以下是小编为大家整理的2023年A级旅游景区环境整治工作方案,希望大家喜欢,欢迎大家阅读与借鉴。

2023年A级旅游景区环境整治工作方案1

为加快我县高A级旅游景区创建提升步伐,不断提升A级旅游景区标准化、品牌化、智慧化水平,推动全县旅游景区高质量发展,特制定本方案

一、总体思路

以创建提升4A级旅游景区为重点,按照《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准,对我县重点文化和自然遗产资源实施景区创建提升工程。

通过三年创建提升,将一批有基础、有特色的景区打造成高A级旅游景区,进一步提升闽清旅游景区品牌竟争力和影响力。

二、基本策略

坚持“科学规划、有效引导、分步实施”的原则,重点在景区特色性、文化性和人性化方面对标找差距,紧扣创建目标,突出问题导向,细化提升措施,加快推进景区标准化建设,全面提升景区管理服务水平。

三、领导小组

成立闽清县高A级旅游景区升级工作领导小组,成员名单如下:

组长:

领导小组下设办公室,负责协调处理日常工作。

办公室设在县文体旅局,办公室主任由县文体旅局长兼任。

领导小组及其办公室成员如发生人事变动,由其继任者自然接任,并由其所在单位将变动情况报领导小组办公室备案,不再另行发文。

四、工作职责

县文体旅局负责统筹推进并指导景区创建工作,定期召开工作协调会,督促各创建单位按序时进度完成任务。

对接市文旅局,争取相关政策倾斜。

县委宣传部负责通过报刊、电视、网络等多种媒体手段对A级旅游景区创建工作进行宣传。

县住建局负责改造和优化各创建景区主要出入口可视范围建筑面貌,确保各单位建筑风格与景区整体环境相协调。

县交通局负责提升和维护经过各创建景区的主要道路,确保旅游大巴、自驾车等外部交通工具便捷抵达。

完善景区外部交通标识,在主要路口设置交通指引标识牌。

闽清生态环境局负责指导各创建景区提升空气质量、噪音质量、地面水环境质量、污水排放等环境指标,确保各项设施设备符合国家关于环境保护的要求,同时不破坏旅游资源和游览氛围。

县自然资源和规划局负责配合指导各创建单位结合全县旅游发展规划编制创建A级旅游景区总体规划,协助景区办理建设项目用地规划审批相关手续。

县财政局负责对创建提升工作提供资金保障。

五、工作目标

通过三年(2021-2023年)努力,使我县旅游景区业态更加丰富,产品更加多元,设施更加完善,服务更加优质,品牌更加响亮。

创建一批:推动宏琳厝景区创建4A级旅游景区,2022年完成宏琳厝景区项目建设;2023年宏琳厝景区通过国家文化和旅游部景观价值评审达到4A级旅游景区标准,并力争通过4A级旅游景区评定。

推动瓷天下景区2023年创建4A级旅游景区。

储备一批:推动七叠温泉景区、东桥国际运动小镇按照高A级旅游景区标准提升。

各乡镇要积极创建一批3A级旅游景区,加强高A级旅游景区的项目储备。

六、工作重点

(一)提升景区文化内涵

对旅游设施进行文化底蕴挖掘和文化特质提升,在景区景点植入文博、非遗、民俗和民间艺术等文化元素,推动“非遗进景区”“研学进景区”和“艺术进景区”,加大文化的保护传承和活化利用。

精心策划一批节庆、演艺、科普和研学等文化体验活动,实现旅游开发和文化传承的有机融合。

(二)打造智慧旅游景区

通过5G网络与VR/AR、AI等高新技术的结合,加快提升旅游景区智慧化水平,通过微信公众号、门户网站、手机APP等多种客户端服务载体,完善智慧营销能力;加快完善游前咨询、虚拟体验与票务分时预约,实现多语种语音导览或电子讲解全覆盖;推动景区建设或升级具备人脸识别能力的入园闸机系统,实现景区数字化升级。

(三)完善基础服务设施

科学配置提升景区游客中心,推进景区内不达标的旅游厕所分期分步建设提升,基本实现全县A级旅游景区厕所“全域覆盖、数量充足、实用免费”。

注重对景区全景图、导览图、景点介绍牌、安全警示牌等景区内部标识标牌的设置与维护,鼓励景区内部标识系统与景区外主要交通干线标识系统相匹配。

改善通往景区道路的通行条件,完善景区外部旅游交通标识,加强停车场建设,推进停车场的提质扩容和规范管理。

二、工作内容

在全市旅游景区服务质量考评工作基础上,进一步强化全市旅游景区服务质量动态(范本)化监管机制,全面按照国家《旅游景区质量等级的划分与评定》标准,结合省旅游局下发的暗访复核通报指出的主要问题,对各A级旅游景区的达标情况进行全面排查和评分,对检查中发现的问题开展督促整改。

