大家好，今天小编为大家精心整理了电商运营工作计划范文范文模版，希望能对需要的人有帮助。
随着电子商务的快速发展，越来越多的传统行业开始重视网络销售。知名品牌如IBM、戴尔和惠普早就开始了互联网商务运作，引发了传统电子行业品牌涌入互联网行业的热潮。国内的联想、七喜和神舟等电子产品制造商也纷纷加入其中。
经过多年的发展，先行者们已经建立了自己成熟的网络销售渠道和风格。而后来者由于缺乏互联网和电子商务运营经验，以及未能处理好与传统渠道的关系，面临着许多问题，如经验不足、销售渠道不畅通、团队竞争力不强、平台知名度不高、品牌影响力不够等。
根据调查结果显示，电子产品的互联网之路任重而道远。根据淘宝网的业绩报告，淘宝网上半年的销售额接近去年全年的销售额，占社会消费品总体销售额的1.4%，其中电子类产品销售位居前列。这说明网络市场正变得越来越重要，任何忽视网络销售渠道的企业都将处于不利地位。
我国的网络购物市场规模巨大。根据中国市场与媒体研究的调查报告显示，201X年网购用户规模超过8000万，网购使用率为26%，主要消费群体为高学历、高收入、年轻且乐于接受网络购物的人群。他们的消费代表着当前的流行趋势，并势必引领未来的潮流。
然而，传统电子产品的网络直销面临着诸多困惑。大多数传统电子产品都有成熟的渠道体系，面对全新的互联网，往往感到迷惑。虽然很多企业已经意识到电子商务的机遇，并将网络直销作为战略规划，但在具体的开展过程中却缺乏经验和人才，特别是在如何平衡与传统渠道的关系、制定产品和定价策略以及物流配送等问题上，至今没有找到好的解决办法。这些因素限制着企业在电子商务上取得更大进展的能力，也给了拍拍、淘宝和京东等网络品牌占领互联网市场的机会。
根据调查分析，企业开展电子商务最好的方式是与互联网技术公司合作运营。利用互联网技术公司的技术优势、团队和行业经验，可以大大降低运营成本和风险，并将主要精力和资源放在自身的核心业务上。而____网科技20年的发展正为这种合作提供了依托，我们只需要发挥这些优势，取得最佳效果！
中国的b2c网络购物市场发展前景广阔。电子商务发展的宏观环境非常有利，国家和地方政府重视电子商务行业发展，在政策和税收方面给予了支持和优惠。此外，国民消费力提高，金融危机的影响下网络购物普及率迅速增加。网购用户渗透率提升，网民购物习惯逐渐培养。网络基础设施的改善也为电子商务提供了便利，比如支付和供应链管理等配套系统不断完善。
电子产品网络购物行业未来的发展趋势预测如下：未来两年将会有高速增长，竞争格局将逐渐明朗化，市场参与者将会增多，差异化竞争策略将会成为主流，引领消费时尚观。这些趋势是根据百度的调查得出的。
对于____网来说，我们的定位是致力于打造海西地区的一站式采购平台，成为专业的中小企业IT采购第一门户平台，做最好的电子产品供应商。我们的目标不仅局限于厦门和福建省，最终要走向全国，成为全国的买卖平台。
为了实现我们的目标，我们需要将____网平台推广出去，提高平台的知名度和产品销售量，扩大我们自己的品牌影响力，最重要的是要赚钱！市场推广的目的是通过各种宣传渠道找到目标用户，并吸引他们到我们的平台购物消费。
在此之前，我们需要优化平台的结构和功能，维护好平台的正常运作，避免因为先天性不足而夭折。只有这样，我们才能顺利地开展市场推广，实现我们的目标。
一、电子商务部上半年工作总结
在过去的半年里，电子商务部充分发挥了承上启下、联系左右、协调各方的关键作用。以下是我代表电子商务部的工作总结：
一、网络平台建设
1.购置了天融信，提升了企业的内外网安全性，并方便各个子企业之间的联系。
2.配置了高端客户机，提高了各个部门的工作效率。
3.优化了企业的网络线路。
二、网站建设
电子商务部正在进行网站建设的初步设计阶段。通过建设这一平台，企业能够充分利用网络资源，展开电子商务活动，方便与客户沟通，树立企业形象，主动占领市场等，起到了积极的作用。
三、企业400客服热线
