当我们受到启发,对生活有了新的感悟时,可以寻思将其写进心得体会中,这样能够培养人思考的习惯。到底应如何写心得体会呢?下面是小编精心整理的工作心得体会,仅供参考,大家一起来看看吧。
工作心得体会1
随着综合医院康复医疗工作的普遍开展,康复护理工作如雨后春笋般发展起来,护理的内涵在不断延伸,已从单纯的治疗延伸到预防、保健和康复。良好的康复护理是达到患者康复目标的保证,也是提高医院康复医疗质量,推动康复医学深入发展的重要措施。我中心康复科自20xx年1月成立以来,对入住的396例患者实施全新内涵的康复护理工作,并取得了一定的成绩,现就工作体会总结如下。
1、开展康复护理的必要性
社会对康复护理的需求随着人口老龄化,老年病增多,工伤、交通事故、职业病等引起的残疾人数的增多,病残者要求尽可能扩大活动范围和生活能力,参与社会生活和工作;随着临床对脑血管疾病诊断、抢救和治疗技术的提高,使急性期病死率大幅度下降,而存活率、致残率明显上升,不少患者遗留了残疾,严重影响生活质量,给社会带来沉重的卫生经济负担。因此,护理要结合社会进步,满足人民日益增长的卫生保健需要,实行整体康复护理,重建患者身心平衡,最大限度恢复其生活自理能力,以平等的资格重返社会。
积极的康复治疗,可促进患者功能恢复康复护理是一切疗法的延续,这就要求康复护理人员除做好基础护理外,还应与医生、治疗师密切配合,做好康复护理治疗、评定,积极防治各种并发症。而且,由于康复资源的短缺,患者每日在治疗室所接受的治疗是远远不够的。因此,康复护理人员应充分发挥自身在康复团队工作中的作用,协调患者的内部因素(生理状态、情绪、现实理解力等)和外部因素(康复治疗、生活环境、家属支持等)的关系,扮演好照顾者、健康教育者、督促继续康复治疗的执行者、患者与家属的咨询者等重要角色,推进康复护理服务的顺利开展。
2、实施康复整体护理的总结体会
转变观念,强化康复护理意识转变观念是实施康复护理的前提。不仅护理人员要更新现念,从单纯的治疗护理延伸到预防、康复和保健综合型护理;而且护理人员要强化患者及家属的康复护理意识,让他们懂得康复护理是一项经济的康复途径[1],激发他们参与的积极性。
建立健全康复护理工作管理制度搞好管理是关键。首先医院领导要重视康复护理工作,从人、财、物等方面给予支持。强化民主管理,把人本主义思想贯穿于康复护理管理工作中,以增强护理人员的使命感与责任感。建立效益评价和质量监控体系,处理好服务收费及利益分配问题。包括康复护理组织机构及其功能的合理性、效率性,内部管理(业务技术、病区管理、人员培训等)和经济活动的合理性、效率性。建立有效的激励和考核制度,提高工作效率和质量。做好家属、陪护人员的教育管理。家属、陪护人员对患者的身心康复有重要影响[2],对他们讲解心理学的知识,并使其掌握一定的康复知识和训练技巧,协助患者康复训练。
全面提高康复护理人员的素质,为适应医学模式的转变培养德才兼备的康复专业人才提高护理人员素质是提高护理质量的核心。康复护理人员要有多元化的知识结构,包括康复医学知识和边缘学科知识,如社会学、心理学、伦理学等;鼓励在职人员继续教育,新上岗护士要进行岗前培训;积极参加团队业务学习及知识讲座,以总结经验、交流信息,了解国内外康复医学的进展,以深化学术思想,提高护理科研水平。派护理骨干外出学习、参观、培训,借鉴先进的康复护理管理经验与技术;开发与发达国家、地区间的科研合作项目,共享资源。
规范护理行为,争创一流服务科室推行“四个一”服务,即:一张笑脸相迎,一声温馨问候,一套便民措施,一次优质服务。加强康复护理人员的思想素质和业务素质教育,爱岗敬业、乐于奉献,塑造良好的社会形象。
掌握康复护理知识,落实康复护理内容统一规范各项康复护理技术操作标准,建立完善的康复护理评定系统;将功能训练贯穿于康复护理的始终,熟悉掌握辅助器具的使用操作;重视心理护理,加强健康宣教。
开展康复护理新技术,建立规范的康复护理方案每一种康复护理技术都必须有循证医学依据,每一种功能障碍均有一套康复护理方案。我们在实践中,不断总结常见疾病的康复护理常规,如脑卒中患者偏瘫康复护理、脊髓损伤康复护理、颈椎病康复护理等。
3、整体康复护理工作取得的效果
康复护理是护理功能向健康保健服务方向的发展,是和医学模式、疾病谱的改变、社会发展进步及人民需求提高相适应的。整体康复护理实施一年多来,护理工作得到患者的称赞和社会的好评,问卷调查,患者满意度在99%以上。护理人员树立起崭新的职业形象、人生价值得到了充分体现。康复护理的发展,保证、提高了康复医疗效果和效益,提高了医院声誉;另外,由于康复护理人员与康复团队其他成员相互协作,促进康复工作的顺利进行,从而使团队关系更加融洽。
4、整体康复护理工作存在的问题及努力方向
我们目前存在的问题:康复护理人力资源不足,床位比例失调;专业理论知识缺乏,人才梯度结构不合理;康复护理形式单一,难以满足需求。我们应不断加强护理队伍建设,并根据自己的专业特长、人员技术力量及社会需要等,因地制宜地开展多种形式的康复护理项目,可采取预约护理、随访护理、社区康复护理及设立家庭康复病床等形式,以满足不同层次居民的需求。工作开展之前要做好宣传与需求调查分析工作,对康复护理工作的内容与方法要不断进行总结、分析,找出最适合客观情况和需要的康复护理服务形式。
