大家好，今天小编为大家精心整理了上半年工作总结及下半年工作计划怎么写15篇范文模版，希望能对需要的人有帮助。
上半年已经结束，团队带来的变化还是给了我惊喜和信心。任何时候我们都有机会，都应该把握机会，如果不想选择性失明，总结是的方法，反思是的精进。静下心来想想上半年所做的工作，还是很有必要的。之所以拿出来和大家分享，是因为现代的企业已经无秘可言。社会形态变得更加多样化，互联网环境下“用完即走”的理念更加明显，分享企业的精髓我相信会给企业及自我带来成长，至于有没有其它的坏处，如果有也是因为我们自己没有做好。
上半年公司重点做了四件事：
一、切断负能量，目标趋向一致
今年春节过后，我在公司仔细思考和琢磨了12天，我将所有的困难和要做的事情都罗列在白纸上，也回顾了过去两年的点点滴滴。我发现一个巨大的风险，公司被一种无形的、很难察觉的负能量所覆盖。这些负能量给大家带来的特点是：喜欢观察、等待、和罗列困难。
观察和等待是对未来(市场环境、经营环境或产品等)的一种不自信，罗列困难则是人们心态发现了变化，从解决问题到解释问题。市场环境变化很快，一步跟不上，步步跟不上，我们的部分管理层思考了不应该他们思考的问题，导致了从上向下有一种思想拖延和不自信的气氛。
我一直在努力寻找原因，最后发现其实我才是的问题。我可能被别人或被社会环境(经济、市场、经营、趋势等)影响了，我身上多了一些忧虑，语言上多了一些不确定性。在这样的情况下，我的思想和言语就会被员工错误的解读，负能量就这样在悄然无声中产生。
于是我做出很大的变化，切断一切负能量(切断和封藏)，重新以目标为中心思考，当目标明确后，所有的负能量都是阻止进步的罪魁祸首。没有了负能量，从上往下大家都变成了为完成目标而统一行动，过往的负能量虽然还存在着，但已经变成工作的一种困难，有困难不怕，因为工作就是要解决困难。
二、确立了公司发展的中心思想
公司在发展的过程中大都是被市场或被上游厂商推进的，管理层和员工都感觉到每天很累，我也是如此感受，主要原因是公司没有自己的中心思想。
经过对过去十几年所暴露出问题的思考，及未来发展的目标和战略规划，我们将公司的中心思想定义为：大格局、大框架、大成效。
大格局：打破部门之间、地区之间(公司)、业务之间的樊篱，以公司利益(目标)为利益协同发展。说白了，就是各个管理者的胸怀和眼光，不能总是盯着自己的一亩三分地。用粗鲁的话说：如果两个部门不能配合，肯定有一个部门的负责人要离开这个岗位，部门不能配合大多是管理者的问题(有些是规则导致的，但规则可以改)。
大框架：我们将业务进行梳理和分类，哪些是需要稳定发展的，哪些是需要快速发展的，哪些是需要等待机会的。大框架设定后，公司的资源投入和管理方向(方法)就有所不同，打蛇打七寸，我们希望管理变得更加“精准”，而业务在“增量”上多下功夫。
大成效：业绩指标和财务指标同步达到，这对于业务团队挑战比较大，成本和收入本身就是一个矛盾体。所以，这需要管理者在业绩和成本之间学会权衡，追求人效。
中心思想有了，方向便有了，工作即使累，也是在实现目标的路上，总体是轻松的。
三、制定了各个城市(公司)的目标和打法
企业往往不太清楚基层市场的具体情况，虽然有下属反馈，但也是被层层过滤或传达有偏差，导致决策者在决策的过程中过度依赖数据分析。这种不贴近市场的决策，会让基层管理者和员工打乱仗。
每个城市的经济(GDP)、人文、市场、客户、员工都不同，所以不能以一套标准的打法用于所有的城市，应该具体问题具体分析。公司可以提供一套逻辑，但逻辑背后的数据(集团提供更多的参考数据)和具体方法应该由当地的管理团队决定(设定)。当地公司的目标和打法确定后，总部需要做的是协调资源和输送资源(给钱、给人、给物、给信心等)。
城市的目标和打法在工作的过程中应该及时的修订，向的方向优化，时间长了，员工和管理者的工作步调将变为一致。
四、打通了集团内部管理和业务的底层数据
研发部用了一年的时间将集团各地市管理和业务的底层数据全部打通，这理解起来很难，员工也感觉不到打通底层数据的好处到底体现在哪里。从技术的角度来讲可能大部分人听不懂，我从未来的几个趋势方面讲，大家可以感受一下：
1、信息化在管理中的深度应用
你可以理解时髦点，就是人工智能对管理的作用。除了提高管理效能，还要做到问题前置。比如：员工一般在考核期(三个月)结束我们才知道这个员工是不是合格，但我希望员工在第一个月或第二个月的任何一天，系统都能分析和预测该员工是不是合格，让管理者有针对性的帮助该员工。
