下面小编整理了实用的年度工作计划参考内容,欢迎阅读参考,希望能帮助到大家。
实用的年度工作计划参考1
一、指导思想
本学期后勤工作以学校工作计划为指导,在校长的统一领导下,以管好校产为重点,认真做好后勤服务、物资设备管理等各项工作。为了加强学校后勤管理,提高工作效率,树立后勤工作为教学第一线服务的思想,结合本校实际情况,特制定学校后勤工作计划。
二、工作目标
本学期后勤工作的目标是三个确保、四个力争。三个确保是:确保校园建设、教育教学办公生活用品的维护、维修、采购、保管、供应及时到位;确保学校财务管理规范、精细、帐物相符;确保学校水电、饮食、活动的安全,杜绝事故的发生;四个力争是:力争进一步完善服务设施;力争进一步完备服务项目;力争进一步提高服务质量,力争进一步提高服务效益。
三、工作措施
(一)加强安全防范工作,增强师生的安全卫生意识
1、经常检查各室及公共场所中的电器线路、装置、设备,发现问题及时解决隐患,切实做好防火、防盗、防触电工作。
2、树立安全第一意识,加强食堂工作各环节的管理与监督,办好师生食堂。
(二)加强校舍、校产管理
1、进一步完善校产、校舍管理制度,尤其是强化赔偿制度。
2、严格校产管理制度化、规范化,严禁乱拿、乱用、乱丢、乱放等不负责任的行为。
3、加强用电用水和日常检修管理,坚持勤俭节约,反对铺张浪费,努力为学校节约一滴水,一度电、一分钱。
4、倡导良好风气,爱护学校设施、设备,爱护花草、树木,杜绝践踏草坪、折枝摘花现象。
(三)坚持财务制度,严肃财经纪律
1、严禁乱收乱付,做到勤俭节约。
2、按规定收费,任何班级、个人不得擅自收费。
3、制定财务预算,坚持计划、合理使用经费。
(四)加强学习,提高服务育人质量
1、加强后勤人员对有关文件、政策、法规、业务知识的学习,提高后勤工作人员的政治水平和业务能力,做好服务育人工作。乐于奉献、能干肯苦,服从安排,积极为师生提供教与学的方便,确保教学工作正常、有序的开展。
2、规范后勤管理,充分发挥后勤人员的智慧和力量,改进服务方式方法,齐心协力,互相配合,提高服务质量。
3、加强自身素质的提高及业务能力的培养,更新知识,解放思想,不断提高自身的修养。
四、工作安排:
二月份:
1、配齐本学期所需的办公、清洁用品,师生用书及作业本。配齐插班生的课桌椅。
2、做好食堂带火前的各项准备工作。
3、搞好校园环境卫生,迎接新的学期。
4、对全校财产进行大清查。配齐、更换、检修班级、办公室日光灯、插座等基本所需的电器。
5、做好财务管理工作,做好报名前的准备工作。
6、检查各处室办公桌、柜,班级课桌椅情况并记载,实施班主任、班级公物管理结帐兑现工作。
三月份:
1、召开相关人员的安全工作及培训会议。
2、继续完善学校水电维修和其它维修工作。确保学校正常的教学秩序。
3、加强对食堂管理工作,消除存在的各种安全隐患。
四月份:
1、检查前期各项工作的落实情况。
2、配合教务处中考的准备工作。
3、对校园内水、电进行全面检修。
4、校园花草树木浇水、施肥、除草、打药等绿化工作。
五月份:
1、做好劳动节期间的安全保卫工作。
2、校园花草树木浇水、施肥、除草、打药等绿化工作。
3、做好庆“六一”的后勤准备工作。
六月份:
1、继续做好校园内水、电的检修工作。
2、做好下学期预收书费的工作。
3、做好书本、作业本、校服等物品的预订工作。
4、组织人员对校园安全、卫生、环境进行期末检查工作。
七月份:
1、对学校进行全面检修。
2、注册清点校产,师生归还借用物品。
3、下学期所需物品的采购。
4、制定暑假维修计划。
实用的年度工作计划参考2
新的一年即将来临,作为采购部门的一员,我需要为今年的采购工作制定良好的计划,充分发挥自己的采购能力,为公司的采购工作尽自己的一份力量。
在工作中,我会按照领导的要求,认真执行采购任务,将每个月的采购清单列出来,并根据要求在市场上寻找合适的供应商。尽管我们之前已经有合作的供应商,但我明白,多去市场上寻找更多的供应商,并了解他们的行情,才能找到更合适的供应商,提高采购质量。不能随意选择一家供应商进行采购,这样无法真正获得更适宜且价格更优惠的物资。同时,我也会维护优质供应商的关系,与他们保持良好的沟通,确保所需物资不会缺货,并能及时送达。在没有采购任务的时候,我会经常去市场考察,了解最新的市场情况,是否有新产品和公司可能需要的新物资。只有充分了解市场,我才能在采购中获得更大的优势,而不是完全听从供应商的说法,我需要更有自主性,明确哪种物资更适合公司。
