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自我院儿科科室建设以来，科室病人增加，业务量加大，由于存在工作人员相对不足，技术力量薄弱等因素，工作中暴露出一些问题。表现在：
一、医生方面
1、服务意识有待进一步提高
2、人员结构的配备不足，现有人员中仅2名中医专业医师、需加强西医学习中医知识及技能。同时积极配备中医专业医师，强化人材梯队建设，以便更好开展中医特色服务及科室发展。
3、基本知识、基本理论、基本操作虽然在这几个月中有了较大的提高，但还需继续努力，下一步仍要加强科室三级考核，规范科室诊疗规范，学习科室诊疗常规，以适应日益发展的医疗科学的需要及高质量完成服务病人的需要。
4、病历书写及完善仍是目前需要提高的问题。需要加强科室质控工作，对医师及护士进行培训，加强对现病例的检查及讲评。
5、抢救设备不足，
二、护士方面
1、病人转床后，治疗单、输液卡未及时调整床号，输液时不能及时为病人进行治疗，造成病人不满意，意见大。
2、由于一部份病人存在挪移性输液、雾化吸入治疗，增加了加药过程易出错的机率，对护士正常完成工作增加了难度。
3、分发口服药品不及时，造成病人不满意，意见大。
三、整改措施：
1、加强核心制度的落实，常检查、常催促、加大考核力度，增加巡视病房的次数，积极发挥每一个人的主观能动性。
2、培养医护人员的工作责任感、使命感、用心工作。
3、改进工作流程，落实责任，责任到人。
我院医疗服务中存在以下一些问题。
一、导诊服务不完善。
患者来医院的第一步就是我们的接诊工作，由于面对的是多民族的患者，其中有一部分会说普通话，一部份患者说的是自己家乡的方言，所以说第一步我们的接诊面临的是一个语言问题，这就要求我们的接诊人员既要有耐心听患者讲地方方言，还有就是接诊人员要具备比较高的职业能力，能为患者顺利就医提供保证。如果患者就诊的第一步进行就不顺利，那势必影响我们医院在患者心中的形象。本院虽然设置有明确的指示牌和导诊标识，但有些患者特殊是老年患者不易看清;有的导诊标识比较混乱，在患者就医的过程中，患者对我们医院的布局不熟悉，找不到自己做检查或者就诊的科室的正确位置，导致就诊患者无法及时得到相应的诊疗服务。
二、部份医生问诊不细致。
部份患者反映，部份门诊医生问诊不细致，患者有不受重视的感觉:有的医生看病千篇一律，不具体问诊，动辄让患者先做一系列的检查化验;更有的只通过患者的自述就赋予确诊，然后治疗或者开药全凭患者自己说了算。
三、部份医生诊疗程序不规范。
部份医生诊疗程序不规范，有的医生在患者看病前就已写好用药处方，填上患者的名字就能用。有的医生只通过患者的简单自述就收入院，对收入院患
者没有做好入院前沟通。
四、节假日看病更难。
目前本院节假日期间投入的医疗资源要明显少于正常的工作日时间，然而，相当多的患者又只能在节假日看病就医，消费者看病难问题在双休日期间表现得更加突出。
五、就诊复杂化
有时候由于导医服务不到位，预检分诊不许确造成患者找不到就诊及检查室，延误患者及时就诊、及时治疗。患者中有一部份是老年患者，老年患者本来就行动不便，如果就诊过程过于复杂，让老年患者来回折腾，这肯定是我们医院的责任。
六、医患沟通不到位。
个别科室患者反映，部份医师态度不好，对住院期间病情、诊疗情况、会诊、转科、转诊、出院注意事项等了解不足。
七、投诉管理不完善。
个别情况患者投诉时对投诉途径不明确，投诉患者问题得不到有效解决。
整改措施:
一、为让患者顺利就医，避免接诊过程中遇到的语言障碍，医院应对接诊人员的综合能力进行规范化的培训，不仅要做到正确的接诊，还要能让被接诊的患者满意。不仅能顺利接诊讲普通话的患者，还要能顺利接诊来自全国不同地方的讲地方方言的患者。做一些比较醒目的指示牌，使患者能轻松及时的得到就诊及检查。
二、应加强对医师工作责任心的培养，医院还应加大对门诊工作的督导作用，加强对各个坐诊科室的巡查。为提高患者对我们医院的满意度，还可以在患者候诊的过程中，对患者进行基本的医疗知识普及，发放科普手册，从弱小的地方让患者感受到我们医院对患者的重视。对于由于医师不负责任、问诊、查体不完善等造成的后果，赋予严厉惩罚。
