时间流逝得如此之快,又将迎来新的工作,新的挑战,该为自己下阶段的学习制定一个计划了。那么你真正懂得怎么制定计划吗?以下是小编为大家收集的下半年的工作计划,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
下半年的工作计划1
忙碌的20xx年上半年即将过去。回首客服部半年来的工作,感慨颇深。这半年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。
一、提高服务质量,规范前台服务
自20xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后,20xx年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,今年前台的电话接听量达xxxx余次,接待报修xxxx余次,其中接待业主日常报修xxxx余次,公共报修xxxx余次;日平均电话接听量高达xxxx余次,日平均接待来访xxxx余次,回访平均每日xxxx余次。
在“首问负责制”方针落实的同时,我们在xx月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核,而且每周在前台提出一个服务口号,如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使前台的服务有了较大的提高,得到了广大业主的认可。
二、规范服务流程,物业管理走向专业化
随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现园区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止,并且同公司的法律顾问多沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的,一经发现我们马上下整改通知书,责令其立即整改。
三、改变职能、建立提成制
以往客服部对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇管理员兼职收费,而且只在周六、日才收,造成xxxx管理员把巡视放在第一位,收费放在第二位,这样xxxx管理员没有压力,收多收少都一样,甚至收与不收一个样,严重影响了收费率。所以,从本年度第二季度开始我们开始改革,取消xxxx管理员,设立专职收费员,将工资与收费率直接挂钩,建立激励机制,将不适应改革的xxxx管理员辞退。招聘专职收费员,通过改革证明是有效的。一期收费率从xxxx%提高到xxxx%;二期从xxxx%提升到xxxx%;三期从xxxx%提升到xxxx%。
四、加强培训、提高业务水平
物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟,实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。
五、组织活动、丰富社区文化
物业管理最需要体现人性化的管理,开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动,是物业公司与业主交流沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了大量的社区文化活动,如一些晚会、游园活动,短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可,但是结合现在物业的实际运营情况,xxxx元/平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了,更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用,在这种情况下,我们要克服困难、广开思路、多想办法,合理利用园区的资源有偿收费开展活动。
我们结合实际情况,联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动,这些公司提负责供完整的一台节目,园区业主共同参与,寓乐其中,经销商们不仅发放了礼品,而且物业公司还收取了一定的费用来弥补物业费的不足,
通过一次次的活动,体现了xxxx小区人性化的物业管理,同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流,并为公司增加一笔收入,据统计自20xx年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约xxxx元。
六、清查二期未安装的水表,追缴经济损失
本年度客服部一直配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查,据资料统计大约有近xxxx家住户没安水表,从入住以来一直未交过水费。我们必须抓紧时间将表安装上,并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发现了新的问题,许多卡式水表需换新的电池,面临这种情况我部抽调出专门人员负责这xx栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了xxxx户水表,并且追缴了费用。
七、客服部20xx年下半年的工作计划
1.针对20xx年上半年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理,以便提高20xx年收费率。
2.继续规范各项工作流程,认真贯彻执行各岗位的岗位职责
3.推行《员工待客基本行为准则》,提高员工素质及服务水平。
4.根据公司要求,在20xx年下半年对客服部全体人员进行业务素质及专业知识培训,及时进行考核。
5.继续执行现行的物业费收取机制,在实际工作中不断加以完善。
6.完成xxxx阳台维修工作
下半年的工作计划2
工作计划可能会因不同的医院、季节和医生个人情况而有所不同,但以下是一些可能包括在工作计划中的主题:
1 、病人管理:肾内科医生需要继续管理他们的病人,包括监测病情进展、制定治疗计划、处理并发症等。
2 、新病人的接待:肾内科下半年可能需要接待新病人,医生需要准备迎接这些病人,并了解他们的症状和疾病。
3 、诊断和治疗计划:医生需要制定诊断和治疗计划,包括评估病情、选择治疗方案、监测治疗效果等。
4 、学术活动:肾内科医生可能需要参加各种学术活动,包括学术会议、研讨会、培训等,以更新他们的知识、了解最新的治疗进展和趋势。
5 、研究:医生可能需要参与研究项目,包括研究新的治疗方案、探索新的药物应用、评估肾脏疾病的风险和预防等。
6、 技术支持:医生可能需要寻求技术支持,包括使用新的医疗设备、软件和工具等,以提高他们的工作效率和准确性。
7 、个人发展:肾内科医生可能需要参加各种培训和学习机会,以提高他们的专业技能和知识水平,包括加入医学协会、参加研讨会等。
下半年的工作计划3
xx年对于我来说是一个充满压力同时的挑战与机遇并存一年。进入社会开始工作已经是第四个年头了,回想这几年的工作经历,确实也让我成长了不少,从一个没有任何社会经验大学生走到现在,所有的经验教训时刻提醒我克制自己的莽撞和那颗不服输的心,但是所有的小成绩又在不断的激励着我,促使我必须去了解自己、经营好自己。不论我们怀揣怎样的梦想,实现她唯一的途径其实都普通得不能再普通,即是脚踏实地的努力,克己求实的发挥。我感谢在成长路上激励过我的人,是你们让我羽翼渐丰。在此,我订立了20xx年下半年年度工作计划,以便使自己在新的环境中有所进步做出成绩。
一、熟悉公司规章制度工作流程
熟悉公司的各项规章制度,严格要求自己遵守,明确相应操作流程和汇报审批流程,为今后顺利开展工作明确方向;
二、学习业务知识,跟进项目情况
学习公司现有项目资料,了解公司业务范围和运作模式。目前主要了解资料,了解该项目的具体调研情况、开发立项、合作模式,积极掌握项目跟进程度,争取尽快进入项目角色,为项目顺利进行做好准备工作;同时收集了解与行业、项目相关的知识信息,以便更好的补充完善项目进度需求,在项目启动前努力补给做好准备工作。
三、制订学习计划
学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整学习方向,来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我们所必须掌握的内容。因此在专业学习方面还希望领导多多给与我支持和帮助。
四、增强责任感、增强团队意识、增强服务意识
1、增强责任感古人云:“不患无策,只怕无心”责任是分内应做事情,是一种客观需要,也是一种主观追求。有了责任心,工作起来才有激情和动力。不讲责任,不愿承担责任,不敢承担责任的行为,必然造成工作上敷衍了事、庸碌无为;随心所欲、弄虚作假;明哲保身、患得患失;缩手缩脚,无所作为。所以我认为责任心是做好工作首要条件,一个正确的出发点会带动我们很轻松的积极向上,不断完善自己的专业技能和工作能力。
2、增强团队意识众人拾柴火焰高,在团队精神的作用下,团队成员会产生互相关心、互相帮助的交互行为,显示出关心团队的主人翁责任感,在工作中能够积极主动的为团队服务,为团队补台,并努力自觉地维护团队的集体荣誉,自觉地以团队的整体荣誉为重来约束自己的行为,从而成为公司自由而全面发展的动力。在加强团队意识同时,需要有效沟通,只有正确了解领导意图的时候才能正确发挥执行力,我们应该努力加强自己的这种团队意识,通过发扬团队精神,加强建设进一步节省内耗。
3、增强服务意识很多时候服务意识能很好的帮助我们去了解项目情况、完善项目过程,这是一种积极的主管能动性。所有项目的市场就在我们的服务意识里,服务意识应该在我们每位员工心中,我们只有把服务意识转化为具体的最佳服务,才能打动客户打开市常同样,不仅仅是在业务方面,很大程度上来说日常工作也是服务意识的优先体现,做好各个部门的配合工作也是服务于大家、服务于自我。
以上,是我在新的一年中对自己的要求和计划,对于我来说这一年是崭新的,是充满激情和挑战的。相信自己会尽快熟悉工作,完成新的任务,做出工作成绩。感谢领导,感谢我的同事们!