为了方便与各子企业、各部门和客户之间的有效联系，企业开通了400客服热线电话。通过这一方式，提升了企业形象，扩大了企业业务应用范围，提高了办公效率，使企业集团进入了一个新的统一化发展时代。
二、存在的不足及问题
1.目前企业的网络平台建设还不够完善，需要进一步利用现有的网络设备和技术进行完善。
2.企业的网站建设目前无法达到企业的要求，需要尽快达到企业的目标。
3.企业的客服电话目前仅处于简单使用阶段，需要开发出所有的功能模块，提高工作效率。
三、电子商务部下半年的工作计划
1.在下半年，继续优化现有的网络设备和线路。
2.计划购买UPS不间断电源，确保服务器正常使用，预算约为1万元。
3.进行网站建设、办公自动化软件、邮箱系统、客户管理系统的建设。
3.1.网站建设目前进入设计阶段，很快将进入实施阶段，预算约为2.5万/5年。
3.2.完成网站建设后，实施网站推广项目。
3.3.办公自动化软件、邮箱系统、客户管理平台系统目前进入项目考察阶段，下一步将进入试用阶段，预算约为30万元。
4.客服热线系统
已经启用了客服热线400-0516-661，现在正在开发与网站、客户服务平台互通的业务，并计划在下半年进入试用阶段，预算约为1万元。
一、组织架构搭建及岗位职责
在搭建电子商务项目组织架构时，需要确定不同岗位的职责和责任。以下是各岗位的职责：
1.项目负责人：负责整体运营和管理。
2.网站架构管理：负责网站的构建和内容优化。
3.美工：负责页面设计和用户体验。
4.后台程序员：负责实现网站后台的功能。
5.网络推广员：通过互联网和传统媒体推广网站。
6.网络营销员：负责网站服务和商品的销售。
7.网站编辑/信息管理员：管理网站各个栏目的信息。
8.服务器维护人员：负责服务器的安全和提供相关功能。
二、电子商务项目定位
根据公司两个商品系列的特点和电子商务项目长远发展的考虑，需要建立适合两个商品系列的新电子商务平台。需要选择简短、易记、与企业和商品相关的域名来定位电商平台。现有的域名网站可以进行优化，主要用于商品宣传。
三、电子商务平台的规划设计
1.常规网页设计：包括注册、登录、会员、商品系列、商品分类展示、限时特卖和团购等页面设计。
2.商品搜索引擎：方便用户快速搜索商品信息。
3.购物车：提供存放购买商品信息、计算商品数量和价格等功能。
4.客户服务中心：提供各种操作说明和网站服务，包括购物指南、服务承诺、退换货等信息。
5.访问计数器：统计访问者对网站主题的访问频度，为制定经营和营销策略提供参考依据。
6.订单查询：用户可以根据订单号查询订单状态。
7.BBS：用户可以留言反馈对网站内容、服务和商品的意见。
8.电子邮件：在每个页面上提供管理员的电子邮箱，方便用户反馈问题和建议。
9.电子邮件列表：通过电子邮件列表联系客户，推送商品和优惠信息。
10.网络支付：提供多种支付方式，如信用卡支付。
四、电子商务平台的软硬件
一个网站的运行质量与硬件设备密切相关。硬件设备包括网络设备和服务器。网络设备包括路由器、交换机和防火墙，服务器可以根据公司发展情况选择自建、托管或租用。软件包括操作系统、web服务器软件和数据库软件，根据项目定位和公司资源选择合适的软件。
五、电子商务项目的流程培训
在电商平台搭建后，需要对公司各部门的人员进行培训，以确保电商运营流程的顺畅。包括商品展示、价格操作、市场推广、客户关注、客户下单、库存管理、财务结算、商品送货和客户售后服务等环节的培训，使所有人员熟悉电商操作流程。
六、电子商务的推广运营
1.使用公司全体的QQ、微信、微博和邮箱等公共软件进行自媒体宣传推广营销。
2.统一公司两个商品系列的包装和对外广告的电商平台推广。
3.在高人气的论坛和搜索引擎上进行关键字和窗口推广营销。
4.在试点区域进行推广，提供便民服务来吸引线下客户资源到线上，增加客户点击量和会员注册。
以上是电子商务项目组织架构、定位、规划设计、软硬件、流程培训和推广运营的步骤和要点。
__市电子商务行业协会为了促进信息交流和推动该市电子商务行业的发展，起到政府、企业和企业之间的桥梁和纽带作用，制定了以下工作计划：
一、20__年八大中心任务
