方案的制定是为了确实事情或工作的顺利开展,下面是小编精心收集整理的银行消保知识宣传方案精选10篇,希望对大家有所帮助。
银行消保知识宣传方案精选1
为了更进⼀步维护我市消费者合法权益,为扩⼤内需,拉动消费,促进我市经济发展服务。现就我市开展20xx年“3·15”国际消费者权益⽇系列活动的有关事项通知如下:
⼀、活动名称:
xx市20xx年“3·15”国际消费者权益⽇系列宣传活动。
⼆、活动主题:
消费与服务
三、组织领导:
成⽴市“3·15”国际消费者权益系列宣传活动组委会(以下简称组委会),市政府分管领导为主任,县、区政府、市相关部门和单位负责同志为成员(具体名单附后)。组委会办公室设在市消协,具体负责活动的协调组织⼯作。
四、活动安排、活动内容。
从6⽉12⽇⾄3⽉28⽇分三个阶段进⾏。
第⼀阶段为组织筹划阶段(6⽉12⽇⾄2⽉12⽇)拟定活动⽅案,征求有关单位意见,召开政府消费维权⼯作组委会暨市消协常务理事会,研究确定系列宣传活动的主要内容,并明确各相关单位的责任和任务。
第⼆阶段为活动实施阶段(2⽉23⽇⾄3⽉20⽇)
主要开展以下活动:
1、组织消费者代表参与有关部门对⾷品加⼯企业、超市的检查。
2、开展“诚信承诺企业”⼊盟和“⼀会两站”发展⼯作。
3、召开“3·15”新闻发布会,披露⼗⼤消费投诉案例。
4、市领导发表署名纪念⽂章。
5、编印维权知识宣传册。
6、召开年主题宣传活动座谈会。
7、开展“移动杯”我的维权故事评奖活动。
8、召开“3·15”国际消费者权益⽇纪念⼤会。
9、举办⼤型⼴场宣传咨询活动及⼴场演出,维权知识有奖竞答。
10、各有关单位⾃⾏组织销毁假冒伪劣商品。
11、建议市⼈⼤开展对公⽤企业落实《消法》、《条例》情况进⾏视察。
12、开展医疗服务机构服务质量、邮政服务质量调查活动,并提交调查报告。
13、办好投诉聚焦、《⽣活“3·15”》栏⽬,形成浓厚的宣传氛围。
第三阶段为总结阶段(3⽉23⽇—3⽉26⽇)
各单位要对系列宣传活动开展情况进⾏认真总结,如实填报统计表,并于3⽉26⽇前书⾯报市“3·15”国际消费者权益⽇系列宣传活动组委会办公室。
五、具体要求:
1、县、区政府、有关部门要⾼度重视,认真做好各项宣传活动。按照活动安排表组织、落实各项活动。
2、各有关单位要按照活动安排表的要求,积极组织和参加各项活动。
3、各级消协组织要主动加强与有关部门的联系,做好具体的组织协调⼯作。同时与新闻媒体配合,保证宣传的⼴泛性、
实效性。
银行消保知识宣传方案精选2
为认真组织开展xx区20xx年“3·15”国际消费者权益保护⽇纪念宣传活动,深⼊开展新《消费者权益保护法》实施⼀周年宣传,强化对商品和服务的监督,保护消费者合法权益,促进经济社会平稳快速发展,结合我区实际,特制定如下宣传活动⽅案:
⼀、指导思想
以党的⼗⼋⼤精神和三中、四中全会精神为指导,以保护消费者合法权益为宗旨,以“携⼿共治畅享消费”年主题为主线,以创新消费维权⼯作、提⾼维权效能为动⼒,弘扬维权、倡导诚信、引导消费、服务区域发展。
⼆、主要内容
1、“以案释法”,⼴泛开展消费知识宣传教育
(1)将⽇常⼯作中的典型案例、消费知识、业务公告等⼯作在QQ群、“xx⼯商”微信公众平台、微博等⽹络媒介同步开展;
