下面是小编整理的最新酒店防疫措施实施方案精选7篇,希望能帮助到大家。
最新酒店防疫措施实施方案1
当前上全国各地已经进入全面筛查,精准防控阶段,正处于关键时期,而酒店作为人员密集型的公众场所,我们又该如何保护好员工与客人健康安全,最大限度做好防控呢?今天我们来分享一套酒店消毒防疫标准流程,所有酒店人可借鉴执行,一起努力打赢这场防疫攻坚战!
1、酒店内部员工的防护
酒店员工作为酒店运行最重要的一环,需要重视自身的安全,提高防控意识,积极主动落实防控措施。
1、为员工准备医用外科口罩/N95口罩、防护手套、84消毒液、消毒湿巾等防疫用品;
2、每日检测员工体温并做好记录;
3、要求员工在岗时及上下班路上佩戴好口罩、勤洗手,清洁工作戴好口罩和防护手套;
4、员工宿舍必须每日消毒清洁,对房屋、家具、门窗等进行喷洒;
5、全员培训掌握冠状病毒防护知识,减少外出行为避免感染。
6、控制办公室人员密度,减少面对面办公。工作人员应当佩戴口罩,保持1米以上社交距离。
7、减少人员聚集性活动,减少开会频次,缩短会议时间,严格控制开会人数,安排开会人员隔位就座。
2、客人卫生防护
酒店除了为客人提供贴心到位的服务外,保障客人的安全也是必不可少的一部分。
1、为宾客提供口罩、红外温度计、消毒液、免洗洗手液、消毒湿巾等卫生防疫必备物品;
2、了解客人来源地,大堂进出口进行管控,进口设置专人核查进店客人行程码及健康码,如有备注显示去过中高风险地区的第一时间通知领导,根据当地防疫政策进行上报;
3、每日对住店客人进行体温监控,若发现异常及时送医就诊,并第一时间上报,立即对客人居住区域全面消毒与隔离;
3、大堂及公共区域卫生防护
公共区域的消杀与清洁一直是酒店卫生的重点,疫情期间更应该提高清洁的频次和力度。
1、大堂、旋转门、休息区等公区,若有人经过,及时消毒;
2、新人员抵离后,立即对电梯按键、轿厢、扶梯、马桶按钮、门把手等客人随时接触的区域进行消毒,无新人员时每日定时3次消毒;
3、前台家具台面、物品、温度计、房卡等每日至少3次消毒;
4、出入口地毯/垫子使用清洁器吸尘,对公共区域地面等使用消毒液喷雾、拖地消毒,一日两次,中午、晚上各一次;
5、公共洗衣房、健身房等公共设施关闭使用。
6、配备洗手液、消毒液、擦手纸;
7、外卖员和快递员不能进入酒店,相关物品统一放前台消毒后供客人自取,或统一送至客房;
8、建立消毒日志,做好每次消毒记录。
4、酒店客房卫生防护
1、客房每日通风不低于30分钟,一旦出现确认病例立即关闭空调并且进行封房处理,等待卫生防疫部门进行进一步处理。
2、严格按照酒店的卫生制度清洁房间,及时将客人使用过的杯具进行消毒,客人使用过的布草送至洗衣房进行专业洗涤。
3、家具、遥控器、电话等客用品,使用75%的酒精全面消毒;
4、客房卫生间使用泰华施四合一清洁消毒剂或稀释浓度为0.2%~0.5%的84消毒液进行彻底消毒,五金件使用75%的`酒精全面消毒。
5、厨房及餐厅卫生防护
1、预防措施
①每天对餐具100%消毒清理;
②全面实行分餐制,上桌菜肴必须带有公筷;
③毛巾/抹布、刀具、砧板等物品必须使用乙醇/优氯净等进行消毒。
2、食品操作人员个人卫生
①厨师或餐厅服务员准备菜肴时须佩戴口罩、帽子和手套;
②生熟食分开处理和储存,以避免交叉污染。
最新酒店防疫措施实施方案2
前厅部
一、班前班后工作:
测量体温并记录、佩戴口罩、检查防控疫情所需的消毒用品及工具等、每个班次保证酒店大堂通风不少于2小时、明确今日酒店值班负责人(酒店疫情防控小组长)名单及联系电话。
二、预定接收:
联系预定客人:明确来源地、到店时间/人数/有无儿童或老人/交通工具等。
三、入店接待:
1、大堂大门处公示:疫情防控的宣传公示以及当地收治医院的联系方式、酒店区域定时消毒等平面宣传、提示宾客佩戴好口罩。
2、酒店大堂/前台:放置好酒精棉片、电子体温计,每位进店客人先测量体温:
若体温正常,进入下一步接待流程。
若体温高于37.2℃或有疫情地区旅行或居住史等,按照政府部门发布的规定处理:
(1)上报酒店负责人(酒店疫情防控指挥小组长)。
(2)将客人送往有发热门诊的定点医院,应避免乘坐公共交通工具。