三、加强全院医务人员职责、核心制度的管理，进行岗位职责、医疗相关法律、法规的培训，增强全院医务人员依法执业，遵守各项医疗规章制度、医疗护理操作常规的意识和能力。反复、耐心得做好与患者及家属的沟通，尽量了解患者的病情及普通情况，减少因诊断不清及讲述不明(对住院流程及医保政策)而引起的不必要麻烦。
四、加强节假日的医疗资源的投入，各医技科室值班人员必须24小时在岗，辅助科室必须全力配合医技科室做好患者检查及诊断活动。加强对值班人员考勤制度，并对不在岗的关于对应的处罚。
五、作为医疗人员，一定要具备基本的临床医学基础，挂号人员和门诊预检分诊护士要做到正确的分诊，以免分诊不正确，让病号浮现来回跑的现象。
六.完善医院投诉制度，并加以落实。加强对相关人员的培训，熟悉各自的职责。患者的投诉对于我们发现医院缺陷，阻塞漏洞，改进服务有着非常重要的意义。认真接待患者投诉，诚恳接受患者批评，妥善处理投诉纠纷，是各职能科室义不容辞的责任。
近几年来我院在上级领导的大力支持下，医院各项事业得到长足的发展，在发展工作中难免浮现一些问题，这需要各级领导时常赋予指导匡助。在今后工作中，我院密切结合深化医药卫生体制改革，以人为本，以病人为中心，结合等级医院评审工作，着力提升医疗服务水平，持续改进医疗质量，大力宏扬高尚医德，加强行业作风建设，保障人民群众健康权益，推进医改工作顺利进行。改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”。加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”。加强医德医风教育，大力宏扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”。深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”。严格按照等级医院评审的要求，努力提高医疗服务质量，以社会需求、群众满意和医院自身发展的需要为标准，扎实抓好医院建设，取得更大成绩。
一、医疗流程问题
当前存在的医疗流程问题主要包括患者就诊流程不清晰、诊疗顺序不当、医务人员操作流程不规范等。这些问题可能导致患者不满，影响科室形象和声誉。
整改措施：优化医疗流程，明确患者就诊流程，清晰标识各类诊疗区域，优化诊疗顺序，减少患者等待时间。同时，加强对医务人员操作流程的培训，确保其熟练掌握并遵循操作规程。
二、医疗设备管理不当
科室医疗设备管理不当，如设备维护不及时、使用不规范、设备档案不健全等，可能影响设备的正常运行，影响患者诊疗效果。
整改措施：加强医疗设备的日常维护和管理，定期检查设备的运行状况，确保其正常运转。同时，加强对医务人员设备使用规范的培训，建立健全设备档案，保证设备的正确使用和管理。
三、医疗记录不完整
医疗记录是患者诊疗过程中的重要资料，但当前存在医疗记录不完整、内容不规范、保存不妥善等问题。这不仅影响对患者病情的准确判断，也给医疗事故和纠纷的处理带来困难。
整改措施：建立完善的医疗记录制度，规范记录内容，确保其准确、及时、完整。同时，加强记录的保存和管理，确保其不被篡改或遗失。
四、医生沟通不足
医生与患者之间的沟通不足，可能导致患者对病情了解不足，影响其诊疗效果和满意度。
整改措施：加强医患沟通，要求医生详细向患者解释病情、诊疗方案和可能的风险，及时回答患者的问题和疑虑。同时，鼓励患者及其家属主动与医生沟通，共同参与诊疗决策。
五、护士服务质量不高
护士服务质量不高表现为服务态度不佳、操作技能不熟练、缺乏责任心等，这可能影响患者的诊疗体验和满意度。
整改措施：加强对护士的培训和教育，提高其服务意识和技能水平。同时，建立有效的服务质量评估机制，对护士的服务质量进行定期评估，对存在的问题及时进行整改。
六、药品管理不规范
药品管理不规范问题包括药品采购不规范、储存不当、使用不科学等。这些问题可能导致药品的质量无法保证，影响患者的治疗效果。
整改措施：建立药品管理制度，规范药品的采购、储存和使用流程。加强对药品的监管，确保药品的质量和安全。同时，加强对医务人员的药品知识培训，提高其药品使用和管理能力。
