纪律问题(特别是夜班),杜绝玩手机、睡觉等情况的出现。
5、在工作场合注意自身的工作形象,个人的形象直接影响到集体的形象,劳逸结合,在规定的休息区休息,同时注意巡检人员在进行巡检工作时的纪律问题。
6、高工指出:年后可能会出台一些新的政策,比如奖惩制度,这些都会在年后有所体现,后期的制度会逐步完善和健全,所有物业人员注意都要牢牢遵守并且付诸行动。
希望大家好好认真完成自己本分工作。
2023物业管理委员会会议记录精选2
会议时间:20xx年5月20日下午17点30分
会议地点:营销中心会议室
参会人员:客服、内勤、协管、保安负责人、保洁负责人
会议内容:
一、客服、协管、保安、保洁汇报上周工作情况:
1客服发现问题:卫生上周有所下降,希望保洁这周努力把卫生搞好。
地下停车场希望抓紧时间用。
2协管发现问题:豆芽批发车辆乱停乱放,难清理,市场外有水果批发车辆占道经营,较难清理。
3保安发现问题:锁车需要广播循环播报。
二、肖经理安排这周工作内容
1客服要监管保安对乱停车现象进行罚款,乱停车发现一辆罚款20元。
对商户安装空调进行通知要到物业申请。
2保安要继续清理西停车场主干道乱停车现象,引导车辆进入停○车场停放。
3保洁要对地面进行冲刷,对垃圾桶、花箱、宣传画、瓷砖进行○擦洗,下水道清理。
4协管要引导大棚下商户上完货三轮车停放在停车场。
清理占道经营商户。
5赵电工要对公用电表箱进行检查,要有记录。
6内勤要对商户租赁来访进行登记,租金收取,合同归档,做好租控工作。
7内勤要求保洁和保安有人员变动时要及时来物业进行登记。
2023物业管理委员会会议记录精选3
1、行政部要加大对各岗位人员的招聘力度,并合理调配;
各管理处面对人员缺编现状要克服困难、灵活调整,确保各项目的正常运行。
客服部在工作中如有需要配合的地方,秩序部门都有人协助,如果不涉及到要真正动手解决专业性的、操作性的.问题,人员安排就要合适点,对设备设施日常维修就尽量不要接。
2、秩序部要加强安保工作,整顿工作纪律,强力推行高峰时段站岗执勤,装修人员出入登记,非机动车停放整治,监控岗位内务整理和岗位交接班的记录这几块要做好检查,后期要加强的是巡逻岗装修巡查、消防的工作。
(3)个别员工没有集体观念,涉及到需要几个部门相互配合完成的工作时,工作积极主动性不高。
(4)个别员工连最基本的本职工作岗位都完成不了,重点存在于秩序部。
二、对物业公司各部门的具体工作提出要求。
综合性工作要求
1、每周周二下午14:00除夜班秩维员及门岗值班留一名值班员外其余所有员工参加义务劳动协助保洁部对绿化带中的枯枝败叶以及白色垃圾进行一次彻底清理,日常的维护工作由保洁部负责。
(重点工作)
2、从12月1日起全体员工(含项目主管)考勤全部执行打卡制度,保洁部、工程部、办公室一次四次,秩维部一日两次,每月由项目主管统一导出考勤数据以邮件形式发公司,作为公司核算工资的主要以及,每月允许有1-2次的漏打卡情况,考勤统计是公司对员工考核及工资发放的重要依据,任何人不得弄虚作假,西杏物业总公司办公室有权对考勤情况进行检查核对,各区域主管应督导员工按规定的时间出勤,如发现部门负责人违规核准缺勤,隐瞒员工的缺勤情况,将按违规员工应扣金额双倍处罚,情节严重者可撤销其相应的岗位职务。
3、对于物业主管以及管理所(站)领导安排的所有工作处理完毕后,要在第一时间及时进行反馈。
4、要求各位切实提高自身安全意识,一是上班作业期间的安全,二是下班途中的安全。
5、个别员工要端正自己的工作态度,在任何企业中都是员工去适应融入企业,而不是企业去适应我们,目前我们的工作过程中可能干得勤杂活比较多一些,个别员工闹情绪,我也可以理解,但是这个现状是不可改变的,如果还有个别员工适应不了这种工作环境,你可以自愿选择退出,今天我也在会上再次进行明确,如果大家愿意留下来,必须服从公司的管理,如果会后还存在个别员工对于安排的工作消极推诿不服从管理,我将直接给公司办公室打报告,这个员工我的片区坚决不要,停止考勤,公司将不再为你承担伙食费管理所也不再为你提供住宿。
当我希望包括我在内的11个人,大家能够积极的配合好我的工作,齐心协力、团结一致,坚持分工不分家的原则,把物业服务工作做好,把物业服务的质量标准提升到一定高度上来,当然在大家工作做好得到甲方管理所认可的条件下,作为物业驻场负责人,我该考虑的也会为大家考虑,积极地给上级领导建言献策,为大家争取更好的福利待遇。
6、请休假必须给物业主管提前打招呼,原则上休假放在周六、周日,并严格按排班表执行。
如会后再发现休假未打招呼者,将按绩效考核制度进行严肃处理;