1、培养50家电商企业，确保有30家取得成功。特别关注传统知名企业的电商转型。
2、举办5场电商人才培训，培训300人以上。
3、组织3场企业招商活动，与超过10个项目对接。
4、举办中小企业电商发展高峰论坛。
5、组织青年电子商务创业创新大赛。
6、与相关部门合作，评选“20__年度__市十大电子商务明星企业”。
7、为会员单位提供专家诊断和创业帮扶。
8、组织理事单位到其他先进城市进行学习参观，参加各地的电子商务高峰论坛。
二、主要工作思路和措施
1、搭建协会平台，提升服务水平。完善协会组织结构，建立一流管理队伍和运营模式。加强宣传，建立协会网站和各种社交媒体平台，及时向领导汇报。增加会员服务，建立会员数据库和各种互联交流平台。帮助政府宣传电子商务发展规划和政策。
2、积极争取经费，培养人才。申请经费用于孵化电商企业和人才培养。重点培养传统知名企业转型为电商企业，同时推动青年学生通过电子商务进行创业。多渠道培养和引进电子商务人才，提高队伍素质。
3、发挥会员作用，增加内生价值。推动会员间合作，提供优惠服务。优化会员结构，吸收电子商务产业链上的企业。帮助项目对接，寻找投资商和运营商。
4、整合资源，组织活动传递能量。整合各行业资源，组织各类活动，传递正能量。利用__林博会影响力，组织电商高峰论坛。举办青年电子商务创业创新大赛。邀请成功企业家分享经验和探讨电商发展。
5、邀请专家，提升能力。参与国内外电商大会，了解行业趋势。组织学习讲座和考察活动。参观其他地区的电子商务企业。邀请专家对企业进行诊断和指导。
6、与政府对接，实现双赢。配合政府的电子商务发展政策。帮助招商引资和特色馆建设。推荐优秀企业参加各类会展和评比。
总之，__市电子商务行业协会将发挥桥梁和纽带作用，促进政府和企业之间的沟通，传递最新的行业资讯和政策，支持会员企业的发展。同时，争取政府的支持和资金扶助，推动电子商务行业的快速发展。
今年，农村电子商务在政策的推动下蓬勃发展。我镇政府高度重视，积极推动农村电子商务工作的良性发展，取得了一定成绩。以下是我镇电子商务进农村年度工作的具体情况：
一、具体做法
1.加大宣传，加强培训。我们组织全镇19个村(居)委、在镇单位领导和机关职工召开大会，宣传电子商务进农村的优惠政策，鼓励所有人参与。同时，对有兴趣的群众进行技术支持和业务指导。还派出农村电商带头人和大学生村官参加能力提升培训。
2.政府牵头，塑造典范。我们重视政府的领导作用，鼓励我镇发展良好的企业领导发展电子商务。同时，政府年轻同志带头从事农村电商工作，由大学生村官带头打造了“___”土特产网上商店，为全镇人民树立了农村电子商务典范。
3.时时跟进，长效发展。我们定期对我镇的5个农村电子商务进行跟踪，确保其长期发展。政府领导利用各种媒介大力宣传，例如利用网上挂广告、政务微博、忠州手机报、村级广播等不同形式帮助店铺推广和提高知晓度。遇到运营困难，可以直接找政府领导商量，共同解决问题。
二、取得成绩
高度重视下，我镇农村电子商务取得了一些成效。目前，我们已经打造了5个网上商城，包括___网上商店，“__”土特产，万众电商和其他两个农业企业网上店铺。销售我镇农特产品的总额达到25万元，还带动了周边30余名群众就业。
三、下一步工作思路及打算
1.利用区位优势，招商引资，打通物流。我镇位于高速路口，交通便利，周边有多家快递公司。但现有快递公司无法满足农产品的快速和大量运输需求。我们计划引进低成本物流公司，促进农产品对外输出；或者建立物流基地，与其他乡镇物流公司合作，解决农村电商的基础设施问题。
2.加大通讯合作，畅通全镇网络。我们计划在全镇19个村(居)便民服务中心安装WiFi，实现全镇网络畅通。我们还将设置我镇主页为无线网页面，方便车辆或路人进入页面查看所在地的特产，多方位宣传。
农村电子商务是通过网络平台将各种服务嫁接到农村，拓展农村信息服务业务和服务领域，成为遍布县、镇、村的三农信息服务站。我们将继续努力，推动农村电子商务的发展。
