下面是小编整理的医务人员个人剖析材料范文4篇，希望大家喜欢。
医务人员个人剖析材料范文1
为进一步加强医德医风建设，弘扬伟大的抗震救灾精神，提高医务卫生队伍整体素质，激励和调动广大医务卫生人员的积极性，构建和谐医患关系，加快卫生诚信体系建设，推动卫生事业科学发展，更好地为人民健康服务，县卫生局决定在全县卫生系统开展为期三个月的医德医风集中教育活动，现制定如下工作方案：
一、充分认识加强医德医风教育的重要意义
医疗卫生事业旧造福人民的事业，加强医疗卫生队伍的医德医风建设，关系到人民群众的切身利益，关系到党的卫生工作方针的贯彻落实，关系到千家万户的幸福安康，关系到经济、社会和谐发展，关系到党和政府在人民群众中的形象。党和政府历来十分重视、人民群众广泛关注医疗卫生队伍的医德医风建设。
党的xx报告明确提出，要“加强医德医风建设，提高医疗服务质量”。把加强医德医风建设写进党的全国代表大会报告，这在党的历史上还是第一次，表明了医德医风建设已经不只是医疗卫生行业的工作，而是上升到全党全国工作大局的一项重要工作。近几年来，全省广大医务卫生人员结合邓小平理论、“三个代表”重要思想和社会主义荣辱观学习实践活动以及保持共产党员先进性教育活动，大力开展医德医风宣传教育，并采取了许多重要措施，涌现了一大批像夏美琼那样德技双馨的优秀卫生工作者，赢得了社会的广泛赞誉。在气壮山河的抗震救灾斗争中，广大医务卫生人员谱写了白衣天使团结奋斗、无私奉献、救死扶伤的壮丽诗篇，白衣天使的称号再次响彻了中国大地。但是在新的形势下医德医风建设面临许多新情况、新问题，医疗卫生体制改革也对医德医风建设提出了新的更高要求。各级卫生部门的领导和广大医务卫生工作者要把思想和行动统一到xx精神上来，从政治和全局的高度，深刻认识加强医德医风建设的极端重要性和紧迫性。进一步增强责任意识、忧患意识，牢记党和人民的嘱托，恪守全心全意为人民健康服务的宗旨，以对人民满腔热情、对技术精益求精的精神，从自身做起，从现在抓起，齐心协力加强医德医风建设，促进社会和谐发展和海峡西岸“两个先行区”建设。
二、指导思想和目标任务
（一）指导思想
高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧密联系卫生改革与发展实际和医务卫生队伍建设现状。深入开展职业道德、医学伦理、人文素养和社会主义荣辱观教育，纪律与法制教育，正反两方面典型教育。树立正确的世界观、人生观、价值观，增强抵制不正之风的能力。弘扬白求恩精神和万众一心、众志成城，不畏艰险、百折不挠，以人为本、尊重科学的伟大抗震救灾精神，坚持卫生工作宗旨，增强全局观念，发扬优良传统，认真解决卫生系统各级领导和医务卫生人员在思想和行业作风方面存在的突出问题，充分调动医务卫生人员队伍积极性和创造性，为促进我县卫生事业发展提供有力保证。
（二）工作目标
1、切实提高对加强医德医风建设重要性的认识，增强紧迫感和责任感，建立健全医德医风建设的领导体制和工作机制，落实医德医风建设责任制，建立健全一手抓业务工作，一手抓医德医风建设的制度。
2用科学发展观统领医德医风教育，使广大医务卫生人员进一步明确发展社会主义卫生事业的目的和卫生事业的公益性质，坚持从人民的利益出发，转变发展思路，端正发展理念。
3、大力倡导甘于奉献、公而忘私、服务人民的社会主义核心价值观，深入进行社会主义荣辱观教育，形成人人践荣知耻的新风尚，树立实践社会主义荣辱观的先进典范。要把抗震救灾斗争中涌现出来的先进事迹和先进人物作为医德医风集中教育活动的生动教材，教育广大医务卫生人员继承优良传统、牢记根本宗旨、心系人民群众。
