当我们经过反思,对生活有了新的看法时,写心得体会是一个不错的选择,如此就可以提升我们写作能力了。相信许多人会觉得心得体会很难写吧,以下是小编精心整理的旅游培训学习心得体会,欢迎阅读与收藏。
旅游培训学习心得体会1
20xx年暑假期间,在水城县教育局的组织下,对我们乡村老师进行了为期十二天(20xx年8月3日到8月14日)的继续教育培训,这次集中培训通过观看实录、专家讲座,交流,同时反思自己的教学之路,给我带来很多心灵的震撼和教育理念的收获。炎炎夏日里,培训虽苦尤乐,下面是我在这次培训中的一些心得体会。
一、热爱学生,热爱单位,不断进行知识更新
一个人最崇高的爱是爱别人,一个教师最崇高的爱是爱每一位学生,这也是师爱的准则。在教育工作中,教师要把信任和期待的目光洒向每一个学生,把关爱倾注于整个教育教学过程之中,善于倾听学生的意见和呼声,和学生广交朋友,多开展谈心活动,与学生进行思想和情感上的交流,用爱去赢得每一位学生的信赖。爱,包容了教师工作的所有内涵。教师只要热爱学生,尊重学生,学生一定会把老师当成可以信赖的人,也愿意向老师敞开心扉。师生之间只有架起一座信任、友好的桥梁,教育才能生效。
今天的老师一定要终生学习,不断更新,才能胜任党和人民交给我们的教育教学任务。我们常说:要想给学生一杯水,教师就应该有一桶水。今天,现在仅有一桶水已经不够了,教师要有一股不断流淌清泉,这股清泉来自哪里,来自我们老师不断的学习,不断的充电。新课程实施后,对老师的要求越来越高,要求教师要专业化发展,要学习新课程理论,转变教学观念,改革课堂结构,加强自己的教学基本功训练。这样我们的知识才能时时处于更新的状态,才能更好地去教育学生,去引导学生,并潜移默化地感染学生,让学生真正体会到读书的快乐,而不是为应付读书而读书。教师要扩大自己的知识面,开阔自己的视野,就要不断地阅读,要博览全书,要坚持阅读名著、阅读经典,让这些名著、经典来启迪我们的思想,陶冶我们的情操,提升我们的素养。
二、深刻的认识到要转变教学观念
通过这次继续教育的培训,我首先是更新了两个重要的观念:其一,对教师来说,研究是学习、反思、成长、发展的同义词,与专业人员的研究具有质的区别。它是“以解决问题为目标的诊断性研究及实践者对自身实践情境和经验所做的多视角、多层次的分析和反省”。其二,我们这些综合科从现在的教育角度上讲不是一门主科,但也是必不可少的学科。教师对此的定位非常迷惑。但通过学习,从“过去的我”与“现在的我”的对话交流,是努力摆脱“已成的我”,为不断获得新生的过程。努力研究自己,其目的就是为了提高自己、发展自己、更新自己。
教师是学生成长的守护人。现在的教育将教师角色定位于学习者、研究者、实践者。教师首先是学习者,不仅要善于向实践学习,向理论学习,而且要向学生学习。教师是研究者,带领学生主动积极参与科研课题的研究。教师是实践者,实践的内涵是“变革”。
三、相互学习和交流,共同成长和进步。
这次培训中,有已经工作十几二十年的资深教师,也有刚参加工作两三年的年轻教师。聆听专家们的说课,让我从他们身上学到了书上学不到的实践经验,在今后就可以直接用到自己的教学中去。同时也让我佩服他们的执着和终身学习的精神。感受年轻教师给我们带来新的教育理念、教育方法,他们那种初生牛犊不怕虎的勇于创新精神深深的感染了我。
作为教师,我们肩上的担子是沉重的,面对如此重大的革新,我们要做什么?关注未来,放飞希望。首要的是我们要更新观念,要敢于打破传统教学中的条条框框,在教改的路上敢于创新。继而走上务实之路,一切从实际出发,实事求是,讲求实效。弃繁就简,走简单之路,返朴归真。直至把每一个孩子培养“成人”。
在这炎热的夏季参加培训,说实话,很辛苦、很累,但我不后悔,因为我有收获,我一直在体验、感动、反思、积累。我对自己说,在今后的日子里,一定要不断地学习理论知识,不断拓展自己的教育教学工作,用理论指导教学实践,把实践教学和研究探索教育、教学规律结合起来,希望通过努力,能做一个新型的研究型的合格教师。
旅游培训学习心得体会2
我从小就喜欢自然地理与中国历史,喜欢我国辽阔土地上的大山大河,在这块土地上孕育了五千年的中华文明。中国,这个伟大而响亮的名字傲然屹立于世界之林,悠久的历史,灿烂的文化让中国在世界历史的长河上大放光彩。
文化是旅游的灵魂。有人认为旅游者进行旅游最终是对文化的消费。文化是形成旅游吸引力核心的因素,也是最不易改变、不易模仿的因素。旅游者在旅游过程中享受文化,消费文化,体验文化,从而获取美好的回忆。文化是生活在一定地域内的人们的思想、信念、及生活与行为方式的总称。文化是一个大的范畴,包括人类社会历史实践过程中所创造的物质和精神财富的总和。文化具备特有的层次结构,包括表层的物质文化、核心层的精神文化、中间层的制度文化和中介层的教育文化。所以物态文化和心态文化互为表里地对立统一于整个旅游活动中。
所有的人都会同意,旅游可以增长知识,锻炼身体。“旅游可以使人明智”也是对的,像我们从中国到美国来的时间长了,就知道美国就不是遍地黄金,也不是苦的水深火热。有个外州的朋友问我,听说德克萨斯州很落后,据说牛仔脾气的德克萨斯州驾驶车棚上交通拥挤时会跳出来,岔开两腿朝天打一枪,问:“前头是怎么回事”是不是啊很难解释清楚,因为德州牛仔的刚愎强悍给人联想,但是道听途说和联想并不是事实。山水似乎是自然的结晶,凝结着自然的智慧。山水以及他们所承载的,就是自然。人,是自然的产物。但是,人们渐渐远离了自然,在自己创造的近似自然的社会中停留下来。然而,人们毕竟还是有感情的,人们喜欢自然。所以我们又想回到自然里回味自然的味道。山水中便带着浓厚的自然的味道。
在喧嚣的尘世中,人们的心被湮没了。但是,我们可以在山水中寻回自己的心。山水可以涤净我们被封尘已久的心灵。尘世与山水的不同就是他们的风中携带的不同。山水中有一种灵魂。当我们置身在山水中时,我们就可以感觉到一种恬静,是自然的深邃的宁静。山水不是属于文人的。因为任何人都可以走进山水。然而,山水更不是属于任何人的。山水有自己的存在方式。人们只能靠近,只能共存,而不能拥有,就像我们说的朋友一样。山水,无限的遐想。山水文化,深邃的话题