下半年的工作计划4
一、销量指标
:二、计划拟定:
1、年初拟定《年度销售总体计划》;
2、年终拟定《年度销售总结》;
3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》;
4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;
三、客户分类
:根据xx度销售额度,对市场进行细分化,将现有客户分为vip用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类,并对各级用户进行全面分析。
四、实施措施
:1、技术交流:
(1)本年度针对vip客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会;
(2)参加相关行业展会两次,其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;
2、客户回访:
目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多,与我司品牌相当的有三四种,技术方面不相上下,竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场,务必加强与客户的交流,协调与客户、直接用户之间的关系。
(1)为与客户加强信息交流,增近感情,对vip客户每月拜访一次;对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间;
(2)适应把握形势,销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束,还要帮助客户出货,帮助客户做直接用户的工作,这项工作列入我xx工作重点。
3、网络检索:
充分发挥我司网站及网络资源,通过信息检索发现掌握销售信息。
4、售后协调:
目前情况下,我公司仍然以贸易为主,卖产品不如卖服务,在下一步工作中,我们要增强责任感,不断强化优质服务。
用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务,从稳固市场、长远合作的角度,我们务必强化为客户负责的意识,把握每一次与用户接触的机会,提供热情详细周到的售后服务,给公司增加一个制胜的筹码。
本年度我将严格遵守公司各项规章制度,加强业务学习,提高业务水平,努力完成销售任务。挑战已经到来,既然选择了远方,何畏风雨兼程,我相信:用心一定能赢得精彩!
20xx年,将继续严格遵守这样的工作思路:在公司领导的带领下,参与公司战略性持续改进活动,及时准确做好销售部的日常工作,对订单和发货计划的执行情况进行协调、平衡、监督和跟踪;参与完成对客户的产品按时交付和后续对客户的跟踪,继续开发新客户和新产品,配合各部门及时完成公司产销的各项任务。
在20xx年的工作中,预计主要完成工作内容如下:
1、根据客户订单及时制定和修改发货计划;负责发货计划的过程监控和具体实施;发货订舱以及相关事务的协调,保证产品的正常发货,并及时向领导反映过程情况。
2、对国外客户的信息收集、及时传递、及时处理,如:图纸、ppap信息反馈等等;并及时了解国际机械制造市场和外汇市场的消息,为公司的发展壮大提供信息支持。
3、按时完成全部发货所需要单据的缮制和交付和给客户单据的交付,包括发货单、装箱单、商业发票、运输合同、运输声明、原产地证等等。
4、及时就发货所涉及的相关事务与客户有效沟通。
5、参与公司新产品项目的生产评估和实施过程监控。如发放新产品评审图纸和进展过程跟踪。
6、准确完成统计月度出口明细、月度应收汇明细,并和财务对帐。
7、向国外客户催要应付款项,包括在webedi生成asn和发票,制作纸质收汇单据等,及时回款,对未达帐项积极负责。
(一)细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动。
xx部门负责的客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,采劝确保稳住大客户,努力转变小客户,积极拓展新客户的策略,制定详营销计划,在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,形成持续的市场推广攻势。
巩固现金管理市场地位。继续分层次、深入推广现金管理服务,努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响,增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深入分析其经营特点、模式,设计切实的现金管理方案,主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。
深入开发公司无贷户市常中小企业无贷户,这也是我行的基础客户,并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。XX年年在去年开展中小企业弘业结算主题营销活动基础上,总结经验,深化营销,增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注重改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降低筹资成本率,增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理,深入分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。XX年年要努力实现新开对公结算账户358001户,结算账户净增长272430户。
做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状,通过调用各种资源进行营销,争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势,争取更大的存款份额。同时对大中型企业、企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强等10多户重点客户挂牌认购工作,锁定他行目标客户,进行重点攻关。
(二)加强服务渠道管理,深入开展结算优质服务年活动。
客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务。
要建设好三个渠道:
一是要按照总行要求二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理,客户资源比较丰富的网点应适当增配,构建起高素质的营销团队。
二是加强物理网点的建设。目前,由于对公结算业务方式品种多样,公司管理模式的差异,对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设,在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要,满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南,对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。
三是要拓展电子银行业务渠道,扩大离柜业务占比。今年,电子银行业务在继续跑马圈地扩大市场占比的同时,还要精耕细作,拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单,有侧重、有针对地开展营销工作,要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账,并以此作为客户支持和服务的重要依据,
及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题,并适时将电子银行新产品推荐给客户,提高动户率和客户使用率,深入开展结算优质服务年活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念,梳理制度,整合流程,以目标客户需求为导向。加快产品创新,提高服务效率,及时处理问题,加强服务管理,提高客户满意度,构建以客户为中心的服务模式。全面提升xx部门服务质量,实现全公司又好又快地发展目标。
(三)加快产品创新步伐,加大新产品推广应用力度
结算与现金管理部作为产品部门,承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作,为实施科学的营销管理提供技术手段。
完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制,各行配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会,集中解决客户关心的问题。