工作心得体会2
从去年10月份开始,我成为新福街道的一名综治专干,开始接触综治与维稳工作。通过积极请教领导、同事和广泛接触群众,我深深地感悟到:综治工作要从点滴做起,不因善小而不为;要把工作做实在平时,防范于未燃;要坚守好工作岗位,善于发现问题,堵塞漏洞;要立足岗位干事,牢固树立起“保平安、促稳定”的大局意识;要凝聚综治工作合力,发挥综合治理的优势,真正抓好平安建设,确保一方平安稳定。
一、做好每一件小事,筑牢平安建设的根基。抓好社会治安综合治理和平安建设工作,不仅要抓那些大的、有影响的案件和影响社会治安的突出问题,也要抓好每件小案件、小纠纷、小问题。新福街道地处老市区,辖区危房多、困难户多、下岗退休职工多,各种民生问题凸显,但是近几年来全街道无群体性事件、无恶性案件、无群众集体越级上访事件。因此结合我们街道当前的实际情况,综治工作的重点必须从小事抓起,从细节做起,从解决辖区困难居民的衣食住行做起,这样才能保障整个社会肌体的健康,最大限度地预防和减少违法犯罪的发生。
二、做实工作在平时,及时发现问题,堵塞漏洞。综治工作是一项经常性、群众性的工作,要求综治工作人员要时刻绷紧一根弦。作为一名综治专干,应该时刻关注辖区内的民情,分析情况,随时掌握社会治安形势动态,超前地、有针对性地开展工作,及时为领导出谋划策。要把综治工作做在平时,应该始终坚持每半月对辖区的治安形势进行一次情况摸底;综治信访维稳中心每月召开一次综治工作例会,分析形势,并及时化解不稳定因素;每季一次在综治与维稳联席会上通报综治工作落实情况,始终把综治工作纳入党工委的议事日程。要制定好社区民警每周到社区工作的时间表,及早发现问题,及时解决矛盾,消除不稳定因素。
工作心得体会3
一、脚踏实地,从护理基础工作做起。
首先,科室人员偏年轻化,工作经验不足,专科知识欠缺,为提高护理服务质量,从基础护理工作入手,严格执行查房程序和交班制度,将晨间护理与交接班作为交流平台,深入细致的开展专科健康知识教育,和人性化沟通,有效的提高病人满意度,取得良好效果。同时,将核心制度落实作为本年度考核重点,每周考核一项,逐步规范工作流程。另外,提高服务质量,从改进工作细节入手:
1。改进查对方式,将传统的称呼病人床号、姓名,改为问病人姓名,让病人主动回答,避免查对差错发生的可能性;
2。改进备皮方法,使用一次性备皮刀,撤消民用备皮刀,将滑石粉润滑备皮改为肥皂液润滑备皮,提高工作效率和备皮效果;
3。推广使用家属陪护椅,只象征收取使用费,为病人提供很大方便;
4。建立护士交流沟通本,将日常工作质量控制内容,传达会议内容,交接须注意事项等写入沟通本,各班参阅,减少须开会才能传达的周期长、不能及时改进的弊端,达到质量持续及时改进目的。
5。联合都市宝贝照相馆,免费为新生宝宝提供出生第一照,将新生的喜悦留给我们,也留给病人全家,取得特殊的良好效果。
二、抓制度落实,明确工作分工,防范工作漏洞。
将工作细化,进行分工,文书书写由责任护士和质检员三人负责,开成管床护士责任下完成病历,责任护士把管,质检员质控的三级质控模式,有效的控制书写错误和不规范书写,提高书写质量。工休座谈、抢救药品、实习生讲课、业务学习分别责任到人,形成人人有事管,事事有人负责,大家共同参与科室管理,有效提高了大家的积极性。
三、严格产房管理,完成布局改造。
加强产房管理,印制产科常见急症抢救流程,张贴在产房内墙,强化操作流程化,落实腕带识别制度,严格执行新生儿腕带配戴工作,建立产房交接流程并督导实施,有效加强产妇及新生儿安全管,同时完善疫苗上报及查对程序,加强疫苗管理。另外,根据管理年验收标准,再次进行产房改进,配置消毒用品,调整待产室、隔离产房、及隔离待产室位置,以达到标准要求。
四、苦练技术,严把质量关。
自去年7月到医院工作,我在二十部,二十部,二十科和重症监护病房轮换,学习工作。体验式学习,通过一年的感觉,以先前获得的理论知识和临床工作的实际相结合,我们必须在和平时期,
一方面对自己的严格要求,并就此与多老师教另一方面,业余的时间刻苦钻研业务,经验要素的使用。
在同期间对癌症化疗,化疗适应症,禁忌症和并发症的治疗各类专业第三十第一次接触的x科目比较陌生。经过4个月的学习,感觉学到了很多有用的知识
如:各种形式的化疗药物在不同的外周静脉的刺激,在化疗,如泄漏的危险,应立即采取保健措施,长期的发生术后深静脉导管护理的病人长期化疗。此外,在化疗的病人会出现胃肠道,皮肤,粘膜,精神状态和化疗的一系列反应的病人,
此时,我们需要为病人提供护理子护理领域的热情,尊重,耐心听病人的主诉,良好的床头交接班,给病人精神上的支持。
在有关知识,在学科学习的x三十。术前准备的心理辅导和肠道准备,饮食指导。术后生命体征监测,观察切口,协助咳嗽咳痰,观察输液量和输液速度,各种引流管护理,导管护理,饮食护理,与观察和护理等术后并发症。作为妇女事务局与特异性肿瘤患者,在日常工作中,它要求我们必须更多的耐心去与他们的交流和沟通,才能更好地提高护理质量,让病人信任我们的工作。