2、资源共享化
比如：一个产品建一个销售队伍就会造成资源的浪费，但公司资源(核心是人和业务)共享需要建立在数据通讯之上，就必须通过技术打通底层的数据。
简单的说，高速公路和经济发展的关系，高速通了并设定相应的规则，跑的车自然就多了。
20-年上半年还做了很多工作，具体工作就不阐述。虽然团队给公司带来了惊喜，但有些问题仍然值得思考和反思：
1、先有队伍还是先有销售
有些产品落地很紧迫，我们之前总是习惯性的先建队伍后销售，而没有思考原有销售团队资源利用化，就导致有些产品落地以后发展缓慢，一步跟不上，步步跟不上。
2、考核一体化
员工的目标和公司的目标是一致的，但由于部门不同和层级不同，导致大家的力不是往一个焦点上使，员工的目标完成了，公司的目标反而没有完成。所以，考核一体化是很有必要的，但操作起来需要很多思路和技巧。
3、我们应该讨论困难还是讨论目标缺口的困难
每个季度下任务的时候，大多都在讨论目标的困难，而不是讨论目标的缺口(困难)。表面上看区别不大，其实是天壤之别，前者是希望降任务来完成目标，后者则是想办法来完成目标。
4、还有多少管理者不懂业务或脱离一线
前几天我看到一篇文章，说一个组织的目标员工是最有决心的(行动力)，反而这个组织的领导没有决心(没有行动力)，举了一个例子：日月神教要统领江湖，下面的小喽啰口号喊的最亮，打架最凶，维护本教最拼命，你看东方不败在干什么?她在绣花。
一个企业的好与坏，是从上向下的。上不勤下必惰，业精于勤的道理便是如此。
我一直告诉我的员工和我自己：困难的时候打硬仗，机遇的时候打胜仗!
上半年工作总结及下半年工作计划怎么写2
在局领导的正确领导下，上半年我科积极开展各项工作，重点开展了“五个专项治理”活动。
首先是危化生产企业的专项治理。为了尽快进入角色，我们对列管的危化生产企业进行了逐一检查，共检查了20家，并下发了19个限期整改指令。此外，我们还对列管的10家大型企业中的4家进行了检查，下发了2个限期整改指令，采取了强制措施，并做出了1个处罚决定书。
其次是加油站和液化气站的专项治理。我们检查了10家加油站和4家液化气站，并下发了12个限期整改指令。
第三是建筑工地的专项治理。我们对5个建筑工地进行了检查，并下发了10个限期整改指令。
第四是农药经营点的专项治理。我们对15家农药经营店进行了检查，并下发了4个限期整改指令。
最后是严厉打击非法违法行为。在检查其他企业时，我们发现了一家私自经营液氨的点，由于该处没有取得经营许可证，我们按照规定对其进行了查封，并处以了2万元的罚款。根据宁远镇的报告，我们取缔了一家非法油漆生产厂家，并处以2万元的罚款。在检查唐家房镇时，我们发现了一家碎石厂私存柴油，目前已下达了强制措施决定书和处罚决定书。根据举报，我们还取缔了一家非法储存液化石油气的点，扣押了89个气罐，并下发了处罚决定书。另外，我们还发现福安集团增加了危化生产工艺，并及时向领导汇报。
截至目前，我们共计罚款4.8万元，并培训了203人。
在检查中，我们也发现了一些企业存在安全意识不强、侥幸心理、安全投入不足、安全设施不完善、安全保障措施不落实、职工安全教育不到位、安全管理制度不健全、职工安全意识差、自我保护能力低等问题。
下一步的工作计划如下：
1. 强化生产经营单位的主体责任。我们将督促各类企业及主要负责人依法履行职责，确保从业人员和作业现场的安全。在规模企业和高危行业中，我们将推行安全生产承诺制度，使安全生产工作成为企业生产经营活动中时刻关注的重要内容。我们将把企业尤其是高危企业的安全专职人员配备、操作规程制定落实、现场管理水平提升等方面作为检查整改的重点，促进企业主体责任的落实。
2. 扎实推进危险化学品监管基础工作。我们将试行化工生产企业安全生产承诺活动，进一步落实企业安全生产的主体责任。要求企业主要负责人向社会和企业员工做出公开的严格执行安全生产法律法规的承诺。同时，我们将严格执行安全专家检查制度，聘请化工安全专家对企业进行检查指导。根据《生产安全事故应急预案管理办法》的要求，我们还将协助应急办督促企业重新修编或修订应急救援预案。此外，我们还对应急救援器材进行了再次摸底调查，为事故的科学、有效应急处置提供有力保障。