旅游似乎是幸福家庭的专利,其实不一定。俄罗斯作家托尔斯泰的名著《安娜卡列琳娜》一开头的两句名言是:“幸福的家庭家家相似,不幸的家庭各有各的不幸。”你看,幸福的家庭都尊老爱幼,万事如意;而不幸的家庭或许有病,或许有婚姻的危机,或许有失业的不安感。但是,小说中的吉提大病一场,医生给满脸的愁容是吉提的药方是“旅游一个月”。旅游要有好的同伴,这也因人而异。旅游中要以友谊为重,不能指望别人事事照顾你的需要,还要别人无心的伤害。退一步海阔天空,学会“妥协”这们心里功课。不然,好朋友也会在旅游中闹的不欢而散。
旅游需要花时间。时间总是有的,无非是旅游时间的长短而已。有一个多星期,可以到欧洲玩。长周末,可以开车到郊区一游。
旅游需要花钱,这话不假,要看怎么花钱。由于科技的发展,现在价值五美元的电子手表和一万美金的名牌手表一样的额准确,不是名牌的衣服和价值数倍的名牌衣服的保暖效果是一样的,非名牌衣服的式样也顶好的。过去衣服的牌子是订在里面的,大概名牌衣服厂家觉得亏了,现在也把牌子订在衣服外面了。20万的房子和40万的房子在8小时的睡眠时间一定是一样的感觉,除非房子的感觉特别的好,每天晚上睡不着觉。当然,旅游花费不小到欧洲一次的花费可以买4个60寸的大电视。
所以,旅游计划的安排是很有讲究的。同样一个旅游点,有人花1800美元,有人只花900美元。比如说,你一定要临时安排到自己喜欢的地方玩,当然贵。先玩英国再玩墨西哥,和先玩墨西哥再玩英国没有什么差别,毕竟没去过的地方多得是。航空公司在淡季推出过50美元来回任何美国城市的优惠。 中国传统美学讲究真、善、美一致的原则,这是古典美学的精髓,在旅游美学中亟应继承和发扬。真即符合客观规律,真实是美的基础,不真则不美!善是最高目的,功利性,它是美的前提,不善也不美。美则是在真、善的基础上最佳的感性显现。追求真、善、美统一应该说是旅游美学重要特征之一。
在我的印象里旅游最深的是去四川成都旅游。 2011年的7月5日,和同学一起组成了一个小组,踏上了去成都的列车上,俗话说:“少不入蜀,老不出川”意思明白,但没有亲身经历过,不知道感觉如何,听说四川的风景很美,只是没有身临其境的感觉,我们很是兴奋,一路上不断向像四川的环境,心情无比的激动。经过16小时的颠簸,我们终于到了成都,第一顿饭是在街边的小饭馆吃的,才是清晨,饭馆人满为患,吃完早餐,我们便踏上了成都的第一站——————三圣花乡。
三圣花乡有五朵金花,五朵金花是五种不同的颜色。由近及远依次是:花乡农居,幸福海林,东篱菊园,江家菜地,荷塘月色。经过一上午的时间,我们对这五个地方进行了参观,真的是各有各的特色。接下来我们还去了宽窄的巷子那里有成都著名的小吃还有当地的民俗风景,在那里可以看到成都人民生活的安逸。至此到成都的第一天的游览就结束了。大家都会到酒店休息,补充体力等待第二天的行程。
在去都江堰的途中,导游讲解,深入浅出,让你很快明白那是一个很没的地方,都江堰是一个让人来了不想走的地方,山美,陡,险,翠,当地植被,都已名贵树木,绿化,而且生长茂盛,无法去破环,当你战在巨大的银杏树下,你都不忍心去轻轻的抚摸它的叶片,环境的保护,依靠政府,二靠百姓,当地保护意识做的确实到位,都江堰的庙宇在地震中部分损坏,当我们参观时,已是经过修复的,但是如果你细心,还是能够发现修复的痕迹,那是无法弥补的。完成了在成都的参观,晚上我们坐动车前往重庆。在重庆的路线有白公馆,渣滓洞等等。白公馆原为四川军阀白驹的郊外别墅。1939年军统特务头子戴笠为审讯,关押的保密起见,将其选中为军统局本部直属看守所。1938年起被国民党特务机关当作秘密监狱。抗日爱国将领黄显声,同济大学的校长周均时,爱国人士廖承志,共产党员宋绮云,徐林侠夫妇及幼子“小萝卜头”被禁于此。渣滓洞原为人工采煤的小煤窑,因煤少渣多而出名。它三面环山,一面临沟,地形隐蔽。1943年白公馆被改为“中美合作所”第三招待所,所关押“政治犯”迁至此。1947年12月,关闭半年多的渣滓洞关押最所时达300多人,江竹筠,许建业,余祖胜等烈士曾在此关押过,参观过这些具有革命痕迹的红色旅游景点后我感触颇深,正是这些优秀的儿女,为了祖国和人民的解放,不惜抛头颅洒热血,中国革命才得以胜利,他们的这种精神值得我们学习。之后我们还去了红岩洞,瓷器口等具有商业气息的地方,晚上观看了重庆的夜景,重庆市也被人们称做山城,是以山多得名的,重庆的房子大多都是建在山边,依山傍水,很符合重庆的地形所建。
经过三天的参观,对于四川的游览就结束了,大家都意犹未尽,连连不舍的踏上了回西安的列车,看着火车慢慢的驶离重庆,让我想起了李商隐的《夜雨寄北》中的一句:“何当共剪西窗烛,却话巴山夜雨时。”
旅游培训学习心得体会3
11月起,旅游进入淡季,大家由忙碌的状态一下轻松了好多,公司今年刚起步,都是新生力量,集团公司考虑周全,给我们提供了学习的平台和机会,请专家、教授、分管领导等等给我们讲授旅游相关知识,使我们受益匪浅,老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例在我的脑海里留下了深刻的印象,参加这次培训的同事们都很珍惜这次难得的学习机会,各位同事进步都很大,非常感谢集团公司给我们提供这次学习机会。此次精彩的培训学习主要心得有以下几个方面:
一、让自己更加了解旅游,了解旅游相关知识。
xx老师讲解的旅游起源与发展,使我进一步了解旅游,针对旅游涉及的旅游产品、旅游园林文化、旅游建筑文化各方面的旅游知识又有了进一步的学习和提高,加强了我的专业知识。姜老师讲解的新旅游法的实施对我们目前旅游业的影响和好处,让我更加注重了旅游的本质,在实际的旅游活动操作中怎样避免错误的旅游指引,怎样让游客更好的实现旅游目的,给了我很大的帮助启发。xx老师讲解的历史文化知识,让我改变了许多以前认为是正确的说法,学到了正确的历史文化,改正了错误的理解,避免了知识性错误。xx总精品文章