除了工作,我也会积极学习。采购市场不仅限于实体的批发市场,还有在线商城等渠道。我会收集相关信息,了解新材料或新产品是否比之前采购的更好,是否需要采购。通过多了解、熟悉相关方面,我能够清楚掌握采购市场的最新情况,以便在有需求时能更快地跟进。同时,我也会多了解公司的情况,看看是否有我能提出的建议。作为采购人员,不能只是按照领导的要求被动工作,而是需要主动了解,给领导提供好的方案,帮助解决问题。
在新的2022年里,市场会发生怎样的变化?供应商是否能够稳定供货?这些都需要做好预防,不能固步自封,或者在出现意外情况时无法应对。因此,我会在新的一年里做好充分准备,多观察其他市场,即使是优质供应商,我也会制定备选方案和选择。希望在2022年的工作中,我的采购工作能够顺利进行,没有什么问题,同时也希望公司能够更好地发展,给我晋升的机会。
实用的年度工作计划参考3
根据公司的布署要求,制定了20xx年度工作计划。在本年度,我们将紧紧围绕"服务质量提升"这一目标展开物业管理工作。我们将全力开展景区的精神文明建设,并积极配合各单位的相关工作。同时,我们还将努力学习物业管理知识,不断探索物业管理新思路,争取创造物业管理工作的新局面。今年的主要工作计划如下:
一、实施规范管理健全工作制度
在现有工作制度的基础上,我们将优化工作制度,规范工作流程,并加大制度的执行力度,以确保管理工作有据可依。我们还将完善管理机制,提高工作效能,并健全各式电子档案。我们将继续以创建电子档案和规范表格记录为工作重点,做到全面、详实,有证可查。
二、强化学习机制提升业务水平
根据方针政策,我们将制定培训学习计划,以提高员工的业务水平和服务意识。我们将有针对性地开展岗位素质教育,促进员工的爱岗敬业和服务意识等综合素质的提高。我们将对员工进行礼仪礼貌、业务知识、沟通能力和自律性等方面的培训,并在实际工作中进行检查和落实,全面提高服务能力和水平。我们还将强化员工队伍的综合素质,为发展储备人力资源。
三、制定考核制度提高服务质量
我们将以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职责,责任到人。通过检查、考核等方式,我们将真正做到奖勤罚懒,以提高员工的工作热情,促进工作的有效顺利完成。
四、结合实际建立安防体系
在完成监控、门禁、巡更及护栏等设施的安装调试后,我们将从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行。同时,我们将结合绩效考核加强队伍建设,并加大对景区客户安防知识的宣传力度。
五、开展多样化活动创建和谐
我们将积极组织开展各类活动,以提高景区员工及客户的知识面和道德修养。我们将大力宣扬"护林防火,人人有责"的消防安全重要性。在2022年,我们将以务实的工作态度为动力,以整体工作方针为指导,保质保量地完成各项工作任务及考核指标,以在服务质量提升年中创造佳绩。
根据年度工作计划,我们近阶段的工作重点如下:
1、优化改进相关制度,严格按照有关制度执行工作,并建立并实行例会制度。
2、组织工作人员进行学习,明确岗位工作要求,提升物业管理的服务质量。
3、制定培训计划,并按计划完成当月的培训工作,以提高管理人员的业务能力。
4、做好20xx年度费用统计及清缴工作。
实用的年度工作计划参考4
一、日常工作:
1. 与银行相关部门保持联系,按照领导的要求有条不紊地完成各项任务;
2. 快速而合理地发放职工工资和外欠单位菜金;
3. 准时缴纳酒店的各项费用,确保及时无误;
4. 清理客户欠费名单,并与各个相关部门合作,共同催收欠费;
5. 认真核对每天的材料采购数据,确保准确无误;
6. 及时核对并提交领导审核每天的餐饮报表;
二、其他工作:
1. 积极配合酒店接待二日游旅游团体、老年秧歌队、老年骑游团等各团体的接待工作;
2. 认真核对和分类统计酒店接待旅游团体的套票,确保细致且账证相符;
3. 迎接公司评估,及时准备所需相关材料并送交办公室,以保证工作的正常运行;
4. 及时上报领导审批应付款项;
5. 做好对领导交代事项的交接工作,及时自查、自纠,对可能出现的问题进行统计并提交领导审阅;
