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2023最新医院文化建设工作方案1
为建设先进的医院文化,促进医院持续健康和谐发展,努力为人民群众提供满意的医疗卫生服务,构建和谐平安医院,结合我院实际,制定如下实施方案。
一、指导思想
以“三个代表”重要思想为指导,牢固树立以人为本,全面、协调、可持续的科学发展观,贯彻落实党的医疗卫生工作路线、方针、政策,在弘扬、继承优秀传统文化的基础上,坚持制度创新与观念更新相结合,以“群众满意”为追求,以促进发展为宗旨,以诚信友爱为基石,以人本管理为核心,以学习创新为动力,努力建设具有鲜明时代特征、丰富管理内涵的医院文化,不断深化以病人为中心的服务理念,培育优良的医院精神,树立严谨的医疗行风,为构建和谐医患关系,塑造良好医院形象,促进医院持续健康发展提供坚强的思想政治保证和强有力的精神文化动力。
二、总体目标和基本内容
(一)医院文化建设总体目标:
力争用五年左右的时间,基本建立起适应我院发展要求、遵循文化发展规律、符合医院发展实际、反映医院精神的文化体系。
通过医院文化的创新和建设,内强素质,外塑形象,增强凝聚力,提高竞争力,实现医院文化与医院发展的和谐统一,医院发展与员工发展的和谐统一。
(二)医院文化建设基本内容:
医院文化是一个医院在发展过程中形成的以医院精神和管理理念为核心,凝聚、激励医院各级管理者和员工归属感、积极性、创造性的人本管理理论,是医院的灵魂和精神支柱。
医院文化建设主要包括总结、提炼和培育鲜明的医院核心价值观和医院精神;
结合医院发展战略,围绕“以病人为中心”,提炼各具特色、充满生机而又符合医院实际的管理理念;
进一步完善医院制度,寓文化建设于制度之中,规范员工行为,提高管理效能;
提高医疗服务质量,提升医院的信誉度,树立医院良好的形象;
营造良好的医院视觉环境和人文环境,充分发挥环境对医院物质文明和精神文明建设的载体作用和推动力;
构建协调有力的领导体制和运行机制,不断提高医院文化建设水平。
三、组织领导医院成立文化建设领导小组,由同志任组长,同志任副组长,同志为成员。
下设办公室,由同志兼任办公室主任。
四、实施步骤医院文化建设从年开始实施,历时五年,分三个阶段进行。
(一)年为医院文化推进阶段,是医院文化建设的起步和推进年,全面实施阶段。
1、突出“一个核心”。
开展医院精神大讨论和价值理念征集活动,在广泛调研、充分论证的基础上,提炼医院核心价值观,确定医院的使命、愿景和发展战略,制定符合医院实际、科学合理、便于操作、长远目标与阶段性目标相结合的医院文化建设规划。
2、抓住“三个重点”。
创新医院管理制度,优化医院内部环境,编制行为规范、制定文化手册。
重点在精神文化、行为文化、物质文化三个方面实现新突破。
3、做到“三个统一”。
总结我院多年形成的优良传统,挖掘医院文化底蕴,统一和规范以医院精神为核心的服务理念、以医院环境建设为核心的医院内涵、以员工形象为核心的行为举止工程。
4、形成“一个体系”。
加强文化队伍建设,建立文化实施机构,引进先进医院文化,整合医院文化资源,制定文化建设规划,举办文化活动,构建时代特色浓、个性特色强、符合医院实际、适应现代医院制度要求的特色文化体系。
5、实现“一个目标”。
采取学习培训、媒体传播等多种宣传方式,持续不断对员工进行管理制度、完善的教育体系以及制定严格的绩效评估办法;
建立分工负责、关系协调的医院文化建设责任体系;
建立考核评价和激励机制;
建立保障机制。
2、抓好“两个推进”。
继续推进“三个重点”、“三个统一”。
3、做到“三个延伸”。
加强医院文化的理论研究与实践研究,认真探索医院文化建设的理论体系、操作方法和客观规律,搞好分类指导,推动医院文化建设的深入开展,从感性文化向理性文化延伸、从无形文化向有形资源延伸、从管理文化向文化管理延伸。
4、实现“四个提升”。
医院精神重点体现在人的精神建设上,即人的思想道德素质和人的科学文化素质建设。
中医医院的精神打造也要体现传统的特色,努力遵循“修身敬业、育人正风、公益事业、泽被於民”的办院宗旨,积极营造“弘扬岐黄、医患和衷、普同一等,皆如至亲之想”的医患关系和精神境界,牢固树立人道主义精神。
通过“院训、院徽”评选活动,有目的、有意思的教育培训,有制度、有约束的监督导向,有激励、有奖惩的`管理手段,培植和树立中医医院精神,努力提升中医医院文化建设品位。
