今天小编整理了关于护理工作绩效考核方案,一起来看看吧。
科室:姓名:总得分:考核日期:年月日项目考核内容标准分考评标准科室护长评分工作责任心工作积极认真、细心。
8工作欠细致认真,每次扣0.5分。
工作效率完成岗位责任制,完成规定的夜班数。
10检查本班工作职责落实情况,未完成,每项内容扣2分。
每少一个夜班数扣1分(探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧假例外)。
每季(月)多一个夜班数加1分。
(以季度计算)品德操作执行职业操作,爱岗敬业,遵守医德规范,遵纪守法,有爱院精神。
5不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分。
仪表、行为着装整齐、仪表行为规范。
5违反一个项目一次扣1分优质服务解释耐心,做好宣教、不与病人争吵。
5病人提名表扬的护士加1分,被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣5分,与病人争吵者扣10分,视病情未做健康宣教每人次扣1分,病人提出问题未认真解答或未及时及时进行处理的每次扣2分,未主动为病人服务每次扣2分。
团队精神团结协作,有良好的'团队精神。
5同事间不团结扣3分,工作不协调,无合作精神扣2~4分。
沟通协调上下级相处融洽,善于沟通。
5缺乏沟通扣1分,上下级关系紧张,对上级工作欠支持有抵触情绪扣2分。
成本意识节省物力,避免浪费。
5浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。
安全意识有安全意识,避免意外发生。
5无安全意识,
因责任心不强而发生意外事情不得分。
因无做好病情观察和巡视,未及时发现病情变化,采取处理措施欠及时,视情况扣3~5分/次。
当班内病人出现跌伤或致骨折不得分。
考勤全勤,遵守考勤制度。
8迟到、早退每次扣1分,离岗扣2分,病、事假一天扣0.5分,旷工2小时以内扣8分,旷工半天待岗处理,换班(提出者)一次扣1分(与本专业上课换班者经护长批准除外)。
病区或科室管理协助护长管理,保持病区管理有序。
5当班一处不整洁,物品管理不善,病室或科室喧哗、欠整齐,扣0.5分,无节约用水,未按时关灯,空调当班管理不善者每次扣1分。
基础护理工作落实,无发生褥疮。
8病人头发长或胡须长或指甲长每人次扣0.5分,发生一例烫伤或护理不当出现皮损的或坠床扣5分,床单位有血迹、尿迹,病人衣服有呕吐物、血迹,床头柜或床下杂物多,有便器,每处扣0.5分,病人体位欠舒适、安全,生活护理欠落实,每项扣1分。
可避免而发生褥疮的不得分。
理论知识努力学习,不断更新知识,考试合格。
5理论考核不合格者扣4分。
第二次考核不合格者扣8分,第三次考核不合格者低聘,第四次考核不合格者待岗。
无故不参加业务学习者扣3分/次,因事请假获准者扣1分/次,参加外语学习班,本专业自学考试,或半脱产学习,每科合格者加2分。
技术操作遵守操作规程,操作熟练,考试合格。
5技术操作考核不合格者每项扣4分,每月未完成护理部规定的考核项目每项扣2.5分,未主动找护长考核,每次每项扣2分,工作中违反操作规程每次扣2分,第二次考核不合格者扣8分,第三次考核不合格者低聘,第四次考核不合格者待岗。
护理文件书写及时,准确完整,质量符合要求。
8漏一份护理记录一次扣1分,不合格每处扣0.5分,字体马虎,不清每字扣0.1分。
未按要求做好四个特殊的记录,视情况扣2~4分/次。
无差错事故严格执行三查七对,严防差错事故发生。