6. 在完成本职工作的同时,服从领导安排,积极配合餐饮部门完成接待工作;
在以后的工作中,除了继续做好本职工作外,还将积极主动、快速有效、合理认真地完成领导交代的临时工作,以最饱满的热情投入其中。
日常工作:
1. 与银行相关部门保持密切联系,以确保按照领导的要求有条不紊地完成各项任务。这不仅需要高效的沟通能力,还需要良好的组织能力和工作计划。
2. 在处理职工工资和外欠单位菜金时,我们要快速而又合理地发放。这需要我们对相关政策和流程有深入的了解,以确保公平公正。
3. 酒店的各项费用是酒店正常运营的重要组成部分,我们需要及时无误地按时缴纳,以保证酒店的正常运转。
4. 清理客户欠费名单并与各个相关部门通力合作,共同完成欠费的催收工作。这项工作需要耐心和细心,同时还需要与其他部门密切合作,共同解决问题。
5. 每天的材料采购数据是酒店运营的重要依据,我们需要认真核对,确保准确无误。这需要高度的责任心和严谨的工作态度。
6. 每天的餐饮报表是对餐饮部门工作的总结和反馈,我们要及时核对并送交领导审核,以便及时发现问题并进行改进。
其他工作:
1. 酒店接待各类旅游团体是一项重要的工作,我们要积极配合接待二日游旅游团体、老年秧歌队、老年骑游团等团体。这需要我们具备良好的沟通和协调能力,以及对各类团体的特点和需求的了解。
2. 酒店接待旅游团体的套票是我们的收入来源之一,我们要认真核对、分类统计,确保细致且账证相符。这需要我们具备细致入微的工作态度和准确无误的数据处理能力。
3. 迎接公司评估是一项重要的任务,我们要及时准备所需的相关材料并送交办公室,以保证工作的正常运行。这需要我们具备高效的组织能力和严谨的工作态度。
4. 及时上报领导审批应付款项,以确保财务的正常运转。这需要我们具备敏锐的观察力和高效的工作能力。
5. 做好对领导交代事项的交接工作,及时自查、自纠,对检查中可能出现的问题进行统计并提交领导审阅。这需要我们具备良好的团队合作精神和高度的责任心。
6. 在完成本职工作的同时,我们要服从领导安排,积极配合餐饮部门完成接待工作。这需要我们具备良好的沟通和协作能力,以及高度的责任心和灵活性。
在未来的工作中,除了继续做好本职工作外,我们还将积极主动、快速有效、合理认真地完成领导交代的临时工作,以最饱满的热情投入其中。我们将不断提升自己的工作能力和专业素养,努力为酒店的发展做出更大的贡献。
实用的年度工作计划参考5
20__年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。为了进一步提高员工素质,提高服务技能,我们迫切需要夯实内力。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我计划在20__年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好20__年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
目前酒店员工的服务技能和服务意识与我们酒店预备四星级的目标标准还存在很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
20__年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工对培训工作的认识,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们计划加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能的课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作产生重要影响。因此,为了提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。
具体计划:
① 时间:计划于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
② 目标:提高员工的外语基本会话能力,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