七、环境卫生不达标
科室环境卫生不达标，可能给患者带来不良影响，也可能增加医院感染的风险。
整改措施：提升环境卫生水平，定期开展清洁和消毒工作，确保科室的整洁和卫生。同时，加强对科室环境卫生的监管，对存在的问题及时进行整改。
八、患者满意度低
患者满意度是衡量科室医疗服务质量的重要指标。当前存在部分患者对科室医疗服务质量不满的情况，这可能影响科室的声誉和患者的就诊体验。
整改措施：通过问卷调查和满意度测评等方式，及时了解患者对科室医疗服务质量的意见和建议。根据患者反馈，有针对性地改进服务质量和流程，提高患者的满意度。同时，加强与患者的沟通和互动，积极听取患者的意见和建议，不断优化科室医疗服务质量。
综上所述，针对当前科室存在的质量问题，我们应当采取切实有效的整改措施进行改进和完善。通过优化医疗流程、加强医疗设备维护和管理、完善医疗记录、加强医患沟通、提高护士服务质量、规范药品管理、提升环境卫生水平等多方面的工作，为广大患者提供更加优质、高效的医疗服务。
医技科室技术水平的高低、工作质量的优劣、检查报告结果是否准确、及时，直接影响对疾病的诊断和治疗，同时还影响着全院医疗整体水平。然而医技科室又是借助于先进的医疗仪器开展工作，工作水平在很大程度上取决于仪器设备的先进程度，同时也取决于医技人员专业技术水平高低及知识更新的快慢程度。
1、我科部分医技人员，从进修回来后，由于各种原因，一直没有机会与本科室新员工参加一些专业技术培训，专业基础知识欠缺，知识面相对狭窄。
2、由于就医环境得到改善，服务范围扩大，面对病员的增多，我科工作量较以往增加，医技人员相对不足，工作安排也受到一定的影响，但每个人一天的工作量也不会很大。医技人员由原来数十个人变成现几十个人，可以说是大大的满足本科室目前的需求，超声仪器（彩超超声由原来2台变为7台，黑白超声不变）工作质量有所提高，但工作速度与以前相差不大，为什么呢？工作分配是应该的，是合理的，但往往某些人认为自己是做这个工作的！不该做这些工作或其它工作，自己工作量做多少工资、奖金也是一样，不如慢慢做，做少一点。
3、俗语话：“严师出高徒”主任或副主任应严格把关，无论工作或质量，那类型工作人手欠缺，应及时补充，充分利用好科室每一位员工。
4、科室环境清洁、及仪器保养是科室每一位员工应尽义务、个别人认为：“他人不清洁仪器，我也不清洁仪器”，“床单不换，我也不换”，“我职位高，我不用做”
5当检查病人前后，或检查过程中，医务人员应该亲切和蔼地对待，有问题时应与病人作出合理的解释，令病人认同自己的讲法。
6资格准入方面还比较欠缺，医技质量也未能很、适应临床的需要。因此、希望得到领导重视，在考虑医院整体发展的同时，我科得到一定的倾斜。
整改措施：
整改措施：
1.建立定期培训机制，提高医技人员的专业技能。针对我科部分医技人员专业基础知识欠缺，知识面相对狭窄的问题，建议建立定期培训机制，为这部分医技人员提供专业知识和技能的学习机会。可以通过参加专业培训班、学术会议等方式，拓宽他们的知识面，提高他们的专业技能水平。
2.调整工作分配方式，合理利用人力资源。针对工作量不饱和的情况，可以尝试调整工作分配方式，更好地利用人力资源。例如，采用轮岗制或工作小组制，让每个医技人员都有机会参与不同的工作，提高他们的综合素质和适应能力。同时，也可以根据工作量和需求情况，适时调整人员配置，确保工作的高效和质量。
这是小编为大家整理的科室质量存在问题及整改措施精品6篇一些相关内容，欢迎大家复制和下载。
自我院儿科科室建设以来，科室病人增加，业务量加大，由于存在工作人员相对不足，技术力量薄弱等因素，工作中暴露出一些问题。表现在：
一、医生方面
1、服务意识有待进一步提高
2、人员结构的配备不足，现有人员中仅2名中医专业医师、需加强西医学习中医知识及技能。同时积极配备中医专业医师，强化人材梯队建设，以便更好开展中医特色服务及科室发展。
3、基本知识、基本理论、基本操作虽然在这几个月中有了较大的提高，但还需继续努力，下一步仍要加强科室三级考核，规范科室诊疗规范，学习科室诊疗常规，以适应日益发展的医疗科学的需要及高质量完成服务病人的需要。