3. 做好生产经营单位新建、改、扩“三同时”审核工作。
4. 通过扎实开展“安全生产月”等形式多样的宣传教育活动，努力推进安全生产宣传教育进企业活动。我们将营造浓厚的安全生产氛围，提高全民安全生产素质和意识，让广大群众在耳濡目染中感知安全、关注安全，从而支持安全生产工作。
上半年工作总结及下半年工作计划怎么写3
20年过去了一半儿，在这半年的工作和生活中，到底应如何做一个自我评价和自我总结呢?这个问题有一定的难度。自己评价自己，自己总结自己，必须力求客观，避免成一家之言，要全面、立体地解剖自己。看清优势，寻找问题，借总结之机，欲上层楼。故此，回首半年来的履迹，罗列如下：
首先，在日常工作中的思想有问题。由于在平时工作中，受不纯正目的驱使，干工作的性质也就发生了变化。一旦没有得到荣誉或赞誉，就有情绪，消极怠工，使自己受缚于功利之中，难以解脱，万分苦恼。某夜，月明星稀，豁然开朗。人的一生固然希望自己多姿多彩，光芒四射。然而，淡泊名利，只求永恒光辉，遥挂天边的群星却更是绚丽。天边的北极星虽然没有月亮般地娇美，但却鲜明地向人们指点方向，不求任何回报。顿时，我为自己如此丑陋的人性感到羞愧，对那些生性淡泊的朋友和战友，油然而生一股敬佩之意。干工作如果以虚荣为动力，即使取得了辉煌的成就，也犹如粪土，不堪入目。幸好，我已开始纠正自己了。
其次，我在工作中形式主义的作风严重，花大量的时间，而做无用的事。不求实际结果怎么样，只向别人证明我干了。这种不求实际的工作做法是很不可取的。恩格斯说过：“马克思主义不是教条，而是方法。”制订的工作原则，都必须结合实际情况加以应用，这样才能取得良好的效果。
第三，在工作中存在的方法问题。世界上任何事物都有其规律性，必须要认清事物发展的规律，才能掌握工作方法。在工作中，我也想干好，可因为种种原因，总是不得要领。如果别人告诉我1+2=3，下次要再问我这个问题，我也许可以答出来。可要是问我2+1等于几的话，我也许就百思不得其解了。有个楚国人，他家的桌子腿坏了，妻子让他去树林里砍根合适的树杈，来做桌子腿。那个人背着斧子在树林里转了大半天，最后灰溜溜地回来了。妻子问他：“你砍的树杈呢?”他丧气地说;“我在树林里转了大半天，没有象桌子腿那样向下长的树杈。”
也许我们会笑那个楚国人，可我们在日常生活中，不也常犯和那个楚国人同样愚蠢的错误吗?一方面，在实际生活中，要培养敏锐的洞察力，对世界万物给予持久的注视，培养强烈的好奇心。威廉·莎士比亚说：“天地间未知事物之多，远超出我们的哲思冥想。”亚历山大·贝尔将其新发明物——电话，热情洋溢地向马克·吐温说明，并邀请他参与投资。马克·吐温说：“用一跟电线和几里外的朋友说话，这未免太不可思议了吧。我或许是个傻瓜，但绝不是大傻瓜。”马克·吐温用他的笔为他赚了数百万美元。然而，他却失去了他一生中最大的一次机会。另一方面，在理论上也要不断地学习。世界万物是不断变化发展的，世界是运动的，静止只是相对的。所以，我们必须用变化发展的眼光看问题。任何事物，理论都具有时空性。比如，封建思想在两千五百年前是进步的，促进了社会的进步和时代的发展，对人类社会起到了积极的作用。可两千五百年后，封建思想就落伍了，阻碍了社会的进步和时代的发展，对人类社会起了消极的作用。因此，不断的学习，才能避免被扔进历史的垃圾堆。
另外，在平时的生活中，应注意谦虚，防止骄傲自满。元末，谋士朱升向朱元璋提出了“高筑墙，广积粮，缓称王”的战略，从而使朱元璋一匡天下，建立了近三百年的明王朝。那么，我们在平时的学习中也应当如此，应多注意丰富自己的知识，而不是向别人显示自己的才华。唐代政治家，文学家魏征曾说过：“求木之长者，必固其根本;欲流之远者，必浚其泉源;思国之安者，必积其德义。”古希腊著名哲学家苏格拉底也说过：“我只知道一件事，那就是我什么都不知道。”伟大的哲人尚且如此，我想我们就更应多读些书来丰富自己。读书是一种文化底蕴的培养，他能使人类的尊严感，同情心，怜悯心，互助精神，牺牲精神等人类一切美好的品格复活起来。当我们翻开第一页书时，我想我们的人生才真正从这里开始。
下面，我想谈谈对待批评应采取的态度。每个人都喜欢听到赞颂的话，但赞颂的话只能使人飘飘欲仙，从而找不到自己真正的灵魂。我每天都照镜子，头发乱了，我会用梳子把它梳理整齐，脸上有污点，我会马上用毛巾把它擦拭干净。可当别人象镜子一样告诉我，头发乱了，或是脸上有污点，我就会很不痛快。我即使相信，也不会承认我的缺陷，甚至对镜子式的人物进行反击，心想：“丫怎么这操性呀。”人们把镜子摔得粉碎，是因为镜子让他们看到了自己的丑陋。
