下面这些是小编精心收集整理的护理人员绩效考核制度汇总5篇,希望可以帮助到有需要的朋友,欢迎阅读下载。
为调动护理人员工作的主动性和积极性,提高护理质量和护理管理水平,更好的促进护理工作的可持续发展,医院特制定护理绩效考核办法,实行护理岗位奖罚,具体内容如下:
一、考核方法
护士绩效考核总分数为100分,其中包括质量意识、安全意识、服务意识、服从意识、整体意识及加分/减分项目等;
1、医德医风
2、护士长考核
各科护士长根据考核标准,每月对科室护士进行考核,把每个护士所存在的问题客观实际地以打分形式体现在考核表上,每月汇总出个人成绩上报医院,并将个人存在问题及时反馈到个人,促使护理工作能及时改进、提高;
3、护理部每月组织专项检查一次,检查内容有:临床基础护理服务质量等,由护士长将检查情况分别计入个人考核表;
4、住院患者满意调查满分100分,占绩效总分40%:护理部每月对住院患者发放满意调查表;
5、加分项目
1获得患者口头或者书面表扬者当月加10分
2发表论文者予当月加10分
3理论考试或者技术操作考试合格者当月加5分
4参加业务学习一次加0.5分
6、扣分项目
1发生差错或被患者投诉,当月扣10分
2理论考试或技术操作考试不合格当月扣5分;
护士个人绩效总分=护士长考核分×30%+护理部考核分×30%+科室患者满意分×40%+个人加分/减分;
三、考核测评要求
护士长要做到注重实绩、客观公平、实事求是,给每一位护理人员进行公正的评价;
四、考核测评内容:
(一)医德医风
(1)救死扶伤,全心全意为人民服务
(2)尊重患者的权利为患者保守医疗秘密
(3)遵纪守法,廉洁行医
(二)护士长对护士考核内容包括:
1工作完成情况10分
2业务能力10分
3工作效率10分
4工作质量10分
5劳动纪律10分
6工作态度10分
7出勤率10分
8团结协作10分
9发生差错事故10分
10服务态度10分
以上满分为100分,其中91分--100分为优秀,80分--90分为良好,60分--79分为合格,59分以下为不合格;
注:优秀占科室护士总数30%,良好占科室护士总数50%,一般占科室护士总数20%;
(三)理论考试考核
(四)住院患者满意度
(五)加分/减分
六、考核结果
所有考核结果与年度综合考核挂钩,并作为年终评比的重要依据之一;年度专科理论及操作考核结果反馈给护士长,由护士长负责记录在护士长手册和护士制度化培训手册,并与年终技术职称考评挂钩,成绩不合格者不能评定优能及称职考评采用四等制:优职、称职、基本称职、不称职,无故不参加考核者评定为不称职;
绩效考核结合护理人员工作量、职称系数、护理质量、患者满意度、护理难度及技术要求等综合因素进行考虑。
一、医院绩效分配方案
护理基础绩效收入=护理直接劳务收入(RVS点值收入)+护理间接劳务收入+护理夜班岗位补贴-护理可控成本-护理人事成本。
二、护理岗位绩效分配方案
(一)科室绩效档次:每年经全院护士长、护理部科委会测评,产生五层绩效档次,为全院护理单元的劳务费分配、夜班绩效档次、护士职称评审量化打分提供依据。
1.各科室具体绩效档次如下:
第一档(9个科室):
2,230,271,330,341,351,400,410,423。
第二档(32个科室):
122,132,142,151,152,182,191,192,242,243,272,273,361,362,371,372,411,413,422,433,441,442,443,451,452,453,471,472,473,481,482,新院手术室。
第三档(55个科室):
4,5,9,13,14,16,17,20,21,22,23,24,25,26,53,55,57,161,162,171,172,181,222,223,232,233,251,252,253,261,262,263,322,342,381,382,391,392,3101,311,3102,412,432,461,