讲解得发展现状和前景,使我了解了旅游产业发展的方向和动态,对旅游的进一步发展更有信心。
二、学习了员工执行力,服从领导安排,认真的工作态度
姚教授给我们上了两节课,讲解了有关高效执行力的课件,让我们认识到了执行力的重要性,执行力发挥的作用,让员工能有一个正确的工作态度,在这里我用姚老师给我们总结的执行十六字原则做一下员工执行力总结:结果提前,自我退后;锁定目标,专注重复。培养高效执行力员工的重要性,把执行作为所有行为的最高准则和终极目标,是企业发展的必经路。我要从自身做起,认真工作,摆正态度,听从安排,努力做好领导交代的每一项工作,提高工作效率,做好思想准备。
三、了解了更多的生产安全和消防安全的知识
保卫科的刘科长,给我们讲解了有关安全生产和消防方面的知识和案例,让我们从身边的小事来了解安全的重要性,通过这次培训学习,了解了诸多会发生不安全事故的因素,甚至有的达到了恐怖的程度,一个小小的灯泡也能造成几百万的损失,这次我们学习了该怎么去预防它,避免它,并杜绝它,让我们以后能好好的在工作岗位上保护自己和公司的财产安全,这就需要我们每个人从自身做起,从每一点每一滴做起,提高警惕,拉紧安全这根弦,避免不必要的损失和伤害,做到人防、物防、技防,万无一失。
培训学习虽然已经结束了,但我知道有更重的学习和工作任务在后面,通过学习使我明白了工作中是要靠自己的不断学习提高聪明才智,勤奋刻苦,细心严谨的态度,这样才能慢慢在工作中磨练自己,成长自己。学习是可贵的,培训是精彩的。通过这次可贵而精彩的培训学习,我们向集团公司更进了一步。感叹与憧憬之余,我想我们只有靠自己的聪精品文章
后面,通过学习使我明白了工作中是要靠自己的不断学习提高聪明才智,勤奋刻苦,细心严谨的态度,这样才能慢慢在工作中磨练自己,成长自己。学习是可贵的,培训是精彩的。通过这次可贵而精彩的培训学习,我们向集团公司更进了一步。感叹与憧憬之余,我想我们只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋去建设好xx文旅集团,为我们集团更好的发展贡献自己微薄的力量。
旅游培训学习心得体会4
假日期间公司组织的旅游拓展活动,是一个着实充满意义的两天。它带给我的不仅是体能上的挑战,也给我带来了一笔精神上的财富。
我很感谢能通过此次拓展训练活动有这样一次深刻的体验和有意义的经历。我也为我能处于这样一个有默契的团队而感到荣幸,我相信,在我们这个大家庭中,不论我们接下来会面临怎样的困难,我们都能够手牵着手共同去克服,因为我坚信:团结就是力量!
在这次活动安排在锦里沟和木兰草原,旅游和拓展培训中安排的活动注重团队项目,它的最大特点就是群策群力。在本次活动的过程中每个队的队员之间最应该注意的是如何组织、协调及配合好,而不是某个队员自己如何能做得更好;个体对团队的关注应该远远超过了其自身在这个过程中,我深刻的理解到了什么叫“团队”。
回顾全过程,历历在目,在困难和挑战面前,大家都能凝心聚力,充分体现了挑战自我,熔炼团队的精神。没有凝聚力的团队就没有竞争力。如果没有团队精神,这次的所有的活动训练项目就无法完成。如果一个团队的组成人员各行其是、我行我素,势必一盘散沙,工作就是难出成就,相反,当这个团队面临艰巨任务或遇到困难时能坚定信心,同舟共济,在惊涛骇浪面前就能无所畏惧,就能完成别人认为无法完成的任务,就能顺利地到达胜利的彼岸。
这次拓展训练的全程中,所有的队员都为团队完成拓展训练科目发挥了重要作用。正是由于大家严格要求自己,注重了细节,一丝不苟、自动自发、拒绝借口,才顺利地完成了任务。
这次活动使我深深的体会到团队协作在任务执行过程中的重要性,同时也学会了如何突破自己心理的极限,可以说是一次非常难得的经历。这种心理极限上的突破不是随便的生硬的活动项目就能够达到理想效果的,通过对训练项目的精心设计和拓展培训师的职业能力最终真正能够实现个人某些心理障碍的跨越,于此同时也能够体会到个人能力的发展潜力。证明了自己,超越了自己。
通过拓展训练项目也使各个小组的成员成为一个真正能够发现问题,解决问题的战略团队,大家都各司其职、各负其责,在拓展训练项目中寻找合作的黄金点,不断形成一种默契,这种关系由原来松散的个体磨合成为一个能够冲破任何防线的组合体,团队的每个成员在项目进展中都增强了克服困难的信心和勇气,提高了面对困难却能坚忍不拔进行到底的决心,更可贵的是锻炼了每个团员的胆识,也克服了有时只凭感觉行事的思维定式。没有不可能,超越自己就能够创造奇迹。
旅游培训学习心得体会5
短短十几天在x的业务培训很快就结束了,在这将近半个月的学习培训中,我不仅接触到来自各分社的同仁,而且还彼此交流了各分社的工作情况,为今后与各分社加强合作起到了很好的沟通作用。但是,这次业务培训最大的收获是让我开阔了眼界,增长了不少旅行社的相关知识。在此我想谈谈在业务学习培训期间留给我的深刻感受。
在开学第二天学校就安排了拓展训练,在这次训练当中,来自全国各个分社的同仁,通过各种游戏和训练,由原来只是见面打声招呼,发展为相处融洽的朋友。特别是通过高空跨跃这项训练,我认识到人的潜能是无限的,重要的是看你如何挖掘、开发它,很多平时看似不可能的事情其实是完全可以办到的。还有一项训练是孤岛求助,在模似的孤岛上,仅靠一个人是无法生存的,只有大家彼此沟通、相互团结,才能生存下来,这虽然是个简单游戏,但这个游戏之所以让我感受深刻,是在游戏过程中让我了解到沟通、团结的重要性。因为企业就好像是一台机器,我们只是其中的一个零件,一台机器能正常的运转,需要每个零件的配合,而沟通则是一道润滑剂,它会让企业这台机器运转得更为顺利。因此,我觉得每个部门之间,有所磕碰,有所争执,可能是难免的,但最重要的是能相互沟通,交流意见,这样才能真正的解决好问题。