镜子真实的反映了我们的客观，而我们的心态是不是更应该平和呢?我认为对待批评首先要有一个宽广的胸怀，容人的气度。宽广的胸怀，不是靠天天锻炼胸肌练就出来的。只要我们认为它是真正的美，就完全可以获得这种美德。大庭广众之下暴跳如雷，好象是让大家闲暇之余看的一道无聊的风景。动不动就火冒三丈不是正直，而是缺乏涵养，缺少风度的表现。其实有的时候，总想当面检讨，可也许是因为嘴小的缘故，好多话从嘴里挤不出来。今后，凡事应冷静，推己及人，客观地看问题。就象打官司，听被告讲时，就要站在被告的立场上。听原告讲时，就要站在原告的立场上，这才是哲学意义上的客观。如果遇到批评，能冷静地分析自己错在哪里，并勇敢地承认自己的错误，那么这种伟大的人格魅力将是一笔旷日持久的财富。
中国有句古话;“有心为善，其善不赏;无心为恶，其恶不罚。”对于不知道自己是犯错误的，应向他们指点迷津，达到思想上的沟通，这样才有利于改正错误。而对于有意犯错的，则应当头棒喝。原创：尧是普通人时，连他的邻居也不听他的。而南面称王后，则令行禁止，号令天下。如此看来，还必须恩威并施，才能达到更好的效果。
谈完对待批评的问题，再说说战备值班和军事训练。半年来，我在战备值班上确保了战备安全，保证了信号的传递无误。在军事训练上，也没有无故不参加训练。这一条总的来说是合格的。但是，其中的问题也不少。在值班过程中，我有睡觉，看书的情况。就拿睡觉来说吧，我为自己找了很多睡觉有理的理由。第一，我是一个有血有肉的人，而非一台加点柴油就能转动的机器，睡觉是人之常情，天经地义的事。第二，长夜漫漫，万籁俱寂，我要不睡觉，未免破坏深夜的宁静。第三，我不是一个任人摆布的傀儡，我有睡觉的自由，也有不睡觉的自由。以上三条，都是狡辩，请连长，指导员一笑了之。自由也得讲场合。跳水运动员必须往贮满水的游泳池里跳，只有在这个范围内，发挥自由，才会得到人们的喝彩。否则，就象一头扎进滴水没有的池子里，弄个脑浆迸裂，尽管再自由，也只为人们茶余饭后添则笑料罢了。
有这样一句话，“圆有规，方有矩，没有规矩，不成方圆。”我们做事应有自己的原则，在自己的原则限度内可来可往。一棵树，他始终是向上生长的，这就是他的生命轨迹，也就是他的根本原则。一根主干，生出很多枝杈，它们来来往往，潇洒自如，但要想让这棵树茁壮成长，以成栋梁之材，就必须对一些不合规矩的枝杈加以裁剪。人也跟树一样，也必须时刻鞭策自己，修剪自己，调整自己，才不至颓废。
上半年工作总结及下半年工作计划怎么写4
时间过得真快，转眼间半年过去了。虽然招生取得了一些成绩，但与公司的要求相比还有很大的差距。因此，我们需要不断学习，提升个人综合能力，继续为社会大众提供优质服务，为公司的发展贡献自己的力量。
首先，注重团队合作是非常重要的。业绩的取得是团队凝聚力的体现，个人的能力是有限的，只有团队齐心协力才能将事情做得更大。招生部的员工应该心往一块想，劲往一块使，遇到问题时共同讨论，制定对策并克服困难。
其次，明确责任目标也是必要的。根据公司下达的年度任务目标，我们将其分解为月度目标，并紧密跟进月度目标的完成情况。根据市场的淡季和旺季，招生部每月都会设定相应的目标量。
此外，我们应该充分利用公司内部的资源。对于所有的月嫂加盟中心和做月嫂的老师来说，他们必须持有高育儿证。即使学员不从事月嫂工作，他们所掌握的高育知识在育儿方面也会对提高我国人口素质产生贡献。今年，我们还增加了公共营养师的项目，并加大力度宣传，与合作医院保持密切联系，展示我们丰富的师资力量和多元化发展模式。
在工作中，我们要发扬吃苦耐劳的精神。艰苦付出才能有所收获，没有人天上掉馅饼。因此，我们需要不断努力，每天都要跑出去宣传招生，每天都要发出招生宣传单，不断接到学员报名的电话。虽然艰苦，但这带来了快乐，汗水换来了回报。
在竞争激烈的职业培训市场中，优质的服务和培训质量是取胜的关键。我们的招生人员应该具备高素质的接待服务，让学员愿意来学习并放心地将学费交给我们。同时，学校的培训质量也需要保持高水平，多年来积累的良好口碑吸引了许多学员主动来找我们。这种文化的传承需要我们继续发扬下去，才能使培训学校保持旺盛的生命力，实现持续壮大和长期发展。我们的工作为学校的诚信办学提供了无尽的活力，从未发生过学员投诉事件，赢得了学员、社会和相关用人单位的信任。