工作心得体会4
从去年起先在工商银行工作,到现在已经有半年多的时间了。在工行工作的这段时间里,让我从起先的忐忑到现在的得心应手,因为在这段时间里我学到了学问,交到了挚友,拥有了最可爱的同事们。大半年来我始终处于一种幸运而满意的状态之中。
进入银行学习新的业务学问,适应新的生活环境都让我不断的成长,让我在工作半年之余很快的找到的人生的目标,有了最大的追求。其实在工作中,让我最深的感受就是同事和领导的帮助和关切。由于我是外地人在工商银行工作,人生地不熟,对于地方的语言和生活方面也有很多的不熟识,这些都让我在刚起先工作时有许多的不顺当,但是我的同事们总会很热忱的帮我解决生活上的问题,在工作中我的师傅也会很耐性的解答我不懂得地方,尤其当我犯错误的时候会帮助我进行正确的处理,手把手的教育我,这让我很感谢,更加感受到工行大家庭的暖和,很幸运能遇到这样的一个团队,这样一帮同事。
每一份工作的起先都会有一些不如意的地方,但是我始终信任好的事情会比坏的多,好的我会深深的记住,不好的很快的遗忘。有那么一句话“记忆是一张网,滤去了苦痛的留下了华蜜的”。这样我们才会更懂感恩,更加华蜜。在工作中,有很多方面我还很不足,但我会尽力做好自己所能做的,努力做到现在能做的最好点。
大半年经验不少,学到许多,也尝试了许多,很感谢领导对我的关切,让我感觉很亲近,即使是远离家乡,也能够在异地收获到一份亲情。工作以来,我最大的收获就是学会了感恩,这使我在柜面的工作中,即使面对焦躁的客户,也能够保持一颗安静的心,来为他们服务,真心的理解客户的难处,学会换位思索。业务上也能够虚心受教,不断学习。我自己认为进入工行是我的一种幸运,这样的工作让我很满意,而我会珍惜这份缘分,尽职尽力做好工作,成为一个优秀的工行员工。并且要对自己要求,没有更好,只有最好。
工作心得体会5
作为一名铁路押运员,我深深地感受到了这份工作带给我的艰辛和磨砺。这项工作不仅需要我们具备高度的责任心与专业素质,还需要我们不断地学习与进步。在工作中,我积累了很多宝贵的心得体会,想分享给大家。
第一段:责任心是押运工作的首要素质。
铁路押运机的任务是在确保列车安全的前提下,负责装卸货物、维护卡车、保障客货安全等,这意味着我们需要时刻保持高度的责任心。每天上班前,我都会仔细检查押运车和装卸工具情况,保证它们的良好状态。同时,在卡车运输过程中,我始终保持警觉,及时处理事故或危机事件,保证货物及人员的安全。我深信,责任心是押运员工作的首要素质,只有拥有这种品质,才能更好地保障人们的生命财产安全。
第二段:严谨的操作流程是工作的保障。
作为一名铁路押运员,我们工作的安全高度关联着客户物资的生命财产,因此我们必须熟知押运操作的基本模式并且执行得严谨。在装卸货物时,我们始终按照爬梯上车、检查封条、确认运单等步骤操作。在出门前,我们会做好必要的准备工作,检查必要的证明文件、锁具、卡车等操作工具是否齐全。同时,我们会对那些里程长的高风险的物资,如现金、金银等货物安排紧密保护,并定期维护装卸工具,保证其完美运作。
第三段:应对各种处突事件的能力非常重要。
在押运过程中,我们经常会遇到各种处突事件,如车况异常、恶势力破坏、交通拥堵等。在这些事件中,我们必须迅速地做出决策,并采取相应措施,以保证车辆和货物的安全。在这样的情况下,我们需要充分发挥心理素质和判断能力,决策是否迂回、紧急通报相关部门等。我并不是一个当紧急情况出现就惊慌失措的人,每次我都及时向业主或者公司报告信息,并及时处理危机事件。我深信,应对各种处突事件的能力非常重要,并且需要我们时刻提高。
第四段:良好的服务态度才能获得客户的信任。
我们的工作不仅是运送货物到目的地,还要保证客户对我们的信任。良好的服务态度是赢得客户信任的关键。在押运过程中,我们应该热情接待客户、亲切交谈,及时反馈货物信息,全程跟踪货物状态情况。同时,我们还要及时向客户解释押运过程中出现的问题,告诉他们提高运输效率的方法,并且以诚恳的态度让客户相信我们是值得信赖的。我深信,在不断提高自身技能的同时,良好的服务态度才能获得客户的信任。
第五段:总结。
铁路押运工作压力大,体力和心理素质都要求我们做出应对。但如果我们能够高度重视责任心,严谨的操作流程,应对各种处突事件的能力以及良好的服务态度,我们就会在工作中获得成长和提高。作为一名铁路押运员,在这个过程中,我要不断学习、不断提高,为客户的生命财产安全保驾护航。
工作心得体会6
由于第一次做这些经验不是很足,会计主管又出差了,所以我就只好自己摸索着做,虽然磕碰了一点,但是通过这个过程,我学到了很多东西,懂得如何给一家企业办理网上申领,懂得如何和银行签第三方协议,对了签第三方协议的时候我还找来了公司法人,因为需要法人的照片和签字,其他情况下带着公司的公章,法人的章,然后我需要办一些代办的手续,签代办人也就是我自己的名字。
我还去了卖航天税控系统的地方。虽然辛苦,不过想到以后不用每个月都跑一次税务局申由于每天都在操作着这些事情,我能感觉到自己越来越熟练了,做得越来越好了。
有了切身体会才明白其中的奥妙,实践中的经验,我们仅仅从书本上的理论知识是学不到的,还需要我们去实际操作,才能真正的熟能生巧。