(2)加强与《中国消费者报》、《中国⼯商报》、《中国消费者杂志》、《⼤众⽇报》、《齐鲁晚报》、《齐鲁消费者》、《xx晚报》、《鲁中晨报》、《今⽇xx》、《⼭东卫视》、《xx电视台》、《xx电视台》等平⾯媒体的合作,传递xx消费维权的动态,弘扬维权为民的正能量。
2、开展消费维权⼯作⼈员维权业务培训
培训内容为:
新消法知识、典型案例分析、维权⼯作技巧和消费者权益保护执法办案。
具体安排是:
3⽉3⽇上午在区⼯商局六楼综合会议室,由消保委秘书长授课,区⼯商局全体⼈员参加学习。
3、在商贸企业开展《新消法与售后服务》知识讲座
培训内容主要包括:
新消法知识、纠纷处理实务、售后服务知识和产品质量管理等,由区消保委秘书长进⾏授课。
具体时间地点安排是:
(1)3⽉2⽇下午,在xx⼴周布艺商⾏
(2)3⽉5⽇上午,在xx点点孕婴⽤品
(3)3⽉5⽇下午,在银座商城桃园店
4、在院校开展“新消法”、“打击防范传销”知识讲座
培训内容主要包括:
新消法知识、打击防范传销知识等,由区消保委办、公平交易局、南营分会、南郊分会组织进⾏授课和宣传活动。
具体时间地点安排是:
(1)3⽉11⽇,在xx职业学院
(2)3⽉13⽇,在⼭东轻⼯职业学院
5、开展“家⽤汽车销售领域经营⾏为整治”总结及业务培训
活动内容:
总结整治活动,开展汽车三包、违法⾏为防范、服务及纠纷处理技巧讲座。
具体时间地点安排是:
3⽉12⽇,在区局六楼会议室,参加⼈员是全区汽车销售企业(4S店)销售经理、客户服务经理。由消保委秘书长总结、授课,南郊分会负责召集⼈员、安排会场。
6、各消保委分会于活动期间分别在辖区开展宣传活动
各分会要因地制宜,深⼊学校、企业、社区、农村开展咨询服务活动,积极开展送法下乡、消费教育进学校进课堂进村庄等活动,切实做好消费维权服务⼯作。农村分会以⼤集现场宣传为主。具体活动由各分会分别实施。
7、纪念⽇现场集中宣传咨询活动
活动时间:3⽉14⽇上午9:00—11:00
活动地点:国际家具会展中⼼(xx市xx区周隆路2573号)
参加单位:
区消保委、区⼯商局、质监局、卫⽣局、物价局、药监局、烟草专卖局、司法局、邮政局等部门。
活动形式:
各单位结合本单位实际,组织业务⼈员在现场设⽴宣传咨询台,现场接受群众咨询、处理相关投诉。
8、组织“3·15”志愿者参加宣传咨询活动
组织实施:
(1)西城分会组织⼤街古商城⽼年消费维权志愿者服务队参加活动;
(2)南郊分会组织⼭东轻⼯职业学院⼤学⽣消费维权志愿者开展宣传咨询活动;
(3)南营分会负责组织xx职业学院⼤学⽣消费维权志愿者开展宣传咨询活动。
9、开展家具、餐饮、商贸流通、汽车销售等企业诚信经营倡议活动
活动形式:
筛选确定诚信承诺企业,协调参加现场活动,组织现场签订倡议书、授牌等相关活动。四⼤类企业承诺倡议书及参加承诺单位名单将在《xx电视台》滚动播放,在《今⽇xx》专版刊登,通过移动、联通、电信⼿机短信全覆盖发送。
组织实施:
(1)区消保委和区⾷药局筛选确定30家餐饮服务企业;
(2)区消保委与区商务局、各消保委分会筛选确定20家商贸流通企业;
(3)区消保委和各消保委分会筛选确定30家家具⽣产经营企业;
