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抖音本地生活运营方案策划精选1
短视频领域如今已不足以支撑抖音的野心,本地生活这个巨大的市场吸引了不少巨头杀入赛道,抖音也不例外。
今年2月以来,北、上、杭等一二线城市的抖音同城页面中,“团购”出现在最顶端的第一个入口。
一、抖音本地生活业务的兴起
1.抖音为什么做本地生活?
1)用户自发养成的O2O生态
在抖音官宣进军本地生活之前,短视频经济确实带起了很多店铺或者景点,比如一个用无人机拍摄的绝美景区,一个餐厅超美好吃的菜品,吸引超千万人观看,百万人点赞,确实有很大部分的人可能因为一个视频触发了兴趣,暗暗地计划着出发。
还记得著名的摔碗酒吗?
2)线上线下存在脱节
运营抖音的线下商户可能花了一些资金请摄影团队和KOL,但你不能光给我弄个视频点赞评论啊,我希望能看到拍了这个视频,我能获得多少实际的销售额提升。
其实商家也清楚抖音流量大和运营的重要性,但怎么运营?收益是多少?能到店多少?这个问题抖音还未能给商户一个回答。
3)商业矩阵的补充
抖音已有成熟的视频带货的电商类销售模式,视频收益模式和广告推广模式,具备海量流量的抖音平台,有足够的内生力孵化一个新的商业形式,连接线上和线下的本地生活也是亟待补充的商业矩阵领域。
2.抖音怎么做本地生活?
抖音开始做本地生活了,关注此领域的朋友相信早有耳闻,作为全球流量Top1的App,任何一个分支方向都是对行业都有重要的影响力。
POI:即是兴趣点,抖音视频左下角的入口(可能是位置、商品、小程序等)。
3.抖音本地生活长什么样?
1)流量入口
小绿标:用户可以在刷视频的过程中,点击左下角小绿色图标,如果商家在线上已经上线团购套餐,则还会有优惠团购的小字样(如下图示意);
同城频道:目前在上海等地的同城频道有专门的团购商户的KOL视频入口(如下图示意);
榜单:目前抖音对吃住乐已经统计榜单,用户可能在同城频道或者城市找到榜单而进入。
2)商家页
商家基础信息:店名位置;
达人视频:商家可置顶一个达人视频;
优惠券:商家可以创建免费领取的优惠券,或购买的团购套餐;
评价:用户的评价和用户的视频;
关联视频:抢地主视频(基于此商家的最多点赞视频)和其他基于该商家的视频。
二、抖音本地生活商业模式思考
首先说结论,我对目前抖音强硬引流,硬刚美团点评的商业模式的本地生活业务其实并不看好,以下是自己的思考,仅供参考。
GMV/订单量=流量×转化率
1.流量讨论
1)POI的本地业务缺流量吗?
我的结论是不缺。
非中心化流量:海量的推荐视频自带小绿标,自带POI,整盘来看,小绿标的PV至少是百万级别的流量,对于任何一个公司来说,都是觊觎的流量规模。
中心化流量:目前中心化流量主要来源于同城频道的推荐橱窗和榜单,目前一般在首屏和二屏位置,而且是必现,也属于战略级的流量入口。
2)流量还能更多吗?
我的结论是能。
无论流量缺不缺,业务肯定希望入口流量越大越好,才能促成最终的漏斗转化。
POI内容缺失:实际上有很多用户的小绿标定位是多样化的,比如视频定位在虎门大桥,定位在某条路,定位在一个地铁站,这些地方当然不是一个店铺或者商圈。
那抖音本地生活转化的是否应该是转化兴趣带来的关系和连接纽带呢?
我们可以为某个视频浏览时长比较长,兴趣度较大的用户,结合LBS的位置关系,为用户发放菜品券或者会员码。
比如我正在看一个猪肚鸡的视频,那抖音可以为用户发放猪肚鸡的优惠券,从兴趣变为关系,当后期用户有机会到店消费时,想起来抖音还有一张券。
因而商家看到的数据是,100万人观看→10万人领券→1万人到店消费,全链条的数据可知,商家也可以清晰地清楚抖音转化漏斗,从而能持续投入抖音运营。
2.注重“临门一脚”的战术
线下门店的一个宣传牌,服务员的一句提示语都是临门一脚的宣传矩阵。
我们应该思考如何运用机制和资源促使商家主动地把用户的成交引导到抖音来,如线上销量影响流量加权,线下宣传张贴影响流量加权等,如抖音领券购券自带分享功能,同样的优惠力度,商家能从抖音获得更多的用户自转发的宣传流量。
3.解决POI流量流失问题,提升漏斗转化率
弥补POI空白情况,增加附近商户的推荐,解决空白POI流量流失。
同时目前各环节的转化漏斗过低,应多增加用户低成本操作的功能和产品,提升用户和商户的关系维系程度。
4.KA商家的培养和扶持
KA商家对行业有重要的影响,其实抖音做本地业务应该有特殊的商家画像,或者说,并非所有店铺都可以在抖音成功,选取有代表性,故事性和可复制的商家案例培养起来,在任何一个细分行业都会引起群体的跟随。
抖音本地生活运营方案策划精选2
一、确定直播时间和时长
什么时候开播?直播多长时间?是直播策划的第一项内容。
你需要知道,什么时候开播观看的人更多?主播能够在直播间控场多长时间?直播多久不至于让观众感到疲惫等等。
综合考虑各方面的因素,然后制定每天或者每周的直播时间和时长。
★推荐几个流量高的直播时间段
7:00~10:00赖床时间
这部分人时间自由,收入相对稳定可观,喜欢跑骚。
此时,平台上开播的主播人数少,竞争小,是圈粉的好时机。
12:00~14:00午休时间
这部分人绝大多数是上班族,收入稳定可观。
此时平台上开播的主播人数逐渐增加,竞争逐渐变大,是维护粉丝时间,上班族这个点都在午休对不对?睡不着的都跑直播间来了。
19:00~24:00高峰时期
此时平台迎来流量高峰,无论是主播还是观众都在这段时间涌进平台,土豪多,消费也达到高峰。
主播抢人战争开始,是刺激消费的时间。
具体时间还是要观望平台人流情况为主。
二、确定直播内容模块
确定直播时长后,你需要把这个时长的每一个阶段分成不同的模块。
例如,开播前10分钟或者30分钟,主要用来互动还是才艺展示,还是直接开始上产品?多久送一次福利?多久上一次产品,多久做一次互动?
每一个环节占用多长时间都要做好规划,以免在直播过程中出现产品解说和产品上架时间错乱;错过发放福利的时间导致观众流失等情况。
下面我来分享一下单品的直播流程。
★单品直播流程
对于新手主播来说,我们建议每款产品的解说持续时长在10分钟左右。
2分钟:卖点引出
通常会用互动的形式让用户参与进来,比如说介绍一款油皮洗面奶,就可以说“有没有脸爱出油的宝宝?在评论区扣1”,这也是提高互动率的一个小技巧。
3分钟:手拿介绍
主要介绍产品卖点,可以参考产品的淘宝详情页,但是千万不要照搬照念,一定要加入自己的话术,比如说XXX在介绍口红的时候会说“像小精灵在你嘴巴上跳舞”。
3分钟:用户评价