除此以外,我也和公司的内部人员渐渐熟悉了,我觉得很多东西往往还不是看表面的,账务处理如此,人际关系亦如此。
在人际交往方面,更多的还是需要我们去实地的接触他们,学会如何与不同的人沟通。社会上有各种人群,每一个人都有自己的思想和自己的个性,财务人员虽然不需要像服务人员那样整天接触形形色色不同的客人,但是财务人员也需要和税务局的人,和采购部的人,和总经理等等沟通,比如像总经理汇报近期公司的财务状况,这些都是需要我去慢慢磨练的,我觉得自己还有非常多的不足,所以需要去不断的学习,不断地增加自己来自社会的阅历与经验。
在这期间,我养成了不管遇到什么困难都不要被他吓倒,不能轻言放弃的品格,这样才能将工作做得越来越好。
实践内容:会计主管打算开始教我如何做工资表了,所以这周我都在很认真地跟她学习这一块的内容。
工资问题向来都是大家最关注的的最现实的一个问题,我们在一家公司工作,非常重要的目的之一就是要取得令我们满意的薪水报酬。
我们公司的人员很多,从高层开始有总经理,财务经理,会计主管,然后是会计人员,采购人员,接下来还有收银员,许多的服务员,以及后厨房的厨师长、炒锅、丁板、打荷、清洁工、洗碗阿姨等,人员众多,每个人的工资体系又不同,这样算起工资来还真的要不怕繁琐。而且做工资表,要秉持对每一个工作人员都认真负责的态度,细致认真地为每一个员工的工资进行计算,不能出任何差错。
除此以外,公司对服务人员的主管还有提成奖励的制度,所以这笔还要从每个月里面看大家本月的业绩状况及表现来算工资的提成。
另外,如果服务人员或洗碗工摔碎杯子碗碟什么的,这一部分的赔偿金额是按照市场价格直接从他们的当月工资中扣除,一月一结。
一开始我学得有点晕了,真的是挺繁琐的。尤其我觉得最繁琐的是,公司有给服务员和后厨人员租房子,房租费用是公司承担,但是水电费什么的是租住房子的员工自己平摊。
如果人头都是固定的,每个人都是满月份的做,那平均分摊起来还算容易。但是麻烦就麻烦在,餐饮业人员的流动性是非常大的,可能有的人进来公司没做几天就走了,有的人可能没满一个月就不干了,这样水电费就得按人按天来分摊,着实麻烦,我真是算的一头汗。
但是我知道,做这项工作我一定要有顽强坚持的性格,随时都有一个积极向上的心态,不能抱怨自己的工作繁琐。
工作心得体会7
我们从一些事情上得到感悟后,就十分有必须要写一篇心得体会,这样可以记录我们的思想活动。那么心得体会怎么写才恰当呢?下面是小编整理的汽车公司销售员工作的心得体会,欢迎阅读与收藏。
我是xxxx年xx月xx日来到贵公司工作的。作为一名新员工,我是没有汽车销售经验的,仅凭对销售工作的热情和喜爱,而缺乏对本行业销售经验和专业知识,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我会及时请教部门经理和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门经理和同事对我的助!
通过不断的学习专业知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在我对市场有了一个概的了解,逐渐的可以清晰。流利的应对客户所提到的各种问题,对市场的认识也有了一定的掌握。
在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较幅度的提高。
现存的缺点
对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,对一些的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法,在与客户的沟通过程中,缺乏经验。
市场分析
我所负责的区域为宁夏。。青海。广西周边,在销售过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户对价格非常敏感,怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。广西区域现在主要从广东要车,价格和天津港差不多,而且发车和接车时间要远比从天津短的多,所以客户就不回从天津直接拿车,还有最有利的是车到付款.广西的汽车的总经销商多在南宁,一些周边的小城市都从南宁直接定单.现在广西政府招标要求250000以下,排气量在2。5以下,这样对于进口车来说无疑是个噩梦。
宁夏的经销商多港口的价格市场比较了解,几乎都是在银川要车,银川主要从天津,兰州要车,而且从兰州直接就能发银川。
国产车这方面主要是a4,a6。几乎是从天津港要车,但是价格没有绝对的优势。青海和一般直接从天津自提,往往有时咱的价格是有优势的,但是天津去的运费就要8000元,也就没什么优势了。
从xxxx年xx月xx日到xxxx年xx月xx日我的总销量是3台,越野车一台,轿车一台,跑车一台,总利润11500元,净利润10016元,平均每台车利润是3339元。新年到了我也给自己定了新的计划,xxxx年的年销量达到80台,利润达到160000,开发新客户10家。我会朝着这个目标去努力的。我有信心!
