下面是小编整理的2023年景区人流量管控方案精选4篇，希望能帮助到大家。
2023年景区人流量管控方案1
为认真贯彻落实《中华人民XX国旅游法》，保护和合理利用旅游资源，保障游客合法权益，维护景区旅游秩序和安全，根据《景区最大承载量核定导则》，结合木雅圣地景区实际，特制订《木雅圣地景区旅游高峰期客流控制和应急管理方案》，自颁布之日起施行。
一、适用范围
（）本预案适用于旅游旺季、小长假、黄金周、民族XX重要节日和重大活动期间客流应急控制。
（二）本预案所指高峰期是指大批游客进入景区，超过日最佳接待量或瞬时最大接待量，有可能影响景区旅游秩序或存在安全隐患。
（三）容量核定：根据国家旅游局《景区最大承载量核定导则》，核定景区瞬时最佳承载量为1.8万人，瞬时最大承载量为5万人；最佳日承载量为2.5万人/日，最大日承载量为7万人/日。
二、基本原则
按照“统领导、分工协作、相互配合、合力应急”的原则，周密安排，落实责任，加强协调，认真做好旅游高峰期游客接待工作，确保旅游高峰期实现“安全、秩序、质量、效益”的目标。
三、组织领导及职责
（）加强领导，统筹协调。
成立木雅圣地景区旅游高峰期客流控制应急管理指挥部，全面负责旅游高峰期客流控制应急管理工作。
指挥长：公司总经理
副指挥长：公司副总经理
成员：公司主管以上管理人员
（二）设立机构，明确职责。
指挥部下设室四组。
1.办公室
主任：由景区办公室主任担任
副主任：由运营管理部经理、市场营销部经理担任。
成员：景区办公室、市场营销部、财务部相关员工。
工作职责：在指挥部领导下，负责各项工作的组织协调、数据信息统计、预警信息发布、假日信息上报等工作。
（1）景区办公室负责各项工作的组织协调和预案启动上报。
信息办负责上报信息的汇总统计工作，达到预警级别立即上报指挥部办公室，经指挥部会商同意，根据指挥长指示，统发布预警信息。
（2）市场营销部负责团队数量汇总上报，并根据指挥部指示，通过网站、广播等营销媒体渠道发布预警信息，及时向游客提供最新的景区资讯，并组织旅行社合理安排团队线路，避开高峰景点。
负责和国家、省、市旅游局联络并及时上报假日接待情况和预警相关信息。
（3）财务部负责实时售票数汇总上报，并根据指挥部指示采取相关预售、限（停）售门票措施，并在售票大厅公示预警信息。
（4）保安队游客车辆的实时信息上报。
（5）车队负责观光车运转情况及游客载客、滞留情况上报。
（6）集团公司负责上报大愿文化园景区游客入园信息。
2.运力保障组
组长：车队队长
副组长：车队副队长、安全员
成员：全体司机。
工作职责：在指挥部领导下，负责旅游高峰期运力保障工作。
（1）加强客运车辆安全检查，落实安全保障措施，完善运力保障预案。
（2）根据客流高峰期应急保障预案，科学合理安排、调度运力，保障游客进出景区通畅有序。
3.道路管控组
组长：工程部经理
副组长：保安队长
开通快速闪付通道疏导分流入口处游客。
③在景区入口大门及售票区，增设电子显示牌，提供给游客最及时的信息。
④各值班点负责本区域内游客量动态监测，当核心景区内部分景点游客量接近或超过瞬时最大值时，由各值班点负责启动应急预案，实行区内调控措施，并将信息上报指挥部办公室。
⑤在部分热门景点设置公告牌，并由现场工作人员疏导游客；改善内部交通，设置合理线路和醒目指示牌，尽量减少游客滞留。
3.二级（橙色）预警：景区游客数量达到二级预警响应时，劝阻游客谨慎进入景区，向社会公告并同时向XX市人民政府报告。
预警内容：通过预警渠道发布“木雅圣地景区达到最大承载量90%，请广大游客选择到其他景区游览，欢迎您明天前来游览”信息。
同时，通过景区短信平台，由指挥部办公室向各值班长发布预警信息。
调控措施：①游客中心值班点负责在售票大厅及各停车场设置提示牌，并由工作人员引导向新都桥、塔公等景区分流。
②景区办公室负责发布预警信息。
③市场营销部负责组织旅行社调整团队游览线路，避开高峰景点。
