下面是小编为大家整理的护士服务态度整改措施5篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
护士服务态度整改措施1
1.门诊住院工作人员
医院态度有待进步,患者时有反响,医院态度、医院意识、医院质量差,医疗医院当中存在冷、碰、硬、顶等问题,医院态度有待于进一步进步改良。
2.护理工作人员
医院质量有待进步,未能表达人性化医院。
提供的根底护理和等级护理措施不到位,对住院病人的护理停留在原始阶段。
局部医务人员医疗医院质量不高,医院态度差,患者反映强烈。
局部护士岗位职责责任心不够,“三查七对”制度执行不到位,存在医疗隐患。
护理过失报告和管理制度执行不到位,对患者的观察不到位,护士不可以主动报告一些护理不良事件。
3.药房工作人员
医院态度需进一步改良。
工作人员医院意识差、态度不好,未能建立起以“病人为中心”的药学管理医院形式。
对患者医院言语生冷,态度差。
医院态度方面有待于进一步进步。
关于医院态度方面存在问题整改
措施及期限:
在医院态度整治中,要针医疗医院当中存在的冷、碰、硬、顶等问题,抓“典型”、搞评议、重处理,狠刹不良风气,树立以患者为中心的新风正气。
在全体医务人员中开展文明礼仪培训,从动作、语言、神态、表情等各个细微方面进展强化培训,将礼仪培训成绩作为职工竞聘上岗的先决条件,严格考试考核,全面推广普通话,在医务人员当中扎实开展“微笑”医院,“四心”〔爱心、耐心、细心、责任心〕教育,把其作为医务人员思想业务素质教育和职业道德教育的核心内容,学习和受教育面要达100%以上。
努力全兴全意为患者医院,树立白衣天史的形象。
整改期限:定期组织检查考核,即时。
整改责任领导:
整改责任部门:院办医务科
护士服务态度整改措施2
医院大厅整改报告收到纠风办整改通知书后,医院大厅进展了认真学习,对群众针对医院大厅提出的意见
极为重视,反思之余我们深感内疚,同时,对群众这种高度的责任感和强烈的事业心表示钦佩。
在此,我们非常感谢社会各界对医院大厅工作的监视、关注和评议。
医院大厅针对意见召开了查找和反思会议,在此根底上召开了全体人员参加的整改会议,并采取了有力措施,进展了认认真真、实实在在的整改。
关于医院大厅医院态度不行的问题:一是大厅的医院态度作为一项经常性工作抓住不放,逢会必讲,逢场必说。
二是认真受理群众投诉举报,做到有诉必查,有查必果,有责必究。
三是因医院态度产生不良影响的给予严肃处理。
四是进一步完善大厅告知制度,给群众办事提供便捷的医院条件,并不断探求知知的方式、方法和内容。
总之,医院大厅诚恳承受社会各界群众的评议,尤其是认真对待各报账单位和群众的意见,进一步强化管理,不断改良大厅工作,时刻牢记为人民医院的宗旨,把群众的利益放在第一位,高度重视群众的意见和建议,努力建立好大厅,管理好大厅,让全县人民满意。
护士服务态度整改措施3
20XX年在医院领导班子和护理部领导下,在医院各兄弟科室的支持帮助下,内五科全体护理人员协调一致,在工作上积极主动,不怕苦,不怕累,树立较高的事业心和责任心,结合神经内科的工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科各项护理工作任务,保证了科室护理工作的稳步进行。
取得了满意的成绩,现将20XX年护理工作做如下总结:
一、护理人员在政治上
认真学习树立正确的世界观、人生观、价值观,发扬党的优良传统,牢固树立“一切为患者服务”的理念,加强医患沟通,不断提高思想道德修养,认真开展自我批评。
二、全科护理人员认真落实各项规章制度
核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律,做到小事讲风格,大事讲原则,从不闹无原则纠纷,工作中互相支持,互相理解,护理人员分工明确,各司其职,各负其责,团结务实,克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。