提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现金管理品牌策略,以财智账户为核心,在统一品牌下扩大品牌内涵,提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计,制定适当的品牌策略,纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度,做好品牌维护,保持品牌影响力。
发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇,扩大银证业务占比,发挥我行电子银行方便快捷的优势,
加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理,明确职责,加强考核,形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制,增强市场快速响应能力,真正使投放的新产品能够尽快占领市尝取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。
(四)抓好客户经理和产品经理队伍建设,加紧培养xx部门人才
要加强人员管理,实施日常工作规范,制定行为准则,建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度。
加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训,尝试更加多样化的培训方式,通过深入基层培训,扩大受训人员范围,努力提高业务人员素质,以适应现代商业银行市场竞争需求。
(五)强化流程管理,提高风险控制水平
要以风险防控为主线,积极完善结算制度体系建设。在产品创新中,坚持制度先行。要定期通报结算案件的动向,制定切实的防范措施,坚决遏制结算案件发生。加强对结算中间业务收入的管理,加大对账户管理的力度。进一步加强监督力度,会计检查员、事后监督要要注重发挥日常业务检查监督的作用,及时发现、堵塞业务差错和漏洞,各网点对存在的问题要进行整改。
本文由提供,原文地址首先1、销售顾问培训:在销售顾问的培训上多下功夫,现在销售员业务知识明显匮乏,直接的影响销售部的业绩,xx年的销售顾问的培训是重点,除按计划每月一次培训以外,按需要多增加培训,特别针对不同时期竞争车型上得多下功夫研究,这在培训中应作重点。
2、销售核心流程:完整运用核心流程,给了我们一个很好管理员工的方式按流程办理,不用自己去琢磨,很多时候我们并没有去在意这个流程,认为那只是一种工作方法,其实深入的研究后才知道意义很重,这正式严谨管理制度带来的优势。每个销售顾问都应按这个制度流程去做,谁没有做好就是违反了制度,就应该有相应的处罚,而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问。有了考核,销售顾问就会努力的把事情做好,相反如没有考核,销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作。细节决定成败,这是刘经理常教导大家的话。在xx的工作中我们将深入贯彻销售核心流程,把每一个流程细节做好,相信这是完成全年任务的又一保障。
3、提高销售市场占有率:⑴、现在万州的几家汽车经销商最有影响的百事达商社对车的销售够成一定的威胁,在xx就有一些客户到这两家公司购了车。总结原因主要问题是价格因素。价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点,其他公司在销售车是没有优势的,他们有的优势是价格。再看我们在销售车时,除个别价格外,几乎都占优势。怎样来提高我们的占有率,就是要把我们劣势转化成优势,其实很多客户也是想在4S店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁,客户如果来威胁,就证明他心中有担心,总结来说他们的担心无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的更多优惠、销售顾问的专业性(更好的使用了解车辆)、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关,这些客户担心的因素,也是其他经销商没有的,同时也将成为我们的优势。⑵、通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。⑶、结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣传,提高消费者的知名度和对车的认知度。3、当好一个称职的展厅经理,做到销售部带队的作用,做好公司的排头兵。发扬团队精神,帮助他们做好本职工作完成公司下达的各项任务。
一、工作目标
20xx年我个人计划回款100万元以上,保持增长345.9%,预计第一季度完成15万元回款,第二季度25万元回款,第三季度回款30万元,第四季度30万元,南京市内终端用户预计扩增至150家,分销商增到70家。
二、工作措施:
1.对经销商的管理
定期检查核实经销高的产品库存,配合公司发货时间及物流工作,确保经销商的库存在短期内消化,不出现积压产品及断货现象,同时协调好各分销商的渠道,有销售网络重叠现象的,避免引起产品价格战。
2.解决产品冲货、窜货问题
实行奖罚分明制度管理体系,解决因产品价格大幅度波动造成的市场威胁,查找冲货根源,经核实无误后取消违规经销商的产品促销资格,时间为1年。相反,提供有效信息并持有凭证的销售商,公司给予相应的促销补贴政策。
3.销售渠道下沉
进一步将产品深度分销,由原来的批发市场深入至农贸市场,在终端的走访中,针对信息的收集,寻找对产品需求量大的消费群。目前,浓缩果汁产品的需求量集中在咖啡馆、茶馆,我们还需要在产品质量和价格上寻找相应的切入点。
三、目标市场:
我将对扬州、泰州、盐城、淮安、镇江、连云港、芜湖、马鞍山、安庆、淮南、淮北等苏中、苏北、及安徽局部市场进行开发,搜罗并设立特约经销商,享有与南京经销商同样的经销政策,实行自然销售,特殊区域可视情况而定,是否增派销售人员。
(一)重点促销产品:
鸡汁和果汁在20xx年将被重点推广,两个产品的消化周期短,但在市场竞争方面优势不明显,准备将相应消化周期长的寿司醋、芥末油,辣椒油等停止促销,从而补贴鸡汁和果汁产品的促销,能起到重点产品的增量效果。
(二)销售队伍人力资源管理:
1.人员定岗
南京办固定人数5人,终端4人,流通1人,准备从终端调派1人兼跑流通市场,而原负责流通的人员兼跑省内周边城市,开拓空白市场。
2.人员体系内部协调运作
每日晨会进行前日的工作汇报,端人员将负责的区域业务工作表格化,流通人员将市场信息和竞品动态提供给终端人员,终端方面的供求信息和网络资料由流通人员安排解决,大家交换意见,进行信息沟通,为销售做好全方位的工作。
3.关键岗位定义,技能及能力要求
终端人员销售对象为市内酒店,宾馆、咖啡茶馆等,面对直接消费者进行服务,要求在谈判技巧和国语标准化的程度上有所提高,要有实际的终端业务开发率,流通人员销售目标是为产品打开分销渠道,通过分销过程,最终到达消费者,流通人员要具备清醒的思维,长远的战略眼光,善于沟通、分析、认真看待问题的启发性和套路背后的逻辑性,打开每一个产品流通的环节,确保产品顺利分销。
4.培训
给予全体办事处人员进行定期的培训,在销售技巧及谈判过程上进行实战的演习。
下半年的工作计划5
20xx年,我们希望用这半年的时间来完成所有的债务,如果实现这一效果,它又是一年载入我们发展历程的一个历程碑。20xx年下半年重点工作安排包括:
1、我们希望用半年的时间学习实习完工序业务,作为根基,我们愿意与团队一道努力,将不断拓展新的市场与业务。
2、学生托管业务将希望完成我们开会时所设定的业务量。
3、于九月份前将托管车辆再添置。
4、改善员工的内务及福利条件。
5、善办公条件及新设备的添置。
6、望打造一个快速有效的服务团队。
20xx年我们团队进入关键的一年,作为一支年轻的团队,我希望我们用最快的时间来完成学习阶段,进入高效的市场状态。我希望20xx不会是世界末日,更不应是我们前进的留滞点。相反,我们坚信,成功是源于努力的工作,超前的思考,良好的心态,畅通的合作。
20xx年不是黑暗的一年,而是光明的一年;20xx年不是退却的一年,而是勇敢的一年;让我们沉着,让我们破茧,让我们不再沉迷,不再失去,20xx年,不是毁灭,而是开始。
下半年的工作计划6
半年来,在领导的关怀支持下,在其他同志的配合与帮助下,我立足本职,扎实工作,对照既定的工作计划和量化考核细则,积极主动,强化落实,顺利地完成了自己所承担的工作任务。在下半年里,狠抓自身的管理,提高安全服务意识是工作重点。
1.根据车队实际情况制定更为严格的规章制度。明确驾驶员的职责,对于驾驶技术不符合要求,服务被投诉,影响集体团结的驾驶员按照规章制度严格处理,确保车队的正常工作的进行。
2.每周例会强调安全的同时,讲解服务成为不可缺少的科目。在严格的规章制度下,增强了驾驶员对工作岗位的危机感,确保安全行车完成各项生产任务。