③ 对象:前厅部全体员工,以及房务中心、总机员工强制要求参加。其他岗位员工允许自愿报名参加。
④ 考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,以考察员工的掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,主要针对口语进行测试。
⑤ 激励与处罚机制:激励方面,对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,设定一定的英语津贴,并在年度评选优秀员工时予以优先考虑;处罚方面,对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。
(3)员工业务技能培训:以部门为培训单位,每个部门每月制定员工培训计划并上交人事部执行,人事部负责跟踪监督,并对培训提出合理建议。
2、员工入店培训
培训内容:员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全知识、服务技能、酒店知识等。
新进员工是饭店经济活动中的新生力量,增强素质,磨练技能,使之能够尽快与发展迅速的饭店同步提高。根据“先培训、后上岗”,“边培训、边上岗”的原则,有计划有步骤地对新进员工进行循序渐进的岗位培训。
培训内容:岗位职责、部门规章制度、员工排班、假期申请、部门组织架构、需要联络的部门及联系电话、部门服务意识及服务标准、业务知识与技能、部门的培训政策与程序、班前班后的交接程序、部门的卫生标准、同事的介绍、操作程序等。
新员工入店培训交由人事部负责,每月开展一至两次(具体情况视新员工人数而定),时间安排避开部门营业的高峰期。入职培训以一周为一个周期,每天利用下午14:00-16:30进行培训。
培训后人事部将进行考核,考核结果将作为员工转正的依据。
3、一专多能培训
培养“一专多能”型人才是20__年我们酒店培训工作的主题。合理配置人力资源,培养一专多能的复合型人才是我们工作的重中之重。因此,今年我们决定抓好三个方面的培训工作。
(1)在一线岗位率先施行同部不同种技能的跟班培训,以加强人才流动,解决应急情况下的缺员问题,同时也为员工全面掌握服务技能,争创一专多能的智能型员工提供必要的素能条件。
实用的年度工作计划参考6
转眼间,20__年已经过去了一半。回顾这半年来的工作,我在各位同事的支持与帮助下,按照企业和个人的半年计划,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,我对本职工作有了新的认识,而且个人工作能力也得到了较大的提高。现在我将对半年来的工作情况进行总结。
一、上半年工作总结:
(一)、知识管理
20__年根据集团知识管理积分办法,并结合企业实际情况,我们调整了企业原有的知识管理推进考核评价方案,新的积分卡更加注重考核结果的量化、过程的导向性和知识的创新性。通过近半年的施行,我们取得了较好的效果。
具体数据如下:
(1)20__年集团知识管理考核积分卡(截止5月)
截至5月份,集团平均分为87分,其中90分以上的有25家,80分以上的有34家,最低分为57分。并列100分的有14家(包括集团职能部门),黄石企业集团并列第一,华南地区第一。与去年同期相比,我们的排名从第43位上升到了第一位。
(2)20__年集团知识管理考核——个人积分
员工平均积分年累计为18.85分,排名靠前。
(3)20__年集团知识管理考核——频道点击
1、培训覆盖面力求100%
20__年,集团调整了考核要求,形成了以CKO频道为核心的考核机制,重点关注各工厂的频道点击量和员工积分,并对CKO积分办法进行了调整。为此,企业也做出了相应的调整,并在3月至5月期间对各部门进行相关培训。通过培训,使员工明白如何提高积分、推荐、点评以及使用审批流程等。各部门通过培训,知识管理推进的氛围较好,员工自觉地使用知识管理工具,取得了令人满意的成果。
2、组织成立项目小组
我们在3月成立了QC小组,主要围绕“如何提高知识管理积分卡在集团的排名”展开了项目攻关。4月召开了项目启动会议,明确了责任人和活动分工。每个月都进行回顾总结,遵循PDCA原则以达到预期目标。通过项目攻关,我们规范了推进要求,解决了每个月存在的不同问题。
