信访维稳工作是指公民采用书信方式向政府反映情况并进行处理的相关活动，下面小编整理了企业信访维稳工作方案及应急预案，欢迎阅读参考，希望能帮助到大家。
为了加强对维稳工作应急事件处理的综合能力，提高维稳工作的反应速度和协调水平，确保迅速有效地处置各类事件，依公司关于维稳工作的有关规定，结合公司实际，特制定本应急预案。
一、 应急预案适用范围
适用于维稳因素引起的突发性群体上访事件及突发性重点问题
二、处置突发性事件遵循的原则
1、坚持宜散不宜聚、宜解不宜结、宜快不宜慢、宜缓不宜激的原则，讲究策略，注意方式，正确做好上访事件现场处理工作。
2、坚持事前预防与事后应急相结合原则。
3、坚持依规管理、分级控制的原则。
严格按照《维稳中心工作制度》及《公司维稳工作方案（暂行）》的有关规定，对重大突发事件的预警、控制进行管理和处置，最大限度地控制事态发展。
4、坚持快速反应、科学应对的原则。
建立公司的预警和处置突发事件的快速反应机制，一旦出现突发事件，确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接，及时应对。
5、坚持内紧外松、内外有别的原则。
对内要及时做好正面
教育疏导工作，尽最大努力化解矛盾；对外要严格控制宣传报道范围，统一宣传口径，以免事态的进一步扩大。
三、群体突发性事件及突发性重点问题处置程序
1、公司维稳工作办公室接报后，立即向公司维稳工作领导小组组长通报情况。
2、应急状态启动后，维稳工作办公室立即赶赴现场，到达现场后，从三个方面开展工作：
（1）事态控制：制定现场应急方案，并进行上报和组织实施，及时向领导小组汇报现场工作进展情况。
（2）教育引导：了解上访人员提出的主要问题，并进行对话，做好解释疏导工作。
（3）协调联络：通知上访人员所在单位负责人赴现场进行劝导，动员家人参与做好思想教育工作。
3、直至突发事件消除后，维稳工作办公室及有关人员才可离开现场。
4、维稳工作办公室对突发事件必须记录在案，同时要对应急行动过程的活动进行综合评价，整理记录（包括谈话记录、摄像、照相及其它相关资料），及时写出工作总结，上报公司维稳办公室，并进行归档保存。
四、工作要求
1、加强对各级领导干部的教育，提高对做好维稳工作重要性的认识。
要建立层级负责制和责任追究制，各单位主要负
责人作为队伍信访的第一责任人，管好自己的人。
凡是涉及维稳的工作，各单位领导必须在第一时间作出反应，不折不扣地贯彻执行公司维稳领导小组的各项指令和工作安排。
2、做好排查走访工作，定期分析职工思想动态。
要查找本单位不信访因素，制定措施，堵塞漏洞。
特别是要做好特殊群体的跟踪调查，及时掌握情况，高度警觉，早发现、早渗透、早报告、早化解，把问题消灭在萌芽中。
3、始终坚持正确的舆-论导向。
对职工队伍中出现的一些不利于维稳的话和事，要及时进行正确引导，引导职工把主要精力放在谋求公司的发展、干好本职工作上来。
4、建立维稳工作协调联动机制。
公司维稳工作领导小组负责统一组织、协调和领导全公司的维稳工作，各有关部门要密切配合，各司其职，形成维稳工作的合力。
5、做实、做细职工的思想工作。
关心职工生活，重视职工的利益问题，特别是要关心弱势群体的生活，在力所能及的范围内，帮助他们解决实际问题。
对职工关心的工资福利、养老保险、住房等热点问题，业务部门要及时作好宣传、引导工作，化解矛盾，扎实有效地做好公司的维稳工作。
企业信访维稳工作方案及应急预案篇2