(3)酒店内部立刻进行消毒处理,具体处理标准可按照医院建议严格执行。
3、填写宾客来源登记表,进入正常办理流程:
①建议客源较少的情况下,根据客人实际情况给酌情升级客房,尽量避免使用现金交易,对人民币进行消毒操作。
②增值服务:(可选择性执行):赠送口罩或小瓶装的酒精/棉片等消毒用品、赠送水果/甜品、提供早餐/午餐/晚餐等简餐的销售,应送至客房单独用餐(避免人员聚集用餐)、可免费提供一些益智类游戏工具/图书等,注意管理/消毒等细节。
③对于住店客人的温馨提示:酒店工区的消毒记录公示,重点区域:酒店大门/把手、电梯、公共卫生间;酒店在此期间能够提供的便捷服务项目;外出佩戴口罩,尽量避免搭乘公共交通工具。
四、离店服务:
离店前再为客人测量体温并记录、询问并记录客人下一站抵达计划、对客人的身体状况进行关心询问,避免客人在店期间有任何不适的状况、询问客人对于酒店的疫情防控工作是否满意。
五、工具管理:
1、消毒工具清单的检查,对于每个客人触摸/使用过的物品,一客一消毒制度。
2、对于每个班次的使用消耗量进行盘点及记录。
3、联系后勤部门进行补充采购等工作。
客房部
一、客房准备:
1、已预订客房有条件的可使用紫光灯进行消毒并在客房门上进行安全提示。
2、客房应开窗通风等待客人入住。
3、卫生间内加配抑菌洗手液或洗手香皂,可放置洗手的标准温馨提示。
二、在住房清洁:
1、不建议续住客房每日更换布草。
2、按照续住房标准完成客房清洁。
3、客房内部关键部位(接触较多)的75度酒精进行擦拭,并附上“已消毒”的温馨提示便签纸。
三、离店清扫:
1、进房先开窗通风。疫情期间禁止开放中央空调;
2、注意处理垃圾,及脏布草,规定的位置,与酒店其他物品隔离存放,垃圾封袋并隔离存放,脏布草用布草袋/包进行隔离存放。
3、按照做房标准完成客房清洁。
4、使用过的脏抹布/拖把每班下班前,需用84消毒液稀释后进行浸泡,并放置通风处晾干以备用,增加劳动工具的备用量,以便于消毒流转。
5、已完成消毒操作的客房,门口应张贴或悬挂提示牌,必须用酒精或稀释的消毒剂擦拭的物品有:门把手、各类遥控器、环保塑料拖鞋、马桶、空调出风口,推荐使用紫光灯对整个客房进行消毒。
四、工具管理:
3、在人员较多、较为密集的室内公共区域活动时,要提醒宾客佩戴一次性使用医用口罩。
4、提醒宾客注意保持手卫生,不要触碰口、眼、鼻。接触口鼻分泌物和可能被污染的物品后,必须洗手,或用免洗手消毒剂消毒。
5、尽量避免乘坐厢式电梯,乘坐时要提醒宾客佩戴一次性使用医用口罩。
六、日常清洁和预防性消毒措施
以通风换气为主,同时对地面、墙壁、公共用品用具等进行预防性消毒。公共用品用具严格执行一客一换一消毒。
1、地面、墙壁
配制浓度为1000mg/L含氯消毒液(配制方法举例:某含氯消毒液,有效氯含量为5%-6%,配制时取1份消毒液,加入49份水)。消毒作用时间应不少于15分钟。
2、桌面、门把手、水龙头等物体表面
配制浓度为500mg/L含氯消毒液(配制方法举例:某含氯消毒液,有效氯含量为5%,配制时取1份消毒液,加入99份水)。作用30分钟,然后用清水擦拭干净。
3、餐(饮)具
煮沸或流通蒸汽消毒15-30分钟;也可用有效氯为500mg/L含氯消毒液(例如某含氯消毒液,有效氯含量为5%,配制时取1份消毒液,加入99份水)浸泡,作用30分钟后,再用清水洗净。
4、毛巾、浴巾、床单、被罩等织物
配制浓度为250mg/L的含氯消毒剂溶液(配制方法举例某含氯消毒液,有效氯含量为5%,配制时取1份消毒液,加入199份水)。浸泡15-30分钟,然后清洗。也可用流通蒸汽或煮沸消毒15分钟。
5、卫生间
客房内卫生间每日消毒1次;客人退房后应及时进行清洁和消毒;公共卫生间应增加巡查频次,视情况增加消毒次数。
卫生间便池及周边可用2000mg/L的含氯消毒剂擦拭消毒,作用30分钟。卫生间内的表面以消毒手经常接触的表面为主,如门把手、水龙头等,可用有效氯为500mg/L~1000mg/L的含氯消毒剂或其他可用于表面消毒的消毒剂,擦拭消毒,作用30分钟后清水擦拭干净。
6、拖布和抹布等清洁工具
清洁工具应专区专用、专物专用,避免交叉污染。使用后以有效氯含量为1000mg/L的含氯消毒剂进行浸泡消毒,作用30分钟后用清水冲洗干净,晾干存放。