整改提升的重点内容主要有:加强停车场建设管理;加强环境卫生管理,大力推进“厕所革”;提升导览标识系统和服务设施,努力增添对游客的人文关怀;进一步排查安全隐患,严格安全管理;加强经营户管理,进一步提升诚信经营和文明旅游的良好形象;全面落实工作人员规范服务和综合管理制度

三、工作安排

自年月至月,由市旅游局牵头,成立由相关部门、第三方机构、行风监督员、旅游景区业务骨干等组成的检查组,每季度开展一次全市A级旅游景区环境整治和服务质量提升专项行动,采用常规检查、突击抽查和专项督查等方式,查找问题,通报结果,督促整改,逐步形成标本兼治、惩建并举、综合治理、动态(范本)监管的长效机制。

具体实施方案由市旅游局牵头制定并实施。

四、工作要求

各旅游景区属地政府及主管部门要强化主体责任,统一思想,高度重视,各旅游景区按照本次行动方案的统一安排,结合本单位实际,加强领导,制订具体工作措施,进一步做好自查自纠,务实开展整改提升工作,着重解决好各级通报检查中发现的问题,维护全市旅游景区的良好形象。

2023年A级旅游景区环境整治工作方案3

为提升我市A级旅游景区管理水平和服务质量,建设精品旅游景区,提高我市旅游景区的知名度和游客的满意度,经市政府研究,决定开展A级旅游景区提升和创建活动,更好发挥景区带动和辐射作用。

特制定本方案。

一、指导思想和工作目标

以建设精品旅游景区为目标,突出解决旅游景区安全管理、服务质量、市场秩序、旅游革命、公共基础设施、讲解服务、景区价格等重点问题,实现景区精致化、经营规范化、服务标准化、管理人性化,营造舒适、优美、安全、文明的旅游环境,打造XX优质旅游品牌集合体。

到201X年底,全市现有30家A级旅游景区标准化管理水平、规范化保障能力、法制化市场秩序和整洁化景区环境得到根本性改善和提升,全部达到相应国家A级旅游景区标准上线;对拟创建A级的旅游景区,按国家A级旅游景区标准上线严格评定,标准不够,不予挂牌。

年内,金山岭长城景区完成5A创建服务质量现场评定准备工作;磬锤峰国家森林公园完成4A级旅游景区景观价值评审及复牌准备工作;董存瑞烈士陵园通过整改验收;新创建3A级旅游景区2个。

二、重点工作任务及标准

(一)景区安全

1.各景区必须有负责景区安全的专门机构,景区法人代表为安全第一责任人。

健全安全保障制度,建立安全督导台账和各类应急处置预案,加强安全保障能力建设,确保事故处理及时、妥当,安全档案记录准确、完整、齐全。

2.加强景区安全规划设计、施工、管理。

消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效,交通、机电、游览、娱乐等设备完好,运行正常,无安全隐患;游乐园达到国家规定的安全和服务标准。

危险地段标志明显,防护设施齐备、有效,特殊地段有专人看守。

3.提供医疗服务。

设置医务室,配备紧急救护设备和日常药品。

4.景区要邀请专业机构科学核定景区最大游客承载量并公示,临近景区游客最大承载量时启动安全预案采取限流措施。

(二)景区收费

规范景区门票等各种收费项目,开展景区收费专项整治活动。

完善售票处功能,推行网络预售。

售票窗口处设固定的价费公示栏(牌),公布收费项目、计费单位、收费标准、收费对象、收费依据、免费政策及举报电话等内容。

(三)设施与服务。

重点提升旅游厕所、标识系统、游客服务中心、景区停车场、购物场所和信息化等基础服务设施建设。

1.旅游厕所。

重点整治旅游厕所数量不足、厕所卫生不达标等问题。

落实旅游厕所质量等级建设标准,所有A级旅游景区内旅游厕所不低于1A级标准。

5A级旅游景区所有厕所标准都不低于AA级,AAA级厕所的比例不低于60%;4A级旅游景区内AAA级厕所的比例应不低于40%;3A级旅游景区内至少有1座AAA级厕所。

对旅游厕所不达标的景区,给予黄牌警告,三次不达标给予一票否决。

2.标识系统。

重点整治标识系统不规范、数量少、设置位置不合理等问题。

标识系统要规范化、标准化,图形、尺寸比例符合国家标准规范,文字要有中英文对照。

标识标牌设置不合理、不规范情况超出5处给予整改警告。

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