为保障公司各项工作顺利开展，维护人民群众合法权益和社会和谐稳定，及时控制和妥善处理信访突发事件。
紧紧依靠党委、政府，与有关单位和行业主管部门密切配合，明确职责、明确任务，充分发挥保卫人员和职工群众的作用，实行齐抓共管、群防群治。
六、处置方法及步骤
2
（一）情报信息收集阶段
1、加强情报信息的工作，作到不迟报不漏报。
2、在各部门至少2名信息员，密切关注单位内部职工的日常言论，对提供有价值信息的人员将适当给予奖励。
同时，要关注职工群众对社会各类热点、焦点问题的不满情绪，防止单位内部问题与社会问题交织作用，坚决防止出现“经济问题政治化、单位问题社会化”。
3、利用各种手段对重点人员，重点群体做好管控工作。
要布控到位，落实包保责任。
通过各种渠道发现重点人员后，立即将重点人员的详细信息上报分局
4、加强对单位内部网的管理，一旦发现内部网络出现关，立即删除，并视情节依法处理。
（二）发现苗头阶段
1、发现涉及稳定的问题，立即通知上级相关领导，马上处理解决，防止扩大蔓延，同时加强对职工的日常教育。
2、与网安部门配合，对单位内部网有害信息及时删除，同进落地查人。
3、加强企事业单位内部巡逻，有关的传单、小报、标语等宣传品，发现后及时查处。
4、对企事业单位内部的突发性事件，及时了解，介入处理，掌握动态，防止负面炒作，防止企事业单位职工情绪受到影响和激化。
（三）单位内部聚集阶段
1、制定处置突发预案，明确现场指挥领导体系； 2、企事业单位内部出现职工演讲、集结、闹-事等事件后，现场指挥人员立即组织保卫到达现场，及时上报信息，并通知当地党委、政府以及企事业单位领导到现场配合处置。
3、立即对单位进行封锁，与外界隔离，防止职工走出企事业单位，防止社会人员进入企事业单位，制止记者照相、录像、采访，配合公安部门对企事业单位周边的道路进行交通管制。
4、迅速将集结群体进行隔离，尽快使人群疏导到厂房、车间等指定地点，防止企事业单位内部职工进行更大规模的聚集，公安机关与企事业单位领导要及时做好企事业单位职工的宣传教育工作。
劝导、疏导工作以企事业单位为主，维持秩序以公安民警为主。
6、加强单位内部重要部位的安全保卫，发生暴-力、恶劣事件时，积极配合公安机关工作，及时固定证据，为后续工作提供证据支持。
七、工作要求
一是要建立健全指挥体系。
落实责任，统一指挥。
二是要强化重点人动态防控。
要加强与有关部门的信息沟通、实时、准确掌握情报信息，将重点人和其他可能滋事的嫌疑人员尽可能控制在单位和家庭，坚决控制在可能聚集
滋事的现场之外。
三是要严格纪律。
要加强职工思想政治教育，确保公司员工立场坚定，旗帜鲜明。
工作中，要注意严守纪律、严格保密，防止发生各类严重违纪和失泄密事件，造成不良影响。
因不作为、失职或渎职等造成不良影响的，要进行责任查究。
企业信访维稳工作方案及应急预案篇4
为保证我村在发生重大信访事件时能够及时、高效、有序地开展工作，提高信访工作的应急反应能力和处理突发事件的水平，妥善处理突出问题和群体性事件，维护改革发展和稳定大局，制定本预案。
一、工作原则
本应急预案的工作原则是：在县委、县政府，县信访联席办的统一领导和指挥下；条块结合，以块为主，重点稳控，紧急处置，协调一致，服从全局。
二、组织保障
1、实行领导负责制和分级负责制。
由XXXX任信访应急领导小组组长，XXXX、XXXX任副组长。
组员有办公室XXX、案件查办室XX、XX、信访接待室XX。
信访维稳工作是指公民采用书信方式向政府反映情况并进行处理的相关活动，下面小编整理了企业信访维稳工作方案及应急预案，欢迎阅读参考，希望能帮助到大家。