随着市场竞争的日益激烈,摆在销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,拥有一个积极向上的心态是非常重要的。
工作心得体会8
首先,作为一个PMP资格认证的采购专业人员,我的经验告诉我,采购管理要求我们保持敏锐的洞察力和独立思考的能力。这往往意味着采购人员需要深入了解每个项目的特定需求和环境,以便正确地选择供应商,评估合同需要以及跟踪整个采购并监控绩效。因此,我通常会使用项目管理工具来监视进度和成本,并将所有问题及时反馈给客户,并确保他们获得符合预期的高质量产品和服务。
其次,我发现在采购管理过程中需要保持优秀的人际关系,建立合作和信任的关系来成功完成项目。由于采购人员通常需要在客户、供应商之间作为中介,因此需要与各方保持积极和开放的沟通,并寻求合理的解决方案,以及积极地预防和解决潜在的争议。这包括涉及合同和条款的谈判,以及确保供应商能够恰时、平衡地满足需要。这是采购人员在达成业务目标过程中的基本要求。
第三,我通过采购管理学到,要想成功深化采购各个环节,采购人员还需要具备强大的创新精神和商业敏锐度。为了在市场上保持竞争力,采购人员必须对采购战略有着清晰的理解,并能够扩展搜索供应商和商品的能力。他们还需要有快速应对市场变化、适应不断改变的需求的意识。通过对采购过程的深入思考和创新,采购人员可以建立持续的关系和合作关系,以获得与供应商良好的协同作用,同时最大的减少采购成本、缩短业务周期。
其次,在采购管理的过程中,我发现数据和决策分析应该成为采购人员的核心体系。在现代商业环境中,采购人员需要用数据支持和审查他们的决策,并从大量的数据、信息和经验中挖掘有用的见解、转化和解释制定商业决策。这包括进行风险管理和预防控制,从而确保采购不会违反商业执行规范和条款。
最后,我认为采购人员还需要维护高度负责任的精神,这意味着采购人员不仅要尽力减少采购成本和提高效率,而且要考虑到道德和社会责任的问题。这包括确保采购的产品和服务符合社会和环境标准,遵守法律法规和行业标准。因此,采购人员需要意识到他们的工作影响着公司和客户的声誉和形象,应该保持高度的道德标准和商业道德,在每个采购过程中保证透明和公正。
总之,通过我的PMP认证和采购管理的实践中,我发现要想成功地深化采购工作,需要具备敏锐的洞察力和独立思考能力,建立良好的合作关系以及保持创新和商业敏锐度,同时掌握数据和决策分析,始终保持高度负责任的精神。这些因素有助于采购人员更好更有效地管理采购项目,帮助企业实现成功的商业目标。
工作心得体会9
社会药房是社会医疗保障体系中不可或缺的一部分,它为广大患者提供便捷、高效的药物服务。我有幸在社会药房工作了一段时间,这段经历不仅让我深刻认识到社会药房工作的重要性,也让我体会到了其中的独特魅力。在这里,我将分享我在社会药房工作中的心得和体会。
首先,社会药房工作要富有责任感和使命感。作为一名社会药房工作人员,我们肩负着为患者提供良好药物服务的使命。每一天,我们要面对各种各样的患者,有些患者可能身体虚弱,有些可能心情低落,我们要用温暖的态度和专业的技术为他们提供药物服务,帮助他们重拾信心。在这个过程中,我们要保持较高的责任感,因为患者的身体健康和生命安全都可能与我们的工作直接相关。
其次,社会药房工作要注重沟通与交流。社会药房中的患者来自各个年龄段和社会层面,他们的病情和需求各不相同。作为工作人员,我们需要善于倾听患者的需求和疑虑,并能够用简单明了的语言向他们解释药物的用途和使用方法。在这个过程中,良好的沟通与交流是必不可少的。只有通过与患者的交流,我们才能更好地了解他们的需求并为他们提供准确的药物服务。
第三,社会药房工作需要具备一定的专业知识和技能。作为社会药房工作人员,我们要熟悉药物的种类、作用和副作用,以及常见疾病的治疗方案。我们还需要了解药物的储存和配药规范,以确保患者获得安全有效的药物。此外,我们还需要掌握一定的药理知识,以能够为患者提供咨询和建议。只有具备相关的专业知识和技能,我们才能够胜任社会药房的工作,并为患者提供高质量的药物服务。
此外,社会药房工作要求我们具备良好的应变能力。社会药房的工作环境复杂多样,我们每天都面对着新的挑战和问题。因此,我们需要具备良好的应变能力,能够在各种情况下保持冷静和清晰头脑,并迅速做出正确的决策。有时候,我们还需要在紧迫的情况下处理多个任务,这就要求我们具备良好的时间管理和组织能力。只有具备这些能力,我们才能够在社会药房的工作中胜任自己的角色,并有效地为患者提供药物服务。
总结起来,社会药房工作不仅需要具备责任感和使命感,还要注重沟通与交流,具备一定的专业知识和技能,以及良好的应变能力。这是我在社会药房工作中的一些心得和体会。我相信,在今后的工作中,我将不断学习和提高自己,为更多的患者提供优质的药物服务。