4、创新医德医风教育方法，将教育和管理相结合，建立健全并严格执行医务人员医德考评制度和医师定期考核制度，进一步完善医务人员医德考评办法，建立医德医风建设长效机制。
5、从构建和谐社会的大局出发，加强管理，改善服务，通过医德医风集中教育活动，卫生行业形象有新改善，人民群众感受有新变化，社会满意度有较大幅度提高。
6、加快卫生诚信体系建设，建立医务人员诚信记录机制和奖惩机制，完整、准确、及时地记录医务人员在医疗活动中的诚信和失信情况。
三、集中教育的范围和对象
全县公立医疗卫生机构的医务卫生人员。其它从业人员参照本方案开展职业道德教育。
四、时间安排
（一）学习动员阶段（*年9月1日至9月30日）
1、动员部署：各级医疗卫生单位要召开动员大会，广泛深入地进行思想发动，提高认识端正态度，增强主动参与医德医风集中教育活动的责任感和紧迫感以饱满的政治热情和良好的精神状态投入到集中教育活动中，提高学习自觉性、主动性。
2、学习培训：采取集中学习、培训、领导宣讲、个人自学、座谈会讨论和专题讲座等多种形式，认真组织医务人员学习党的xx报告、学习职业道德、医学伦理、人文素养、社会主义荣辱观，纪律与法制，正反两方面典型等材料。要采取在宣传栏、墙报、简报、单位局域网开辟集中教育活动专栏，张贴横幅等方式，营造集中教育活动的良好氛围。学习内容分为必读篇目（见附件）和选读篇目，选读篇目由各单位结合实际自行确定。学习时间一般安排在每周政治学习时间或工休时间，集中学习的时间不少于10个小时，每人要撰写一篇不少于2000字的心得体会。要立足本单位的工作实际，统筹安排学习和工作，提高参学率，确保学习时间、质量和成效。
3、广泛深入开展学习抗震救灾英模的先进事迹活动。学习他们热爱祖国、服务人民的崇高精神；不怕困难、不怕牺牲的英雄气慨；团结互助、同甘共苦的高尚品格；恪尽职守、忘我工作的道德品质。把在抗震救灾斗争中表现出来的良好品德和精神在日常工作中保持下去、弘扬起来、时至永久。
4、专题研讨。各单位组织医护人员在通读集中教育学习材料的基础上，开展专题研讨。紧密联系本单位的职能和特点，以科学发展观，构建和谐医患关系，弘扬白求恩精神和抗震救灾精神，践行社会主义荣辱观为重点，分专题进行座谈讨论。
5、树立本单位先进典型，弘扬正气。各单位要树立先进典型，让先进典型说话，用身边的人和事教育群众，营造人人学习先进、赶超先进、争当先进的良好氛围。
（二）对照检查阶段（*年10月1日至10月31日）
1、广泛征求群众意见。单位和科室采取召开座谈会，个别访谈、工休座谈会、电话征求、设立意见箱、发放意见表等形式，广泛征求病人、群众的意见，并及时准确地反馈给有关人员。
2、撰写剖析材料。科室和个人对照有关规定，认真查摆近年来在医德医风和服务质量方面的情况。通过病人提、同事帮、组织评的方法，重点查找存在的问题，并根据征求到的意见，找准科室和人员在医德医风和服务质量方面存在的突出问题，深刻分析思想根源，明确努力方向，提出改进措施，形成剖析材料，落实整改措施。
3、开好专题会（专题会分为科室专题会和单位专题会）
科室专题会：每个人围绕自身在医德医风和服务质量方面存在的问题和不足，按照准备好的自我剖析材料，逐个进行对照检查、开展自我批评，同时对科室其他人员进行相互评议，开展批评，沟通思想，相互提醒，创造良好的氛围。单位主要领导干部、党支部和科室负责人要以身作则，带头开展批评和自我批评。每个医务人员要根据评议意见，认真修改好自己的剖析材料，制定整改方案，进行整改。单位专题会：各科室主要负责人针对本科室在医德医风和服务质量方面存在的问题和不足，进行对照检查，提出整改措施。单位主要领导针对本单位在医德医风和服务质量方面存在的问题和不足，进行对照检查，提出整改意见和落实措施。
