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年终工作总结个人1
一、制定销售计划
销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。
对于销售人员来说，制定一个明确的销售计划非常重要。这个计划应该包括具体的销售目标、销售策略和销售活动安排。通过制定销售计划，销售人员可以清楚地了解自己的销售目标和任务，并且可以有针对性地进行销售活动。
二、加强客户关系管理
客户关系管理是销售工作中非常重要的一环。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。因此，销售人员必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。
客户关系管理包括多方面的工作，如及时回复客户的咨询，及时解决客户的问题，定期拜访客户，关注客户的需求变化等等。通过加强客户关系管理，销售人员可以建立起稳定的客户群体，这对于销售业绩的提升非常重要。
三、及时反馈市场信息
信息是企业决策的生命。销售人员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义。
另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出对策。销售人员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的；有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。
四、注重细节，做好每一个环节
“管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细心的。同样，“销售当中无小事”。销售人员更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。
五、20__年工作计划
在20__的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。
2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出去拜访，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4、制定明确的销售目标
20__年的销售目标最基本的是做到月月有保单进帐。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。在20__我向公司领导一定能够完善的搭建一个__人的团队。
年终工作总结个人2
在即将过去的20__年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对20__年的工作做一个总结。
一、前台接待方面
20__年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次。
二、会议接待方面
1、外部会议接待。
参与接待了__财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、__经营部工作会议、__分公司与__分公司共同召开的经营分析会等大型会议。在这种外部会议中，我严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务。在这个过程中，我学到了更多的待人接物、服务礼仪等相关知识，并积累了很多的经验。
2、内部会议管理。
按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。
3、视讯会议管理。
在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作
在这方面，我严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入__系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
四、综合事务工作
20__年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事_查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至11月底，共接待_查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。
五、其他工作
在完成本职工作的同时，我认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会；在__诚信演讲活动中获得第一名；__诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备20__年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中，我意识到自己的主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。同时，我也发现自己的文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。
七、20__年工作计划
1、加强自身学习，结合综合部实际，从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。
4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
20__年即将过去，充满挑战和机遇的20__年即将来临。在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
年终工作总结个人3