3.加强各种费用的报销管理,各种费用采取单独记录并适时公开张贴明示,由于以上措施的实施有效降低了各种费用,为公司节省了开支。
4.对公司各部门提出的用车要求做到有车及时合理安排派遣,当时不能解决的也要征求用车部门意见改变用车时间保证车辆使用。
5.严格执行派车单制度。派车单必须有申请用车部门副经理以上级别领导签字认可,车队才进行车辆调配,并按照派车单路线行驶。
6.注意观察驾驶员的精神、身体状况,发现问题及时与本人进行沟通,最大限度的解决问题。
7.随着车队各项管理制度化,全年未发生重大交通事故,各种违规违章行为禁止出现,达到全年无违章,无事故的安全标准,爱车是责任,优质服务是本职成为驾驶员的基本思想准则。
下半年的工作计划7
在文博幼儿园已经任教了大半年了,这大半年里我带的是中班。那么本学期我也将随着这批孩子同时进入大班,担任大班的教学工作,作为一名21世纪的幼教工作者,我在认真学习了本园发展规划和各部门本年度的工作计划后,结合本人实际,作了以下计划。
一、个性修养和风格
提升个人修养,做有品味的教师、培养自己高尚的道德情操和职业道德修养,“敬业、乐业、精业、勤业”,用自己的人格魅力,深厚的人文素养,广博的知识积淀,真挚的博爱和对学生、家长的责任感,培育祖国的花朵。好学上进,团结协作,不计得失,爱生如子,教学技能全面而扎实,做个研究型的教师,力争做到“教育理论新,活,教学效果好”,使学生受益,使家长满意。
二、具体成长目标
1、严谨治学,做一名业务和教学上都过硬的好教师。
(1)平时“乐于学习、善于学习、主动学习”,掌握多层次的、多元化的知识技能,具有综合的科学素养,从而能驾轻就熟地掌控教学,灵活应变,使自己的教育教学水平再上一个新台阶。
(2)“善于,勤于积累”、注重积累平时教学中的成败得失,并不断进行学科的科学研究,积极投身于科研课题的探讨和实践,把“教—学—研”从理论到实际都落到实处。
2、做一名快乐的受孩子欢迎的老师。
(1)更系统地掌握“教、学”,关心爱护幼儿,注重言传身教,把对幼儿的做人教育放在第一位,同时做好幼儿的安全工作和一日常规活动。
(2)向有的长者学习好的管理经验和,进一步掌握幼儿生理和心理特征,树立“为幼儿的一生负责”的理念,培养人品,塑造人才。
3、总之,在接下来的一学期中,我力争做到:
坚持教学相长,在师生交往中发展自己;反思教学实际,在总结经验中提升自己;学习教学理论,在理性认识中丰富自己;投身教育实践,在把握规律中追求卓越。
三、增进家园联系
作为班级教育小组的一员,本学期我要加强与家长的沟通合作,热情地接待每一位家长,主动向家长反馈幼儿在园的各方面情况,耐心解答家长提出的问题,积极与家长磋商幼儿教育问题,虚心听取家长意见和合理建议,取得家长们的理解和信任,拉近家园之间的距离,增进家长和老师间的关系。我会不断的努力,去做好我的每一件本职工作,争取为幼儿园贡献一份力量。
下半年的工作计划8
一、外链论坛、贴吧发布:
1、每日论坛发帖10贴,内容主要以站内更新资讯以及商城相关介绍,可以以宣传的方式,同时也可作贴发布。
2、贴吧每日发帖,内容偏重于与物联网知识和物联网商城栏目有关的,网站会员功能体系以及作用的宣传,和网站平台为会员推广的作用。
注:以上发布后做好发帖页面的标题和网址记录工作。
二、站外信息发布网站发布:
1、寻求高质量信息发布网站在其网站上发布物联网信息。每日至少。
2、所发布一律以站网站推广关键词(例如偶然物联网、智能、物联网应用等)为主,内容以站内文章进行修改。能带链接一律网站链接。
注:这里要主关键词的排名:增加百度来访流量,在网站关键词中挑选3到5个主关键词,将挑选出来的关键词,在高权重的网站发布高质量的伪原创文章,将关键词排名做百度首页位置。
三、QQ群和邮件营销推广
1、在以物联网为主结合物联网相关产业的信息交流QQ群中,可以发群邮件、群共享里发布我网站新闻信息等方式,宣传网站推广的主题活动进行宣传和推广。
2、群发邮件,以与之相关的行业邮箱头发网站介绍与入驻邀请。在邮件内留有网站注册链接,和会员享受功能效果。
四、优先依靠优秀网络媒体宣传营销
1、可以网站提交新闻的网站,尽可能提交网站新闻。(暂时没找到)
2、尽可能在各大网站建立博客或者空间,定期的更新博客文章(暂定以每个博客每天一篇为主)。
3、在各大门户网站的知道类栏目,每天做2个问题(以宣传网站为主)。
五、微博营销
在主要的新浪微博、腾讯微博上每天一些网站新鲜资讯内容,或者吸引人们兴趣的话题。(每个小时发一条,转播不限)。
六、每天半小时集体SEOer:
1、在贴吧发帖,顶贴。每人发一帖,然后互相顶贴。能带链接的尽量带链接。
2、论坛发帖,每人10条。内容自己找(人们关注的热点话题,有意思的东西)。
下半年的工作计划9
为了进一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下工作计划:
一、对销售工作的认识
:1、不断学习行业知识、产品知识,为客户带来实用介绍内容,更好为客户服务,显得行业的专业性;
2、先友后单:与客户发展良好友谊,转换销售员角色,处处为客户着想,把客户当成自己朋友,达到思想和情感上的交融;
3、调整心态,进一步提高自己的工作激情与工作自信心;百倍认真努力地对待每一天工作、每一个潜在客户的挖掘;
4、去除任何客户拒绝的恐惧心理,对任何一个营销电话、任何一个潜在客户要自信专业性的进行交流;
二、对销售工作的提高:
1、制定工作日程表;(见附表)
2、一天一小结、一周一大结、一月一总结;不断查找工作上的不足,及时纠正工作的失误,完善工作的整体效率;
3、不断挖掘潜在客户、展示产品、跟进客户;乐观积极向上自信的工作态度才能拥有很好的工作成果;
4、每天坚持打40个有效电话,挖掘潜在客户、每周至少拜访2位客户(此数字为目标,供参考,尽量做到),促使潜在客户变成可持续客户:
5、拜访客户之前要对该客户做全面的了解(客户的潜在需求、职位、权限以及个人性格和爱好),并准备一些必要的话题或活动去与客户进行更好的交融及相应的专业产品知识的应付方案;
6、对陕西省、山西省、江西省、河南省四大省市、县公路段单位负责人进行逐个电话销售,挖掘潜在客户,跟进并对相关重要客户进行预约拜访;
7、提高自己电话营销技巧,灵活专业地与客户进行电话交流;
8、通过电话销售过程中了解各省、市的设备仪器使用、采购情况及相关重要追踪人;
三、重要客户跟踪:
1、江西萍乡市公路管理局供机科林科长、养护科曾科长;
2、山西、陕西、江西、河南各省市级公路局养护科;
3、浙江省临安市公路局、淳安县公路段、昌化县公路段、建德县公路段的相关负责人;
4、山西省大同市北郊区公路段桥工程乐;
5、河南市政管理处的姚科长;
以上是我七月份工作计划,我会严格按计划进行每一项工作;敬请魏总对此计划不全的一面加以指点,谢谢!
行政助理月工作计划范文
我是人力行政部***,这是我未来一个月工作计划,具体内容如下:
一、办公环境合理进行卫生安排,确保办公环境整洁;
二、办公用品管理
1.办公用品及礼品的采购、领用、监督与成本控制
2.公司的资产统计及管理,避免公司资产流失和浪费,做好勤检节约的实务工作
3.准确、详细登记每月产生的费用
三、会议与活动
1.做好会议记录并发放送至每个参会人员邮箱;
2.协助组织公司举办的各类活动,如员工旅游等。
四、招聘及其它事务
1.协助hr招聘,收集和关注招聘网站的人才信息;
2.汇总各地考勤,及时进行组织结构的更新
3.对新入职的员工在通过考核后办理工卡
对外事务
1.来访人员的接待
2.证照、合同申办资料的准备及提交,年审证照的取回
3.社保及居住证的办理六、其他临时事项协调财务的工作,完成交办的事务;
2.协助建立和完善行政后勤管理的各项规章制度,并负责监督、执行与追踪;
3.完成上级交办的其它工作任务。以上是本月的工作计划,还有很多不完善的地方,我会慢慢改进
目前为止,许多工作都是停留在琐事上,我希望可以有更多可做的事情,而不仅仅时这些琐事。这对我来说不仅仅是个挑战,更是一次历练,为公司更好发展的同时对自己也是一个提升。虽然入职只有一个多月,但感触颇多,下面我发表下入职以来的个人的一些感受:
①公司里没有员入职培训,新员工进公司后连最基本的公司制度都不知道,很多时候工作配合起来就有一定的困难。管理、技能方面的培训,不仅是针对技术人员,同时其他岗位的都应该适时的培训,学习吸收新的知识,以提高各人员的工作效率及办事解决问题的能力
②公司没有资产统计,有些东西坏了丢了以致公司到底有多少家底都不清楚
③除了办公室人员,平时大家很难有机会一起交流!所以适时的举办一些公司活动是很有必要的!公司每次的活动及一些大小事,都有必要采集相应的影像资料,记录公司发展的历史
④福利上,为发福利而发福利,从没有考虑过员工的需求和实行性,过于个人主义。我在论坛看到有些企业的福利是这样发的:同样是发月饼,人家却把月饼寄到了员工的家里,送给了他的父母,并送一份对员工表扬及对其父母感恩的话,我想这样的效果远远超过于通知员工到你办公室领月饼?所以很多时候我们可以更全面的考虑这些,不仅对员工是一种关怀,对公司也有更好的影响
⑤岗位职责不明确,很多制度不完善,工作没有激情等
以上纯属个人看法,如有不对之处,请多多指教!