(三)强化职工的服务意识,提高中医医院职业道德牢固树立医务人员以人为本的服务意思,中医医院的一切行为,都应以满足患者的需要为出发点,以医疗质量、优质服务为立足点,以换取患者的满意、感动为终点目标。
坚持人性化服务,要根据现代医学模式的改变,使现有医疗服务向健康服务的理想转变。
传统医德在对病人服务中要求“一心付救”、“仁爱救人”、“欲救人而学医则可,欲谋利而学医则不可”“杏林春暖”、“橘井流香”等佳话流传至今。
现在更要把维护患者的利益放在第一位,真正做到尊重人、关心人、理解人、帮助人、感动人、通过开展以“一张笑脸,一声问候,一次详细的入院介绍,一张舒适的病房,一壶热水,一个整洁的环境”的活动,为病人提供温馨,细心,爱心,耐心的服务,让患者到了医院就有回家的感觉,注重增进医患之间的相互了解,构建诚心、和谐的医患关系。
(四)优化医院的环境形象建设,着眼于提高文化品位,突出中医传统特色医院的环境形象是中医药文化的物质载体,是展示与传播中医药文化的重要方面,在中医医院文化建设中要突出具有传统特色的外在形象和内部环境。
形象和环境在医院文化建设中起着重要的作用,结合我院目前特有的实际,在两个门诊大厅内设立含有中医药元素的陈设,古代名医名言警局的书画作品,在两楼之间装饰文化墙,门诊庭院前面(停车线上方)设立具有中医药文化特色的大型宣传栏,在病区走廊内因地制宜设立中医特色的画廊,起到营造氛围、弘扬历史、传播理念、崇尚医德、宣传知识、介绍方法、彰显特色的作用。
(五)注重打造特有的品牌、特色只有实施品牌特色战略,形成品牌文化,才能为医院的形象打下深深地烙印,是医院特有的品牌文化,成为医院的标识和名片。
医院坚持中医为主,在这个大的品牌特色的基础上,充分发挥东关骨科、腹腔镜微创、康复科等专科的特色优势,努力打造和挖掘、逐步形成中医药诊疗的规模气候,通过高质量的服务和良好的治疗效果,赢得广大患者的认可与欢迎,进一步塑造中医医院的良好形象,提升中医医院文化建设品位。
中医药文化是祖国医学在长期发展过程中的文化积淀,也是中医医院生存和发展的精神支柱和内在动力。
它不仅能集中体现医院的整体风貌,人员素质及与此相适应的价值观念、行为准则等等,而且还具有导向、育人、激励、凝聚的作用。
为了做好中医药文化建设工作,全院各科主任是科室文化建设的带头者,推行者,必须充分认识文化建设的重要性,从内心深入接受文化建设,并把其作为科室管理的重要形式,渗透到科室的每位职工,以提高职工对文化建设的认同和响应,努力在医院形象、医院精神、人员素质和职业道德上打造品牌、突出特色,以适应时代的发展和医疗市场的竞争,促进医院各项工作又好又快的发展。
2023最新医院文化建设工作方案3
一、医院文化建设的意义
根据20xx年工作计划的建设任务和目标,结合医院的工作重点,院长办公会提出了建设“责任、荣誉、团结、进取”的医院文化精神。
通过加强医院文化建设,全面推进医院中、远期发展规划和多项工作的展开,使医院的生命力、凝聚力、感染力和创造力不断增强,确保医院“十一五规划”和跨越式发展目标顺利实现,赢得社会的高度认同并获得良好的社会效益和经济效益。
在医院快速发展的今天,医院部分员工的内心理念、外在形象和言行举止等医院文化因子一定程度上显得滞后、无序,有的已经严重阻碍了医院的创新和跨越式发展。
因此,加强医院文化建设,是医院自身发展的需要,对现有的文化因子进行系统的提炼、整理和扬弃,在全院教职工中形成浓厚的文化底蕴,集中体现医院的整体面貌、医教研综合实力,对于建设现代化、国际化、人性化医院显得非常重要和迫切。
二、医院文化建设的内容
医院文化建设的主要内容包括外显文化、制度文化和精神文化等三个层面。
外显文化是展示在外部的各种有形物体和行为,一般包括环境、行为等方面。
制度文化是具有医院文化特色的各种规章制度、道德规范和行为准则的总和。
它包括组织制度、人事制度、医疗制度、管理制度等。
精神文化是医院的灵魂和支柱,决定着医院文化的性质和方向,其内容包括价值观念、政治信仰、思想意识、心理态势、道德风尚等。
三、20xx年医院文化建设实施计划
医院文化建设是医院建设的一项基础性和长期性工程,也是与医疗服务态度、医疗质量相关的“软环境”建设。
优秀的医院文化水平是推动医院可持续发展的重要保证,意义重大,影响深远。
加强文化建设是医院今年的重要工作之一,涉及每个岗位和每位员工。
在具体分工时应明确各项目内容的负责人和与之相应的工作职责,避免在医院文化建设过程中出现“有岗无编,有编无责”的现象。