勇于担当是非常重要的品质。正如人们常说的，世上无难事，只要勇敢尝试。我在公司做了多年的办公室工作，去年开始做家政服务工作，今年初公司让我负责招生工作，一开始我心里没有底，有些胆怯。但我接受了这个挑战，并从中获得了很大的收获，从管理到销售都有了很大的提升。
然而，我们也存在一些问题需要解决。首先，招生部的一些员工还有潜力可以挖掘，需要进一步发挥他们的才能。其次，销售知识还需要进一步提升，销售技巧也需要提高。另外，团队合作还需要加强，互相取长补短，发挥集体的力量到极致。
对于下半年的工作，我们有一些计划。首先，努力完成公司下达的任务目标。其次，我们要增加新的血液，不断扩大市场份额，提高招生业绩。同时，我们还要集中做好承接人社局的789就业培训工作，协助创业培训学员的落实和培训工作。最后，招生部和培训部要更好地组合起来，为学员提供更好的服务，提高培训质量，提高工作效率。
上半年工作总结及下半年工作计划怎么写5
半年的工作已经结束，前方的道路依然漫长。在我心中，这半年的工作意义非凡。通过这半年的工作，我变得更加成熟。我也认识到在物业行业是一个很好的选择。我是去年来到这个物业公司的，我的安保工作得到了领导的赞赏。这半年来，我没有辜负领导对我的期望，将工作做到了最好。我已经将安保工作融入到了自己的日常生活中，这是很正常的，工作经常与生活密不可分。作为物业公司的一员，我为自己在这里感到骄傲。上半年的工作非常艰辛，完成了小区很多的安保工作，也进一步熟悉了我们物业公司的工作。尽管这半年的工作进展得很辛苦，我们物业公司一直在努力。作为一名物业公司的安保工作者，我对这半年的工作进行了总结。
首先，这半年的工作提升了我的个人素养。半年的工作是辛苦而坚定的。小区的工作量很大，在日常工作中，我们安保人员注重高素质的工作。每个安保人员都有着很强的集体素养，我们将安保部门看作一个集体。尽管是一个拥有几十人的部门，但我们在工作中就像一个人一样。工作不是一个人的事情，只有多方面的协作，我们才能做好工作。
作为安保人员，身体素质当然也不能忽视。在过去的半年里，我们每天早上都进行集训。我们的目的就是为了给小区提供更加可靠的安保工作。我们在工作中一直保持着高度的自觉状态。每天早上的集训就是为了提高我们的身体素质。作为一名安保工作者，我为自己拿着这份工作感到骄傲。我们有很多任务，其中之一就是保持良好的身体素质。
其次，这半年的工作也在安保方面取得了进展。我们注重为业主提供更加可靠的生活环境。这从我日常的安保工作开始。小区的日常安全工作完全由我们负责。每个安保人员在工作时都投入了百分之百的精力，为小区的日常工作努力。我们在小区的每一个角落都设置了24小时监控。这还不是全部，我们还实行轮番巡逻，以确保小区的安全。这样的安全工作取得了成功，自然也赢得了业主的信任。我们还定期对每一层楼的消防工作进行检查，特别是在炎热的夏季，这项工作尤为重要。上半年，我们确实全力以赴地做好了安保工作。今后，我们将继续保持这样的努力。
总的来说，这半年的工作让我成长了很多，也让我对物业行业有了更深入的了解。我将继续努力，为小区的安全工作贡献自己的力量。我相信，在未来的工作中，我会继续取得更大的进步。
上半年工作总结及下半年工作计划怎么写6
半年来，御景城服务中心在上级部门的领导监督下，在全体同仁的共同努力下，在‘银湾’品牌的精神指引下，紧紧围绕公司的品质要求，认真开展工作，圆满完成了上半年的工作。现将总结如下：
一、维修方面
今年雨水季节来临时，我们对小区内所有空置房屋进行了巡察，并发现了一些问题。我们统一要求客服员整理归类，并及时上报工程部，要求派专人进行维修。由于我们及时上报，所以在雨季来临时没有造成更严重的渗漏问题。
针对小区内所有楼道感应灯，我们发现由于是声控的，所以损坏的比较频繁。经过水电工的努力选用了质量和材质比较好的底座后，损耗明显降低了。
二、保安方面