在20__年，地产综合办公室在公司领导的正确引领下，得到了其他部门的大力支持和配合，充分发挥了后勤管家、督查检查和协调服务三个作用，较好地完成了各项工作任务。以下是对工作情况的总结：
1、地产综合办公室积极参与、修订和拟定了地产公司各项规章制度，完成了各类文件和报告的起草工作。同时，认真做好了地产公司各类文件的收发、登记和督办工作。为了实现地产公司档案的规范化，办公室与市档案局联系学习档案的管理方法，并逐步实现了文件资料的统一归档。
2、办公室积极与市工商局相关部门联系，解决了地产公司工商营业执照年检的问题。同时，对公司印章进行了专人管理，并制定了详细的印章管理制度，确保印章使用的规范和安全。
3、办公室组织落实了地产公司的人事和劳资管理工作，包括签订人才派遣协议、办理员工保险和公积金手续。这些工作的落实体现了公司的规范性，解决了员工的后顾之忧。
4、办公室组织采购和管理了地产公司的办公设施、宿舍用品和劳保福利等商品。在为员工提供舒适工作和住宿环境的同时，也发放了防暑降温费和劳保费。
5、办公室对各部室的办公设备进行了维护和清理，保证了办公网络的畅通。
6、办公室组织了公司环境卫生和安全防盗的管理工作。包括对房屋、水、电、门窗的日常维修工作，以及清理公司周边的杂草和垃圾。此外，办公室还协调更换灭火器，并加强了公司内部的环境卫生工作。
7、办公室承担了地产公司及其他各种会议的后勤服务工作，包括会场布置、食宿安排等。同时，严格执行车辆管理制度和食堂质量管理，保证了车辆的安全行驶和员工的健康饮食。
8、办公室及时有效地处理了领导交办的各种临时工作，包括协调临时用电事宜、联系通讯运营商等。
在完成各项任务的过程中，地产综合办公室克服了人员少、工作水平差的困难，展现了团队的凝聚力和工作能力。同时，也意识到存在一些问题和不足：
1、办公室行政职能没有完全发挥作用，各部门之间的协调还不够顺畅。在明年的工作中，办公室将加强综合协调作用，促进各部门之间的协作配合。
2、办公室员工对自身的岗位职责不够清晰，工作标准未能达到公司要求。明年，办公室将加强员工学习和明确岗位职责，实现员工的自我管理和发展。
3、地产公司的企业文化建设还未完全建立，培训工作也没有全部开展。明年，办公室将从建设企业文化入手，推进规章管理制度的学习，并让员工参加相关专业培训。
4、地产公司绩效考核制度尚未推行。明年，办公室将配合公司领导完善绩效考核制度，通过严格的考核调动员工的积极性，提升服务水平和业务水平。
年终工作总结个人4
在我单位部耐心的指引和公司的大力支持下，本人20__年度基本有效地完成了公司交予的工作任务。在这个过程中，我接触和学习了许多新知识，并将其应用于工作中，工作效益比去年增长了许多。然而，由于个人因素和公司体制的不完善，我并没有达到自己期望的工作效果。现在就本年度重要工作状况进行以下总结：
一、样板制作
①样板制作数量为__台，比去年增长了__%。然而，外观质量问题仍然没有从根本上解决，未达到较好的效果，样品夺单的成功率较低。
②样板物料的短缺虽然不是样板制作的重要障碍，但它是本年样品未能完成次数占样品单总次数__%的主要原因。
③样品用料和生产定单用料的一致性仍然存在问题，这个问题仍未解决。
④封样管理仍然是一个漏洞，没有有效的措施来控制封样的流失，这是本年度样板工作的重大不足。
二、日常生产质量的协调
①在日常生产车间的质量控制方面，虽然我做了很多工作，但仍然出现了不少问题，导致本年度客户投诉次数达到了__次。
②对于新客户和新工艺的要求，我与车间的沟通配合做得很好。
③在与采购部的沟通合作过程中，虽然还比较顺利，但我感到有些被动，采购信息来源不够，导致我们没有物价竞争力。
三、客户投诉的解决与回复
随着出货量的增长和质量要求的提高，本年度客户投诉次数比20__年减少了__次，达到了__次。其中，西施之问题是本年度的质量问题，其他一些较小的问题都能够有效地解决并回复给客人。然而，在解决这些问题的过程中，我直接体现了以下几点问题：
①沟通方法还不够科学，对问题的跟踪力度不够。
②公司有关部门的配合程度还不够高，经常会耽误时间。
四、协助新产品的开发和产品及客观性能测试
①在协助新产品开发的跟踪和测试方面，我和工程部的人员几乎都能按时完成技术部交付的工作。
②由于没有正确标准的技术指导书和设备的不精密，导致工程部在这项工作中存在不足。
五、跟踪客户的验货
虽然今年的验货透过率比20__年高，但对于说服客户关于产品缺陷的问题，我仍然缺乏技巧和经验。
六、产品认证工作是本年度我认为较为成功的工作。
综上20__年度的工作状况，展望新的一年，我将努力完成以下工作计划：
1、样品工作有效及时地完成率要达到__%，产品检测与标准一致的准确率要达到__%。
2、__-__月份请技术部协助完成一套标准的检验技术指书。
3、力争__月中旬完成对所有锅类内线长度的规范和缩短标准化，力争平均每台锅成本降低0.05元/台。
4、__月份完成对原证认书里物料用料的备案更改（寻找比原先用料更便宜的生产厂家）。加强质量方面的力度，同时努力从材料方面降低成本。
年终工作总结个人5
春去秋来，转眼间一年的时间就毫无声息的流逝了。在过去的一年里，我在公司、部门领导以及公司各兄弟部门的悉心关怀和大力支持、积极配合下，各方面都有了进一步的提高。
回顾过去的一年，虽然没有什么大的成果，但也经历了考验的磨砺。过去的一年，是忙碌的同时又是充实的，是团结奋进又是略有成果的一年。为了总结经验教训，克服不足，现将20__年度的工作作如下的回顾总结：
一、作为公司部门之一的核算部，是公司的核心和关键，也是公司不可缺少的部门之一。它掌握着公司成本核算和利润收益的决定性一步。因此，工作的细致认真是关键的、无止境的，也是我们部门每个人无休止的追求。我个人认为：做事，就应该以细致、认真为首，只有端正自己的的思想、摆正位置，才能被社会、公司所接受。我自二月份加入公司已有一年的时间，对公司和各部门以及核算工作有了一定的了解和认识，也意识到了本部门的重要性。