8缺点每例扣1分,一般差错每例扣4分,严重差错每例降星级,事故1例待岗。
发生差错事故者隐瞒不报视情节轻重扣罚。
试用期:只享受基本工资:无证1300,有证1500.转正后:无证护士工资=基本工资(1500)+奖金(科室效益的3%~5%)+星级护士奖励
有证护士工资=基本工资(1800)+奖金(科室效益的3%~5%)+星级护士奖励
奖金与每月护理质量考核挂钩,护理质量考核总分100分,根据考核分数奖金定为:例如90-100分奖金3.5%
80-89分奖金3.25%60-79分奖金3%<60分者奖金3%,扣当月奖金100,连续三个月低于60分,解除合同。
当年考核平均85分以上,基本工资+100元;70~84分,基本工资+50每月对护士进行护理质量考核,当季度(三个月)连续考核90-100分,即可评定为“1星级护士”,给予奖金200元,激励和调动护士工作积极性。
连续俩季度评为2星级护士(即有机会提升为副组长),连续三个季度为3星级护士(即有机会提升为小组长)
病房护理质量标准(100分)
一、病区管理(10分)
1.病室环境整齐、清洁、安静、安全、舒适,宣传栏整洁。
病室环境嘈杂,秩序混乱,物品摆放杂乱。
一项不符扣1分。
(3分)
2.病室布局合理,方便患者转运、检查和治疗;病房设施方便、安全、无故障。
病室床头装置氧气、吸引器、呼叫器、心电监护仪。
各项装置出现故障和不清洁时,每项不达标扣0.5分。
(2分)
3.病床单元物品清洁、整齐、有序,无灰尘死角,床下无杂物。
平车及轮椅处于完好备用状态,卧床病人有防护栏保护。
病床单元杂乱不整,床头物品凌乱不洁,创下物品放置无序,发生一项即扣1分。
(3分)
4.病区内物品、水、电、仪器等标志明显,无不安全因素。
大型仪器不中文说明扣1分。
(1分)5.按医院要求管理病房随员,不影响医疗与护理工作为宜。
非探视时间病室随员人数多,酌情扣1
分。
(1分)
二、入院接待(10分)
1.新入院病人24小时内搞好个人卫生,要更换病人服。
现场检查,询问病人,无卫生处置或未更换病人服发生一项扣1分/人。
(3分)
2.病区护士接到住院处通知后,根据病情准备病床,备好急救物品。
危重病人立刻接诊,15分钟内完成急诊病人安置,密切观察病情。
现场查看或询问急诊入院病人,接待病人不及时、抢救物品准备不齐、交接不清,发生一项即扣3分。
(3分)
3.及时热情接待新入院病人,送至指定的病室床位,妥善安置,做好五测(测量体温、脉搏、呼吸、血压、体重),五分钟内通知医生诊治。
现场检查询问病人,查看相关记录,未及时通知医生,发生一项即扣2分(2分)
4.为病人及家属讲解入院告知程序,并请病人或家属签字记录。
现场检查或询问病人,未讲解入院告知程序,无记录,发生一项扣2分。
(2分)
三、遗嘱执行(15分)
1.护士应严格掌握医嘱查对制度,及时执行医嘱,服药、注射、输液等操作时严格执行“三查七对”,注明执行时间,签全名,记录及时、清洁、完整。
提问护士医嘱查对制度,看相关记录。
查对制度执行不好、记录不完整均扣3分。
(3分)
2.护士每天查对医嘱一次,护士长每周总查对医嘱2次,有记录。
无查对记录和总查对医嘱,扣1分/次。
(三分)
3.静脉输液瓶加药后签名,各类医嘱执行单、巡视卡执行后签全名,并保存至病人出院。
现场查看忽视操作情况,静脉输液瓶加药后未签名扣1分,各类医嘱执行单、巡视卡执行后未签全名扣1分。
(3分)
4.为病人输血前执行告知程序,输血时严格执行无菌操作、查对制度及输血监护制度,严格掌握输血速度。
现场查看或询问护士,未按要求执行输血查对或监测制度的扣3分。