另一个让我感觉深刻的是因特网的操作。在培训学习中,因特网操作所占的时间比例是最大的。因此,因特网可以说是培训的重点之一。这次学习的第二期网络系统与第一期相比,功能更为完善。就拿网络中心订单来说,二期的系统中增加了“修改名单”、“全部删除”等功能。在“修改”中,可直接进入特殊价格表,这也是第一期系统中没有的功能。此外,在第二期系统中可以将收到的团款直接输入对应的订单中,系统则自动显示订单输入日期和交款日期,这样就大大方便了网络中心查找那些48小时内尚未付款的订单,以便及时催款和作出相应处理,更好地坚持48小时收款的原则。在因特网操作过程中,我不仅学习到与网络中心有关的操作,而且还学习到以前从未接触过的操作流程,如组团的线路管理、开班计划,地接的拼团、以及酒店、餐厅、车辆、导游等资源安排,让我真正体会到,一条线路从产生、销售到成团、接团,整个行程只有经过了xx全体员工的共同努力,才能保证其一流的服务水准,才能竖立起xx的品牌,的而且每个环节必须紧密相扣,如果任何一个环节出现问题,那么就有可能引起游客不满,从而导致投诉的产生。所以,作为xx的一份子,我们每一个人在工作当中,都应该带着一种责任感,尽心的做好自己的工作,并为操作下一个环节的同事考虑多一些,以避免失误的产生。
在全部的课程中,王总的课让我拓宽了视野,他用生动的语言,带领我们从一个崭新的高度,以战略的眼光,来着眼于xx未来的发展。王总用具体、翔实的数据,向我们说明了世界旅游业的发展现状,以及旅行社未来发展的方向。让我了解到中国的旅游业发展还很不成熟,在中国,旅游业还是以观光旅游、度假旅游为主,而奖励旅游、会展旅游还没有得到很好的开发。在这方面,xx除了巩x有的观光、度假、及商务旅游外,还要大力发展会展旅游和奖励旅游。除此之外,王总讲到的竞争战略也给了我很深的感触。竞争是残酷的,但它也是旅行社成长的沃土,xx的营业额从1981年的1万元发展到1985年的224万元,发展到XX年的189000万元,如果没有竞争带来的生存的压力,也许也就没有xx的今天的发展壮大。而要想在竞争中取得一席之地并成为赢家,就必须将xx的企业文化——“科技手段、高尚人品、创新思维、团队精神”真正融入到工作中,也只有这样xx才能不断发展,蒸蒸日上。
业务培训已经结束了,在各位老师的悉心教导下,我确实收获了不少知识,也与各分社的同仁成为了朋友。能参与这次的业务培训,对我来说是一个难得的学习机会,非常感谢社里的领导给予支持并给了我这次机会,我希望能在今后,把所学的知识运用到工作中,发扬在拓展训练中那种团结互助的团队精神,脚踏实地的做好每一件事。
xxxx年xx月xx日对我来说是一个值得庆祝的日子,我庆幸能进行xxx旅行社总社举办的一年一度的骨干员工业务培训,我感谢xxx能够给我们这样一个难得的学习机会,从中也可以看得出xxx对我们的期望以及对xx发展前景的看好。
从x乘飞机至x的这两个半小时中,我异常兴奋,原因不在于首次赴x,而在于我即将见到来自xx全国31家分社优秀同事的那种迫切心情,以及自身强烈的求知欲望。
“上有天堂,下有苏杭,但是不如x的灯火辉煌”刚到x给我的第一感觉就是这样,在我赞叹x大发展的今天的同时忘不了其所有的奉献当然少不了旅游这一支柱产业,而xxx国旅也正为其做出了很大的奉献,xxx旅行社连续九年排名全国旅游第一、并非独有虚名。
xx旅游培训学校在设施建筑方面虽然有所不足,它仅仅由一栋简单的教学楼和一栋宿舍楼组成,彼此相通,还有就是一个小小的池塘,旁边为零星的花草所点缀,不过池塘里的鱼儿却灵活得很,快速的游动着,在我还来不及把我们这十多天要呆的地方看个明白.我们组长已经把此次培训的课程表递了过来,我大致阅览了一番,才知道此次培训真的非同一般,全部课程均由总社、联合体的重要领导人精心备课,一天课程从早排到晚,可见时间之紧任务之急。
我们的第一堂课正是xxx旅行社的总经理王正华先生的课,王总从一个比较大的方面对旅游市场加以分析,从世界旅游的整个发展趋势来分析中国旅游发展的现状及未来,以及我们将要采取的应对措施,xx发展到今天王总的功劳可算不小!xx的发展在于长远的利益上面而不是急功近利。与其说王总在上课,还不如说是“对打胜仗后的心得体会和经验推荐”,上完这堂课我受益匪浅,心里暗暗感叹!xxx能有今日的辉煌,是每位xx人的不懈努力得来的。
听了xxx秘书长上的垂直分工旅行社的结构与部门以及邱仲老师上的因特网业务管理系统这两门课,让我了解到一个公司的人员管理并非我想象的简单而是有自己公司独到的垂直分工管理体系,包括上级对下级,同级与同级之间的相互关系,以及明显的分工职能的安排,各尽其职,各负其职,相互服务,相互制约的关系.而xx对网络的应用也说明了xx对新发展的先进事物有所看好,我们是有先见之明的,通过网络的学习和运用,xxx在全国各地31家分社在工作运行方面相对简化相对正规了许多,其中最重要的是我们可以更好的发展我们的网络单位,代理,加强与他们的联系,才能有更辉煌的明天,xxx的定位于散客市场,方式在网络加包机。而我们采取的手段正是xxx设全国各地的全资子分社。
分社组团产品开发和业务拓展这堂课虽然没有列入考试的范围,但是我却听得特别认真,x分社的杨总以其亲身经历配以其艺术的语言把旅游产品的开发讲得惟妙惟肖,使我们明白产品的开发并不是一件容易的事,产品开发的前提必须经过市场调研,而且还要对旅游市场的变化采取的相应措施,以及如何对本社特有的xx品牌加以宣传,以此提高各个分社的知名度,同时也是为了我们产品的更好销售,各个分社除了掌稳现有的各条包机线路之外,也不要忘了开发新的成熟的旅游产品,对于不成熟的旅游产品我们也不应该忽略,同时要深入到本地的客源市场去调查,以及对同行对新线路的看法加以重视,我们忌讳”专卖店”,我们有必要利用本分社所在区域的独特的旅游资源去开发一日游短线团。同时我们杜绝守株待兔的晓兴心理,当今的社会是一个挑战和机遇并进的社会.我们要适应社会只能加快脚步.只有不断的充电不断的有所创新才能在这样一个如同战场的旅游市场中立于不败之地。拓展培训为一种校外学习活动,它以各种形式的游戏出现,每一个游戏都蕴涵着一定的哲理,要我们去深思去感悟,其中就有”珍珠岛救险”“过断桥”“翻墙”.由于我们来自全国各地的26家xx分社骨干多数为年轻人,所以大家玩起来都很开心,”珍珠岛救险”让我明白事物的发展都是紧紧相扣,环环相连的,所以我们每做一件事都要考虑到全方位,而不能孤立而行,每做一件事都要考虑到它的主要因素,这样才有可能把事情做好.”过断桥”对我来说是一件比较难以实现的事情,主要原因在于我自小就有恐高病症,面对十多米高的柱子以及柱子顶上的断桥,我心里就是一个字”怕”,当然我是倒数第二个爬上去的,在上面我不敢往下看,我的腿一直在颤抖,在陈教练和同事门的鼓励下我终于从桥的一头跳到了另一头,因为我觉得人家能做到的事我就应该做得到,这对我来说应该算是一种潜能的发挥吧,而勇气和毅力也是相当重要的,而潜能的发挥在于不断的挖掘”翻墙”活动,更是直接的体现了团队精神的重要性,要是没有大家的彼此合作我们可以说是寸步难行,更别说做好此事,在我们学习工作中这样的精神都是值得我们去发扬的