(4)区消保委和各消保委分会筛选确定10家汽车销售企业(4S店)。
10、名优企业咨询服务活动
参加企业条件:
“消费者满意单位”、“双⼗佳”单位、“双基地”企业、“守合同重信⽤企业”、“驰名、著名商标企业”等。
活动⽅式:
相关企业,在本单位及活动现场设投诉咨询服务台,接受消费者投诉和提供咨询服务。
银行消保知识宣传方案精选3
根据xx省纪念“3·15”活动组委会有关⼯作部署,为更好地贯彻落实《消法》,结合我县当前经济发展和消费维权状况的实际,制定xx县20xx年“3·15”国际消费者权益⽇纪念活动宣传⽅案:
⼀、指导思想
深⼊贯彻落实党的⼗⼋⼤精神、⼗⼋届三中、四中全会精神和中央经济会议精神,以“携⼿共治畅享消费”为年主题,全⼒推动经济社会科学发展和促进社会和谐、扎实推进新形势下消费维权事业发展。
⼆、组织领导
为加强对全县“3·15”纪念活动的组织领导,确保纪念活动顺利、有序开展,成⽴xx县20xx年“3·15”纪念活动领导⼩组,由县⼈民政府副县长xx任组长,县政府办公室xx主任、县市场监督管理局局长xx任副组长,县直有关部门、县消协理事单位和有关企业为成员。领导⼩组下设办公室,县市场监督管理局副局长李同志任办公室主任,县消协秘书长xx任办公室副主任,办公室设在县消协秘书处。
领导⼩组成员单位:
三、活动内容
(⼀)举⾏法律法规咨询、服务活动。
1、时间:20xx年3⽉13⽇上午9:00
2、活动地点:县邮政银⾏门前⼴场
3、活动安排:
①县市场局、卫⽣、农委、物价、税务、司法、烟草等⾏政执法部门组织《消法》等相关法律法规咨询宣传;
②县邮政、电信局、⼈民银⾏、其他商业银⾏、保险等公共服务单位设⽴咨询台开展街头宣传活动;
③组织县市场局、烟草、农委等⾏政执法部门依法没收伪劣产品进⾏销毁。
(⼆)多渠道、多种形式⼴泛开展《消法》和中消协年主题宣传。
从3⽉5⽇开始,在xx⽹站、xx周刊、xx电视台等宣传媒体开展专题专栏。集中宣传《消费者权益保护法》、《xx省保护消费者合法权益条例》和“携⼿共治畅享消费”为年主题的重要性,并对群众的热点问题进⾏踊跃报道,县市场局、卫⽣局、农委、物价局、烟草局等执法单位组织⼈员开展市场执法检查、主要负责⼈接受记者采访。
四、⼏点要求。
1、各乡镇⼈民政府,各理事单位,各消协分会要把“3·15”纪念活动作为当前⼀项重要⼯作来抓,成⽴相关组织,筹划好,安排好,落实好此项活动。
2、要⼴泛宣传动员,提⾼政府部门,企业单位,⾏业协会,新闻媒体和消费者参与的积极性,扩⼤活动影响。
3、要加⼤宣传⼒度,活动期间,做到全⽅位、多⾓度、⼤篇幅宣传。通过新闻媒体宣传,营造浓厚的活动⽓氛。
银行消保知识宣传方案精选4
为推动上海银⾏业进⼀步提升服务质量,营造和谐、诚信的⾦融环境,上海市银⾏同业公会坚持倡导全体会员银⾏积极履⾏社会责任,⼤⼒开展⾦融消费者权益保护活动。在上海银监局的指导下,公会于3⽉14⽇正式启动“和谐⾦融诚信服务”——上海银⾏业3·15国际消费者权益⽇宣传周活动,通过宣传周活动推动上海银⾏业持续普及⾦融知识,提⾼银⾏产品和服务的透明度,提升消费者对银⾏业产品和服务的认识和理解,增强消费者依法维护合法权益的意识和能⼒,促进银⾏业服务能⼒和⽔平的提⾼,从⽽从根本上防范和化解⾦融风险。今年,上海银⾏业开展⾦融消费者权益保护活动的主要安排如下:
