下面是小编为大家整理的抖音直播运营全流程方案5篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
抖音直播运营全流程方案1
直播卖货前的准备阶段十分重要,关乎到直播的效果。
那直播卖货预热阶段需要做哪些准备呢?
1、直播前宣传预热
直播卖货开始前一周左右可以在自有平台和其他社交平台上提前宣传预热,以通知老顾客和吸引新的潜在顾客来观看直播。
通常我们常见的宣传预热有:文字预热、视频预热、站外预热等方式。
文字预热——个人简介:提前1-3天预告直播时间;作品文案:提前1-3天预告直播时间;说说:提前1-3天预告直播时间。
视频预热——预告标题:正在直播引流直播间;预告封面:与直播内容相关联,封面优质;粉丝头条:提前1-2小时投放快速粉条。
站外预热——提前1-3天在微信、微博等渠道预告直播时间及主题、宣传预告。
2、直播前准备好直播内容
在进行卖货直播前制定好直播的内容大纲和直播中需要推荐的商品,这样让整体直播卖货流程较为可控。
这里推荐大家在直播前撰写直播脚本。
撰写脚本可以有效梳理直播流程,避免意外情况,为主播做出明确指导,策划一个高质量的脚本有助于提升直播效果和带货转化。
3、预设“忠实顾客”
直播需要预设“忠实顾客”,提前设计好各个时点需要的潜台词,用于制造火热互动气氛,引导其他真实顾客互动、下单。
第二,抖音直播中要做的事
1、直播时要有自信
让观众感觉到正向的能量,刚播的前几分钟可以先和观众聊聊天进入状态以后再切入正题。
2、注意互动
在做商品推荐型的直播时不要单纯的介绍商品,要注意观众留言,多和观众互动聊天,同时尽可能多的满足顾客对商品展示的要求。
3、要通过各种玩法促进成交
如果想要提高直播卖货的转化率,就要通过各种玩法促进直播间成交。
有以下这些促单建议:
不定时惊喜礼品或者红包,限关注领取,或者加粉丝团领取。
下单送,抽免单、满赠、开心送等方式,通过下单即可领福利这种方式来促进商品成交。
点名粉丝互动,提问粉丝互动,福利互动,抽奖互动回复等方式,提升直播间互动,炒热直播间氛围,也有利于促单转化。
显示限量关注参与免单,分享直播间截图客服领福利等,也是促成交易的常用玩法。
以上这些玩法可以搭配使用,也可以选择在你的直播间最有效的一种来促单。
尤其是新手的直播间,这些方式能快速为直播间促进商品成交。
第三,抖音直播注意事项
1、检查展示所用商品
对于直播卖货的卖家或主播来说,需要提前准备好直播的商品:
检查商品是否存在质量问题,检查商品的型号是否正确,参与直播的款式是否齐全,是否出现货不对板的情况等。
2、推广商品情况
如果你是在帮别人推广商品,那么直播之前要检查商品本身的设计、规格参数、颜色等。
确认商家给的文案以及商品介绍资料是否完整,确认商品的款式是否符合直播的内容,商品的历史销售评价是否良好,不要有中差评等不好的情况。
直播时客服是否在线,是否需要发送优惠券,是否需要在直播期间进行活动(比如抽奖、发红包等)、是否需要给客服报暗号等。
3、直播时间段整体框架
直播的时间一般为两个小时,也可根据自身的情况适当延长或者缩短,直播开始是先预热半个小时,可以引导用户将直播间分享给好友,并与用户互动,及时回答用户的相关问题。
然后按照要展示推荐的产品一次安排时间,每推荐一个产品要与观众进行互动,随时解答观众提出的问题,引导观众们及时下单购买。
4、分享商品时要注意
(1)展示全面,直播的商品要展示全面,如衣服需要展示穿着效果,前面后面,以及商品的细节,设计风格、设计细节、面料等。
(2)描述准确,对商品的产地、尺寸、面料、规格颜色、味道等与产品相关的属性进行仔细描述。
(3)使用心得,向粉丝介绍商品的使用方法以及使用的感受等。
如护肤品需要告诉粉丝怎么使用,使用有什么注意事项,使用以后会有什么效果,主播对这个产品使用有什么心得,可以推荐本店的其他什么样的产品等。
专业的主播不仅推荐一款,还会通过使用效果以及搭配的推荐更多其他的款式。
第四,抖音直播后
做直播是需要复盘的。
因为你需要搞清楚直播间的流量、转化、哪些地方做的好,哪些地方做的不好,然后解决问题,让下一场直播做的更好。
抖音电商上线了直播复盘模块,抖音直播结束后,你可以登录抖音电商罗盘里,在直播复盘板块,分析你的直播数据,了解直播表现,盘点不同直播场次的GMV分布、商品成交等等。
抖音直播运营全流程方案2
01学习直播间运营你必须要知道的名词
想要做直播,一定要清楚以下常用名词,否则无论是跟客户和同行沟通都会变得异常困难。
ps:这些词知晓大意即可,暂时没有官方解释,多为前期大家的总结。
人:直播中出现或辅助直播的人,能很大程度上影响转化率。
货:直播中售卖的产品,可能是单个也可能是多个。
场:直播画面呈现的环境内容,好的场必不可少,它能在一定程度上提升转化率。
