制定应急预案是为了在遇到无法预料的突发事故时，可以及时作出应急响应，下面小编整理了校园欺凌事件应急处置预案和处理流程，欢迎阅读参考，希望能帮助到大家。
为认真做好校园安全稳定工作，积极防范校园及周边暴力伤害恶性事件的发生，深入开展校园及周边安全隐患和矛盾纠纷排查整治工作，及时化解涉校涉生矛盾纠纷，有效消除影响校园安全稳定的突出问题，努力营造良好的校园及周边治安环境，确保学校教育教学各项工作的顺利开展。
根据上级有关文件精神，结合我校实际情况，特制定校园欺凌事件应急处置实施预案具体如下。
一、指导思想
为预防和化解校园矛盾纠纷，维护和谐安定为根本，建立健全学校调解工作机制，形成预防为主、调防结合、案结事毕的调解工作机制，积极有效化解矛盾、解决争议，把矛盾纠纷化解在基层，努力形成良好的学校发展环境。
1.坚持预防为主、防患未然的原则。
把工作重心从事后处理转移到事前排查调处上来，对排查出来的各类矛盾纠纷和安全隐患进行逐一的登记建档，建立台账，提出整改要求,落实整改措施，做到“及时发现、有效控制，妥善化解”。
2.坚持依法、及时、就地处理的原则。
在矛盾纠纷排查调处过程中，要依照相关法律、政策的规定，妥善处理，切实保护师生的合法权益。
坚持“小矛盾不出班级，重大矛盾不出校园”的要求，把矛盾解决在基层，把问题解决在萌芽状态。
3.坚持教育疏导、防止激化的原则。
要注意工作方法和策略，综合运用法律、政策、经济、行政手段，加强对在校学生的说服教育，解决矛盾，防止矛盾激化和事态扩大。
4.坚持以人为本、责任追究的原则。
在矛盾纠纷调查过程中，每一位师生都应本着“以人为本，大事化小，小事化了”的原则，主动作为，勇于担当，做到不推诿责任，不把小纠纷都推向领导，不把矛盾上交。
同时，进一步明确对履职不到位、责任不落实、措施不得力、管理不规范、安全问题突出的学校，将严格依法追究有关责任人责任。
二、工作原则
（一）平等自愿原则。
在双方当事人自愿、平等的基础上进行调解。
不得强迫当事人接受调解方式或调解结果，尊重当事人的诉讼权利。
（二）依法调解原则。
严格按照法律、政策的规定和要求，依据规范程序受理、调解矛盾纠纷，积极维护纠纷各方当事人的合法权益，不得损害国家利益、公共利益和他人合法权益。
（S）公平公正原则。
兼顾各方当事人的合法权益，平等协商处理利益纠纷，体现公平正义，确保调解工作合法、合理、合情。
（四）注重效果原则。
增强调解意识，主动排查、化解争议纠纷，要提高学校行政调解工作效率，简化调解程序，促成双方当事人达成调解协议，实现定纷止争、案结事了。
三、防治小学生欺凌和暴力事件管理机构
1.防治小学生欺凌和暴力事件处理领导小组
为加强领导，预防和及时处理各种突发事件，成立防治小学生欺凌和暴力事件应急处理领导小组。
组长：书记、校长
副组长：副校长
成员：教导处、大队部、信息中心、总务处、办公室
2.调解组
（一）人员组成
教导处、大队部、总务处、办公室
（二）职责
调解师生、生生、教师与家长等方面的矛盾。
3.成立“护校队”
（一）人员组成
总务处
（二）职责：
加强平时校园安全的预防力度，快速有效地处理各种防治小学生欺凌和暴力事件。
四、职责分工
（一）学校按照“条块结合、以块为主”的原则和分级负责和谁管理、谁负责的要求，负责调解有关的纠纷。
（二）学校调解小组要分析、化解本学校矛盾纠纷，积极参与纠纷协商调解，履行调解协议、仲裁决定、行政裁决、法院判决。
（S）学校各科室工作分工
办公室负责矛盾纠纷受理、统筹协调和法律指导，对接多元调解工作平台；政教处和总务保卫处负责防范和处置纠纷处理过程中出现过激行为，负责信息发布；教务处负责舆情收集、引导，相关科室按照科室职责开展矛盾纠纷调解工作：
1.考试招生引起的矛盾纠纷，由教务处、办公室等开展调解工作。
2.教师队伍矛盾纠纷，由教务处等根据科室职责开展调解工作。
3.因各类评比引起的矛盾纠纷，由办公室开展调解工作。
4.工作作风、师德师风引起的矛盾纠纷，由教务处等根据科室职责开展调解工作。
5.师生伤害引起的矛盾纠纷，由总务处、教务处等根据科室职责开展调解工作。
6.食品卫生、文体活动引起的矛盾纠纷，由总务处等根据科室职责开展调解工作。
7.其他矛盾纠纷：由办公室根据科室工作职责统筹安排总务总务处、大队部、教务处开展调解工作。
五、工作程序
（一）调解介入。
学校矛盾纠纷发生后，对不属于学校职权范围的，已经仲裁、判决或已经签订调解协议未出现新情况等不符合调解条件的，矛盾纠纷调解机构应向当事人说明理由。
符合调解条件的，学校调解小组应出面进行调解，调解不成的由当事人或学校调解小组向教育系统调委会申请调解，教育系统调委会会同学校调解小组开展调解工作。
教育系统调委会、学校调解小组也可以根据学校的需求或纠纷排查线索主动介入调解，当事人拒绝调解的应停止调解，不得阻止当事人起诉、申请仲裁等。
（二）调前准备。