（三）总结提高阶段（*年11月1日至11月30日）
1、落实整改措施。结合深化医药卫生体制改革方案和医德医风建设的要求，单位、科室、个人在制订初步整改方案的基础上，实行分类整理，进一步细化整改方案，明确整改责任，落实整改措施。同时将整改方案、整改措施、整改工作进展情况和成效，通过院务公开栏和单位局域网向社会群众和职工公示，接受社会监督。
2、建立健全医德医风建设的各项制度、规定。建立健全医德医风目标管理责任制和医务人员教育、管理、考评制度。结合实际，制定本单位医务人员医德医风教育培训制度和医德医风考评实施细则，建立激励机制，完善监督约束机制。
3、加强督促检查。卫生行政部门要加强对各单位整改措施的落实和长效机制建设的督促检查，确保学习到位、教育到位、整改到位。让群众实实在在感受到医德医风集中教育活动带来的变化和进步。
4、抓好考核验收和总结工作。卫生行政部门要通过查阅资料、召开病人职工座谈会、暗访、问卷调查等方式对所属单位开展集中教育活动进行考核验收，总结集中教育活动的成效和经验。考核验收工作按照分级负责的原则，县卫生局负责对本级医疗卫生机构集中教育活动进行考核验收。
*年12月15日前，各单位要向县卫生局上报开展医德医风集中教育活动总结报告。县卫生局将对各单位开展集中教育活动情况进行抽查。
5、巩固和扩大成果。集中教育活动基本结束后，各单位要切实做好巩固和扩大成果的工作。对应当解决而没有解决的问题，要集中办理，采取措施，跟踪解决。对暂解决不了的问题，要向群众作出说明。对新出现的问题，要区别情况及时解决。
五、几点要求
开展医德医风集中教育活动，是今年全县卫生工作的一项重要工作，各医疗卫生单位要把开展医德医风集中教育活动列入本单位重要议事日程，加强领导、认真研究、统筹安排、精心组织、抓好落实。
1、加强领导，建立责任制。各医疗卫生单位要成立以院、站、所长为主任的医德医风集中教育活动领导小组，结合实际，制定实施细则（教育计划），具体组织本单位集中教育活动实施，做到时间、内容、人员和效果“四落实”。各单位主要领导要亲自抓，分管领导按照分工具体抓。要建立责任制和责任追究制，一级抓一级，层层抓落实。
2、抓好集中教育。一是教育的目的要明确。在医德医风集中教育活动中，各单位要明确集中教育是为了什么，要解决什么问题，要达到什么目的。二是教育的方式要正确。医德医风教育涉及面广，针对不同的时期、不同的单位、不同的人员、不同的问题要采用不同的教育方式，才能取得实效。三是教育的内容要实在。医德医风的问题贯穿于医疗卫生服务活动的各个方面的各个环节，因此，不能只讲空洞的大道理，而是要与贯彻落实党的xx精神紧密结合起来，与深化医疗卫生体制改革紧密结合起来，与加强卫生系统思想作风建设紧密结合起来，与本单位医疗卫生服务实践紧密结合起来，做到“有骨有肉”、“有声有色”。
3、建立督查制度。在集中教育活动期间，县卫生局派出人员深入所属单位进行检查指导。定期编发集中教育活动简报，通报各单位活动开展情况、交流好的经验、做法。组织卫生行风督导员深入医疗卫生机构开展暗访，了解实情。各医疗卫生单位领导也要切实负起责任，经常对各科室开展集中教育活动进行检查，同时定期编发简报。督促工作中既要抽查面上的工作，又要突出重点、发掘典型、鞭策后进。
4、建立群众监督评价制度。集中教育活动的有关情况要及时向群众公布，广泛听取群众意见，主动接受群众监督。同时要进行病人和医务卫生人员满意度测评，对群众意见大，问题解决不好、措施不力的单位要予以通报并督促整改。