回答问题不全扣1分。
(3分)
5.根据医嘱做好相应护理标识:分级护理、隔离、饮食、药敏等标识。
现场查看病人标识,无标识均扣1分。
(3分)
四、病情观察(10分)
1.熟练为病人进行护理评估,制定符合个体情况的护理计划,计划内容完整、具体,并运用护理程序严格组织实施及效果评价。
无护理计划不得分,计划内容执行不佳、无效果评价各扣1分。
(3分)
2.护士掌握分级护理制度,按照护理级别定时巡视病人,发现病情变化做到“三及时”,即及时报告医生、及时配合处理、及时准确记录。
提问一名护士分级护理制度和内容,回答不全扣1分,未按要求巡视扣1分,未做到三及时扣3分。
(3分)
3.早、晚、执行口头、床头交接班,交班内容完整。
危重及特殊病人做到交接治疗、用药、病情、皮肤、输液、引流等。
现场提问一名护士交接班规范及要求,抽查重点病人交接班情况。
未按要求执行口头、床头交接班扣2分,交接班内容不全或不清楚扣1~2分。
(2分)
4.护理组长掌握病区动态,责任护士掌握特级护理和一级护理病人情况,做到“六知道”,即姓名、诊断、病情、治疗、护理、心理需要,对病人的呼叫3分钟内到达。
现场提问一名责任护士并去特级护理或一级护理病人情况,对病人的呼叫应答时间是否达标。
病人的情况掌握不全面扣1分、到达时间不达标扣1分。
(2分)
五、基础护理(45分)
1.住院病人定期更衣,每周更换床单、被服一次,手术当天应更换床单元,病床单元如有血迹、污迹应及时更换。
现场查看、询问病人、任何一项未执行或执行不佳扣5分,个别未执行每项扣1分。
(5分)
2.病人卧位舒适,符合病情需要,并有安全措施。
无安全措施或未落实扣5分,措施拖欠扣2分/人,卧位欠佳扣1分/人。
(5分)
3.病人置留的各种导管、引流管要固定、清洁、通畅,按要求定时更换引流袋,及时清理。
倾倒引流液,长时留置胃管、尿管病人(病情允许)每周更换。
各种引流管道不通畅或护理不当导致管道脱落均扣5分,未定期更换管道每次扣3分,其余每项扣1分。
(5分)
4.为病人更换输液瓶要及时,落实预防压疮的措施,无压疮发生。
现场查看及询问病人,换输液瓶不及时扣2分,预防措施未落实或发生压疮扣5分。
(5分)
5.护士和护理员能够协助不能自理病人服药、进食及生活照顾。
能协助病人晨晚间护理,整理病床单元,协助病人洗漱、梳发,卧床病人协助床上洗浴,病情允许,每周洗发一次。
现场查看及询问病人,未协助服药和饮食扣3分;未协助或晨晚间护理落实不佳扣5分;卧床病人未按要求执行擦浴、洗发每人次扣2分。
(8分)
6.护士采集检验标本时要严格查对,选择合适容器,放置环境符合要求,及时送检,送检确保标本安全、完好,标识正确、清晰。
现场检查,标本遗失、摔破采集或标识错误易导致护理差错者均扣4分,其余每项扣1分。
(4分)
7.护士掌握常见病、多发疾病的护理常规,护理操作技术娴熟、准确,严格执行护理常规和技术操作规程。
现场检查或提问护士常见病、多发疾病的护理常规,护理操作技能不熟练扣3分,回答不全扣1分。
(3分)
8.对手术、转入病人严格按照工作规范做好用物准备及交接班。
查看护士交接流程,工作是否规范。
现场查看或询问病人,酌情扣分,执行不佳扣3分。
(3分)
9.护士执行各项操作应沉稳、轻柔、有序,做到“四轻”即说话轻、走路轻、操作轻、关门轻。
现场检查、询问病人,护理人员服务态度不符合行为规范扣3分,“四轻”执行不佳、欠体贴扣1分。
(2分)
10.护士及时要与病人沟通,和蔼热情、耐心解释、有问必答、能满足病人护理需求。
检查、治疗前有告知说明,取得患者知情同意;治疗过程注意保护患者隐私。