下面是小编为大家整理的护士服务态度整改措施5篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
护士服务态度整改措施1
1.门诊住院工作人员
医院态度有待进步,患者时有反响,医院态度、医院意识、医院质量差,医疗医院当中存在冷、碰、硬、顶等问题,医院态度有待于进一步进步改良。
2.护理工作人员
医院质量有待进步,未能表达人性化医院。
提供的根底护理和等级护理措施不到位,对住院病人的护理停留在原始阶段。
局部医务人员医疗医院质量不高,医院态度差,患者反映强烈。
局部护士岗位职责责任心不够,“三查七对”制度执行不到位,存在医疗隐患。
护理过失报告和管理制度执行不到位,对患者的观察不到位,护士不可以主动报告一些护理不良事件。
3.药房工作人员
医院态度需进一步改良。
工作人员医院意识差、态度不好,未能建立起以“病人为中心”的药学管理医院形式。
对患者医院言语生冷,态度差。
医院态度方面有待于进一步进步。
关于医院态度方面存在问题整改
措施及期限:
在医院态度整治中,要针医疗医院当中存在的冷、碰、硬、顶等问题,抓“典型”、搞评议、重处理,狠刹不良风气,树立以患者为中心的新风正气。
在全体医务人员中开展文明礼仪培训,从动作、语言、神态、表情等各个细微方面进展强化培训,将礼仪培训成绩作为职工竞聘上岗的先决条件,严格考试考核,全面推广普通话,在医务人员当中扎实开展“微笑”医院,“四心”〔爱心、耐心、细心、责任心〕教育,把其作为医务人员思想业务素质教育和职业道德教育的核心内容,学习和受教育面要达100%以上。
努力全兴全意为患者医院,树立白衣天史的形象。
整改期限:定期组织检查考核,即时。
整改责任领导:
整改责任部门:院办医务科
护士服务态度整改措施2
医院大厅整改报告收到纠风办整改通知书后,医院大厅进展了认真学习,对群众针对医院大厅提出的意见
极为重视,反思之余我们深感内疚,同时,对群众这种高度的责任感和强烈的事业心表示钦佩。
在此,我们非常感谢社会各界对医院大厅工作的监视、关注和评议。
医院大厅针对意见召开了查找和反思会议,在此根底上召开了全体人员参加的整改会议,并采取了有力措施,进展了认认真真、实实在在的整改。
关于医院大厅医院态度不行的问题:一是大厅的医院态度作为一项经常性工作抓住不放,逢会必讲,逢场必说。
二是认真受理群众投诉举报,做到有诉必查,有查必果,有责必究。
三是因医院态度产生不良影响的给予严肃处理。
四是进一步完善大厅告知制度,给群众办事提供便捷的医院条件,并不断探求知知的方式、方法和内容。
总之,医院大厅诚恳承受社会各界群众的评议,尤其是认真对待各报账单位和群众的意见,进一步强化管理,不断改良大厅工作,时刻牢记为人民医院的宗旨,把群众的利益放在第一位,高度重视群众的意见和建议,努力建立好大厅,管理好大厅,让全县人民满意。
护士服务态度整改措施3
20XX年在医院领导班子和护理部领导下,在医院各兄弟科室的支持帮助下,内五科全体护理人员协调一致,在工作上积极主动,不怕苦,不怕累,树立较高的事业心和责任心,结合神经内科的工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科各项护理工作任务,保证了科室护理工作的稳步进行。
取得了满意的成绩,现将20XX年护理工作做如下总结:
一、护理人员在政治上
认真学习树立正确的世界观、人生观、价值观,发扬党的优良传统,牢固树立“一切为患者服务”的理念,加强医患沟通,不断提高思想道德修养,认真开展自我批评。
二、全科护理人员认真落实各项规章制度
核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律,做到小事讲风格,大事讲原则,从不闹无原则纠纷,工作中互相支持,互相理解,护理人员分工明确,各司其职,各负其责,团结务实,克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。