5、加强舆论宣传。各单位要通过新闻媒体，大张旗鼓地宣传本单位贯彻落实党的xx精神，加强医德医风建设的新举措、新成效，大力宣传医德高尚、技术精湛的先进集体和个人，为加强医德医风建设营造良好社会环境，重塑卫生系统的良好形象。
6、教育成果应用。各单位要把加强医德医风教育贯穿到省、市、县卫生部门党建工作“三级联创”活动和“创文明行业、建和谐海西”竞赛活动以及文明单位、文明科室、“五个好”党支部创建活动全过程，落实到基层党支部、处（科）室和广大党员、干部职工，并作为*-*年各类创建活动的考评内容之一，对医德医风集中教育不合格的单位不能参加评先评优，其主要领导不能评为先进个人。
各医疗卫生单位要根据本方案，结合实际制定具体实施办法，并将实施办法报县卫生局。
反思自己一年来的工作，我感到自己主要在以下几个方面还存在不足：
一、存在的问题和不足
1.思想作风方面：忽视了日常的政治理论学习，政治理论水平停滞不前，创新意识不强，没有加强对新问题、新情况的思考、研究和解决；在日常工作中过不了人情关，有时碍于情面给熟人和朋友开绿灯，没有做好廉洁自律。
2.工作纪律方面：上班的时间有时不着装；因为办个人的私事发生过迟到早退；有时工作责任心不强，态度不好，对待病人，没有切实做到耐心和换位思考，缺乏沟通与交流。
3.业务能力方面：缺乏敬业精神，在实际工作中有时得过且过。平时业务理论学习松懈，不思进取，安于现状；对待工作不够主动、积极，只满足于完成上级和领导交给的任务，对业务知识钻研不够，没有创新精神。
4.工作作风方面：工作作风不深入、不扎实，有时抱着应付的态度，没有做到脚踏实地，总想在工作中找到捷径，最好不要花太多的精力就可以把事情做好。对待工作不够主动积极，在工作上遇到难题时，不善于思考、动脑，等待领导的指示，说一步做一步，未能把工作做实、做深、做细，满足于过得去。对业务知识的学习还不够，缺乏一种孜孜以求的精神，认为自己已有的一些业务知识已可以满足目前工作的需要。
5.工作标准方面：处理问题有时还存在畏难情绪，瞻前顾后、患得患失。忽视了工作的积极性、主动性、创造性，降低了工作标准。
6.为人民服务宗旨观念不牢固。对待病人不能始终保持热情服务的态度，当手头工作较多时，性子就会有些急躁，态度不够和谐，如遇到需要重复解释的问题，嗓门就会比平时高，显得没有耐心，没有调整好自己的情绪。
二、产生这些问题的主要原因是：
1.放松了政治理论学习。反思自己，偏重于文化知识、业务知识和法律知识的学习，对政治理论学习不系统、不全面、不扎实，满足于现状，自认为现有的理论知识，在现在的岗位上也够用了。长期以往，潜移默化，导致了对共产主义理想信念的弱化。
2.自我要求有所放松。工作有时凭经验，按部就班，忽视了自我的进一步完善和提高，不能紧紧跟上时代发展的需要。降低了自我要求，在思想作风、工作作风、组织纪律方面放松了对自己的要求，尤其在工作作风上有时不够严谨细致，工作责任心不强，总认为不出大问题就行了。
3.工作标准有所降低。在工作中有瞻前顾后、患得患失、得过且过。进取精神不强，满足于维持现状，缺乏钻研精神。对新形势下政治思想工作出现的新情况、新问题研究不够。
4.为群众服务意识淡薄，没有牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念，没有坚定任何时候都要以患者满意不满意作为自己得失衡量标准，在个人利益与集体利益相冲突时往往考虑个人得失较多，而忽视了病人的想法。对待病人没有完全做到耐心和换位思考，缺乏沟通和交流。
三、整改措施
1.加强学习，提高素质。全面系统学理论，把有关党的路线、方针、政策学深学透，及时掌握新知识、新技术，努力探索新思路和新方法，与时俱进谋发展，开拓创新展形象。