旅游培训学习心得体会6
随着旅游业的日渐发达,人们对旅游的重视也越来越明显,关于旅游的培训项目也日渐增加,下面是一篇关于旅游文化发展培训后的心得体会。
一、旅游业是陕西现代服务业的重点
服务业的发展水平是衡量现代社会经济发达程度的重要标志。随着人们生活水平的提高和消费结构的升级,旅游业已成为满足人们生活需要和精神需要的重要方面,加快发展旅游业已成为提高服务业在三次产业比重的重要途径之一。20xx年12月,我国第一次把发展旅游业纳入国家战略,并赋予其国民经济的战略性支柱产业地位。
当前旅游业发展呈现出四个新特点:一是大众化,旅游逐渐成为中等以上收入群体生活的重要内容。人均DP达到6000美元时,精神满足取代物质追求,社会就步入旅游消费高增长期。20xx年我省人均DP超过6100美元,预示着会有越来越多的人选择旅游休闲。二是散客化,自由行迅速兴起。20xx年我国国内旅游人数达到29.6亿人次,其中散客旅游占出游总人数的96.9%。三是休闲化,旅游从欣赏美景走向增长知识、陶冶情操。四是品质化,游客更多追求差异化、特色化、多元化的旅游产品和人性化、标准化、精致化的旅游服务,更加讲究品质和性价比。
二、我省旅游业发展成绩和问题
陕西历史悠久,物华天宝,人杰地灵,拥有世界一流的旅游资源。一是华夏根脉,十四朝古都,是中华文明的重要发祥地,成就了汉唐盛世雄风。二是名山大川,拥有世界级山水秦岭黄河,孕育了多姿多彩的地域文化、民俗风情。三是中国符号,是丝绸之路的起点和兵马俑的故乡。四是精神家园,是中国革命的摇篮,培育了光照千秋的延安精神。
近年来,我省旅游业呈现出快速发展的势头,产业规模不断扩大,产品体系逐步完善,综合实力和贡献份额日益提高。全省拥有A级旅游景区24家,旅行社716家,星级饭店377家,农家乐经营户1、7万多个。20xx年接待境内外旅游人数2亿人次,实现旅游总收入213亿元,同比分别增长22、%和24、6%。旅游经济增速高于全国平均水平和全省经济增长速度,带动相关行业就业超过200万人。
在取得显著成绩的同时,但还存在同质化现象突出、门票收入占比过高、高A景区数量不多、国际直航线路过少和管理水平有待进一步提高等问题。
三、加快我省旅游业发展的对策建议
1、把人文旅游做大做强。做大做强陕西旅游业,始终不能割断历史人文这个根脉,周秦汉唐历史文化始终是陕西旅游的金字招牌。要积极探索有效的途径和模式,搞好历史文化的活化和深度开发。要从“地下走出来”,做精人文旅游产品,打造彰显华夏文明的历史文化高地。
2、加强旅游与金融业融合。积极推动旅游与文化、科技、金融深度融合。发展文化创意、影视制作、演艺娱乐等产业,使文化融入旅游,繁荣旅游。举办具有国际影响的大型展会和节庆活动,使旅游和会展在更大的平台结合起来。发展旅游体育娱乐项目,开发旅游装备制造。
3、完善旅游基础设施。把方便游客放在突出位置,建立旅游功能区,建设旅游综合体。加快高速公路与景区连接线建设,推进城市公交网络向郊区旅游景点、乡村旅游点延伸。加快建立全省统一的旅游信息公共服务平台,开展网络营销、网上预订、网上支付等智游服务。
4、开发特色旅游产品。依托独特的历史文化资源、丰富的自然生态资源,不断推出具有地方特色、资源特色、文化特色的旅游休闲产品,大力开发森林旅游、乡村旅游、养生健身旅游、温泉旅游、航空旅游、特种旅游等项目,把陕西打造成为国际知名的休闲度假胜地。
5、抓好旅游项目建设。像重视工业项目一样重视文化旅游项目建设。一是建好31个省级文化旅游名镇,按照古色古香、生态良好的标准,打造国际知名旅游目的地。二是以30个重大文化旅游项目为抓手,实施项目带动战略,加大资金支持力度,为加快旅游发展提供重要支撑。
旅游课程培训学习心得体会
一、教育理念得到了提升
上海商学院副院长,教授,博导,教育部评估专家冯伟国为我们讲授“国外职业教育的基本思想和案例”,冯院长见多识广,讲课很有激情,并且风趣,引得在座教师笑声阵阵,同时也对他所讲的“澳大利亚tafe(tehnialandfurthereduation)”教育思想有了很深的认识。冯院长还提出,作为教师,专业面要拓宽,并且,高职培养不止注重技能,更应注意培养复合型人才。因而,在锻炼技能的同时,不要忽视基础的支撑。
上海商学院院院长方文山讲的“现代服务业发展战略研究”让我们进一步开拓了眼界;上海喜来登大酒店人力资源部总监仲荧所讲的“国际酒店企业文化建设”让我对酒店专业知识得到了进一步的更新;上海震旦职业学院教授徐静镠讲授的“实践性课业教学高职高专商科类专业课程改革”,她提出的英国bte课程是以学生为中心,注重培养“人”,要求每个人根据自己的情况设计自己的学习计划,以“课业”为主线,比较注意因材施教,并关注教育的“实效”。
这次培训后,所培训的内容刻成光盘发给了我们,我们将可以更好地去学习并借鉴澳大利(tehnialandfurthureduation)教育模式、英国bte课程,以及校企合作的最佳方式。
二、对校企合作、工学结合有了新的认识
校企深度合作一直是我们关注的问题,如何能够实现?上海商学院旅游学院副院长博士姜红所讲的“校企合作工学结合教学模式的实践探索”让我们眼前一亮,姜院长思维活跃、沟通能力很强,能做实事,办事果断,记忆力也非常好,她在百忙之中,赶来为我们做了一次非常精彩的讲座。