⼀、活动主题
以“和谐⾦融、诚信服务”为主题,开展上海银⾏业3·15国际消费者权益⽇宣传周活动。
⼆、活动主体
指导单位:中国银监会上海监管局
⽀持单位:上海陆家嘴,⾦融贸易区管理委员会
主办单位:上海市银⾏同业公会
参加机构:全体会员银⾏
合作媒体:第⼀财经电视、上海⾦融报、和讯⽹
⽀持媒体:在沪各主流媒体
三、活动时间
3⽉14⽇—3⽉20⽇
四、活动形式及具体安排
(⼀)⼤型⼴场宣传活动
公会于3⽉14⽇上午10:00-12:00,在浦东陆家嘴⾦融城(地铁2号线陆家嘴站1号⼝)举办“上海银⾏业3·15国际消费者权益⽇宣传周暨陆家嘴⾦融城⾦融服务进社区活动启动仪式”,并邀请市消保委、上海银监局、浦东新区陆管委、浦东公安分局及会员银⾏等单位领导进⾏现场指导。
1.浦发银⾏、上海银⾏、上海农商⾏、⼯商银⾏上海市分⾏、农业银⾏上海市分⾏、中国银⾏上海市分⾏、建设银⾏上海市分⾏、交通银⾏上海市分⾏、汇丰银⾏(中国)、花旗银⾏(中国)、东亚银⾏(中国)及浦东公安分局治安⽀队等12家单位参与了现场设摊宣传,围绕个⼈理财、信⽤卡、电⼦银⾏、外汇业务、防范电讯诈骗等内容,开展⾦融知识普及和风险防范宣传活动。
2.普及⾦融知识万⾥⾏活动及陆家嘴⾦融城⾦融服务进社区活动启动。
3.现场免费向消费者赠送《百姓⾦融知识⼩百科》。
(⼆)在沪中外资商业银⾏活动安排
1.3⽉15⽇上午9:30——11:30,公会组织全市100家银⾏⽹点设置专门咨询台,向⾦融消费者赠阅10万本《百姓⾦融知识⼩百科》,发放公会统⼀制作的宣传资料,向⾦融消费者开展⾦融知识宣传,并提供咨询服务。
2.宣传周期间,公会组织全市1000家银⾏⽹点,利⽤本单位的各类宣传渠道,⾃助机具、⽹点门楣滚动屏、⽹点电视显⽰屏等多媒体宣传渠道开展⾦融知识宣传,播放宣传海报,向消费者发放公会统⼀制作的宣传资料30万份,并在门楣屏中统⼀显⽰活动主题。
3.各会员银⾏在⾦融知识普及宣传过程中,应结合本单位实际,有侧重地组织开展宣传活动,普及⾦融知识。
为保证活动⾼起点、⾼质量、⾼⽔平开展,常常需要预先制定活动⽅案,活动⽅案是活动的书⾯计划,具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。活动⽅案应该怎么制定才好呢?以下是⼩编整理的315消费者权益⽇宣传活动⽅案(通⽤6篇),欢迎阅读与收藏。
银行消保知识宣传方案精选5
为深⼊贯彻党的⼗七届五中全会精神,推进丹阳经济发展新跨越,促进我市消费者权益保护事业发展,市政府决定于
20xx年3·15前后,在全市范围内⼴泛开展纪念3·15国际消费者权益⽇宣传活动。
⼀、指导思想
20xx年3·15国际消费者权益⽇纪念活动要紧密围绕“消费与民⽣”年主题,积极弘扬3·15精神,⼤⼒宣传国家保护消费者合法权益的法律法规和⽅针政策,努⼒践⾏科学发展观,采取⾏政机关指导、⾏业组织联⼿、新闻媒体宣传、⼴⼤经营者、消费者参与的⽅式,有效促进社会消费和谐,切实维护消费者合法权益。
⼆、组织领导