建立科学有效的管理制度、考核机制、绩效评估细则,形成职责分明、分工协作、有效落实、逐步推进的医院文化建设责任体系,并组建一支高素质的医院文化建设队伍,保证医院文化建设工作的顺利进行。
建立有效的医院文化建设保障机制,定期对医院文化建设工作的成效进行评估和奖惩,加大对文化建设的软硬件投入,为医院文化建设提供必要的资金支持和物质保障。
分段实施计划:
(一)核心价值观确认期(20xx年7月)
核心价值是医院文化的核心,全院应有统一的认识。
院领导层面统一认识,统一诠释。
领导班子带头践行核心价值观,逐步推广至中层干部,并将开展医院文化建设的信息传递至医院每一位员工。
(二)宣传发动期(20xx年8月)
充分利用科主任联席会议、院周会、支部组织生活、科室内部学习等各种场合与途径对医院文化进行宣传;
应广泛听取群众对医院文化的意见和建议,对阶段性的建设情况应及时回顾,总结和交流文化建设成果。
(三)在医院文化建设中,用情、用理、用法将医院文化理念灌输到医院每一位员工心中。
加强人与人之间的交流、沟通和理解,用感情在全院职工中建立起一条看不见、摸不着但能让人实实在在感受到的无形纽带,将全院职工拧成一股绳,形成合力,形成共识;
推行廉洁行政,让各项规定和政策法规真正成为医院的“管理之手”,形成“依法行政”的良好局面。
(四)应结合当前医疗形势,开展形势教育和讨论,树立危机意识,培养责任感;
个人发展和利益植根于医院的发展和效益,“以病人为中心”是医院发展和效益的核心,并以此为突破口消除极端个人主义。
2023最新医院文化建设工作方案4
为加强文化企业建设,提高公司员工身心素质,增强公司的凝聚力和影响力,树立公司良好的社会形象,促进公司各项工作健康发展,根据上级部门《文化建设实施纲要》,制定本《纲要》。
一、文化建设的基本内容
物质文化建设,包括生产资料文化、品质文化、环境文化,如:
打响“××公司”品牌、完善酒店和写字楼硬件设施、美化公司环境等。
行为文化建设,主要是对公司的人、事等各种动、静状态都有明确的标准和规定,如:
员工行为标准、酒店公关销售和服务标准等。
理念文化建设,包括竞争观念、效益观念、市场观念、服务观念、道德观念、战略观念、经营管理思想等等,具体表现在员工的劳动态度等方面。
二、文化建设的重要意义
企业文化是企业长期经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。
企业文化建设使企业人文素质得以优化,从而推进企业竞争力的提高,促进企业经济效益的增长。
它是一项系统工程,为此,应从公司发展的实际出发,树立科学发展观,讲究经营之道,培养企业精神,塑造企业形象,优化我公司内外环境,全力打造具有××公司特质的企业文化,为公司快速发展
1提供动力和保证。
三、文化建设的指导思想和总体目标
贯彻党的十六大精神,坚持以“三个代表”重要思想为指导,本着建设优秀企业的要求,用现代经营理念与先进管理方式相结合,强化经营管理,加强制度建设,提升“××公司”在同行业内的竞争力,构筑独具特色的××公司文化氛围,建立符合我公司实际的企业文化。
四、文化建设的基本原则
第一,处理好企业文化与思想工作的关系。
要利用企业文化建设和思想工作间相互促进的关系,为经营服务提供更好的条件。
其次,加强对管理者的培育。
公司的管理者不仅应当是企业文化的设计者、倡导者、组织者,还应当是模范的实践者,wen.白话文cn者应该率先垂范,以自己的良好行为为员工提供表率。
第三,个人利益要服从大局。
在文化建设中,员工的切身利益难免出现与公司利益不一致的问题,员工必须遵守公司的规定,顾全大局,因为经营管理一定要有权威,在这种权威下,才能更加有效发挥管理的作用。
五、文化建设的主要任务
第一,企业文化建设的认知与宣传。
让员工理解、学习《文化建设实施纲要》,统一思想,提高认识,为今后文化建设各项工作的开展打下一个良好基础。
第二,做好推广典型工作。
可组织学习其他兄弟单位文化建设的经验,召开专题会议,组织学习交
流,完善我公司的企业文化。
第三,抓好各项学习。
进行政治思想的学习宣传、职业道德教育,并做好业务技能培训工作,推进技术和服务创新。
第四,在强化公司管理上注入文化内涵,修订完善各项规章制度,规范员工行为,努力塑造团队精神,使企业管理真正纳入规范化、制度化轨道。
第五,营造优美环境,以外在直观的视角反映公司的经济实力、精神面貌和管理水平。
六、文化建设的保障措施和实施步骤
成立由公司总经理任组长,办公室主任为副组长,中层以上人员为成员的文化建设领导小组。