7、注意事项
以清洁为主,预防性消毒为辅,应避免过度消毒。针对不同消毒对象,应按照上述使用浓度、作用时间和消毒方法进行消毒,以确保消毒效果。消毒剂具有一定的毒性刺激性,配制和使用时应注意个人防护,应戴防护眼镜、口罩和手套等,同时消毒剂具有一定的腐蚀性,注意消毒后用清水擦拭,防止对消毒物品造成损坏。所使用消毒剂应在有效期内。
酒店行业疫情期间防控工作措施1.开展环境消杀。首次恢复营业的经营单位必须对营业场所、设备设施、餐具用具等进行一次全面彻底的清洗消毒。特别是在疫情防控期间被征用作为集中隔离留观场所的宾馆、酒店,一定要进行一次全面彻底的终末消毒,并在消毒密闭空置一周后才能再度启用正常营业。室内尽量自然开窗通风,使用中央空调应关闭回风系统,增加过滤器的清洁消毒和更换频次,电梯轿厢内不使用空调,加强通风,限制乘坐电梯人数,提倡三层以下的经营场所不使用厢式电梯。对大堂、电梯、楼道等公共区域做好地面、公用物品及公共接触物品或部位消毒工作,每天至少在营业前和结束后各消毒一次,可根据客流量适当增加消毒次数,电梯按键1次/2小时。设置废弃口罩回收箱,对垃圾及时分类清理。餐具严格执行一人一用一消毒,严格对餐具配送单位的卫生监管。
2.加强员工防护。各经营单位要开展员工防护知识培训,为员工准备疫情防护物资,切实做好员工自身防护,每日对从业人员进行晨检和体温监测,建立员工健康档案管理制度。身体状况较差的,暂停复工上岗。
3.建立追溯制度。对进店消费者进行登记,形成档案管理。消费者进店出示健康码,必须测体温,超过37.3或干咳等呼吸道症状或腹泻等消化道症状的,一律不准进入,并提醒其就诊。入店同桌就餐,至少登记一名客人的姓名和联系方式。消费者进店后除就餐外,全程佩戴口罩。提倡无接触式买单付账。对入驻宾馆、酒店的入境人员如实登记相关信息和入境事由及停留时间,并第一时间向辖区指挥部报告,进行集中隔离医学观察。
4.控制人员聚集。疫情解除前,餐饮服务企业禁止接待大规模聚餐活动。早餐、快餐、小吃等小型餐饮企业减少桌椅摆放,一人一桌用餐。宾馆酒店住宿经营在前台等人员易聚集区域采取分流措施,划线排队,并指定专人维护秩序,要求顾客戴口罩排队,保持安全距离。宾馆酒店自助餐、西餐有序排队取餐,保持安全距离,分散就座,减少人员聚集。中大型餐饮企业包房消费,顾客隔位相坐,倡导文明用餐,提倡每桌每菜使用公勺公筷。大堂消费引导消费者隔桌安排就餐,减少桌椅摆放,加大桌间距离。消费者就餐期间不喧哗、不吸烟、不近身敬酒,自觉接受服务人员劝导。
最新酒店防疫措施实施方案4
当前,全国新型冠状病毒疫情不断扩散,形势严峻,预防和控制工作进入关键时刻。根据xx市政府以及集团、事业群和业主公司相关文件及会议要求,结合xxxx酒店实际情况,特制定xxxx酒店新型冠状病毒防控工作专项方案。
一、工作目标
普及和掌握新型冠状病毒疫情防控知识,提高自我防护意识,建立快速反应机制,采取及时、有效的防控措施,预防和控制新型冠状病毒在xxxx酒店的发生和蔓延。
二、工作方针和原则
新型冠状病毒疫情防控工作遵循“高度戒备、预防第一”的方针,贯彻“统一领导、分工负责、措施得当、反应及时、处置果断”的原则。
三、防控工作领导机构与职责
成立xxxx酒店专项防控领导小组,负责新型冠状病毒疫情防控工作的指导、监督、执行,并根据疫情变化,研究和提出合理防控措施并及时调整防控方案。
(一)组长:xxx
负责全面部署xxxx酒店新型冠状病毒疫情防控工作。
(二)副组长:xxx
负责组织、协调各防控组成员,负责监测、汇总和收集新型冠状病毒疫情防控工作的信息和防控工作开展情况,依据防控工作形势,督促和指导各项防控工作的开展及落实。
(三)信息收集与宣传组:安全保障部、人力资源部
安全保障部:负责每日收集政府部门及集团总部相关疫情防控通知、精神,及时将有效信息传达给内部工作人员;
每天掌握内部员工及酒店客人的健康状态情况及返深情况,发现异常(如发热)及时报告给酒店值班经理、防控领导小组并采取控制措施,将发热人员送医并向政府相关部门报告,同时持续提示员工做好自我防护。
人力资源部:负责根据内外部防控决定和指引,拟定相关通知、温馨提示,向内部员工进行告知和宣传;