企业信访维稳工作方案及应急预案篇1
为了加强对维稳工作应急事件处理的综合能力，提高维稳工作的反应速度和协调水平，确保迅速有效地处置各类事件，依公司关于维稳工作的有关规定，结合公司实际，特制定本应急预案。
一、 应急预案适用范围
适用于维稳因素引起的突发性群体上访事件及突发性重点问题
二、处置突发性事件遵循的原则
1、坚持宜散不宜聚、宜解不宜结、宜快不宜慢、宜缓不宜激的原则，讲究策略，注意方式，正确做好上访事件现场处理工作。
2、坚持事前预防与事后应急相结合原则。
3、坚持依规管理、分级控制的原则。
严格按照《维稳中心工作制度》及《公司维稳工作方案（暂行）》的有关规定，对重大突发事件的预警、控制进行管理和处置，最大限度地控制事态发展。
4、坚持快速反应、科学应对的原则。
建立公司的预警和处置突发事件的快速反应机制，一旦出现突发事件，确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接，及时应对。
5、坚持内紧外松、内外有别的原则。
对内要及时做好正面
教育疏导工作，尽最大努力化解矛盾；对外要严格控制宣传报道范围，统一宣传口径，以免事态的进一步扩大。
三、群体突发性事件及突发性重点问题处置程序
1、公司维稳工作办公室接报后，立即向公司维稳工作领导小组组长通报情况。
2、应急状态启动后，维稳工作办公室立即赶赴现场，到达现场后，从三个方面开展工作：
（1）事态控制：制定现场应急方案，并进行上报和组织实施，及时向领导小组汇报现场工作进展情况。
（2）教育引导：了解上访人员提出的主要问题，并进行对话，做好解释疏导工作。
（3）协调联络：通知上访人员所在单位负责人赴现场进行劝导，动员家人参与做好思想教育工作。
3、直至突发事件消除后，维稳工作办公室及有关人员才可离开现场。
4、维稳工作办公室对突发事件必须记录在案，同时要对应急行动过程的活动进行综合评价，整理记录（包括谈话记录、摄像、照相及其它相关资料），及时写出工作总结，上报公司维稳办公室，并进行归档保存。
四、工作要求
1、加强对各级领导干部的教育，提高对做好维稳工作重要性的认识。
要建立层级负责制和责任追究制，各单位主要负
责人作为队伍信访的第一责任人，管好自己的人。
凡是涉及维稳的工作，各单位领导必须在第一时间作出反应，不折不扣地贯彻执行公司维稳领导小组的各项指令和工作安排。
2、做好排查走访工作，定期分析职工思想动态。
要查找本单位不信访因素，制定措施，堵塞漏洞。
特别是要做好特殊群体的跟踪调查，及时掌握情况，高度警觉，早发现、早渗透、早报告、早化解，把问题消灭在萌芽中。
3、始终坚持正确的舆-论导向。
对职工队伍中出现的一些不利于维稳的话和事，要及时进行正确引导，引导职工把主要精力放在谋求公司的发展、干好本职工作上来。
4、建立维稳工作协调联动机制。
公司维稳工作领导小组负责统一组织、协调和领导全公司的维稳工作，各有关部门要密切配合，各司其职，形成维稳工作的合力。
5、做实、做细职工的思想工作。
关心职工生活，重视职工的利益问题，特别是要关心弱势群体的生活，在力所能及的范围内，帮助他们解决实际问题。
对职工关心的工资福利、养老保险、住房等热点问题，业务部门要及时作好宣传、引导工作，化解矛盾，扎实有效地做好公司的维稳工作。
企业信访维稳工作方案及应急预案篇2
为保障公司各项工作顺利开展，维护人民群众合法权益和社会和谐稳定，及时控制和妥善处理信访突发事件。