财务部月工作计划
一、加强规范管理、做好日常核算
1、根据公司核算要求和各部门的实际情况,按照会计法和企业会计制度的要求,做好财务软件的初始化工作。
2、配合会计师事务所对公司第七年度的年终会计报表进行审计,并按有关部门的要求,完成会计报表的汇总和上报工作。
3、配合外部审计机构对总公司上一年度财务收支情况进行审计,提高资金使用效益。
4、配合公司领导完成各责任中心经济责任指标的预算及制订工作,并做好公司有关财务管理制度的拟稿工作,加强财务制度建设。
5、做好日常会计核算工作。按照会计制度,分清资金渠道,认真审核每笔原始凭证,正确运用会计科目,编制会计凭证,进行记账。做到“三及时”:即及时编制有关会计报表,及时报送税务等部门;及时装订会计凭证;及时清理往来款项。出纳要严格按照现金管理办法和银行结算制度,办理现金收付和银行结算业务;及时准确登记银行、现金日记账,做到日清月结;严格支票领用手续,按规定签发现金支票和转帐支票。
6、配合销售部了解货款回收情况,做好货款回收工作。
7、积极筹措资金,从多方面保证公司资金运营的流畅。
8、努力加大新业务开拓力度,实现跨越式发展。企业未来的发展空间将重点集中在新业务领域,务必在认识、机制、措施和组织推动等方面下真功夫,花大力气,力争使在较短时间内投资、发展新业务,走在同业前面,占领市场。
9、完成公司董事会及ceo临时交办的其他工作。
二、加强基础防范、做好安全工作
1、货币资金安全。定期检查现金提取、送存过程中的安全问题,检查现金是否超库存存放;对有关设备的完好性进行检查,若有隐患,及时处理并向上反映;及时加以整改。
2、票证管理安全。做好现金、收据、发票、各种有价票证的管理工作以及安全防范工作,确保不漏不遗不缺。
3、负责防火安全。严格执行用电管理规定并保证每日下班时切断主电源;对办公室吸烟进行严格管理,采取有效措施保证地上无乱扔烟头。
4、负责防盗安全。定期检查安全措施的完好性,发现问题及时处理并向上汇报。
三、加强考核考评、提高工作质量
1、严格遵守《会计人员职业道德》和有关规定,对违反规定的人员提出处理意见。
2、严格进行考勤工作。严格执行上下班制度,保证每日工作的正常进行。
3、要建立和健全各项管理基础工作制度,促进企业管理整体水平提高。企业内部各项管理基础工作制度,包括:财务管理制度、财产物资管理及清查盘点制度、行政管理制度,根据各项管理制度的基础工作的要求,实行岗位责任制,规定每个员工必须做什么、什么时候做、在什么情况下应怎么做,以及什么不能做,做错了怎么办等细则。这样,每个岗位的每个责任者对各自承担的财务管理基础工作都清楚,要求人人遵守。通过实施这些制度,进一步提高企业管理整体水平。
4、建立和健全自我约束的企业机制,确保企业持续、稳定、协调发展,严格审核费用开支,控制预算,加强资金日常调度与控制,落实内部各层次、各部门的资金管理责任制。尽量避免无计划、无定额使用资金。
四、加强素质养成、推进队伍建设
随着后勤集团的不断壮大,面对日趋复杂的市场和日益加大的竞争,提高财务人员素质日显重要。
1、认真学习会计法、企业财务管理制度、工业企业会计制度和有关的财务制度,提高会计人员的法制观念,加强会计人员的职业道德,树立牢固地依法理财的观念,做到有法必依,执法必严,违法必究,贯彻执行党的方针政策,自觉遵守法律、法规,维护财经纪律,抵制不正之风。
2、加强业务学习,提高业务水平。定期进行业务培训,更新业务知识,扩大知识面。在掌握基础知识的同时,加强计算机知识的学习,以适应现阶段财务管理的要求。与此同时,认真学些税务、金融、等相关性知识,以拓展知识面,提高理论和实际操作水平。
3、加强学术交流。学术交流是提高会计人员素质的重要方面。通过撰写论文,可促进理论知识,有利于总结工作中的经验,提高业务水平,还能提高写作能力和口述能力。通过对会计人员素质的培养,全面提高公司的财务管理水平,以适应新形势下对会计信息的快速的、准确的、真实的要求,确保公司和各部门各项工作有序运转和各项事业的发展。
下半年的工作计划10
一、下半年工作计划
上半年中我酒店最大的问题就是在保洁这一块,不是说卫生打扫的不干净,而是保洁部门默契度还不够高,根据上半年顾客的反应,经常在我酒店看到保洁员在到处打扫卫生,很显然这是不被允许的,在每天营业之前酒店的卫生就要打扫好,保洁部门还是时间按安排的不合理,还有一个就是,根据顾客的反应,在房间内的角落发现过,成堆的垃圾,上半年就是由于这样的问题,接到了投诉,可以看的出来在卫生这一块保洁员还是不够细心,只顾着打扫能自看到的地方,忽略了一下角落,让顾客的体验度下降了很多,让顾客不满意,我们也接到了投诉,在下半年当中,保洁部门在这一块要严抓,加以整顿,不要让这样的问题再度出现了。
第二就是,消防工作做的不够好,酒店的消防工作很重要,特别是在一些消防工具的使用,我们一定要落实到每一位员工,上半年就还是有员工不知道怎么使用消防工具,这个是安保部门最大的失职,在员工入职的时候间会对员工做一个消防知识的培训,居然还是有不知道使用消防工具的现象很让我吃惊,下半年在这方面要大力的整顿。
二、不断学习,跟进行业
酒店行业是发展比较快的,在当今这个紧张的行业竞争下,我们还是要不断的努力,不断的去学习新的酒店管理知识,不断去提高自己,提高酒店的服务,为每一位顾客作为最优质的的服务,下半年我会更加的努力,吸取上半年的一些不好的教训,在工作当中更加的用心,在工作当中更加的负责,作为一名酒店经理我知道自己的责任重大,在自己学习的同时也要跟进行业,走在行业的最前段,这样才能发展的更好,下半年一定做到这些,好好地整顿,好好地学习。
下半年的工作计划11
一、指导思想
我校工会在学校党、政领导的大力支持下,坚持科学发展观,落实区、署教育工会部署,围绕教育教学中心工作,服从服务大局,全面履行工会职能,切实行使工会维护、参与、教育和建设四大职能,突出维护职能,为构建和谐校园、构建和谐社会,团结动员全体教职工以主人翁的热情和创造活力,不断发挥教职工的积极性和创造性,团结广大教职员工在开展教学教研,参与学校校务监督、民主管理中,发挥工会组织的桥梁纽带作用,增强学校工会的吸引力和凝聚力,为我校教育事业的发展作出新的贡献。
二、工作目标
(一)增强三个意识
1、进一步增强工会工作服从服务于教育发展大局意识;
2、进一步增强维护意识;
3、进一步增强创新意识。
(二)营造五种氛围
1、营造民主和谐的校园氛围;
2、营造有利于激发教职工创造性的工作氛围;
3、营造有利于青年教师快速成长的工作学习氛围;
4、营造健康向上、情趣盎然的文化生活氛围;
5、营造和谐的充满关爱的生活氛围。
三、主要工作:
(一)不断提高学校民主管理水平
1、我校工会组织切实履行好维护职能,在教育的改革和发展中维护教职工在政治上的民主权利,即民主决策、民主管理、民主监督;经济上的劳动权益;文化上的精神权益。适时召开工会委员会,工会组织要发挥桥梁和纽带作用,加强与党政的沟通,依靠党的领导和行政的支持,为职工办实事、办好事、解难事。