工作心得体会10
时光飞逝,不经意间,我在工行已经届满一年。我也从“新工”成长为一名“老工”。在工行企业文化日积月累的耳濡目染中,我感到我对于企业文化的感悟如同企业文化本身——言之有尽,思不尽,视之有竭,探不竭。
企业文化是企业的灵魂和精神支柱,是企业发展的重要组成部分,是企业常兴不衰的必由之路。企业文化是一种创业,创企业的百年大业。纵观企业发展史:上世纪60年代前,能够说企业追求的是产量、质量等数字;
70年代后,企业追求的是厂容、厂貌等形象;
80年代后,企业追求的是做大、做强、做久等文化……
毫无疑问,在多变激烈的市场环境中,一个缺失文化的企业,是一个失翅的企业。而失翅的企业是飞不高的。飞不高的企业勿论做大做强。
工行“工于至诚,行以致远”的价值观涵盖了“诚信、人本、稳健、创新、卓越”五方面的基本价值取向,是对工商银行多年来企业精神、文化理念、经营方式和价值追求的凝炼表述。“诚”就是“忠诚、真挚、守信”,证明了对员工品行修养的标准,体现出社会对服务的要求,传达了对社会公众的庄严承诺;
“远”就是“长久、高远、远大”,彰显出永不停息、创新超越的精神,昭示了力争成为行业典范的自我定位。在核心价值理念的基础上,工行还提炼构成了包括“发展、效益、风险、服务、品牌、团队、学习、人才”等八个方面的基本理念作为核心价值的外延。
我认为工行要重视“诚信,人本”。
其一,诚信是企业生存和发展的基石。如果一个企业对内对外都讲信用,就会赢得创业和发展的机遇。企业内部真诚相待,能够构成强烈的凝聚力,众志成城,战无不胜;
企业对外诚实守信,就会构成巨大的吸引力,人们就会愿意与之打交道、谈生意。
其二,诚信是最好的竞争手段。企业竞争,既要比拼服务的质量和价格,又要比拼企业的管理和服务。这些,除了外在的表现以外,更重要的是内部蕴含的信誉。
一个企业有竞争力,关键取决于员工,员工有没有竞争力,工资水平是核心要素之一,这是“原始的核动力”原始核动力下降了,企业的市场地位就会每况愈下。要想使员工爱企业,企业首先要爱员工,以人为本,回报至上。一个爱护消费者的企业,必须要爱护自己的员工;
一个注重竞争力的企业,必须要把员工收入的增长,列为第一优先的财务指标,才能上下同心,最终实现同步增长。
企业文化简单来说就是一种理念,一种精神,一种目标。这种理念体现着我们员工的一种创新的思维行为,它体现着我们企业不断的创新。企业精神首先是企业家的精神,以及在企业家精神的感召下,全员一种良好精神状态。目标就是凝聚力,目标是最强的凝聚力。为加强群体的凝聚力,首先要从情感入手,从而到达价值观的高度认同,最终实现发展目标。各级组织要同员工不断沟通,帮忙员工解决困难。
企业文化是一种形象,企业文化要抓传统提升与精神张扬,企业文化要坚持。企”要“人”在,靠“薪”更靠“心”。健全企业工会、社团和各种切合实际的职工自我教育机制,以真诚的关心激发广大职工的上进心和事业心,大家才会觉得工作有劲头、人生有奔头。“企”要“人”在,要“薪”还要“心”。将以人为本的理念当作企业兴盛的催化剂、凝聚人心的粘合剂,不断创新企业文化,企业才会永续发展、长盛不衰。
工作心得体会11
薪酬主管是管理层的关键角色之一,负责制定和管理公司的薪酬体系,确保员工的薪资和福利符合公司的发展战略和人才需求。在担任薪酬主管的过程中,我积累了许多宝贵的经验和体会。本文将分享我对于薪酬主管工作的一些心得体会。
首先,作为薪酬主管,要了解公司的战略目标和人才需求。薪酬体系的应该与公司的战略目标相一致,并能够激励员工为实现这些目标做出贡献。我的经验告诉我,要与公司高层密切合作,了解他们对人才的需求和期望。只有了解公司的战略和人才需求,才能制定出合适的薪酬策略,吸引和留住的人才。
其次,要根据不同的员工类型制定不同的薪酬方案。不同的员工有不同的价值和贡献,他们的薪酬方案应该基于个人绩效和贡献。在过去的工作中,我学到了员工分类的重要性。例如,对于人员,他们的薪酬应该与销售业绩直接挂钩,激励他们不断提高销售额和利润。对于研发人员,薪酬可以与项目进展和技能水平相关。制定差异化的薪酬方案不仅能够公平公正地回报员工的付出,还能够激励员工不断提升自身的能力和贡献。
第三,要建立公平公正的绩效评估和薪酬体系。薪酬是员工的重要关注点之一,因此,公平公正的薪酬体系对于员工的满意度和公司的稳定运营至关重要。我的经验是,要建立一个透明的绩效评估过程,确保每个员工都能公平地被评估和回报。同时,要考虑到市场行情和员工的岗位难度,确保薪酬体系在整个行业中具有竞争力。公平公正的薪酬体系将帮助公司留住和吸引优秀的人才,为企业的长远发展奠定基础。