部门职责和目标：
电商运营部门的职责包括：
1.执行公司的电商销售计划，负责销售额和ROI的达成，并制定可执行的运营方案。
2.维护公司在天猫等电商平台的正常运营，实施各个岗位的工作，包括推广、活动策划和营销等。
3.以客户为中心，通过运营带动销售增长，同时提升产品和品牌的影响力，改善用户体验。
4.进行数据分析和市场研究，为公司的新品开发和战略布局提供参考。
5.建立运营部门内的工作流程和制度管理体系，并与其他部门协作，实现标准化流程管理和KPI考核。
6.负责网络分销渠道的拓展和管理，以及后续电商平台的开店计划。
部门目标包括：
1.下半年销售额达到300万，全年达到2000万。
2.维持健康合理的运营结构，投入产出比控制在1:3至1:5之间，营销占比10-15%，人员占比10%，运营占比25%，毛利占比50%，转化率为1%，目标完成率在50-80%，复购率为30%。
3.建立清晰的运营体系流程，培养营销型运营团队，合理考核KPI。
运营链思路：
电商运营的思路是通过天猫等电商平台进行销售，同时整合流量渠道，建立自建商城或平台，实施O2O和品牌营销。
具体工作计划：
1.准备阶段：组建运营团队，制定工作流程和KPI考核，准备仓储物流体系和产品定位，制定运营和营销计划。
2.开张试运营阶段：进行店铺装修和描述页优化，开展开业大促活动，推广和优化网店，建立站内和站外推广体系，记录和分析数据。
3.成长期：制定网店推广计划，开展活动策划，优化店铺和产品，进行直通车和钻展推广，建立站内和站外SNS推广体系，提升会员等级与积分制度，拓展分销渠道，维稳团队。
以上计划具体包括人员准备、物流准备、产品准备、推广计划、活动策划等工作，时间安排在8月至12月之间。
这样的工作计划可以帮助电商运营部门顺利开展工作，实现销售目标，提升品牌影响力和用户体验。
随着互联网的普及，我们公司设立电商部已经成为必然趋势，计划在今年中完成电子商务部门的设立工作。
一、电商部成立的原因：
1、电子商务的成本低，省去了很多销售中间环节；
2、电子商务直接面向消费者，信息反馈及时；
3、接触群体广，互联网的发达使公司产品接触全国各地的消费者；
4、提升公司知名度，增加公司产品的曝光率；
5、分销渠道广，销量容易提升；
6、淘宝天猫、京东商城、拍拍、当当等购物平台已经深入人心；
7、公司站、微博都需要专人管理维护，各大门户站也需要专业人员进行推广。
二、电商部职责：
1、优化公司互联网形象，负责对公司网站进行管理维护，及时更新，并提供技术支持；
2、建设、运营、管理京东商城、淘宝、天猫等第三方分销平台；
3、拓展线上分销平台，完成互联网销售渠道建设工作；
4、管理维护好各个微博，增加微博的人气，做到天天更新。在各大论坛、门户站发软文、公司新闻等，扩大产品的曝光率；
5、配合市场部完成产品的设计、广告图片的修改等工作。
去年我很幸运地加入了___公司，并得到了领导的悉心关怀和同事们的帮助。通过自己的努力，我在各个方面都取得了一定的进步，较好地完成了我的工作。现在我来简要总结一下我的工作情况。
首先，我不断加强学习，提高了自己的素质。我认识到要做好本职工作，首先要具备良好的产品知识和业务素质。所以在过去的一年里，我把学习放在了重要的位置，努力提高自己的综合素质。我重点学习了产品知识，并了解了与电子商务部门相关的规章制度。我还学习了电子商务的工作技巧，并注意收集相关信息。我非常认真地聆听了公司领导在各次会议中的讲话，从中汲取了很多养分。此外，我还尽可能地向周围的高水平同事学习，努力充实自己，提高自己的能力。可以说，在过去的一年中，我从起初的兴趣入门逐渐过渡到了现在能够独立处理部分工作并对这项工作持有浓厚兴趣的阶段。