二、进入公司一年的时间里，我主要是从事消防水系统的算量、预算以及各月的进度款审报和一些杂项工作，这一年我是在困难和学习中成长起来的。困难指的是随着公司业务的拓展，工程核算量的加大，例如：__×、__×、__×等等项目的预算、审核工作。为了各项目的圆满成功完成，部门同事们在人员比较少的情况下，团结奋进，加班加点，尤其是__×合同的签定过程中，大家不眠不休与甲方周旋，遇到问题及时与部门和公司领导沟通，克服重重困难，终于在预定的时间里完成了该项目的合同签定，这和我们部门和公司领导的关心、支持是分不开的；学习是指知识的学习和工作经验的总结，我原来是做施工管理的，自去年二月份才进入公司核算部门，以前接触电脑的时间很少，尤其是对电脑软件的应用，可以说对电脑我是一片空白，茫然无知，一切皆从零开始，这是我所欠缺的，对此我有压迫感、紧张感。为了能适应工作性质的转变和做好目前的工作，我边干边学，不断掌握方法和积累经验；通过问同事、问书本、到学校参加电脑培训，不断丰富知识、掌握技巧，在部门领导和同事的悉心帮助和指导下，不断进步。数月下来，我已经能熟练掌握各种常用软件的应用，且能独立上机操作。
三、由于原来从事施工管理工作的时间比较长，接触的都是施工规范的一些技术要求，而预算工作和施工管理有许多不同之处，看问题的角度也发生了变化，施工工作是具体大方面的工作，而预算工作则是细节及总体的控制，施工管理和预算工作需换位看问题。加之对预算定额子目的不熟悉，定额子目的不同应用所产生的费用也不相同，因此在算量和预算时疏忽、遗漏了一些问题；还好在部门领导指导及在和甲方的对量过程中及时发现问题，使公司避免了不必要的经济损失。另外，我凭借多年的施工经验和抓住甲方审核部门对现场施工不太熟悉的优势，依据施工规范及结合现场施工情况，在甲方认质认价的基础上，在相同产品、不同价位情况下，尽力与甲方周旋，使他们答应采用对本公司而言利润空间比较大的产品，为公司获取更大的利润回报。
四、就核算部门工作而言，其本身性质是枯燥无味的，整天面对的均是电脑、数据、图纸等，大脑长期处于紧张状态，加之本部门人员相对少的客观事实上，加班加点的日子是常事。长时间的久坐，身心疲惫，对工作、身体等方面均有不同程度影响。为了能更好地完成公司交给的工作任务以及公司的发展前景，在此，本人提出以下几点意见和建议，供公司领导参考：
1。能否改善一下办公用品，以便更好地开展工作，如：桌、椅，尤其椅子。
2。能否一个星期之内本部门根据工作情况自由调节安排每个员工休息一天，这样能缓解下工作压力，以丰沛的精力更好地投入到工作之中，只有精神好才能更好地做好工作，提高工作成效。
3。能否为本部门订阅一份信息价，以便能及时、准确地了解市场产品价格情况，避免公司蒙受不必要的经济损失，这应该是一个核算部门必备工具之一。
4。公司能否制定一个完善的管理制度，一切皆按制度行事，如工资的按时发放，以及各种奖惩制度，不能只有罚或只有奖，应该奖罚并进，让每个员工心里有个踏实感、安慰感、心服感，才能让员工更加安心、静心、专心地为公司工作。公司和员工应该是相辅相成、风雨同舟的两个不同体。
5。公司能否在一个季度或半年内考虑轮休假的设置，让员工在工作之余放松身心、蓄养精力的同时也能享受片刻的天伦之乐。
6。公司能否抽时间组织领导和员工学习一下《劳动法》。《劳动法》应该是每一个企业领导和员工都应知晓和遵守的法律法规之一。
经过紧张有序的20__年，通过自己的不懈努力和部门领导及同事们的支持和帮助，我发现了自己工作中的一些缺点，也明白了一些为人处事的道理。在以后的工作中，我会扬长避短，改进缺点，更加刻苦学习，勤奋工作，努力提高自己的各种工作技能，坚持以高标准，严要求，全面做好自己的工作。在此真诚希望各位同仁继续做我的老师，帮助、支持我，同时也谅解我的不足之处。我们携手共进，为公司的发展壮大做出大的贡献。我相信，在公司上级领导的正确指引下，__×消防工程公司的明天会更美好！
年终工作总结个人6
1、在我工作一年的感受中，我想分享一些自己的见解。由于每个人所处的位置和角度不同，对事物的认识也会有所不同，因此我希望领导能够对我的见解给予指导和批示。我坚信：过去的成绩只属于昨天，也许昨天的我并不是最优秀的。然而，只要我对工作保持热爱并追求目标，无论前方有多少困难和挑战，我都会勇敢地面对，决心在自己的岗位上踏实地工作，尽职尽责地完成好本职工作。
2、回顾过去的一年，我已经尽力做到了最好，我相信在今后的工作中，我会继续努力。虽然在过去的一年里，我的工作还存在一些瑕疵，但这是无法避免的。毕竟，谁也不是完美的，犯错误是难以避免的。因此，我不会对自己过于苛求。我相信，只要我还在这个岗位上，我就会全力以赴，将自己的全部精力和潜力投入到工作中，相信自己一定能够做好！
3、总的来说，过去的一年里，我勤奋工作，认真学习实践，尊敬领导，团结同事，热心助人，在各个方面都取得了一定的进步。但是我深知这远远不够，未来的道路还很漫长，可能会遇到各种困难。然而，我相信在领导的正确引导和同事的支持帮助下，所有的问题都将迎刃而解。当然，我也真诚地希望领导和同事们能够对我存在不足的地方提出批评。因为我相信，在我和每一个员工的帮助下，我们公司将会有更高、更远、更快的发展。
4、过去的一年里，虽然我已经做了一些工作，并取得了一些成绩，但与领导和同事们的要求相比，还存在不少差距。主要表现在对政治理论学习的重视程度还不够高，学习的系统性和深度还不够；同时，工作中的创新意识不强，创造性的发展还有待加强。在今后的工作中，我将总结过去的成绩，克服不足，以高度负责的态度，踏实地、尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同事们对我的期望。
年终工作总结个人7
光阴荏苒、时间飞逝，转眼间一年在紧张忙碌中过去了。回首旧年，这一年是紧张的一年，也是充实的一年。展望新岁，在新的一年里，我将总结经验、吸取教训，付出更大的努力，以更加奋发有为的精神状态和扎扎实实的工作作风投入到工作中去。
我所负责的标段工程概况是建筑面积1.5万平方米，收尾工程8000平方米。在工程建设中，我将注重抓好工程质量、掌握工程进度，并严格要求安全文明施工。
为了顺利推进工程项目，我将加强与各职能部门的协调配合，营造良好的工作氛围。在施工过程中，我将与各方保持统一步调，形成合力。同时，我将主动向领导汇报遇到的问题和情况，以便进行沟通和协调，从而保证项目建设能够顺利实施。