姜院长提出,校企合作要从入学时就开始,商学院的旅游专业都是先与企业签订订单,入学面试时由酒店人员来把关,保证学生质量,不仅注重形象,更应注重其心态。而后采取的工学交替是,每学期学生在校上部分课程,部分课程则到酒店去上,由酒店人员担任教师,或酒店人员来校为学生上课,学校与企业的宗旨是共同为酒店培养优秀的员工,所以这种合作非常融洽,而学生毕业时的就业能力也自然是达到最强。
因而,我们学院的旅游与酒店管理专业也可以考虑是否能够完成这样的工学交替,实现校企深度合作。在与酒店合作的过程中,要考虑到让企业获得一定的利益,这样企业才能更好地培训我们的学生,并通过与各酒店的合作效果,来确定稳定的合作企业,实现真正有效的工学交替。
三、参观酒店,丰富了教学示例
上海培训基地安排我们去参观的是上海的喜来登酒店,喜来登酒店1996年开业,楼高29层。普通标准间2平米。位于上海浦东陆家嘴金融贸易区,南浦大桥之畔,酒店娱乐设施有:保龄、室外游泳池、桌球、桑拿、卡拉ok。酒店有可容纳100人的会议室。风味菜系:日、中、西餐。
此次参观感觉到五星级酒店之间也是有所不同的,以前曾在两家五星级酒店进行过实习,但是相对比较,在硬件上,上海喜来登酒店更胜一筹,这次拍摄了很多图片,为以后的教学提供了丰富的教学示例。
四、参观名校,感知名校办学理念
在考察完酒店以后,我和另一名教师赶到了上海旅游高等专科学校参观学习,上海旅游高等专科学校创建于1979年,是中国第一所培养旅游高级专门人才的高等学府,现为我国旅游专业最为齐全、旅游专业师资最为集中、对旅游行业人才培养人数最多的旅游高等院校。
学校先后与美国乔治华盛顿大学、内华达大学、夏威夷大学、南卡罗来纳大学、英国伯明翰大学、里德科尔学院、香港理工大学、澳门旅游学院等多所大学建立姐妹学校和学术交流关系,每年与交流学校进行教师互访和学生交流。曾多次举办国际旅游业及旅游教育研讨会、烹饪文化研讨会、国际会展教育与培训论坛、国际旅游论坛等,广泛进行旅游教学及科研方面的国际合作。
学校探索与旅游企业共同实施人才培养计划,与锦江集团联合实施“管理培训生”计划,与万豪国际酒店管理集团、上海宝矿集团、上海波特曼丽嘉酒店等实施订单教育,与数十家旅游企业实施“职业领航人”计划,通过企业设立奖学金、免除学费以及实施后备干部计划,实现企业、学校、学生三方受益。
参观旅游专科学校时,通过与酒店系教师的交流,了解到,该校坚持走产学研结合道路,先后与0多家高星级饭店、著名国际国内旅行社、大型会展公司等旅游企业签订了长期的学生实习基地的协议;同时在美国迪斯尼乐园、阿联酋迪拜五星级酒店、马来西亚丽星邮轮公司等建有海外实习基地。
看到实训楼酒店内气派的前厅,仿真的餐饮服务环境,温馨雅致的客房,以及在实训楼门前挂着的各种荣誉以及校企合作的牌子,这些都不禁让我们感叹,要想把我们的专业也建设成品牌专业,还有很长一段路要走,但我们坚信,在院领导的支持下,我们一定能够成功。
五、成为“名师”,路途尚远
听到了众多名师的授课,最大的困惑就是,自己什么时候能够达到这样的境界,经过思考,我明白这还需要很长的路途。要想成为一名真正优秀的,能够让学生佩服的教师,是需要很多东西的,比如清晰的思维、丰富的阅历、幽默的谈吐、敢于批判的精神,最大的一个感触就是,要有辉煌的历史,为我们讲座的教师大多都有出国的经历,讲得一口熟练的英语,并且有着丰富非凡的阅历,这让我们在听课的同时,也被他们身上的风采所吸引,各个都聚精会神的享受着讲座。
我本身是一名酒店实践经历较为丰富的教师,但所经历过的实践也不过是在服务层次,因而,我们教师的顶岗实习,应该考虑向管理层次发展,这样在丰富了我们的教学经验的同时,也能让学生对教师产生敬意,从而更充分地融入到课堂中来,更加在乎教师的教诲,更加积极的配合,实现自身的提高。
这次的培训虽然短暂,但是带给我的却是很大的收获,我深深认识到高职教育要注重校企合作,要进行师资建设,更重要的是要有世界的眼光,与国际接轨,与各院校联合,共创优质高职教育,培养有用人才。
旅游培训学习心得体会7
这次培训和学习,使得在原有的部门制度下更规范、更有操作性。以下是本人通过此次培训和学习的心得体会。
可以说,此次培训和学习的标准化服务是针对日常工作所出现的问题进行汇编和规范的。因此,针对不同的标准化任务,达到不同的服务目的。所以,标准化服务的形式主要有:统一化、通用化和模块化。
一、了解标准、建立标准、执行标准。
通过旅游标准化服务的培训和学习以及日常操作实践,特别是对标准化服务内容从模糊了解到熟悉、从陌生到认识。并且在实际工作中的行为和动作也有了很大的规范和变化,行为跟从前有了很明显的不同。工作思路也更加清晰了,当然,工作效率也得到了提高。
二、进一步规范标准化、完善标准化建设。
制定当天的工作任务,把工作任务责任到人,以确保有条不紊的完善各项工作,在工作中对规范和标准重新认识,确保所有工作制度化、规范化。
三、标准化服务学习后的问题解决方法。
虽然经过标准化服务的培训,但并不意味着所有的制度在实际工作中就会落到实处,具体来说存在以下问题:
1、对标准化服务工作中所规定的制度应付了事。
2、不认真履行职责、怕麻烦、嫌啰嗦。
3、对标准化服务规定的执行力度不够。
针对这种情况要对其做思想教育,并且通过相关的制度对其行为进行规范。在维持良好的工作环境、和谐的工作氛围的条件下,使员工的潜能和积极性得到充分的发挥。因此,旅游标准化服务得以实施是井冈山旅游业发展的必然趋势。这样,使我们明确和加深了对旅游标准化服务的认识。在今后的工作中,我们通过培训和学习标准化应该要求做到有据可依、有章可循。从而进一步提高门票处一线单位的服务质量。
总之,对旅游业来说,标准化服务是非常好的管理工具,一旦实施并落实的好,将会获得很好的经济效益。相信:在井冈山管理局的领导下;门票管理处的带领下。一定会共克时艰,为推动井冈山的旅游业发展作出自己应有的贡献!