其次，我踏实肯干，做好了我的本职工作。我的主要工作内容是客户服务，工作流程包括熟悉店铺情况、了解上架产品信息、客户接待、订单处理、售后处理和评价管理。我在淘宝平台上做了很多准备工作，收集了商品网络信息。客户接待是非常重要的一环，是我们产品信息输出的直接窗口。在过去的一年里，我非常注重客户接待的工作，并不断总结和提升自己的交流技巧。我参考了一些优秀的实例和经验分享，并逐步形成了自己的工作体系，不断更新和完善自己的工作技巧。在订单的达成和售后处理过程中，我已经掌握了高效的处理和统计方法。对于一些复杂的问题，我可以独立解决，或者通过请教前辈同事和其他相关部门的人员来解决。
然而，我也意识到自己还有很多不足之处，需要改进。首先，我需要提高自己的沟通交流能力，增强协助协调的能力，并逐步提高自己的理论水平和业务能力。其次，我要克服年轻气躁，脚踏实地，提高工作主动性和时间利用率。我要勇于多做事，不怕做小事，通过点滴实践提高自己。最后，我要精于专业技能，勤于观察总结，尽量将工作总结规范化、数据化、直观化。
在新的一年里，我将继续学习和提高自己的素质。随着公司发展和电子商务部门规模的扩大，我将接触到更多的产品和客户。所以，我需要不断更新和学习产品知识，总结和完善客服经验。对于新产品的网络推广，我将与部门同事一起努力，结合已有案例，共同推动工作。此外，我还要树立全局观，加强各个部门之间的协作和沟通，共同进步。我也要注重危机公关和关键点控制，提前做好各种准备，以应对活动期间工作量的增加和细节问题的出现。
总的来说，我对公司的氛围、人文气息和工作状态都非常满意。在新的一年里，我相信我会与___公司一起共同成长！
天猫今年备战双11的6大重点
天猫最近举行了两场双11启动会，分别是天猫双11狂欢夜发布会和双11服饰商家沟通会。之前还有召开了双11童装启动会和腰部商家项目会。根据近期天猫的几场双11宣讲，我们整理出了今年备战双11的6个重点。
1.明星+直播
今年的双11晚会将邀请更多国际化的明星阵容，通过阿里巴巴旗下各平台的联动直播，打造一个类似美国“超级碗”的超级吸粉IP。同时，今年的晚会将推出手机+电视+直播的多屏互动，所有的广告收入都将回馈给消费者。
2.个性化推荐
个性化推荐是今年天猫提升流量转化率的利器。通过将千人千面的技术应用到商家店铺，为商家提供差异化的营销和服务，提高流量价值和转化率。
3.全渠道战略
全渠道是今年双11销量的刷新阵地，重点扶持60多家商家，强调门店发货。通过打通线上线下，增加用户体验和便利性，引流用户，刺激消费，实现增长。
4.跨店联动、流量转化
今年双11的营销玩法包括平台级、行业级和商家工具。通过推出多门槛跨店满减优惠玩法，提升促销联动和流量转化。
5.备货主打秋冬新款、商场同款
今年双11备货要求商家以2016年秋冬新款为主，强调商场同款占比。这是因为在去年双11中，秋冬服饰成交额占整体的60%，而今年双11货品仍会以应季为主。
6.预热期间主推时尚
大家好，今天小编为大家精心整理了电商运营工作计划范文范文模版，希望能对需要的人有帮助。
随着电子商务的快速发展，越来越多的传统行业开始重视网络销售。知名品牌如IBM、戴尔和惠普早就开始了互联网商务运作，引发了传统电子行业品牌涌入互联网行业的热潮。国内的联想、七喜和神舟等电子产品制造商也纷纷加入其中。
经过多年的发展，先行者们已经建立了自己成熟的网络销售渠道和风格。而后来者由于缺乏互联网和电子商务运营经验，以及未能处理好与传统渠道的关系，面临着许多问题，如经验不足、销售渠道不畅通、团队竞争力不强、平台知名度不高、品牌影响力不够等。
根据调查结果显示，电子产品的互联网之路任重而道远。根据淘宝网的业绩报告，淘宝网上半年的销售额接近去年全年的销售额，占社会消费品总体销售额的1.4%，其中电子类产品销售位居前列。这说明网络市场正变得越来越重要，任何忽视网络销售渠道的企业都将处于不利地位。
我国的网络购物市场规模巨大。根据中国市场与媒体研究的调查报告显示，201X年网购用户规模超过8000万，网购使用率为26%，主要消费群体为高学历、高收入、年轻且乐于接受网络购物的人群。他们的消费代表着当前的流行趋势，并势必引领未来的潮流。