2.振奋精神，再立新功。首先树立强烈的自觉意识和责任意识，牢记全心全意为人民服务的宗旨，更新观念，大胆工作，努力提高学习的自觉性，学无止境，活到老、学到老。作为一名医务工作者，始终把“服务好、质量好、医德好、群众满意”作为工作的标准，尽自己全力奉献卫生事业，做出应有的贡献。
3.自身做起，注重实效。注意日常学习、工作和生活中的一点一滴，规范自己的一言一行，照好镜子，把好尺子，找准差距;工作上牢固树立争一流的思想，对个人要求上坚持高标准，严要求。努力干好本职工作，让患者满意，让领导放心。
4.加强业务学习，坚持每天自学和查房时向同事学习，不断提高自身业务能力，更好地服务于患者。
医务人员个人剖析材料范文2
随着患者自我保护意识的增强，对医院的医疗需求和期望值也越来越高。当患者的预期效果不能如愿或者不够理想时，对医院的投诉就会由此产生。医院积极处理医疗投诉具有积极意义，在降低投诉处理难度和成本的同时，也很好地塑造了医院的社会形象。如何改善投诉性接待处理工作的方式方法，处理好各类投诉事件，提高解决投诉性的成功率，减少投诉带来的负面影响，是从事医院行风接待人员面临的新任务、新挑战。
患者投诉的原因分析
沟通能力差引发患者投诉：在所有患者投诉的原因中，沟通不足是引发患者投诉的主要原因。
医务人员缺编导致的患者投诉：当医务人员面对繁重的工作时，每名患者所得到的诊疗时间相对缩短，给患者所带来的感觉是不被重视，没有得到严谨的诊治，对医务人员的不满意随之产生。
临床业务不过硬：个别医生由于基本功不扎实，在诊断及治疗中极易发生错误，特别是有些年轻医生，处理一些疾病经验不足，但又碍于面子，不及时汇报上级医生，最终导致患者得不到及时治疗，造成各类并发症，引来患者投诉和指责。
过失行为导致的患者投诉：因医务人员个人的疏忽大意导致的医疗差错，导致了患者的投诉。
医院管理不完善：医院管理中，繁琐的手续容易让患者产生不满情绪，收费明细不清晰，没有畅通的投诉处理机制，使得患者的反映得不到及时回复，无回馈的意见进一步增加了患者的不满意。
职业道德观念不强导致患者投诉：医务人员职业素养差，服务意识不足，对患者不够尊重，自律性欠缺，不被尊重、对医务人员素质的质疑引起患者不满。
患者对医疗效果的期望值过高：医疗技术存在很大的局限性，当患者对医疗技术的期望值超过医疗技术的实际发展现状时，治疗效果与期望不符，患者的心理落差使得心理状态处于短暂失衡阶段，如果在此时得不到有效的沟通，投诉，甚至纠纷随之产生。
应对策略
高度重视：医院要高度重视投诉性工作，把做好工作作为医院医德医风建设的重要组成部分。
热情耐心，善待投诉人：在接待患者或患者家属投诉时要保持热情的态度、冷静的情绪和清醒的头脑，善待每一位投诉人。以主动而诚恳的态度，消除疑虑和对抗，缩短彼此间的距离，为进一步沟通打好基础，创造条件。
详细记录，保留最原始资料：对患者提出的要求、想法，想获得的帮助，以及医疗争议的焦点等问题，要边听边记，患者陈述后，要重复患者的观点，并征求患者有无补充意见等，通过以上方式既可以表达院方的重视和诚意，又可以缓和患者的怨气，做好详实清楚的记录，以便向领导汇报，为领导作出正确的决策，或为相关职能部门调查处理提供原始信息。
深入调查，掌握证据：要根据投诉反映的情况，深入被投诉科室调查询问当事人和见证人，认真查看材料，查找问题焦点和矛盾之所在。把广泛收集的证据形成处理建议的初步书面材料，提交医院“医疗安全管理委员会”、“行风建设领导小组”专题进行分析、讨论、研究，并形成结论性书面材料。
反馈解释，妥善解决：要及时地将医院最终形成的调查处理意见向投诉人通报反馈，并耐心地向他们进行解释、说服和疏导。