旅游培训学习心得体会8
**期间公司组织的旅游拓展活动,是一个着实充满意义的两天。它带给我的不仅是体能上的挑战,也给我带来了一笔精神上的财富。
我很感谢能通过此次拓展训练活动有这样一次深刻的体验和有意义的经历。我也为我能处于这样一个有默契的团队而感到荣幸,我相信,在我们这个大家庭中,不论我们接下来会面临怎样的困难,我们都能够手牵着手共同去克服,因为我坚信:团结就是力量!
在这次活动安排在锦里沟和木兰草原,旅游和拓展培训中安排的活动注重团队项目,它的最大特点就是群策群力。在本次活动的过程中每个队的队员之间最应该注意的是如何组织、协调及配合好,而不是某个队员自己如何能做得更好;个体对团队的关注应该远远超过了其自身在这个过程中,我深刻的理解到了什么叫“团队”。
回顾全过程,历历在目,在困难和挑战面前,大家都能凝心聚力,充分体现了挑战自我,熔炼团队的精神。没有凝聚力的团队就没有竞争力。如果没有团队精神,这次的所有的活动训练项目就无法完成。如果一个团队的组成人员各行其是、我行我素,势必一盘散沙,工作就是难出成就,相反,当这个团队面临艰巨任务或遇到困难时能坚定信心,同舟共济,在惊涛骇浪面前就能无所畏惧,就能完成别人认为无法完成的任务,就能顺利地到达胜利的彼岸。
这次拓展训练的全程中,所有的队员都为团队完成拓展训练科目发挥了重要作用。正是由于大家严格要求自己,注重了细节,一丝不苟、自动自发、拒绝借口,才顺利地完成了任务。
这次活动使我深深的体会到团队协作在任务执行过程中的重要性,同时也学会了如何突破自己心理的极限,可以说是一次非常难得的经历。这种心理极限上的突破不是随便的生硬的活动项目就能够达到理想效果的,通过对训练项目的精心设计和拓展培训师的职业能力最终真正能够实现个人某些心理障碍的跨越,于此同时也能够体会到个人能力的发展潜力。证明了自己,超越了自己。
通过拓展训练项目也使各个小组的成员成为一个真正能够发现问题,解决问题的战略团队,大家都各司其职、各负其责,在拓展训练项目中寻找合作的黄金点,不断形成一种默契,这种关系由原来松散的个体磨合成为一个能够冲破任何防线的组合体,团队的每个成员在项目进展中都增强了克服困难的信心和勇气,提高了面对困难却能坚忍不拔进行到底的决心,更可贵的是锻炼了每个团员的胆识,也克服了有时只凭感觉行事的思维定式。没有不可能,超越自己就能够创造奇迹。
旅游培训学习心得体会9
假期终于到了,所以我是迫不及待的来到了汽车站去买票,对于很多想要去青岛的游客来讲,买票肯定是非常重要的一件事情,我在火车站门口足足的排了两个小时的队伍,后来,火车站的售票员说今天的买完了,只有明天的票了,真的是非常的无奈,所以我只好买明天的票了,所以,提醒一下以后想去青岛的游客,大家一定要提前买票,不要等到现走的时候现买。
当然了,建议大家在买票的时候,选择一些多一点的渠道,像青岛这样的比较好的城市,真的是有很多的人都想去旅行的,所以我们在买票的时候,一定要提前做好准备,这个是非常重要的。
刚到了青岛就被青岛的环境所吸引,我去的是青岛最有名的栈桥,所以,一下车的时候,就听见了海浪的声音,走在栈桥上,有很多的海鸥还在这里来回的飞翔,他们并不害怕人类,这里全部都是一些野生的海鸥,还有很多野生的其他的鸟儿,都在这里来回的飞,有很多的游人也是停留在这样的美景中,当你停下脚步的时候,你可以选择给海鸥喂食,它们会非常亲切的走在你身边,栈桥的景色可以说是一片海的景象,你可以看到蓝蓝的天,蓝蓝的海,还有白色的正在泛起的浪花,你真的会被眼前的景象所惊讶。
到其他的地方去旅游,总得做公交车吧。
这里的公交车都是非常讲究的,你在公交车上会感觉到这里的人都是非常文明的,没有任何人会和你争座位,在这里,小孩儿就会为老人让座,很多人相处的都是非常的和善的,所以很多的游客在这个城市,只会感觉到他们非常的温馨,青岛真的是一个非常文明的城市,你从市民的一举一动中都可以看到,当你走在青岛大街上的时候,你就会感觉这里是一个非常棒的城市。每一个人在这里卫生讲的非常好的,在街上,你听不到大声的电话声,基本上每一个青岛人,感觉总是那么温柔。
在青岛旅游,其实有很多的景点都是非常好的,不过在青岛一个最著名的就是海底世界了,里面有各种各样的海洋生物,人也是非常多的,所以想去的游客,还是要提前买票的。
旅游培训学习心得体会10
考察培训是我们正在参加的,只有通过不断的培训,我们才能更好的进步,更好的前进,你参加考察学习有什么感悟?下面给大家带来的是旅游研习考察培训班学习心得体会,有兴趣的小伙伴可以进来看看,相信会对大家有所帮助。
本次有幸参加“全域旅游研习考察培训班”的理论学习与实地调研,一周跨越三个省市,汲取新理念,学习新方法,聆听行业专家就全域旅游发展的不同主题,进行深层次的阐述和剖析,并对xx市文旅产业的发展提出了中肯的意见和建议。本次培训安排扎实,内容丰富,使我开拓了视野,得到新启发。现就本次学习心得结合xx市全域旅游建设和资兴市由“区域旅游”向“全域旅游”转变谈谈几点浅见。
近年来,xx市深入实施“创新引领、开放崛起”和“产业主导、全面发展”战略,推进旅游融合发展,着力打造旅游文化“千亿产业”、现代服务业的龙头产业和湖南旅游“新增长极”,创响 “锦绣潇湘·别样xx”旅游品牌,全力建设湖南省全域旅游基地新样板、国家全域旅游示范区和国际生态休闲度假旅游目的地。本人一直在xx东江湖从事旅游工作,现就资兴市全域旅游的建设谈谈几点浅见。
一、持续抓好东江湖5A景区提质发展,优化开发格局,建设东江湖北大门,带动“一湖两山”旅游发展,由“区域旅游”向“全域旅游”转变。