2、加强教代会工作,不断提高教代会工作水平。我校要继续营造和谐民主的政治氛围,切实保障教职工在教育改革和发展中享有知情权、参与权、决策权和监督权,以利于维护职工利益,发挥教职工的积极性、主动性,共谋事业发展。通过教代会修订、审议我校一系列教育管理改革措施。
3、深化校务公开,促进学校建设。健全完善“党政齐抓共管、行政主体到位、工会积极配合、教工群众积极参与”的校务公开领导体制和工作机制。在工作中不断调整和扩大公开内容,丰富公开形式,拓宽公开渠道,完善公开制度。
1、要进一步提高对师德建设重要性的认识,做好提高教师队伍素质的基础性工作,教育广大教职工树立正确的人生观、世界观、价值观,增强人民教师的责任感,形成爱岗敬业、精益求精的职业道德氛围。要继续开展“讲教师礼仪、塑儒雅形象、重师德规范”为主题的文明礼仪普及活动,结合教育行风政风建设,按照“八荣八耻”和构建和谐社会的要求,围绕职业礼仪、社会礼仪、生活礼仪三方面开展主题活动。大力弘扬身边的先进人物事迹,进一步弘扬崇高的师德风范,努力营造以德治校、以德育人、以德修身的良好氛围。
(三)积极开展健康、和谐、丰富多彩的文体活动,维护广大教职工的精神文化权益。
1、力争创造条件办好教工之家。购置一些棋类、牌类等玩具,让教工们有一个休闲娱乐活动场所,制定制度,科学管理,使教职工的身心能够得到调整,大力促进教职工的身心健康。促进交流,凝聚人心,构建和谐校园。
2、举行一次教工乒乓赛。积极开展面向教职工群众的校园文化体育活动,营造全民健身的良好氛围,缓解教职工身心压力。与友邻学校进行体育活动交流等。
3、搞好校园文化建设。协助德育处、团总支办好重大节日的板报宣传。
4、全面推进女职工素质教育工程。女教职工是学校建设的一支重要力量,要关注女职工,深入开展女职工建功立业活动,积极营造和谐健康的教学教育环境。除了从教学上给予更多支持和帮助外,还要关心女职工生理和心理健康,维护女教职工特殊利益和合法权益。协助女工委搞好三·八妇女节,认真组织好“妇检”工作。
5、暑期争取学校行政的支持,组织教工外出参观、考察。
6、继续做好送温暖工作。适时地慰问并困教工和退休职工。坚持“五必访”(生病住院、婚丧喜事、产妇、退休、重大困难必访)制度,关心教职工生活,定期组织教职工进行体检和医疗保险的续报、理赔工作,为教职工办实事、好事。
(四)努力围绕区、署教育工会活动计划并结合学校工作计划而开展工作。
1、认真学习宣传、落实中国工会十五大精神和《工会法》。工会干部要认真加强政治理论和各种新知识的学习,不断提高自身的工作能力和业务水平,增强工作的主动性和积极性。特别要学习《工会法》和中国工会十五大精神,明确工会方向和职能。
2、继续加强教工之家的建设。要克服困难,多方筹措经费,在学校行政的大力支持下,进一步落实“建家”的各项措施,大力开展创建活动,真正把工会建设成教职工依赖的教工之家。
3、坚持开展丰富多采的职工文化体育运动。各工会小组要积极组织篮球、田径、xxx、文艺演唱、书画等群众性文化体育活动,使广大教职工在紧张的工作之余,有较丰富的文化生活和体育活动加以调节和补充,促进身心健康和工作效率的提高。
4、努力为教职工办实事、做好事,维护教职工的合法权益。认真开展结对帮扶活动。
一是倾听教职工的呼声,了解教职工的建议和要求,努力为教职工排忧解难。
二是坚持开展“送温暖”活动。要利用春节、“三八”妇女节和教师节等节日开展送温暖活动。
三是重视关心退休教师生活。认真倾听老教师的困难和呼声,努力为他们解决生活中的困难和问题。
5、组织开展各类有利于女教职工发展的活动。关心广大女教职工的学习、工作和生活,进一步提高女教职工的整体素质,发挥她们在教育教学工作中的“半边天”作用。
6、协助行政平稳做好岗位设置工作。
7、加强对工会经费收、管、用的审查监督。合理有效的使用好工会费,使有限的经费更好的为工会工作、为广大教职工服务。
学校下一步内控工作计划
一、指导思想
按照改革创新、惩防并举、统筹推进、重在建设的要求,通过清理职权、优化流程、预防风险,努力形成制度确权、科学分权、公开亮权、实时监控的学校权力运行机制,为深入实施科研兴教战略,大力推进研究性教学,推动学校科学发展、和谐发展、持续发展提供坚强有力的政治保障。
二、工作目标
1、总体目标
增强风险防范意识,建立自我检视、主动防控、持续改进的廉政建设内生机制,最终实现从源头上预防腐败的目的。
2、具体目标
(1)达到“六个到位”:行政职权清理到位;风险源(点)查找到位;防范措施制定到位;防范责任落实到位;内控长效机制建立到位;行政效能提高到位。
(2)形成六种内控机制:目标控制(干部队伍不出事,违纪违法案件零发生);横向控制(形成责任明确、管理科学、约束有力的岗位责任体系,对热点岗位和重要权力进行适度分解与制衡);纵向控制(形成内部垂直监控体系);流程控制(权力运行环节之间形成制约关系,对权力运行的高风险环节进行实时监控,形成有监控力的制度体系);预警控制(定期进行警示教育,对行政风险进行事前预警);审计控制(定期进行内部审计)。
三、工作内容和实施步骤
(一)建立内控机构,深入宣传发动。
1、建立内控机构。为内控机制建设提供组织保障。
2、深入开展宣传发动。以“每个党员干部都理解内控、熟悉内控、参与内控”为目标,深入开展内控机制建设宣传教育活动,大力宣传内控机制建设的重要意义。
3、制订内控机制建设实施方案。方案制订时认真吸纳“建言献策”活动中有价值的意见和建议;方案制订后,要广泛征求群众意见,不断完善方案。
(二)清理行政职权,优化权力运行流程。
1、清理行政职权,编制职权清单。
根据学校实际,行政职权清理的范围包括:
(1)各项内部管理权,包括组织人事管理(干部选任、新教师招聘、教师调动、职称评定、评优评先等),财务管理(公务接待、资金使用、工程建设等),资产管理(物品采购、日常办公用品管理、固定资产管理等),重要决策(政策制定、项目立项、资产处置、评估确认、行政奖惩等);
(2)其他依法实施的行政执法权和内部事务管理权。
2、优化权力运行流程,健全组织规则和程序制度。要以“合乎法度、简单明了、方便群众、便于监督”为基本原则,优化权力运行路径,提升内控效率。保证环节之间、人员之间互相制衡,让决策权、执法权和管理权处于缜密的内部制约与监控之下。
(三)坚持上下联动,排查行政风险
风险是指党员干部在行使权力、执行公务或日常生活中发生腐败行为的可能性。排查的具体要求:
1、逐岗位逐环节排查。要将风险排查工作落实到每个具体岗位、岗位的每项权力、权力运行的每个环节,拓展排查广度和深度,尽可能把隐患和问题想得严重一些,力求风险源(点)查找全面、细致、准确一些。在普遍排查的基础上,要突出重点岗位、重要权力项目、权力运行重点环节的风险排查。