上半年在全体保安员的共同努力下，我们圆满完成了小区入住的安全防范工作。但是随着工作的逐步加深，我们渐渐发现了小区保安的不足和缺陷，配套设施过差，人员素质过低，专业知识不够充足等问题。为此，在五月份我们进行了一次保安大革新，首先实行了淘汰制，淘汰了平时工作不认真、纪律性差以及年龄偏大的保安人员。工作的革新使保安人员的外在形象上了一个新台阶。虽然在这个过程中，我由于我的失误给公司带来了一些麻烦，但为了整个小区的工作正常运行，我不后悔。其次，在自身管理方面，我坚持每周一、五召开小会，半月一次召开大会，进行交流与检讨。同时，我们开展了专业知识培训。今年四月，水电工参加了本县消防中心举办的消防安全技术与管理的专业培训，学习完后将所学知识和备考的课件组织所有保安人员学习。同时，每周一、五我们组织全体保安人员进行军事训练。
在外来人员管理方面，我们保安部门一天24小时不间断巡逻，一律实行来访人员登记，确保了小区业主的财产和生命安全。
三、保洁方面
本小区的保洁人员认真遵守管理处的各项规章制度，严格执行清洁工作规程，全天候清扫小区内公共区域卫生以及各单元楼道卫生。定期清洗垃圾桶、扶手和单元门污迹，严格按照公司品质部的要求，给小区业主创造了一个干净的居住环境。
为了使服务质量得到飞跃式的提升，我们加强了对岗位员工的培训，员工对小区规章制度的执行明显提升。但由于有些员工上岗时间短，服务意识差等原因，有时候员工在做正确的事情，但还是引起了业主的投诉。为此，服务中心将典型的事件形成了案例，并放在岗亭组织学习，教育员工做事要注意方式和方法。经过半年来的努力，全体员工的服务意识和处理问题的能力都有了极大的提高。
以上是本服务中心半年以来的工作情况总结。我们深知，在服务工作中还存在一定的不足之处。与其他服务中心相比，我们还存在很大差距。相应的问题在日后的工作中，我们还会扬长避短，努力克服和改正，力争为公司做出更大的贡献。
四、下半年的工作计划
1、培养市场，树立品牌意识。
2、总结上半年的工作经验，做好业主的回访工作，并加大宣传力度，提高我们企业的知名度。
3、配合开发商做好一切工作。
4、结合小区实际，建立严整的安防体系。
5、完善日常管理，开展便民工作，提高住户的满意度。
上半年工作总结及下半年工作计划怎么写7
20年上半年已经结束，这期间在商城领导的全面支持和关心，以及各处室配合、帮助下，圆满地完成了各项工作。为了更好地保持优势，积累经验，现在对工作进行总结，以便对日后工作起到更好的指导作用。上半年的工作总结分为以下几项。
一、审计
1、基建工程
上半年共完成了9项基建维修项目，包括电梯保养、蒸汽机维修保养、蒸汽管道改造、二、三层男女卫生间改造、三楼天井做防水、京海店动工拆除、一楼休闲羽绒商场门头、地砖、空调装修与改造、商城花卉购置等。审计资金总额达160余万元，参加了以上基建项目的招标。在审计监督过程中，我们坚持摆正位置，抓住重点，加大力度，增强服务的原则，为顺利开展审计工作创造了有利的条件。我们评审了工程建设合同，审核了工程决算造价，监督了工程招投标、验收、付款环节。通过更新思维，将帮助与监督相结合，我们有效地提高了企业运营效率和效益。
2、赠礼与台帐管理
在每次促销活动中，赠品起到了不可替代的作用，从根本上保证了促销活动的顺利进行。我们严格监督赠品的请示、审批、招标、发放、保存、付款等工作。我们要求赠品必须符合国家有关部门规定的质量标准，做到货真价实，严禁采购“三无”产品和质次价高的商品，以维护企业信誉。我们通过招标、议标、定标等程序选取了赠品提供厂家。我们还督促各处室逐步完善细节工作，积极落实审计建议和决定，认真纠正违反财经纪律的行为，完善制度，真正做到为各项费用支出把好关。
3、税务方面
税务局来商城检查期间，我们积极配合财务处协调税企关系，解决纳税中的难题，改善与税务局的和谐关系。在保定先天下开业筹备前期关于税务手续方面的工作，我们积极与有关税务部门沟通，逐步完成了此项工作。
4、会员卡积分销售跟踪排查情况与自营品牌盘点
通过与信息中心协助调取当月会员卡积分较多的顾客消费记录，我们进行筛选、排查、电话回访、卖场经理员工配合调查，保障了没有商城人员或厂家恶意积分兑取赠品的情况发生。每月参与自营品牌的盘点工作，上报集团防损部，与集团领导建立良好的联系，有问题及时请示、沟通。
二、商务开发
1、卖场管理
上半年我们对本处室人员的工作制定了考核，并进一步细化。使工作责任到人，落实到人，共同提高。我们结合集团下发的相关文件，对卖场的员工加强培训与学习。我们听取员工和供应商的意见，发现问题及时解决，进一步降低了投诉率。针对私房小厨、谭木匠品牌的逐步加入，我们对新员工重点进行了培训和沟通工作，使新员工能够很快地融入北国这个大家庭。期间，我们带领员工积极参加商城举办的化妆比赛、运动会、挑战普通话等活动，提高了团队凝聚力，同时也丰富了员工的业余生活。