462,463,483,541,611,621,631,641,导管室,老院手术室。
第四档(8个科室):
15,56,58,59,130,183,老院内镜,门诊注射室。
第五档(7个科室):
血液透析科,521/531,麻醉复苏室,供应中心,老院血透,生殖中心,儿童门急诊。
2.夜间护理安全奖:
根据科室绩效档次定系数,并结合工作年限给予护士夜间护理安全奖,夜间跟班、机动班、帮班除外。
(1)首先根据全院护理绩效档次测评,各病区夜班绩效系数值划分为5档,具体金额为:
第一档200元,第二档180元,第三档160元,第四档140元,第五档120元。
(2)其次结合工作年限分4档,其中工作年限11-20年为各病区夜班绩效奖金基数值;工作年限3-10年为基数值减30元,工作年限21年为基数值加30元,工作年限1-2年为每个夜班100元。即每个班次夜班费最低值100元,最高值230元。
(3)安全奖向工作量大、技术性难度高的临床护理岗位倾斜。安全奖翻倍的病区有:
各监护室(ICU、EICU、CCU、RICU、NICU)、急诊抢救室、423病区。
(4)根据《关于加强全省护理队伍建设的若干意见》发放临床护理津贴,对每月累计完成3个夜班者,结合护龄进行发放,具体金额为:0-5年200元,6-10年230元,11-15年260元,大于16年300元。未按要求安排夜班数者,取消当月津贴。
(5)夜间值班人员被发现脱岗、睡觉者按情节严重程度扣除科室当月夜班安全奖。
(6)夜值班安全奖为50元/个(手术室、血透室、病区)。
3.护理职称绩效:按职称系数分配,具体明细如下:
(1)职称系数分五档:护士:75~95分;护师:100~120分;主管护师:125~145分;
副主任护师:150~158分(每年2分递增,最高分158分);主任护师:170~178分(每年2分递增,最高分178分)。具体如下:
职称第一年第二年第三年第四年第五年
主任护师170172174176178
副主任护师150152154156158
主管护师125130135140145
护师100105110115120
护士7580859095
(2)各级职称系数:医院聘任后次年一月份开始计算。每档职称中间如有请假,按人事科的实际护龄计算系数。
(3)原始学历本科,护师职称从工作第三年(100分)开始计算;原始学历硕士研究生轮转期间按医院规定。
(4)护士、护师、主管护师如没晋升至高一级职称,须满足N0-N4层级管理要求,合乎条件满10年可增加5分,最高分别加至为100分、125分和150分。
4.科室综合考评绩效:根据护理质量和患者满意度对科室进行综合目标考核,具体方案参照《护理服务质量考核》。
(二)护理单元绩效分配方案
1.绩效分配指导原则:根据医院绩效考核分配方案对护理人员绩效进行二次分配。绩效分配与个人绩效考评结果挂钩。
2.科室绩效分配:
(1)病区、血透室、手术室、急诊抢救室、输液室、监护室、导管室劳务费分配指导意见:50%按工作量与工作业绩、50%按职称分配。
(2)供应室、内镜中心、生殖中心分配指导意见:80%按工作量与工作业绩、20%按职称分配(其中进科半年内按80%发放)。
3.门诊绩效分配:按人事科有关规定执行,具体方案由门诊部负责落实。
4.特殊情况:
(1)外出支援人员的劳务费:
轮转护士劳务费由使用科室承担,医院统一支付;固定人员支援的劳务费由受支援科室实发人均奖金,并按实际支援天数核算;应急任务及支援移植病区等人员支援的劳务费由原科室全额发放。
(2)晋升需轮转监护室的护士劳务费按原科室当月平均奖的75%,由原科室发放。
(3)院聘护士按科室同级职称护理人员劳务费标准发放。
(4)教学秘书责任系数奖5分由科室发放。
1、目的
(1)通过绩效管理,全面提升护理队伍专业水平及综合能力,全面落实优质护理服务。