4、病历书写及完善仍是目前需要提高的问题。需要加强科室质控工作，对医师及护士进行培训，加强对现病例的检查及讲评。
5、抢救设备不足，
二、护士方面
1、病人转床后，治疗单、输液卡未及时调整床号，输液时不能及时为病人进行治疗，造成病人不满意，意见大。
2、由于一部份病人存在挪移性输液、雾化吸入治疗，增加了加药过程易出错的机率，对护士正常完成工作增加了难度。
3、分发口服药品不及时，造成病人不满意，意见大。
三、整改措施：
1、加强核心制度的落实，常检查、常催促、加大考核力度，增加巡视病房的次数，积极发挥每一个人的主观能动性。
2、培养医护人员的工作责任感、使命感、用心工作。
3、改进工作流程，落实责任，责任到人。
我院医疗服务中存在以下一些问题。
一、导诊服务不完善。
患者来医院的第一步就是我们的接诊工作，由于面对的是多民族的患者，其中有一部分会说普通话，一部份患者说的是自己家乡的方言，所以说第一步我们的接诊面临的是一个语言问题，这就要求我们的接诊人员既要有耐心听患者讲地方方言，还有就是接诊人员要具备比较高的职业能力，能为患者顺利就医提供保证。如果患者就诊的第一步进行就不顺利，那势必影响我们医院在患者心中的形象。本院虽然设置有明确的指示牌和导诊标识，但有些患者特殊是老年患者不易看清;有的导诊标识比较混乱，在患者就医的过程中，患者对我们医院的布局不熟悉，找不到自己做检查或者就诊的科室的正确位置，导致就诊患者无法及时得到相应的诊疗服务。
二、部份医生问诊不细致。
部份患者反映，部份门诊医生问诊不细致，患者有不受重视的感觉:有的医生看病千篇一律，不具体问诊，动辄让患者先做一系列的检查化验;更有的只通过患者的自述就赋予确诊，然后治疗或者开药全凭患者自己说了算。
三、部份医生诊疗程序不规范。
部份医生诊疗程序不规范，有的医生在患者看病前就已写好用药处方，填上患者的名字就能用。有的医生只通过患者的简单自述就收入院，对收入院患
者没有做好入院前沟通。
四、节假日看病更难。
目前本院节假日期间投入的医疗资源要明显少于正常的工作日时间，然而，相当多的患者又只能在节假日看病就医，消费者看病难问题在双休日期间表现得更加突出。
五、就诊复杂化
有时候由于导医服务不到位，预检分诊不许确造成患者找不到就诊及检查室，延误患者及时就诊、及时治疗。患者中有一部份是老年患者，老年患者本来就行动不便，如果就诊过程过于复杂，让老年患者来回折腾，这肯定是我们医院的责任。
六、医患沟通不到位。
个别科室患者反映，部份医师态度不好，对住院期间病情、诊疗情况、会诊、转科、转诊、出院注意事项等了解不足。
七、投诉管理不完善。
个别情况患者投诉时对投诉途径不明确，投诉患者问题得不到有效解决。
整改措施:
一、为让患者顺利就医，避免接诊过程中遇到的语言障碍，医院应对接诊人员的综合能力进行规范化的培训，不仅要做到正确的接诊，还要能让被接诊的患者满意。不仅能顺利接诊讲普通话的患者，还要能顺利接诊来自全国不同地方的讲地方方言的患者。做一些比较醒目的指示牌，使患者能轻松及时的得到就诊及检查。
二、应加强对医师工作责任心的培养，医院还应加大对门诊工作的督导作用，加强对各个坐诊科室的巡查。为提高患者对我们医院的满意度，还可以在患者候诊的过程中，对患者进行基本的医疗知识普及，发放科普手册，从弱小的地方让患者感受到我们医院对患者的重视。对于由于医师不负责任、问诊、查体不完善等造成的后果，赋予严厉惩罚。
三、加强全院医务人员职责、核心制度的管理，进行岗位职责、医疗相关法律、法规的培训，增强全院医务人员依法执业，遵守各项医疗规章制度、医疗护理操作常规的意识和能力。反复、耐心得做好与患者及家属的沟通，尽量了解患者的病情及普通情况，减少因诊断不清及讲述不明(对住院流程及医保政策)而引起的不必要麻烦。
四、加强节假日的医疗资源的投入，各医技科室值班人员必须24小时在岗，辅助科室必须全力配合医技科室做好患者检查及诊断活动。加强对值班人员考勤制度，并对不在岗的关于对应的处罚。
五、作为医疗人员，一定要具备基本的临床医学基础，挂号人员和门诊预检分诊护士要做到正确的分诊，以免分诊不正确，让病号浮现来回跑的现象。