2、储值卡推广与大宗采购
3月份，集团下发了关于下达20年度储值积分卡计划及管理办法的通知，为了明确目标，责任到人，全员协力达成任务，我们及时分解了任务目标，并将销售任务分解到各部门，由各部门对本部门的主任、干事、科员进行任务分解，同时对各部门进行充分授权，真正做到责任到人，人人心中目标明确。我们完成了上半年的储值卡任务的52%。我们还制定了大宗采购人员联系表，与一系列企事业单位建立友好关系，形成合作意识，参加了节庆日的储值卡与物资招标。
3、空余场地的开发与异业联动
为了促进商城营业额的提升，上半年东、西广场的使用以内部商场为主，包括休闲羽绒商场、皮鞋商场、电讯商场、家电商场、毛衫内衣商场等。与去年相比，今年新增了尼桑汽车、东风悦达起亚、郑州日产、倾国倾城婚纱摄影、幸福国际婚纱摄影等外联单位。在商城促销活动中，我们与内部商户合作，如肯德基与会员中心举办积分赠肯德基代金活动、美容院在三八妇女节、母亲节推出代金卡进店并有礼品赠送活动、曼特诗咖啡与会员中心推出情人节购物达到一定金额赠送一盒巧克力活动等。我们还与婚纱店、医院在护士节活动等方面进行了合作。这些异业联动活动的参与，为商城的发展带来了积极的影响。
4、军民共建工作
上半年，我们对商城中层、主任、优秀店长进行了20年部队个人卡、公务卡使用方法和注意事项培训。我们还进行了抽查工作，了解部队个人卡、公务卡在商城的使用情况和心声。工作之余，我们走访部队了解部队官兵对商城的使用情况，采纳了他们提出的合理化建议。
针对二五二办公用品采购的问题，我们解决了从石家庄超市采购货物路途远、时间长、运费高、调换货不方便等问题。我们从保定市几家大型的办公用品公司中招标选取了价格最低的晓华文化用品有限公司作为长期供货对象。这样一来，我们保证了二五二医院办公用品的及时供货和方便调换，进一步节省了费用和时间。我们的做法得到了二五二医院采购办公室的认可。此外，我们还利用周末联系居民社区，组织家电、电讯、家居家纺商品下社区活动。与会员中心、策划处联合举办了5.12国际护士节购物专场，邀请了省医院、二医院、市一中心医院、二五二医院前来参加，取得了良好的效果。
5、功能性项目开发、招商工作
大家好，今天小编为大家精心整理了上半年工作总结及下半年工作计划怎么写15篇范文模版，希望能对需要的人有帮助。
上半年工作总结及下半年工作计划怎么写1
上半年已经结束，团队带来的变化还是给了我惊喜和信心。任何时候我们都有机会，都应该把握机会，如果不想选择性失明，总结是的方法，反思是的精进。静下心来想想上半年所做的工作，还是很有必要的。之所以拿出来和大家分享，是因为现代的企业已经无秘可言。社会形态变得更加多样化，互联网环境下“用完即走”的理念更加明显，分享企业的精髓我相信会给企业及自我带来成长，至于有没有其它的坏处，如果有也是因为我们自己没有做好。
上半年公司重点做了四件事：
一、切断负能量，目标趋向一致
今年春节过后，我在公司仔细思考和琢磨了12天，我将所有的困难和要做的事情都罗列在白纸上，也回顾了过去两年的点点滴滴。我发现一个巨大的风险，公司被一种无形的、很难察觉的负能量所覆盖。这些负能量给大家带来的特点是：喜欢观察、等待、和罗列困难。
观察和等待是对未来(市场环境、经营环境或产品等)的一种不自信，罗列困难则是人们心态发现了变化，从解决问题到解释问题。市场环境变化很快，一步跟不上，步步跟不上，我们的部分管理层思考了不应该他们思考的问题，导致了从上向下有一种思想拖延和不自信的气氛。
我一直在努力寻找原因，最后发现其实我才是的问题。我可能被别人或被社会环境(经济、市场、经营、趋势等)影响了，我身上多了一些忧虑，语言上多了一些不确定性。在这样的情况下，我的思想和言语就会被员工错误的解读，负能量就这样在悄然无声中产生。
于是我做出很大的变化，切断一切负能量(切断和封藏)，重新以目标为中心思考，当目标明确后，所有的负能量都是阻止进步的罪魁祸首。没有了负能量，从上往下大家都变成了为完成目标而统一行动，过往的负能量虽然还存在着，但已经变成工作的一种困难，有困难不怕，因为工作就是要解决困难。
二、确立了公司发展的中心思想