④保安队负责在318国道设置提示牌，对自驾游客流进行引导，分流到周边景区。
4.级（红色）预警：景区内游客数量达到最大承载量时，景区停止售票，向游客发布告示，做好解释和疏导等相关工作，同时报告XX市人民政府。
预警内容：通过预警渠道发布“木雅圣地景区达到最大承载量，景区停止售票，请广大游客到其他景区游览，欢迎您明天前来游览”信息。
同时，通过景区短信平台，由指挥部办公室向各值班长发布预警信息。
调控措施：①报告市委、市政府。
②信息中心负责发布预警信息，手机短信提醒游客错峰旅游。
③保安队负责在318国道设置提示牌，进行客流分流。
④游客中心负责做好游客咨询和解释工作。
⑤车队负责做好客流下山通行工作。
（三）预约
1.门票预售。
开通风景区门票网络销售官方网站、官方微信、手机APP客户端等多种预售方式。
网络预订可实行价格优惠。
2.总量控制，分时售票，分时管控。
以最大日承载量7万人为限额，财务部售票额满为止，额满后有出才让进，进出平衡。
责任单位：财务部
3.经济调控（错峰与预售）。
利用经济手段调控客流规模，通过实行淡旺季门票制且拉大淡旺季价差的方式，引导游客错峰出游以控制旺季游客流量。
在特定时段如黄金周期间进行试点，逐步推行门票预约和现场限售相结合的售票方式，也可以通过预先支付享受折扣的方式引导游客提前购票，以实现景区对游客流量的客观预测和掌控，制定相关保障措施。
责任单位：财务部、市场营销部
（四）应急处置
1.售、验票拥堵的应急处置。
因受现有条件的限制，当售、验票口游客积压时，必须立即向指挥部报告，现场值班人员应积极采取措施，增设窗口，加快售、验票速度，缩短游客等待时间，同时可以提供茶水服务或赠送小礼品等方式，降低游客急躁情绪。
2.交通拥堵的应急处置。
因运力不足，当进山游客积压时，必须向指挥部报告，积极采取措施，增配车辆，增设等待提示牌，引导滞留游客就地休息，缓解游客急躁情绪。
恶劣天气时需增设遮阳避雨棚、免费发放次性雨衣等。
六、组织和实施
()预案启动。
当进山人数达到景区最大承载量的80%,由指挥部宣布启动预案，及时发布预警信息。
(二)预案实施。
负责团队及自驾游游客接待工作,做好售票及统计工作,并适时将游客数量信息反馈到指挥部及各工作组,当进入景区的游客达到10000人时,停止售票,并做好滞留游客的接待、解释、安抚等工作.
2、交通应急工作组
总负责：
具体负责：
成员：主要负责高峰期景区停车场进出车辆的指挥和引导等工作,目前,景区已新增临时停车场3处,工作人员需统筹安排分别将团队车辆和自驾游车辆安排在适宜的停放点,防止车辆乱停乱靠后发生交通拥堵现象.在以上停车场所均达到场饱和后,其余车辆没有停放位置时,工作人员负责把游客引导至景区应急停放处,停放在适当位置.
3、游客疏导应急工作组
总负责：
具体负责：
成员：
在高峰期人员拥挤或发生突发公共事件的情况下,由在景区各景点值守人员及时对游客进行疏散、分流,保证游客的生命财产安全.对旅游者在高峰期游玩表现出的不满或怨气进行及时耐心的解释,确保游客游览开心.
4、高峰期突发事件处置组
总负责：
具体负责：
成员：
负责对高峰期景区突发性事件的紧急处理工作,以及游客意外事件的救援、救治工作.
应急救援队成员名单：
队长：
队员：景区管理员
5、高峰期餐饮住宿应急组
总负责：
具体负责：
成员：酒店管理部
1餐饮住宿应急组负责动员有条件的农家乐、农户,利用闲置的空房,提前准备床、被褥等物品,动员小商店准备充足的水、面包等方便食品,以积极应对旅游高峰期出现的游客就餐住宿难的问题.
2出现餐饮紧张的情况下,增加临时供餐点、准备方便食品.动员景区农家乐或组织当地农户在保证游客饮食安全的前提下,开展临时餐饮接待,尽量扩大接待容量满足游客需要；景区出现严重餐饮紧张时,应适时分流到县城.
3出现般住宿紧张时,可在景区宾馆、农家乐适当协调住宿或加床,以保证游客的住宿.出现较严重的住宿紧张时,应介绍游客到县城住宿.