(2)通过绩效管理提高医院的护理管理水平、提升护士的工作绩效,主观能动性。促进医院发展。
(3)通过对护士工作绩效、工作能力等进行客观评价,为护士薪资调整、晋升、培训与发展等人力资源管理工作提供有效的依据。
2、适用范围
所有护理人员
3、考核实施细则
(1)考核频率:绩效考核分为月度考核与年度考核,月度考核由护士长负责落实并实施,年度综合考核由护理部统一组织实施。
(2)考核内容
1)工作态度:工作主动性、合作性,出勤率等。
2)工作质量
a)基础护理质量落实:职责履行、工作标准、制度、流程执行、各项规范落实。
b)各项护理质量落实:按护理部制定的各项护理评分标准,如分级护理、消毒隔离、病房管理、文件书写、药品管理、护士行为规范、急救物品、健康教育等。
3)工作数量:根据护士护理患者总数、夜班数、护理操作项目数量等制定考核标准。
4)技术难度:根据护士护理患者的病情危重程度、技术操作难度等制定
5)满意度:从服务态度、工作热情程度、治疗护理质量、基础护理和生活护理落实情况、健康教育等各方面内容,根据患者对各项各类护士的工作满意情况的统计,制定相应考核标准。
4、绩效考核的实施
(1)护士长绩效考核指标由各专科医疗指标、工作量、护理质量及优质服务考核等多项指标组成。护士的绩效考核指标由护理专业的职称、工作年资、学历、护士的能级以及岗位工作量和工作质量等指标组成。
(2)遵循以人文为本原则,根据经济管理、绩效管理方法。测算方式,科学合理地测算绩效分配。
(3)建立按岗取酬、按工作量取酬、按工作业绩取酬的奖金分配制度。
5、绩效考核反馈:考核者应向被考核者反馈考核结果。如果被考核者不同意考核结果,应先行沟通,也可按规定进行逐级申诉。
6、考核结果存档:护理部的绩效考核结果由护理部汇总存档。
下面这些是小编精心收集整理的护理人员绩效考核制度汇总5篇,希望可以帮助到有需要的朋友,欢迎阅读下载。
为调动护理人员工作的主动性和积极性,提高护理质量和护理管理水平,更好的促进护理工作的可持续发展,医院特制定护理绩效考核办法,实行护理岗位奖罚,具体内容如下:
一、考核方法
护士绩效考核总分数为100分,其中包括质量意识、安全意识、服务意识、服从意识、整体意识及加分/减分项目等;
1、医德医风
2、护士长考核
各科护士长根据考核标准,每月对科室护士进行考核,把每个护士所存在的问题客观实际地以打分形式体现在考核表上,每月汇总出个人成绩上报医院,并将个人存在问题及时反馈到个人,促使护理工作能及时改进、提高;
3、护理部每月组织专项检查一次,检查内容有:临床基础护理服务质量等,由护士长将检查情况分别计入个人考核表;
4、住院患者满意调查满分100分,占绩效总分40%:护理部每月对住院患者发放满意调查表;
5、加分项目
1获得患者口头或者书面表扬者当月加10分
2发表论文者予当月加10分
3理论考试或者技术操作考试合格者当月加5分
4参加业务学习一次加0.5分
6、扣分项目
1发生差错或被患者投诉,当月扣10分
2理论考试或技术操作考试不合格当月扣5分;
护士个人绩效总分=护士长考核分×30%+护理部考核分×30%+科室患者满意分×40%+个人加分/减分;
三、考核测评要求
护士长要做到注重实绩、客观公平、实事求是,给每一位护理人员进行公正的评价;
四、考核测评内容:
(一)医德医风
(1)救死扶伤,全心全意为人民服务
(2)尊重患者的权利为患者保守医疗秘密
(3)遵纪守法,廉洁行医
(二)护士长对护士考核内容包括:
1工作完成情况10分
2业务能力10分
3工作效率10分
4工作质量10分
5劳动纪律10分
6工作态度10分
7出勤率10分
8团结协作10分
9发生差错事故10分
10服务态度10分
以上满分为100分,其中91分--100分为优秀,80分--90分为良好,60分--79分为合格,59分以下为不合格;
注:优秀占科室护士总数30%,良好占科室护士总数50%,一般占科室护士总数20%;
(三)理论考试考核