公司在发展的过程中大都是被市场或被上游厂商推进的，管理层和员工都感觉到每天很累，我也是如此感受，主要原因是公司没有自己的中心思想。
经过对过去十几年所暴露出问题的思考，及未来发展的目标和战略规划，我们将公司的中心思想定义为：大格局、大框架、大成效。
大格局：打破部门之间、地区之间(公司)、业务之间的樊篱，以公司利益(目标)为利益协同发展。说白了，就是各个管理者的胸怀和眼光，不能总是盯着自己的一亩三分地。用粗鲁的话说：如果两个部门不能配合，肯定有一个部门的负责人要离开这个岗位，部门不能配合大多是管理者的问题(有些是规则导致的，但规则可以改)。
大框架：我们将业务进行梳理和分类，哪些是需要稳定发展的，哪些是需要快速发展的，哪些是需要等待机会的。大框架设定后，公司的资源投入和管理方向(方法)就有所不同，打蛇打七寸，我们希望管理变得更加“精准”，而业务在“增量”上多下功夫。
大成效：业绩指标和财务指标同步达到，这对于业务团队挑战比较大，成本和收入本身就是一个矛盾体。所以，这需要管理者在业绩和成本之间学会权衡，追求人效。
中心思想有了，方向便有了，工作即使累，也是在实现目标的路上，总体是轻松的。
三、制定了各个城市(公司)的目标和打法
企业往往不太清楚基层市场的具体情况，虽然有下属反馈，但也是被层层过滤或传达有偏差，导致决策者在决策的过程中过度依赖数据分析。这种不贴近市场的决策，会让基层管理者和员工打乱仗。
每个城市的经济(GDP)、人文、市场、客户、员工都不同，所以不能以一套标准的打法用于所有的城市，应该具体问题具体分析。公司可以提供一套逻辑，但逻辑背后的数据(集团提供更多的参考数据)和具体方法应该由当地的管理团队决定(设定)。当地公司的目标和打法确定后，总部需要做的是协调资源和输送资源(给钱、给人、给物、给信心等)。
城市的目标和打法在工作的过程中应该及时的修订，向的方向优化，时间长了，员工和管理者的工作步调将变为一致。
四、打通了集团内部管理和业务的底层数据
研发部用了一年的时间将集团各地市管理和业务的底层数据全部打通，这理解起来很难，员工也感觉不到打通底层数据的好处到底体现在哪里。从技术的角度来讲可能大部分人听不懂，我从未来的几个趋势方面讲，大家可以感受一下：
1、信息化在管理中的深度应用
你可以理解时髦点，就是人工智能对管理的作用。除了提高管理效能，还要做到问题前置。比如：员工一般在考核期(三个月)结束我们才知道这个员工是不是合格，但我希望员工在第一个月或第二个月的任何一天，系统都能分析和预测该员工是不是合格，让管理者有针对性的帮助该员工。
2、资源共享化
比如：一个产品建一个销售队伍就会造成资源的浪费，但公司资源(核心是人和业务)共享需要建立在数据通讯之上，就必须通过技术打通底层的数据。
简单的说，高速公路和经济发展的关系，高速通了并设定相应的规则，跑的车自然就多了。
20-年上半年还做了很多工作，具体工作就不阐述。虽然团队给公司带来了惊喜，但有些问题仍然值得思考和反思：
1、先有队伍还是先有销售
有些产品落地很紧迫，我们之前总是习惯性的先建队伍后销售，而没有思考原有销售团队资源利用化，就导致有些产品落地以后发展缓慢，一步跟不上，步步跟不上。
2、考核一体化
员工的目标和公司的目标是一致的，但由于部门不同和层级不同，导致大家的力不是往一个焦点上使，员工的目标完成了，公司的目标反而没有完成。所以，考核一体化是很有必要的，但操作起来需要很多思路和技巧。
3、我们应该讨论困难还是讨论目标缺口的困难
每个季度下任务的时候，大多都在讨论目标的困难，而不是讨论目标的缺口(困难)。表面上看区别不大，其实是天壤之别，前者是希望降任务来完成目标，后者则是想办法来完成目标。
4、还有多少管理者不懂业务或脱离一线
前几天我看到一篇文章，说一个组织的目标员工是最有决心的(行动力)，反而这个组织的领导没有决心(没有行动力)，举了一个例子：日月神教要统领江湖，下面的小喽啰口号喊的最亮，打架最凶，维护本教最拼命，你看东方不败在干什么?她在绣花。
一个企业的好与坏，是从上向下的。上不勤下必惰，业精于勤的道理便是如此。
我一直告诉我的员工和我自己：困难的时候打硬仗，机遇的时候打胜仗!
上半年工作总结及下半年工作计划怎么写2
在局领导的正确领导下，上半年我科积极开展各项工作，重点开展了“五个专项治理”活动。