此外,要及时调整薪酬方案以适应不断变化的市场环境和员工需求。市场环境和员工需求是不断变化的,公司的薪酬策略也应随之调整。在我的工作中,我经常关注市场工资调研数据和员工的反馈意见,及时对薪酬方案进行调整。这将有助于保持公司在行业中的竞争力,同时提高员工的满意度和工作积极性。
最后,作为薪酬主管,要持续学习和提升自身的专业知识和技能。薪酬管理是一个复杂而庞大的领域,需要了解不同的薪酬理论、法规和最佳实践。我发现通过参加培训课程、专业书籍和与同行交流,不断学习和提升自己的专业知识,能够帮助我更好地应对各种挑战和问题。持续学习将使薪酬主管更加专业和自信,为公司的发展和员工的满意度做出更大贡献。
总之,担任薪酬主管是一项具有挑战性和责任重大的工作。通过了解公司的战略目标和人才需求,制定差异化的薪酬方案,建立公平公正的薪酬体系,调整薪酬方案以适应市场环境和员工需求,并持续学习和提升自身的专业知识和技能,我认为可以更好地履行薪酬主管的职责,并为公司的发展和员工的满意度做出贡献。薪酬管理是一个动态和复杂的领域,需要不断学习和创新,与企业共同成长。
工作心得体会12
从事网站编辑工作以来,我深刻体会到了信息筛选与整合的重要性。每天面对海量的信息源,如何迅速准确地抓取有价值的内容,并将其转化为吸引读者的文章,是对我能力的极大考验。在这个过程中,我学会了如何运用标题吸引眼球,如何优化文章结构以提升阅读体验。同时,我也意识到保持对热点话题的敏感度和快速响应能力的重要性。
网站编辑工作让我更加懂得了“内容为王”的真谛,也让我在不断地学习和实践中成长。
工作心得体会13
时间过得真快,现价段的培训又过去了,在那里我要再次感激酒店领导和培训教师给我一个良好学习机会。
现价段的培训是工作岗位中的一个重要环节,是酒店企业文化的一个主要资料,包括技能理论培训,军事训练及相关知识的统一学习,在近期的培训中,我深刻理解到岗位服务知识要学习致用,把所学的东西运用到工作当中。
现对当前阶段性的培训总结如下:
一、技能培训:
1、了解宾客入住酒店的要热情接待各方来宾,为客人供给良好的服务,搞好住客关系。
2、熟悉接待和问讯工作程序及应掌握的业务和知识面,处理住客延期住宿,制定前台有关统计报表。
3、管理并制作房卡编号时进行邮件分类,分发报纸,提代叫醒服务。
4、熟练掌握业务知识操作技能,负责有关住房、房价散客或团队安排。
5、掌握客人入住时收银工作。
6。了解客人结帐时,收银员掌握结帐方式。
二、军事训练
1、培养吃苦耐劳的精神,发扬革命前辈不怕苦,不怕累的优良传统;
2、加强赏的身体训练,养成良好的生活习惯,得于今后工作;
3、全面培养学员的综合素质,例题发展,相互提高共同提高;
经过学习,我了解更专业性的服务和工作环境,有职责心,有耐心,为我的新工作岗位打基础。
工作心得体会14
xx年的工作即将告一段落。回顾这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的关心、指导和帮助下,严格要求自己,认真落实领导交给的各项任务,不管在工作、生活、学习上还是在管理上,都取得较大的进步。现将一年以来的工作情况(我就4月份前任公司采购部经理期间及四月份后开始任新产区筹建基建部负责人以来的工作,管理情况)作以下总结:
一、xx年15月份任公司采购部经理,在此期间带领本部门人员在公司领导下开展工作,主要完成以下工作:
1、较好完成采购部日常管理和采购计划。
2、督促本部门人员经常与供应商保持联络及时了解所采购原材料的市场行情。
3、经常在网上了解相关原材料的行情,同时和多个供应商联系,使供应商之间有竞争,我们就有多的选择渠道,在同等质量下选择了价格最低的原材料供应商,与去年同期相比玻璃价格下降8%,每月为公司节约6万多元。
4、及时与生产部门人员沟通,了解原材料的需求情况,合理控制库存,使资金最有效的利用。
5、督促本部门人员时刻保持清醒头脑,廉洁奉公、不谋私利,在供应商眼里、心里树立良好的公司形象。
6、做好购货合同的跟踪制度,其中包括何时汇款、何时到货、何时到票,做到心中有数。
7、四月至五月公司进行质量管理体系认证,具体负责本部门的审核管理工作,通过努力学习,取得了内审员资格证书,并按管理体系要求进行管理,使得质量管理体系在本部门有效运行。
二、公司快速发展壮大的同时,现有生产场地极大的制约了公司的发展,在这个关键的转折期间,在市委、市政府的高度重视和支持下,公司领导果断的决定,在徐州经济开发区购买90余亩土地,筹建新厂区。
作为公司的一位老员工被抽调负责新厂区的建设,心理有一种责任感,也有一种无形的压力,因为深知基建的重要性。本人对基建工程是一窍不通,真是硬着头皮接受了任务,现将基建工作、管理情况汇报如下:
1、开工之前的准备,基本上天天和办公室高主任奔走于开发区管委会的各部门和市建设局各部门办理各种手续,规划定点、选址、图纸的设计和图纸的审查以及开工前的各项准备工作。