2、明确查找办法。将自己找、群众帮、领导点和民主评等方式结合起来,组织全体党员干部和教职工参与查找风险,人人查出风险,人人制定防范措施。
具体来说,主要从三个方面入手:一是将目前已经发生违法违纪案件的环节作为风险点查找出来;二是将目前虽未发生案件,但存在较大风险隐患的环节作为风险点查找出来;三是将有发案风险,目前其他地区、其他单位已采取措施预防的环节作为风险点查找出来。
3、规范查找步骤。风险点的排查,要按照“每位干部和教职工自查→学校的科室负责人带领全体人员集中讨论→科室负责人初审→单位内控委员会二审→听取民主管理委员会意见→单位领导组集体终审确认”六个步骤进行,做到步骤齐全、层层把关、确保质量。
4、突出查找重点。重点排查思想道德风险、制度机制风险、岗位职责风险、业务操作风险和人际交往风险等“五类风险”。
(1)思想道德风险。查找是否无视纪律制度规定,不断发生“小过错”;是否滥用裁量空间,经常做出有悖常理的决定;是否不按规定报告或故意隐瞒个人分管、经办的重要公务和业务;是否经常对不属于自己管辖范围内的工作施加影响;是否以沉默的方式容忍违纪违法行为,或对可疑的现象没有应有的反应;是否经常出入高档娱乐消费或不健康活动场所,生活行为不检点,群众或家庭成员有反映等。
(2)制度机制风险。结合管理权限,查找本科室的内控制度是否具体、管用,是否覆盖各项公务或业务活动和权力运行的全过程。特别要排查那些不受关注且无制度约束的风险源(点),确保涉及职权、利益的“关键节点”均能得到有效的制度规范和约束。
(3)岗位职责风险。结合岗位职责要求,重点排查在集体决策行为和执行议事规则等方面可能存在的风险。
(4)业务操作风险。结合业务工作特点,查找各类业务流程运行过程中易发的违纪违法行为。
(5)人际交往风险。结合自身职权,查找有无与服务对象交往过密,经常在一起吃吃喝喝;有无接受可能影响公正执行公务的宴请、娱乐和其他消费方面的风险源。
5、建立廉政风险源(点)“信息库”。对排查出的各类风险点要认真分析、评估,按照风险发生机率高低和危害损失程度大小进行风险排序,划分为高、中、低三个等级。按照“内容全面、描述清楚、语言简洁”的要求,采取图表方式,对风险点逐一登记,归类汇总,一一列举出问题类型、表现形式、形成原因、风险等级以及牵涉到的岗位和人员,建立风险台账,形成本单位的风险“信息库”。
(四)制定防范措施,清理整合制度。
1、制定风险防范措施。针对查找出的每个风险源(点),深入分析风险产生的原因,按照“有风险点必有防范措施”的要求,逐一制定具体有效的防范措施。
2、完善规章制度。对原有制度进行清理、整合,并根据新形势、新要求进行创造性地修订和补充,重构单位权力内控各项规章制度,并将内控制度汇编成册,形成制度体系。
重点加强对重大决策、干部任免和人事调配、资金使用和物品管理等方面权力的制约和监督,用完备的内控制度管人、管事、管钱、管物。
3、持续更新内控机制。
(五)抓好检查评估,务求内控实效
1、正常开展自查自纠。如发现问题,要及时对违纪违规行为进行问责,督促被检查对象整改。2、定期接受专项考评。3、认真执行问责制度。
四、工作要求
1、加强领导,落实责任。推进内控机制建设是构建反腐倡廉制度体系的一项重要任务,要按照党风廉政建设责任制的要求,层层落实工作责任。
2、突出重点,统筹安排。要按照县局《实施方案》的要求,周密安排各阶段的工作,循序渐进,稳步推进,确保各项工作措施落实到位。
3、学习借鉴,探索创新。不断丰富内控机制建设工作的内容和形式,不断积累部门内控机制建设的典型经验,形成学校内控机制的特色。
下半年的工作计划12
1、巡视
巡视餐厅楼层,进行工作指导,能用敏锐的职业目光发现问题并及时解决。
2、监督检查
(1)、通过询问、会议和现场检查的方法,了解各项经营业务的落实情况。
(2)、处理各种突发的事件,避免事故的发生。
3、汇报
(1)、出席例会和其他业务会议。
(2)、报告前厅部各项工作的实施,进展情况。
(3)、随时向总经理汇报重大突发事件。
4、主持会议
(1)、传达有关前厅部门的指示,布置落实具体实施办法。
(2)、检查当日接待计划的落实,布置明后天的工作计划。
(3)、营业情况和改进措施。
(4)、听取汇报,进行内部协调,检查总结上次例会布置得工作的实施情况。
5、沟通
(1)、与各楼层的经理进行时效沟通。
(2)、与社会各界沟通相关事宜。
(3)、与下属沟通,交流思想,互通信息,建立感情,处理好人际关系。
6、计划
(1)、制定前厅的目标与计划。
(2)、拟定日常工作程序。
(3)、日常推销促销计划和特别推销促销计划。
(4)、编制原料物品物资的采购计划。
(5)、菜单更新和精选计划,提出合理化建议。
(6)、职工培训计划。
下半年的工作计划13
本人自今年九月六号来本公司上班,国庆收假后接收库房管理工作,由于接手时间较短对库房工作不甚了解,但本人抱着认真、负责的态度,仔细思考了20xx年10月至20xx年4月这段时间的工作方向。具体内容如下:
一、工作计划:
1、接手库房管理员工作
2、学习使用新中大库房管理软件及库房管理规章制度
3、做好物资材料出、入、存明细账,确保物资进出当日账当日结
4、做好库存物资的账、物、卡登记、掌握物资材料的动态情况
5、做好物资清查及月底库房盘点工作,及时与财务进行核对
6、做好各种单据报表的归档管理工作
7、定期对库房进行清理,认真做好库房的安全、整理工作。
二、具体工作内容:
1、接手后整理库房的各种资料,清查交接后的实物及各种材料,负责管理库房存放物资(包括材料入库和出库)对库房内物资的数量以及产品质量进行检查,对现有实物进行分类保存建立手工账本并存入电脑。
2、学习使用新中大库房软件,了解其软件的设置与运用,做好日常单据处理。
3、学习库房管理规章制度 。
(1)物资购回后,不停滞及时检验入库,按发票所列项目核对,与实物相符,验收入库;
(2)对所购物资严格把关,拒绝验收或入库不合格物资;
(3)、对大型物资、生产急需物资,到现场核对验收,并及时实补填“入库单”和“出库单”;
(4)货到而发票未到物资,依据相关原始凭证及时办理暂估入库。
(5)管理员根据出库单上数据取货,发货并确认;
(6)产成品出库根据销售人员开具的物资结算单向用户发货,根据发货通知书或磅单登记发货台账;
(7)销售退货,接到销售部门编制的退货通知书办理退货入库手续,并登记退货台账。
4、学习库房岗位职责。
(1)、负责收料、报检、入库、发料、退料、储存、防护工作、保证货品供应;
(2)负责检验合格的原、辅材料入库的管理;出库产品各种手续的办理。
5、出入库物资办理相关手续,见单发货,领用登记。
(1)入库物资根据已审批的请购单按质、按量验收,并根据发票记录的名称、规格、型号、单位、数量、价格、金额打印入库单;
(2)物资出库,审核信用手续;
(3)库存物资出入库时,发现物质损坏现象及时制止并上报,对当日验收入库物资按类别固定位置堆放。