在提质改造东江湖旅游基础设施的同时,坚持“点、线、面”结合,全面推进汤溪温泉、回龙山、天鹅山、程江口等景区景点开发,以环东江湖旅游为龙头,以东江湾区域为重点,加强景区通道建设和旅游综合配套设施,加快推动环湖路一期复线、海天云景、汤溪温泉小镇和凤凰岛景区创3A等重点项目,进一步加快黄草、滁口等南部片区旅游发展,加强跨区域旅游合作,构建大东江湖国际休闲旅游度假目的地。进一步丰富游山、玩水、健身等旅游内涵。把旅游元素融入工业、农业、服务业等领域,推动旅游业与其他产业融合发展。用东江湖这张“名片”不断发掘新的独具风格、大力推进区域旅游向全域旅游转变,形成了一个核心(东江湖)、五大板块(天鹅山、大王寨、回龙山、流华湾、八面山五大旅游区)、多点支撑的全域旅游发展格局。
二、将旅游民宿与休闲旅游相互结合,大力培育发展旅游民宿业。
资兴市旅游民宿产业萌芽于2014年,兴起于2015年东江湖成功创建为国家AAAAA级景区之后,近两年旅游民宿的发展更是如雨后春笋,发展势头迅猛。将旅游民宿与休闲旅游相互结合,大力培育发展旅游民宿业。确立了以环东江湖休闲带以及东江湾休闲带为重点的资兴民宿品牌发展战略,并将回龙山版块、流华湾板块以及大王寨版块“串珠成链”,助力民宿产业成为我市经济发展的新支柱、新引擎。
三、整合资兴本地资源,集团化发展旅游业。
围绕东江湖为核心,整合资兴五大旅游版块(天鹅山、大王寨、回龙山、流华湾、八面山),主动融入粤港澳、湘赣闽、东南亚等旅游圈,加强联接xx、桂林、井冈山等周边知名景区,与广东自驾游协会、江西旅游协会等知名团体建立长期合作关系,构建起景区互接、线路互通、市场互动、游客互享、业态互链、优势互补的区域性多生态大旅游圈。
结合本地东江鱼、东江湖蜜桔、东江梨、狗脑贡茶、青腰竹笋、竹凉席等特色产品,以全国电子商务进农村示范县市为建设契机,通过引导、支持、股权投资、并购特色食品及其它旅游产品生产企业,融入东江湖电商销售平台,丰富和完善东江湖旅游公司集团化发展策略,拓展和夯实企业上市基础,促进资兴旅游产业深度发展。
四、丰富旅游产品结构,深耕旅游文化内涵
在综合东江湖自身资源优势、山水风景旅游特性和健康养生行业发展趋势的背景下,将东江湖明确定位为“中国养生第一湖”,未来东江湖的规划发展均围绕“中国养生第一湖”的这个品牌定位进行。
按照“全时空、全方位、全感官”旅游体验要求,发挥宜居城市品牌效应,着力发展休闲度假、生态养生、生态疗养等业态,建立多元化多层次的休闲养生旅游产品结构供应体系,深入挖掘农耕文化、寿文化、移民文化、瑶族文化、山水文化、摄影文化等,从而将资兴旅游做活,逐步做到“季季有活动、活动有特色、特色成品牌”。
五、成立东江湖旅游创客众创空间,引领行业健康发展
人才是旅游产业发展的最重要软性条件,建议有关部门将旅游人才队伍建设纳入全市人才培养选拔体系,建立健全旅游人才评价、激励机制,吸引国际旅游服务、旅游市场营销等各类旅游专业人才为我所用。
成立东江湖旅游创客众创空间,组织开展东江湖周边乡村旅游培训,对乡村旅游带头人、从业者进行专项培训,切实提高东江湖周边乡村旅游经营服务人员的业务素质和服务水平;组织开展东江湖旅游行业企业中高级管理人员培训,加强导游人员分级管理和分类培训,提升旅游从业人员整体素质,引领行业健康发展。
旅游培训学习心得体会11
工作期间公司组织的旅游拓展活动,是一个着实充满意义的两天。它带给我的不仅是体能上的挑战,也给我带来了一笔精神上的财富。
我很感谢能通过此次拓展训练活动有这样一次深刻的体验和有意义的经历。我也为我能处于这样一个有默契的团队而感到荣幸,我相信,在我们这个大家庭中,不论我们接下来会面临怎样的困难,我们都能够手牵着手共同去克服,因为我坚信:团结就是力量!
在这次活动安排在锦里沟和木兰草原,旅游和拓展培训中安排的活动注重团队项目,它的最大特点就是群策群力。在本次活动的过程中每个队的队员之间最应该注意的是如何组织、协调及配合好,而不是某个队员自己如何能做得更好;个体对团队的关注应该远远超过了其自身在这个过程中,我深刻的理解到了什么叫“团队”。
回顾全过程,历历在目,在困难和挑战面前,大家都能凝心聚力,充分体现了挑战自我,熔炼团队的精神。没有凝聚力的团队就没有竞争力。如果没有团队精神,这次的所有的活动训练项目就无法完成。如果一个团队的组成人员各行其是、我行我素,势必一盘散沙,工作就是难出成就,相反,当这个团队面临艰巨任务或遇到困难时能坚定信心,同舟共济,在惊涛骇浪面前就能无所畏惧,就能完成别人认为无法完成的任务,就能顺利地到达胜利的彼岸。
这次拓展训练的全程中,所有的队员都为团队完成拓展训练科目发挥了重要作用。正是由于大家严格要求自己,注重了细节,一丝不苟、自动自发、拒绝借口,才顺利地完成了任务。
这次活动使我深深的体会到团队协作在任务执行过程中的重要性,同时也学会了如何突破自己心理的极限,可以说是一次非常难得的经历。这种心理极限上的突破不是随便的生硬的活动项目就能够达到理想效果的,通过对训练项目的精心设计和拓展培训师的职业能力最终真正能够实现个人某些心理障碍的跨越,于此同时也能够体会到个人能力的发展潜力。证明了自己,超越了自己。
通过拓展训练项目也使各个小组的成员成为一个真正能够发现问题,解决问题的战略团队,大家都各司其职、各负其责,在拓展训练项目中寻找合作的黄金点,不断形成一种默契,这种关系由原来松散的个体磨合成为一个能够冲破任何防线的组合体,团队的每个成员在项目进展中都增强了克服困难的信心和勇气,提高了面对困难却能坚忍不拔进行到底的决心,更可贵的是锻炼了每个团员的胆识,也克服了有时只凭感觉行事的思维定式。没有不可能,超越自己就能够创造奇迹。