然而，传统电子产品的网络直销面临着诸多困惑。大多数传统电子产品都有成熟的渠道体系，面对全新的互联网，往往感到迷惑。虽然很多企业已经意识到电子商务的机遇，并将网络直销作为战略规划，但在具体的开展过程中却缺乏经验和人才，特别是在如何平衡与传统渠道的关系、制定产品和定价策略以及物流配送等问题上，至今没有找到好的解决办法。这些因素限制着企业在电子商务上取得更大进展的能力，也给了拍拍、淘宝和京东等网络品牌占领互联网市场的机会。
根据调查分析，企业开展电子商务最好的方式是与互联网技术公司合作运营。利用互联网技术公司的技术优势、团队和行业经验，可以大大降低运营成本和风险，并将主要精力和资源放在自身的核心业务上。而____网科技20年的发展正为这种合作提供了依托，我们只需要发挥这些优势，取得最佳效果！
中国的b2c网络购物市场发展前景广阔。电子商务发展的宏观环境非常有利，国家和地方政府重视电子商务行业发展，在政策和税收方面给予了支持和优惠。此外，国民消费力提高，金融危机的影响下网络购物普及率迅速增加。网购用户渗透率提升，网民购物习惯逐渐培养。网络基础设施的改善也为电子商务提供了便利，比如支付和供应链管理等配套系统不断完善。
电子产品网络购物行业未来的发展趋势预测如下：未来两年将会有高速增长，竞争格局将逐渐明朗化，市场参与者将会增多，差异化竞争策略将会成为主流，引领消费时尚观。这些趋势是根据百度的调查得出的。
对于____网来说，我们的定位是致力于打造海西地区的一站式采购平台，成为专业的中小企业IT采购第一门户平台，做最好的电子产品供应商。我们的目标不仅局限于厦门和福建省，最终要走向全国，成为全国的买卖平台。
为了实现我们的目标，我们需要将____网平台推广出去，提高平台的知名度和产品销售量，扩大我们自己的品牌影响力，最重要的是要赚钱！市场推广的目的是通过各种宣传渠道找到目标用户，并吸引他们到我们的平台购物消费。
在此之前，我们需要优化平台的结构和功能，维护好平台的正常运作，避免因为先天性不足而夭折。只有这样，我们才能顺利地开展市场推广，实现我们的目标。
一、电子商务部上半年工作总结
在过去的半年里，电子商务部充分发挥了承上启下、联系左右、协调各方的关键作用。以下是我代表电子商务部的工作总结：
一、网络平台建设
1.购置了天融信，提升了企业的内外网安全性，并方便各个子企业之间的联系。
2.配置了高端客户机，提高了各个部门的工作效率。
3.优化了企业的网络线路。
二、网站建设
电子商务部正在进行网站建设的初步设计阶段。通过建设这一平台，企业能够充分利用网络资源，展开电子商务活动，方便与客户沟通，树立企业形象，主动占领市场等，起到了积极的作用。
三、企业400客服热线
为了方便与各子企业、各部门和客户之间的有效联系，企业开通了400客服热线电话。通过这一方式，提升了企业形象，扩大了企业业务应用范围，提高了办公效率，使企业集团进入了一个新的统一化发展时代。
二、存在的不足及问题
1.目前企业的网络平台建设还不够完善，需要进一步利用现有的网络设备和技术进行完善。
2.企业的网站建设目前无法达到企业的要求，需要尽快达到企业的目标。
3.企业的客服电话目前仅处于简单使用阶段，需要开发出所有的功能模块，提高工作效率。
三、电子商务部下半年的工作计划
1.在下半年，继续优化现有的网络设备和线路。
2.计划购买UPS不间断电源，确保服务器正常使用，预算约为1万元。
3.进行网站建设、办公自动化软件、邮箱系统、客户管理系统的建设。
3.1.网站建设目前进入设计阶段，很快将进入实施阶段，预算约为2.5万/5年。
3.2.完成网站建设后，实施网站推广项目。
3.3.办公自动化软件、邮箱系统、客户管理平台系统目前进入项目考察阶段，下一步将进入试用阶段，预算约为30万元。
4.客服热线系统
已经启用了客服热线400-0516-661，现在正在开发与网站、客户服务平台互通的业务，并计划在下半年进入试用阶段，预算约为1万元。
一、组织架构搭建及岗位职责
在搭建电子商务项目组织架构时，需要确定不同岗位的职责和责任。以下是各岗位的职责：