2、待各种手续基本准备的同时,又根据领导的指示,与高主任、谢工和开发区建管处袁处等人考察施工队伍,在选拔施工队伍的时候,因本人对基建工程还是不太了解,对这一行还是比较陌生,是摸着石头过河,一步一步小心的过,多方面听取袁处和谢工的意见,但本人的原则是公开、公平、透明的去处理招标,防止暗箱操作,及时向领导汇报情况,报名的施工队伍有十家,当时正是农忙之际,我们工期要求紧,听取袁处的建议,考虑南方的队伍,麦收工人不回家,选择三家南方队伍,汉中集团、南通六建、中淮集团。当时中淮集团承建市重点工程,九里区龟山汉墓展览厅,实力当时比较而言,还是比较强。考察之后,经过研究确定此队伍,然后向董事长汇报,确定了中淮集团,签订了土建承包合同。
3、在五月二十八日正式开工进场,破土动工,开始了厂房的施工,从施工开始本人坚守岗位,因为自己对施工方面专业知识欠缺,本人在完成本职工作的同时,努力学习施工知识,在现场观察、查看,虚心向专业人员学习。
4、在开工以后,坚持原则,抓安全质量,经常与施工单位和监理部门沟通,预防各种不可遇见的事情发生。警钟时刻在脑海中敲响。
5、在建设期间,自己也在不断的充实自己,在工地里也学到了不少专业的知识,虽然不算太精,也充实了不少建筑知识,学到了不少在别的地方所学不到的东西。
6、工地没有接触,不知道他的复杂。经过在这半年来的工地生活,自己才知道工地的事比较复杂,比较繁琐。也是一个锻炼人的地方。看到工厂顺利搬迁过来,自己也很欣慰。看到漂亮的新厂区,自己也很自豪,有我一份辛勤的汗水。
总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在不足。比如有时自己的脾气比较急,说话方式不对,容易让人误会。个别工作做得不够完善,工作做的还不到位。在新的一年里,我将更认真的改正不足,努力学习,全面的进入一个新的水平,为公司的发展做出更大更多的贡献!采购工作心得体会(4)回首昨日,感慨很多,九月六日加入百姓阳光这个大家庭,既有幸运也有荣幸,今日看来,这个决定是非常明智的。这里有和谐的工作环境;完善的公司章程;合理的薪资待遇,这都是我所向往的。部门的同事们,亦师亦友,无论是在工作上,还是生活上,都给予了我许多帮助,我很感动。
进入公司一月有余,我在这段时间内慢慢熟悉了采购的基本流程,已经能够独立完成食品、日化的采购工作,并且通过周末加班及公司组织的出游活动对公司其他部门和门店有了初步了解。采购部是公司的核心部门,一旦出现差错,其造成的直接损失和间接损失不可估量。通过这段时间的学习,我对做好采购工作有了以下几点认识:
1、同种商品,多筛选几家供应商或厂家,质优价廉的为首选。
2、合理收取供应商或厂家流向费、促销费、返点费、柜台费等合理费用,为公司谋取更多利益。
3、对于近效期、破损、质量问题等商品及时与供应商货厂家做好沟通,最小化减少公司损失。
4、时刻关注商品行情,在商品出现大幅波动前做好囤货及退货准备,是公司利益最大化,风险损失最小化。
5、做出精确的商品库存分析和销售分析,及时补货,避免商品断货影响门店销售,同时及时消减大库存商品,使流动资金最大化。
6、对于门店通知的顾客订货,应在最短时间内做出反应,联系供应商或厂家进货,间接维护好这类客户。
7、拒绝行贿、受贿,吃人嘴短,拿人手软,行贿、受贿直接损害公司利益。
8、与库房、门店、各部门、供应商、厂家协调好,使工作开展更加顺利,提高工作效率。
9、遇到问题时,仔细思考,最重要的问题首先解决,次要问题随后解决,有主有次,方能不乱。
对于有利于公司发展的方案,提高办公效率的方法,积极献言献策。当然,这里面有许多我现在还没有做好,但是凡事怕认真二字,我一定努力学习,不断思索进取,争取在最短时间内学会所应具备的才能,早日成为一名合格的采购员,为公司的发展贡献自己的力量。
工作心得体会15
在银行储蓄柜员的岗位上,面对着一些平凡的柜员,接触的都是不一样的客户,在实际工作中,我们要努力做到一个想尽办法,办出一种不一样的业绩,来壮大自己的人生。我们要明白,优质的服务不仅能为了客户,更重要的是为了银行的发展。这就要求我们要有一种“敬业精神”,要有一种“把简单的事做好就是不简单”的精神。我们的主任从事的是一线操作工作,平时的业务比较多,我们的工作又是主力与客户紧密结合起来的,这就要求我们必须具有良好的“专业心”,做任何一件事情,都要专注,因为这种专业心就要求我们在工作中必须注意,注意每一个环节,精心准备,因为每一个操作都直接关系到每一笔业务的成功,精心操作,因为每一个操作都关系到每一笔我们自己的利益。在我们的岗位上,只有热爱生活,热爱我们的工作,才能在工作上更加兢兢业业,才能更好地为企业创造更大的效益。