询问病人,发现护理人员服务态度执行不佳扣1分,不能满足病人合理要求扣1分。
询问病人有无告知说明并取得同意,操作治疗时是否注意保护患者隐私,执行不佳各扣1分。
(5分)
六、健康教育及出院护理(10分)
1.值班护士要对病人进行入院宣教及安全教育,介绍住院制度、病房设施使用、住院环境、主管医护人员等。
现场检查或询问病人,未落实扣3分,效果不佳扣1分,宣教内容不全、不及时扣2分。
(3分)
2.按键康教育评估表及时向病人介绍疾病及康复、饮食、活动等知识,特殊治疗及检查,手术前、中、后、均介绍相关配合知识,讲解注意事项,并指导病人掌握用药知识,有记录。
查看相关记录或询问病人,健康教育未落实扣3分,效果不佳、内容不全各扣1分。
(3分)
3.对出院病人及时给与出院指导、做好卫生宣教,注意事项交代清楚、完整。
现场检查或询问病人,为执行者扣2分,宣教内容、效果不佳扣1分。
(2分)
4.出院后的病床单元应严格终末处理,撤销住院病人所有标识,整理病历。
现场查看,终末处理执行不佳扣1分,标识未取消扣1分。
(2分)
根据卫生部优质护理服务示范工程要求,为充分调动护理人员工作积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,探索医院分配制度改革,推进护理人员绩效分配向临床一线倾斜,体现多劳多得、优劳优得、同工同酬,更好地促进护理工作的可持续性发展,经讨论完善以下绩效考核方案,具体内容如下:
一、奖金分配原则
1、护理部提出指导性意见,大科统一操作。
2、护理人员绩效分配向临床一线倾向,体现多劳多得、优劳优得的原则。
3、护理人员绩效分配应体现工作数量、工作质量、工作能力和工作态度四个维度。
4、科护士长根据护理部指导意见,结合本片区实际,制定本大科考核指导方案。
5、各护理单元制定本单元绩效分配方案;科护士长根据分配方案进行核查;再经护理部认可后交财务处执行。
6、医院在职护士与聘用护士同条件享受绩效分配。
7、各护理单元绩效分配方案总体构成:本方案所显示系数占70%;工作量占20%;工作质量占10%。
二、绩效考核方案
1、院龄、学历、岗位职称系数:
院龄、学历、职称体现护士工作经验和能力,岗位体现护士的工作能力,反映能承担的工作数量和质量,按院龄、学历、岗位设置奖金系数,各大科统一协调。
(1)护士取得执业护士资格结束轮转定科后,进入临床系数为1;
(2)进入科室后,本科生加系数0.03,大专生加系数0.02,中专生加系数0.01;
(3)院龄6-10年护士基本系数+0.03;院龄11-15年护士基本系数+0.08;院龄16年以上护士基本系数+0.15;
临床科室设4个岗级:
护士长:1.4-1.6;
总责护士:1.2-1.4;
轮班护士:1.0;
非轮班护士:接触治疗、处理医嘱1.0;不接触者0.9
(4)职称:护师+0.01;主管护师+0.02;副主任护师+0.03;
(5)专科护士:在本专业领域并发挥作用+0.01;
(6)各病区质控护士、带教组长、安全员另加权系数0.01;
(7)中途中断护理工作(停职),中断前的工龄不累计;
2、夜班:
夜班体现护士的工作辛苦与风险,小夜班、大夜班加权系数各0.01-0.02(不同年资护士值夜班,加权系数不同,年龄<40岁每班为0.01,年龄≥40岁每班为0.02)。
早晚班可加权系数0.005。
总责护士夜班另+0.005。
3、考勤:
(1)考勤直接体现工作态度、工作量等,各病区根据医院《考勤管理制度》执行。
(2)出勤按实际工作日计算。
4、法定节假日值班:
法定节假日值班体现护士的工作风险与劳动强度,护士每天加权系数0.01。
今天小编整理了关于护理工作绩效考核方案,一起来看看吧。
科室:姓名:总得分:考核日期:年月日项目考核内容标准分考评标准科室护长评分工作责任心工作积极认真、细心。
8工作欠细致认真,每次扣0.5分。
工作效率完成岗位责任制,完成规定的夜班数。
10检查本班工作职责落实情况,未完成,每项内容扣2分。
每少一个夜班数扣1分(探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧假例外)。
每季(月)多一个夜班数加1分。
(以季度计算)品德操作执行职业操作,爱岗敬业,遵守医德规范,遵纪守法,有爱院精神。
5不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分。
仪表、行为着装整齐、仪表行为规范。
5违反一个项目一次扣1分优质服务解释耐心,做好宣教、不与病人争吵。
5病人提名表扬的护士加1分,被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣5分,与病人争吵者扣10分,视病情未做健康宣教每人次扣1分,病人提出问题未认真解答或未及时及时进行处理的每次扣2分,未主动为病人服务每次扣2分。
团队精神团结协作,有良好的'团队精神。
5同事间不团结扣3分,工作不协调,无合作精神扣2~4分。
沟通协调上下级相处融洽,善于沟通。
5缺乏沟通扣1分,上下级关系紧张,对上级工作欠支持有抵触情绪扣2分。
成本意识节省物力,避免浪费。
5浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。
安全意识有安全意识,避免意外发生。
5无安全意识,
因责任心不强而发生意外事情不得分。
因无做好病情观察和巡视,未及时发现病情变化,采取处理措施欠及时,视情况扣3~5分/次。
当班内病人出现跌伤或致骨折不得分。
考勤全勤,遵守考勤制度。
8迟到、早退每次扣1分,离岗扣2分,病、事假一天扣0.5分,旷工2小时以内扣8分,旷工半天待岗处理,换班(提出者)一次扣1分(与本专业上课换班者经护长批准除外)。
病区或科室管理协助护长管理,保持病区管理有序。
5当班一处不整洁,物品管理不善,病室或科室喧哗、欠整齐,扣0.5分,无节约用水,未按时关灯,空调当班管理不善者每次扣1分。
基础护理工作落实,无发生褥疮。
8病人头发长或胡须长或指甲长每人次扣0.5分,发生一例烫伤或护理不当出现皮损的或坠床扣5分,床单位有血迹、尿迹,病人衣服有呕吐物、血迹,床头柜或床下杂物多,有便器,每处扣0.5分,病人体位欠舒适、安全,生活护理欠落实,每项扣1分。
可避免而发生褥疮的不得分。
理论知识努力学习,不断更新知识,考试合格。
5理论考核不合格者扣4分。
第二次考核不合格者扣8分,第三次考核不合格者低聘,第四次考核不合格者待岗。
无故不参加业务学习者扣3分/次,因事请假获准者扣1分/次,参加外语学习班,本专业自学考试,或半脱产学习,每科合格者加2分。
技术操作遵守操作规程,操作熟练,考试合格。
5技术操作考核不合格者每项扣4分,每月未完成护理部规定的考核项目每项扣2.5分,未主动找护长考核,每次每项扣2分,工作中违反操作规程每次扣2分,第二次考核不合格者扣8分,第三次考核不合格者低聘,第四次考核不合格者待岗。
护理文件书写及时,准确完整,质量符合要求。
8漏一份护理记录一次扣1分,不合格每处扣0.5分,字体马虎,不清每字扣0.1分。
未按要求做好四个特殊的记录,视情况扣2~4分/次。