上班期间不得私自外出,遇到特殊情况需给主管打招呼,如会后仍有员工有未打招呼私自外出者,将严肃进行处理。
7、日常工作中提高工作效率,合理有效利用自己的工作时间。
秩维部
1、进入冬季考虑到个别员工下班回家的安全问题,对上下班时间临时进行调整,上午7:00-晚上19:00,每日上午7:30-8:00,下午17:30-18:00一名门岗秩维员以标准的跨立姿势站立迎宾礼,从12月1日开始1-15号由刘波站立迎宾礼,工作以刘波为主,日常巡检签到由马进负责,16-30号由马进站立迎宾礼,工作以刘波为主,日常巡检签到由刘波负责。
巡检除有人休假外,每班次巡检不少于4次。
2、每周周一至周五由黄军红组织全体员工进行军体队列训练,希望其他员工积极的予以配合。
(站立迎宾礼的人员不用参加军训)(军体队列训练的时间8:00-8:20)
3、门岗值班室内及外围的卫生由白班值班员负责进行维护。
维护的区域为门岗值班室内、周边以及停车场、办公楼前面的院子,不用大面积清扫,主要是捡烟头、烟盒、树叶、白色垃圾等。
(维护周期执行站立迎宾礼的分工)
4、从即日起禁止门岗人员在值班室内吸烟,不再重复进行强调,如果管理所领导投诉或我发现一次,每次予以50元的处罚,从当月工资中予以扣除。
5、上班期间所有员工必须穿工服,如需洗衣服尽量放到周末,如有作业弄脏衣物未穿等特殊情况,请及时告知物业主管,周一至周五每发现一次未穿工服者予以20分的考核。
6、上班期间禁止未当班员工在值班室内逗留,一经发现予以10分每次的考核。
7、1、2项目前先按这样的标准去执行,实际执行过程中有什么问题再做出调整。
8、进入冬季是各类刑事案件和盗窃事故频发的高峰期,要求秩维部安全管理工作必须常抓不懈,严格对外来人员进行管控,夜间重点加强巡逻的频次。
保洁部
1、目前会务接待缺编,正在招聘过程当中,目前会议室、领导办公室、接待室、客房的卫生
暂时由保洁部负责,待人员招聘补配到位后重新进行调整。
2、11月月底之前对保洁责任区明确进行划分,责任到人。
3、从12月份开始从办公楼有重点地进行卫生细化清洁。
4、宿舍楼、公共楼、以及院子内的垃圾桶每天不少于一次巡视检查,发现垃圾超过2/3时及时进行倾倒,尤其是院落内箱式垃圾桶上方烟灰斗中的烟头需及时进行清理。
(共4种类型的垃圾桶)
5、周二的集体性劳动,留一人进行必要的办公楼卫生维护外,其余两名保洁员全部参加。
留守的保洁员负责办公楼1F-2F、宿舍楼1F的卫生清洁维护,重点放在办公楼1F大厅,每隔30分钟进行一次循环保洁。
6、办公楼绿植的浇灌由保洁负责,需要协助时及时与我进行沟通。
7、从12月1日起进行清洁作业时必须将公司购置的保洁车合理利用起来,办公楼地面清洁时必须用清洁剂,提高清洁的质量。
同时尽快到我这里领取必要的保洁用品。
7、修复庭院灯(移交时损坏300盏,已修复230盏);
8、修理单元门(进展较顺利。
下一步准备解决拉电闸就能开门的问题、部门单元门更换难听的提示音问题);
9、修理中央花园花架;
10、添置垃圾桶、继续进行灭蚊喷药、清理部分单元卫生做的不好的工人、地下车库保洁、修剪草坪(人手和技术存在问题,9月准备外包);
11、保安培训;
12、车管推进(架空、地下登记情况较好,露天进展滞后;
目前还有20多户拒不登记也不愿交费,少数称已交多年车费给新城)
13、检查地下车库喷淋装置;
14、客户服务理念培训、规范专管员巡查报告。
二、9月份工作计划
1、C区花架刷桐油;
2、继续检修更换庭院灯;
3、清洗蓄水池(我们小区蓄水池已经2年多没有清洗了,按规定应一年清洗一次,届时会利用白天时间停水清洗,会提前通知);
4、水管破裂维修处主干路面的恢复;
5、B5-B6间路面整平;
6、中央花园水塘换水;
7、继续灭鼠灭蚊;
8、绿地除杂草、剪枝;
9、清洗B4处地垫;
10、冲洗主环形车道油污迹;
11、绿色植物补种,作为全国园林城市受检单位之一迎检;
12、配合派出所做好小区外籍人士登记工作;
13、车辆管理(重点在车位引导,规范停车方面);
14、护管队员培训检查;
15、清理野狗;
16、清理楼道自行车;
17、消防技能训练;
18、清查出租户;
19、组织中秋赏月活动;
20、各区专管员家访;
21、配合区环保局做好绿色社区档案资料填报工作;
22、筹备十一期间花卉展;
三、通报小区现有设施设备运行情况
1、智能系统移交时中控室两台电脑主机无法开机运行。
摄像头清晰度不高,看人或者看车牌号比较模糊。
大门出入口车辆管理系统已瘫痪,无法修复。
部门单元门门框已轻度腐烂。
A区背景音乐由于布线等原因导致音量很小。
2、水泵房移交时多层供水控制器损坏,水压不稳定,现已修复。