GMV:直播间一定时间段内的成交总额。
小黄车:直播间的购物车,很多时候它长下面这个样子。
弄清楚这些直播间流程,信息流投手也能做feed
加粉丝团:以抖音为例,关注主播后,花1抖币可以成为主播的粉丝团成员。
足够多的粉丝团成员能够让抖爸爸知道你需要什么样的人群从而给你推送类似的人群同时也是提升直播间权重的重要指标之一,如下图。
弄清楚这些直播间流程,信息流投手也能做feed
卡直播间广场:利用人性的弱点引导用户在直播间停留、互动、转发等,提高直播间流量权重,让直播间进入更高的流量池,然后在“在线人数”达到巅峰时快速下播,反复操作让直播间开播人数持续上涨(前期玩法,目前大部分方法已失效,但底层逻辑依然可以利用)。
豆荚:即DOU+,抖音的一款视频及直播间加热工具。
福利款/引流款:一般为直播间售卖的价格较低的产品,用来为直播间吸引人气、导入流量。
利润款:主要盈利产品,直播间所有的铺垫都是为了提高利润款的销量。
客单价:每一个顾客的平均购买价格,也叫平均交易金额,客单价=GMV/直播间有消费的顾客数量。
DSR:商家体验分,反映店铺的综合服务能力,包含商品体验、物流体验、商家服务体验。
02一场直播的基本流程
弄明白直播间的一些基础名词之后,我们还需要搞清楚一场直播从开始到结束都有哪些流程。
这样在转化效果不好的时候,可以更容易找到问题出在哪儿;与客户讨论如何进一步提升转化效果的时候,可以更容易抓住关键、提升效率。
以下流程适用目前最常见的多品店铺,头部达人以及单品的流程会有一定区别,但节奏把控的逻辑都是一样的。
①开场预热
时间5-10分钟,内容:自我介绍、预告直播内容及福利、引导观众互动转发。
可以参考一些大的主播的开场,他们一般会介绍一些福利以及本场的爆品,吸引用户留在直播间,通过发福利引导观众不断地在直播间点赞、评论、转发,这些行为都能够提升直播间的热度。
②第一轮活动
时间5分钟,内容:放出第一波福利。
例如9.9元高性价比产品或者福袋之类,主要作用是留住进入直播间的人,提高人气。
③上直播间引流款
时间10分钟,内容:拿出直播间本场最具性价比的产品。
通过引导用户互动(例如想要这款产品的打想要告诉主播)的方式介绍产品,不断积累人气,提升直播间流量权重。
④上过渡款
时间15分钟,内容:上1-2款过渡款产品。
它们并不被作为主推,价格介于引流款和利润款之间,主要作用是持续提升直播间人气,在价格相对较低的情况下,给足用户安全感。
因为消费者如果已经买了便宜的产品,那么相对贵一点儿的产品出来,用户从心理上更容易接受。
⑤上爆款
时间10分钟,内容:拿出既能赚钱又能走量的产品。
在这个时间段,直播间人气要达到最高峰,人气配合得好的情况下,ROI很容易拉升起来。
⑥上利润款
时间10分钟,内容:拿出主要盈利产品。
利用之前积累的流量尽可能出单,拉升ROI。
⑦上第二波活动
时间5分钟,内容:放出第二波福利。
在连续两款高客单价产品之后,直播间人气会有所下降,此时需要利用福利活动拉动人气增长。
持续重复上面步骤到本场直播结束。
tips:如果直播间某个时段突然爆量,立刻拿出引流款留人,然后拿出爆款拉升ROI,这部分比较考验主播的节奏把控和应变能力;直播间的流量千变万化,一个优秀的主播也应该懂得在合适的时间拿出合适的产品而不是按照固定模版生搬硬套。
⑧下次直播预告,时间5分钟
⑨直播结束
03建立直播间流程框架
了解了直播流程之后,怎么快速建立直播间流程框架,让自己对其有深刻的印象,从而在和客户的沟通中游刃有余呢?
弄清楚这些直播间流程,信息流投手也能做feed
在直播过程中,以时间为轴顺序记录关键点,具体方法见下图标注:
①商品顺序及价格,弄清楚引流款、过渡款、利润款分别是哪些。
②所有引导用户点赞、分享直播间、加粉丝团、购买、参与互动(扣字)、发送福袋的时间点。
③记录直播间的人气变化范围画出简单曲线。
④弄清楚直播间脚本的人设部分、产品介绍部分、逼单部分的内容。
⑤对照人货场定义,弄清楚这场直播的人、货、场具体是什么。
抖音直播运营全流程方案3
01、直播定位
很多新手会忽略直播定位,这就容易造成不知道开播该干什么,主要去吸引什么样的人看直播的问题。
如果你连自己做直播的目标都搞不清楚,那还做什么直播?
做直播带货首先搞清楚,你的直播能提供什么,主要目标人群是谁?你要给目标人群解决什么问题?在KOL的时代,你的粉丝会因为喜欢你这个人,从而对你产生信任感,而购买你的东西。
02、确定直播人员分工
我们前两天刚说过直播团队搭建的问题。
你做一场直播,要主播,要选品,要排品,要策划福利活动,要准备话术。
直播的过程中要控场,要展示产品,要上链接,要解答客户的各种问题……
要做好这些事情,就需要有人员的分工,各司其位,每个人做好每个岗位的事情,保证直播质量。
而新手刚做直播的时候,团队至少要有三个人,包括:主播、副播和场控。