在开发区领导__处长和__局长的领导下，我参与了__的建设，经历了冲出0、主体砖砼结构砌筑浇筑完成，内外墙的粉刷以及屋面挂瓦的各个阶段。在这个过程中，我取得了一些成绩，也犯了一些错误。对于自己取得的成绩，我将继续发扬；对于自己工作中存在的失误，我将认真总结，深刻反省，并尽可能减少工作失误的发生。
我在每个阶段的工作中都勤勤恳恳、任劳任怨，积极主动地完成各级领导交给的任务。在做好本职工作的基础上，我不断学习钻研，努力提高自己的业务水平。同时，我严格要求自己的思想，不断加强修养，按时参加保持共产先进性的学习活动。在作风上，我以艰苦朴素、求真务实为准则，全心全意为贺村花园的建设努力工作。
建设施工过程是一项十分复杂的生产活动。不仅需要组织大量的专业建筑工人和各类建筑机械、设备有序地投入工程施工，还需要组织大量的建筑材料、制品和构配件的生产、运输、储存和供应工作，以及安排施工现场的各种临时建筑物等。这些工作的组织与协调对于高效地进行工程建设具有十分重要的意义。
建设工程也具有时效性的特点，各种规范不断更新和发展。因此，我不仅需要不断学习，还应该主动与他人交流、互相学习、取长补短，不断增强自己的业务知识和技术。
今后，我们要切实提高自身综合素质，树立自觉的学习意识，循序渐进，温故知新，持之以恒，坚持不懈地学习。只有这样，我们才能真正学到真才实学，并将所学知识融会贯通到我们的具体工作中去。
年终工作总结个人8
今天小编为大家整理了有关于年终工作总结个人模版范文，欢迎各位阅读和下载，希望对大家有帮助。
年终工作总结个人1
一、制定销售计划
销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。
对于销售人员来说，制定一个明确的销售计划非常重要。这个计划应该包括具体的销售目标、销售策略和销售活动安排。通过制定销售计划，销售人员可以清楚地了解自己的销售目标和任务，并且可以有针对性地进行销售活动。
二、加强客户关系管理
客户关系管理是销售工作中非常重要的一环。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。因此，销售人员必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。
客户关系管理包括多方面的工作，如及时回复客户的咨询，及时解决客户的问题，定期拜访客户，关注客户的需求变化等等。通过加强客户关系管理，销售人员可以建立起稳定的客户群体，这对于销售业绩的提升非常重要。
三、及时反馈市场信息
信息是企业决策的生命。销售人员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义。
另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出对策。销售人员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的；有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。
四、注重细节，做好每一个环节
“管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细心的。同样，“销售当中无小事”。销售人员更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。
五、20__年工作计划
在20__的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。
2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出去拜访，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4、制定明确的销售目标
20__年的销售目标最基本的是做到月月有保单进帐。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。在20__我向公司领导一定能够完善的搭建一个__人的团队。
年终工作总结个人2
在即将过去的20__年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对20__年的工作做一个总结。
一、前台接待方面
20__年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次。
二、会议接待方面
1、外部会议接待。
参与接待了__财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、__经营部工作会议、__分公司与__分公司共同召开的经营分析会等大型会议。在这种外部会议中，我严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务。在这个过程中，我学到了更多的待人接物、服务礼仪等相关知识，并积累了很多的经验。
2、内部会议管理。
按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。
3、视讯会议管理。
在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作
在这方面，我严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入__系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
四、综合事务工作
20__年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事_查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至11月底，共接待_查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。