市政府成⽴“20xx年3·15国际消费者权益⽇纪念活动⼯作领导⼩组”,副市长马耿良任组长,市政府办公室副主任陆云飞、丹阳⼯商局局长魏国荣任副组长,各消委会主任单位分管领导为成员;下设办公室(地点:云阳路26号,电话:86522xxx,联系⼈:xx)。xx市消费者委员会秘书长杭志虎任办公室主任。各镇区也要成⽴相应的⼯作班⼦,加强对活动的组织领导。
三、活动内容
(⼀)进⾏宣传教育。3·15前后,要借助各类新闻媒体,集中进⾏消费维权新闻发布。积极宣传20xx年“消费与民⽣”年主题精神和意义,宣传我市⾏政管理机关、消费者委员会在维护消费者权益⽅⾯所做的⼯作和成果,宣传科学的消费理念和消费知识,动员社会各界积极参与到年主题活动中来。
(⼆)开展咨询服务。3·15期间,要认真组织好各类咨询服务活动,集中为消费者答疑解惑,向消费者提供有关保护消费者权益⽅⾯的法律法规以及有关科学健康消费知识;咨询现场向消费者免费发放各类宣传资料,⼤⼒宣传20xx年年主题,提倡建⽴⽂明的消费⽅式,积极引导消费者安全消费、理性消费、⽂明消费、依法理性维权。
(三)召开消费者代表座谈会。3·15期间,要结合宣传贯彻20xx年年主题精神,组织召开⼀次消费者代表座谈会。⼴泛听取消费者和社会各界对宣传贯彻年主题,以及进⼀步加强保护消费者权益⼯作⽅⾯的.意见和建议。
(四)开展市场监督检查。3·15期间,要积极开展市场监督检查,特别是农资市场监督检查,依法查处各种侵害消费者,特别是农村消费者合法权益的⾏为,有效规范市场秩序。123·15机构和消委会的基层⽹络组织要整体联动,恪尽职守,对侵害消费者权益的重⼤举报线索迅速做出反应,及时调查处理,加⼤对不法经营者的惩治⼒度。
(五)编印纪念3·15特刊。3·15期间,市消委会与上级消协将联合编印纪念3·15特刊。特刊主要内容为:宣传全市20xx年消费维权⼯作、消费者投诉热点、消费商品⽐较试验结果、消费指导、侵犯消费者案例、消费维权先进典型等。
(六)开展送法“五进”活动。3·15期间,要充分发挥消委分会及社区、镇(村)投诉站的作⽤,⼴泛开展送法到农村、到社区、到企业、到学校、到军营等普法活动,⼤⼒宣传《消法》、《⾷品安全法》、年主题。
(七)组织社会测评。针对消费领域的不合理消费现象,聘请有关专家学者进⾏点评,对某些⾏业侵害消费者权益的⾏为进⾏公开披露,并在全市范围内对装饰装修⾏业服务质量进⾏公开承诺和社会测评活动。
(⼋)组织企业公开承诺活动。3·15期间,要认真组织诚信经营放⼼消费企业联盟、省(市)诚信企业、消费者信得过单位向社会公开承诺活动,进⼀步加强企业⾃律⾏为,引导企业积极承担社会责任和义务,⾃觉维护消费者的合法权益。
(九)开展提振消费信⼼,促进经济发展活动。要充分发挥消委会组织在消费者⼼⽬中的影响⼒,与社会形象好,诚实守信的经营服务企业开展形式多样的活动,拉动消费,提⾼企业经营能⼒。
(⼗)组织市⼈⼤、市政府、市政协领导及代表、委员和社会各界⼈⼠、消费者代表,对纪念3·15活动进⾏视察和监督,营造消费维权氛围。
四、活动形式及时间安排
1、3⽉初,各地召开消费者代表座谈会,宣传年主题精神,并⼴泛征求与会代表对20xx年维权⼯作的建议和意见。
2、3⽉1⽇~20⽇期间,开展送法活动。
3、3⽉1⽇~20⽇期间,联合有关部门进⾏专项市场执法检查。
4、3⽉15⽇,发⾏纪念3·15特刊。