6、后勤保障应急组
总负责：
具体负责：
成员：
负责督促准备好应急所需要的全部物资、救援物品等,并对高峰期所需物资统安排分配,负责应急所需交通工具的调度、临时工作人员的安排.
五、管理措施
交通安全管理措施
1、民族村—龙潭沟口—豹子沟景点沿路交通处,设置临时人员及外协警执勤,指挥疏导交通,确保车辆安全通行；在宾馆停车场和南梁停车场周围出口、西汉高速路口、停车场安排执勤人员,疏导进入核心服务区的车辆安全有序通行.
2、实行交通管制,除园区通勤车辆外,七座以上含七座客车律限制进入民族村以上景区,在服务区实行分流.
3、严格控制无《通行证》的车辆进入服务景区；按照《园区加强车辆管理的通知》规定,加强车辆管理.
4、根据服务景区车辆泊位总量,当核心景区停车场车辆达到饱和情况时,大门口与服务区立即沟通要求车辆压速进入核心景区民族村以上,服务区交通指挥疏导来园车辆在游客服务中心周围区域实行分流.
5、加强路面巡逻,对公路沿线行驶车辆的指挥疏导,加大对交通**行为的查处力度,积极消除各类交通**行为,确保重点路段、路口安全畅通.
6、安排外协警察,控制园区车辆行驶压速,严防车辆超速行驶,确保安全.
二核心景区点游客交通安全管理措施：
景区、景点、游道旅客疏导分流：
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2023年景区人流量管控方案1
为认真贯彻落实《中华人民XX国旅游法》，保护和合理利用旅游资源，保障游客合法权益，维护景区旅游秩序和安全，根据《景区最大承载量核定导则》，结合木雅圣地景区实际，特制订《木雅圣地景区旅游高峰期客流控制和应急管理方案》，自颁布之日起施行。
一、适用范围
（）本预案适用于旅游旺季、小长假、黄金周、民族XX重要节日和重大活动期间客流应急控制。
（二）本预案所指高峰期是指大批游客进入景区，超过日最佳接待量或瞬时最大接待量，有可能影响景区旅游秩序或存在安全隐患。
（三）容量核定：根据国家旅游局《景区最大承载量核定导则》，核定景区瞬时最佳承载量为1.8万人，瞬时最大承载量为5万人；最佳日承载量为2.5万人/日，最大日承载量为7万人/日。
二、基本原则
按照“统领导、分工协作、相互配合、合力应急”的原则，周密安排，落实责任，加强协调，认真做好旅游高峰期游客接待工作，确保旅游高峰期实现“安全、秩序、质量、效益”的目标。
三、组织领导及职责
（）加强领导，统筹协调。
成立木雅圣地景区旅游高峰期客流控制应急管理指挥部，全面负责旅游高峰期客流控制应急管理工作。
指挥长：公司总经理
副指挥长：公司副总经理
成员：公司主管以上管理人员
（二）设立机构，明确职责。
指挥部下设室四组。
1.办公室
主任：由景区办公室主任担任
副主任：由运营管理部经理、市场营销部经理担任。
成员：景区办公室、市场营销部、财务部相关员工。
工作职责：在指挥部领导下，负责各项工作的组织协调、数据信息统计、预警信息发布、假日信息上报等工作。
（1）景区办公室负责各项工作的组织协调和预案启动上报。
信息办负责上报信息的汇总统计工作，达到预警级别立即上报指挥部办公室，经指挥部会商同意，根据指挥长指示，统发布预警信息。
（2）市场营销部负责团队数量汇总上报，并根据指挥部指示，通过网站、广播等营销媒体渠道发布预警信息，及时向游客提供最新的景区资讯，并组织旅行社合理安排团队线路，避开高峰景点。
负责和国家、省、市旅游局联络并及时上报假日接待情况和预警相关信息。
（3）财务部负责实时售票数汇总上报，并根据指挥部指示采取相关预售、限（停）售门票措施，并在售票大厅公示预警信息。
（4）保安队游客车辆的实时信息上报。
（5）车队负责观光车运转情况及游客载客、滞留情况上报。
（6）集团公司负责上报大愿文化园景区游客入园信息。
2.运力保障组
组长：车队队长
副组长：车队副队长、安全员
成员：全体司机。
工作职责：在指挥部领导下，负责旅游高峰期运力保障工作。
（1）加强客运车辆安全检查，落实安全保障措施，完善运力保障预案。
（2）根据客流高峰期应急保障预案，科学合理安排、调度运力，保障游客进出景区通畅有序。
3.道路管控组
组长：工程部经理
副组长：保安队长