6、对所有材料必须建立手工账本,每次进、出库都及时记录,做到
账目随时与所管实物相符,且确保数据绝对正确。
7、随时了解库房的储备情况,有无储备不足或超储积压、呆滞和不需要现象的发生,并即时上报。
8、月末库房进行定期盘点,将物资一一盘点,确定各种库存材料的实际库存量;与电脑软件中记录的结存量核对,查明存货盘盈、盘亏的数量及原因并制作盘点表,报财务审查核对。
9、不定期盘点采用实盘实点方式,盘点时注意物资摆放,对物资进行整理,盘点后按要求做相应记录。
10、妥善保管原始凭证、账本及各类文件;各类单据分类保管存档。
11、定期打扫库房、整理堆放物资,及时检查火灾隐患,检查门、窗、锁防盗安全措施是否落实,保证库存物资完好无损。
12、禁止非库房人员进入库房,如需要进入必须予以登记方可进入。
13、库房内严禁吸烟和禁止明火。
14、做好本职工作,严禁监守自盗,损公肥私。保守公司秘密,爱护公司财产。
以上就是本人的工作计划与内容,不足之处请批评指正,本人也将抓紧这段时间认真完成此项计划,虚心学习库房的相关知识,提高自身能力,更好的适用岗位需求,实现企业与个人的双赢。
下半年的工作计划14
一、加强财务知识学习
在新的一年里,我要继续加强财务知识学习教育,了解财物新准则体系框架,掌握和领会新准则内容,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,熟练地运用新准则等,进行帐本务处理和财务相关报表、表格的编制。并及时向领导汇报学习情况
二、加强规范现金管理,做好日常核算
1、我将根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。
2、我在做好本职工作的同时,要积极处理好与其他部门同事的协调关系。
3、做好正常出纳核算工作。我会按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初前报交总经理留存,严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票。
4、我会按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。
5、完成领导临时交办的其他工作
三、按照工作措施
使公司财务管理科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。
总之在新的一年里,我会继续加强自身学习,提高自身业务操作能力,充分发挥财务的职能作用,积极完成全年的各项工作计划,以限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。
公司下半年工作年度计划5
第一、在条件允许的情况下,增加会计人员1至2人,加强力量,增强院财务计划执行情况的控制分析力量,进一步加强院的财务、会计核算工作,将院的财务基础工作进一步做实。
第二、增强财务计划的管理,加强计划执行情况的分析与控制,加强财务事先参与决策工作,从源头做好财务管理工作,为领导决策提供可靠的决策信息。
第三、进一步加强财务日常监督工作,从全院的每笔收支入手,进一步严格执行国家相关的财经政策,保证院财务工作的真实、完整,维护我院的整体利益。
第四、进一步加强与银行及其他相关单位的沟通、交往,在院领导的直接领导和关心、帮助下,力争开辟新的资金来源渠道,保证我院资金需要。
第五、进一步加强与财政、物价等相关主管部门的沟通、联系,为院争取更多的优惠政策,为院的发展争取更多的资金,力争我院利益化。
第六、坚持"财务收支两条线",力争做到财务票据计算机管理,从源头加强收入的管理,进一步加强财务支出的审核工作并严格执行年度财务收支计划。按以收定支,先收后支,收支略有节余的原则控制、使用好有限的资金,使院的每一分资金都发挥的财务效益。
第七、进一步加强院内部门间的沟通、协调工作,严格按部门职责做好本部门的工作,发挥财务部门应有的作用,为领导分忧、解难。
第八、加强学习,提高财务人员素质,做好勤俭节约、增收节支的宣传,进一步加强各部门人员既当家又理财的财务意识,推动院整体财务工作再上新台阶。
下半年的工作计划15
20xx年我部门在公司各级领导的关怀指导下,在各部门的配合协作下,在部门员工的共同努力下,较好地完成了公司下达的工作任务。今天,我将过去半年的工作回顾与总结,并对下半年的工作进行展望。
一、20xx年上半年工作回顾
过完年预算部就开始忙碌起来了。
因为一期电梯属于拼装组合电梯在质量和品质上较差,维修困难,严重影响了住户的使用,所以二期在选用电梯方面十分重视,我们进行了招标后,对投标的单位进行了报价比对,经过公司开会讨论选定了xx四种电梯,随后就是对这四种电梯为期两天的考察,其中xx电梯和一期电梯一样,考察完毕对四种电梯进行了综合性价比分析,经过领导开会讨论选定xx三种电梯,并为以后的长期合作打好基础。
由于钢筋由我项目部代为购买,资金由我方先垫付,第一次供货就出现了几种钢筋质检不合格,在与钢筋供货商的协调和谈判中解决了此事,之后就是第二、第三次的钢筋供货。我预算部每次都做好了钢筋数量及货款表编制和审核,并协助财务支付钢筋货款。
由于气象预警中心在七月即将迎来中国气象局领导的视察,在时间紧迫的情况下我部选了一期制作沙盘的精艺源模型公司制作预警中心沙盘,在五天内完成了两个沙盘颜色的选定、制作和安装。
现在着手的工作有防火门的招标、道路监控合同拟定等。
这半年先后进行了接收施工单位投标书,并制作了合同价格分析表和施工合同的签订,完成对二期分包工程的考察。完成了xxx二期6#~25#楼以及幼儿园预算书的编制;完成xxx二期消防预算书编制等等。
二、20xx下半年工作计划
1、在领导的指挥下,负责xxx二期工程的预、结算审核工作;
2、熟练掌握相关工程定额,运用科学的方法审核工程预、结算,并进行造价分析;
3、及时掌握省、市造价管理部门的有关政策文件,收集、分析建筑市场人、材、机信息,掌握施工动态,根据施工图、图纸会审、设计变更、现场签证等相关资料,做好预、结算审核工作;
4、施工过程中及时收集设计和技术变更以及工程签证单,依次做好收集整理,及时做好成本增减台账作为竣工结算的依据;
5、对预、结算编制中发生争议的问题,及时向相关部门和造价管理部门咨询,并向领导汇报;
6、不断丰富工作经验,掌握充足数字资料,为洽商工作提供充足的依据支持;
7、及时进行工程跟踪,掌握工程进度和已完成工程量情况,为工程进度款支付提供依据;
8、及时进行市场调研,记录工程材料价格资料,认真算好主要材料的当期和基期的价格指数,以便准确进行材料调差;
9、积极完成各项合同的招标和备案工作,在相关部门的协助下进行合同的起草等;
10、积极完成各项工程预算工作和领导交代的各项事务。
三、20xx年下半年工作展望
相信下半年在公司的全面领导下,xxx的发展将会蒸蒸日上,xxx的工程面貌将是日新月异。