3、迎接集团知识管理现场审计
3月底,集团企划总部的刘曾和张宇童两位老师来到我们公司现场查核知识管理推进工作。他们对我们的知识管理工作给予了高度赞扬,认为我们有很多亮点,值得其他工厂借鉴,特别是流程规范和流程效率高的方面。在这次审计中,我们取得了99分的成绩,成为第一批通过审计的单位。
4、参加知识管理年会,黄石企业大放光彩
4月28日,青岛啤酒举办了第二届知识管理精英论坛与QC成果发布会,这次盛会在上海松江隆重召开,企业领导和来自各业务单位及职能部门的知识管理和QC工作者共同参加了这次活动。
在本次大会上,我们黄石企业集体或个人共荣获了4项荣誉,给我们带来了很大的鼓舞和激励。
(1)黄石企业总经理檀总荣获了集团“知识管理卓越领导者”荣誉称号(全集团各级工厂及职能部门参评,本奖项只有6名);
(2)黄石企业荣获了集团“知识管理频道经营进步奖”(我们的知识管理推进团队在会上获得了好评。其中,黄石企业的知识管理推进考核细则在知识管理精英论坛上被集团老师分享和推荐);
(3)我个人荣获了集团“最佳知识管理专员”荣誉称号。
在这次年会上,集团高度评价了我们的知识管理推进工作,并通过交流学习,其他工厂也表示赞同我们的考核思路和推进思路,对我们的工作给予了充分的肯定。
下面小编整理了实用的年度工作计划参考内容,欢迎阅读参考,希望能帮助到大家。
实用的年度工作计划参考1
一、指导思想
本学期后勤工作以学校工作计划为指导,在校长的统一领导下,以管好校产为重点,认真做好后勤服务、物资设备管理等各项工作。为了加强学校后勤管理,提高工作效率,树立后勤工作为教学第一线服务的思想,结合本校实际情况,特制定学校后勤工作计划。
二、工作目标
本学期后勤工作的目标是三个确保、四个力争。三个确保是:确保校园建设、教育教学办公生活用品的维护、维修、采购、保管、供应及时到位;确保学校财务管理规范、精细、帐物相符;确保学校水电、饮食、活动的安全,杜绝事故的发生;四个力争是:力争进一步完善服务设施;力争进一步完备服务项目;力争进一步提高服务质量,力争进一步提高服务效益。
三、工作措施
(一)加强安全防范工作,增强师生的安全卫生意识
1、经常检查各室及公共场所中的电器线路、装置、设备,发现问题及时解决隐患,切实做好防火、防盗、防触电工作。
2、树立安全第一意识,加强食堂工作各环节的管理与监督,办好师生食堂。
(二)加强校舍、校产管理
1、进一步完善校产、校舍管理制度,尤其是强化赔偿制度。
2、严格校产管理制度化、规范化,严禁乱拿、乱用、乱丢、乱放等不负责任的行为。
3、加强用电用水和日常检修管理,坚持勤俭节约,反对铺张浪费,努力为学校节约一滴水,一度电、一分钱。
4、倡导良好风气,爱护学校设施、设备,爱护花草、树木,杜绝践踏草坪、折枝摘花现象。
(三)坚持财务制度,严肃财经纪律
1、严禁乱收乱付,做到勤俭节约。
2、按规定收费,任何班级、个人不得擅自收费。
3、制定财务预算,坚持计划、合理使用经费。
(四)加强学习,提高服务育人质量
1、加强后勤人员对有关文件、政策、法规、业务知识的学习,提高后勤工作人员的政治水平和业务能力,做好服务育人工作。乐于奉献、能干肯苦,服从安排,积极为师生提供教与学的方便,确保教学工作正常、有序的开展。
2、规范后勤管理,充分发挥后勤人员的智慧和力量,改进服务方式方法,齐心协力,互相配合,提高服务质量。
3、加强自身素质的提高及业务能力的培养,更新知识,解放思想,不断提高自身的修养。
四、工作安排:
二月份:
1、配齐本学期所需的办公、清洁用品,师生用书及作业本。配齐插班生的课桌椅。
2、做好食堂带火前的各项准备工作。
3、搞好校园环境卫生,迎接新的学期。
4、对全校财产进行大清查。配齐、更换、检修班级、办公室日光灯、插座等基本所需的电器。
5、做好财务管理工作,做好报名前的准备工作。
6、检查各处室办公桌、柜,班级课桌椅情况并记载,实施班主任、班级公物管理结帐兑现工作。
三月份:
1、召开相关人员的安全工作及培训会议。
2、继续完善学校水电维修和其它维修工作。确保学校正常的教学秩序。
3、加强对食堂管理工作,消除存在的各种安全隐患。
四月份:
1、检查前期各项工作的落实情况。
2、配合教务处中考的准备工作。
3、对校园内水、电进行全面检修。
4、校园花草树木浇水、施肥、除草、打药等绿化工作。