学校调解小组调解矛盾纠纷，应当分别向纠纷双方询问纠纷事实和情节，了解双方的要求及理由,做好调解前的准备工作，将当事人的权利义务告知当事人。
复杂、重大的矛盾纠纷，应主动对接市多元调解工作平台；对适合通过人民调解方式解决的纠纷，可在受理前告知当事人向人民调解委员会申请调解并主动转送案件，需要人民调解委员会配合的可商请人民调解委员会协助或联合调解。
（S）调解过程。
学校调解机构应当提前将调解时间、地点等事项通知当事人。
可以根据需要邀请当事人所在基层组织以及其他与案件有关的社会力量参加调解。
可以根据纠纷性质、难易程度采取协商座谈、现场调解、分别劝导、听证等灵活多样的方式方法。
调解人员应当依据各方当事人提供的证据以及本学校调查核实的事实，分清责任，找准争议纠纷的焦点和各方利益的平衡点，释法明理，开展耐心、细致的劝导协调工作，促使双方当事人互谅互让，消除隔阂，力求做到“定纷止争、案结事了”，实现法律效果与社会效果的统一。
（四）调解终结。
矛盾纠纷调解要充分尊重当事人意愿,不得强迫当事人接受调解方式或调解结果。
调解纠纷调解成功的，要制作书面调解协议并由各方当事人签字或盖章后生效。
调解协议书由当事人各执一份，学校调解机构留存一份。
调解协议具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。
经调解达成的具有合同效力或给付内容的民事纠纷，当事人可以依法申请司法确认或者申请公证机构公证。
矛盾纠纷调解结果应当符合法律、法规、规章和国家政策规定，不得侵犯国家利益、社会公共利益和公民、法人或者其他组织的合法权益。
学校调解小组调解矛盾纠纷，一般在1个月内调结。
如有特殊情况不能在1个月内调结，经双方当事人同意，可以适当延长调解期限，但延长期限一般不超过30日。
达不成调解协议或一方当事人不愿意继续调解的，应当终止调解，并依据有关法律、法规的规定，告知当事人解决途径，引导当事人通过仲裁、行政裁决、行政复议、司法调解、诉讼等法定途径解决问题，防止矛盾激化。
（五）建立档案。
调解机构应当建立调解工作档案，将调解登记、调查记录、调解记录、调解协议书等材料立卷归档。
未达成调解协议的矛盾纠纷，应报告矛盾纠纷多元调解工作小组办公室。
六、工作要求
（一）加强组织领导。
学校矛盾纠纷调解工作关系到全面推进多元调解工作规范化建设、维护学校和谐安定大局。
学校领导要切实加强对学校矛盾纠纷调解工作的组织领导,学校主要负责人要切实担负矛盾纠纷调解工作第一责任人的职责，要亲自指导协调化解重大争议与纠纷，定期听取行政调解工作汇报，研究解决存在的困难和问题，协调相关部门对本学校调解工作的指导，推动矛盾纠纷调解工作规范化建设。
（二）加强队伍建设。
学校调解小组应根据学校领域矛盾纠纷的情况，聘任专（兼）职调解员。
聘任者须具有相关专业背景和法学、心理学等专业知识，具有一定的矛盾纠纷调解能力，在职或离退休人员均可。
学校调委会通过开展调解观摩、经验交流、业务研讨、法制培训等方式加强调解员业务培训，提高依法处理矛盾纠纷的能力。
（二）落实保障措施。
学校要落实调解工作所需的固定
办公场所、经费，配齐调解所需的人员和办公设施，健全矛
盾纠纷调解工作制度，切实保障调解工作的正常开展。
（三）加强引导。
学校调解小组要引导广大师生自觉把调解作为解决矛盾纠纷的主要选择。
（四）积极排查化解矛盾。
学校调解工作小组要建立矛盾纠纷排查工作制度，对于矛盾纠纷要深入调查、认真分析,做到早知道、早处理、早汇报，把校园内各种矛盾纠纷消除和化解在萌芽状态中，着力优化安全、稳定、和谐的学校环境。
要及时分析、上报矛盾纠纷信息，特别是涉及突发事件、有重大影响或者的行政调解信息，应当及时、准确地报送市矛盾纠纷多元调解工作领导小组。
已调结的纠纷，特别是较复杂的或有可能出现反复的纠纷要进行走访、了解情况，及时掌握协议履行情况和当事人的思想状况。
经调解仍难以达成协议的，引导当事人依法合理表达诉求。
（五）做好调解衔接工作。
建立完善学校调解与人民调解、司法调解协调配合、信息沟通和效力衔接机制，畅通工作渠道，形成“三调联动”的整体合力，充分发挥学校调解、人民调解、司法调解各自的工作优势，最大限度地预防和化解矛盾，维护社会稳定。
（六）加强工作督查考核。
要将学校矛盾纠纷调解工作小组的考核此项工作纳入学校综治维稳工作考核和绩效考评，对工作成绩突出的予以表彰；对因工作敷衍塞责导致发生严重影响校园稳定事件的，要实行责任倒查，严格追究相关人员责任。
为有效防范校园内发生欺凌事件，切实保障广大师生人身和财产的安全，及时处置侵害师生安全的恶性事件，维护学校的稳定，按照上级部门关于学校突发事件“沉着应付、措施果断、快速反应、高效处置”的总体要求，在认真做好学校安全保卫和综合整治等工作的基础上，为保障师生生命财产安全，维护学校和社会的稳定，特制定本应急处置预案。
一、工作原则
树立“责任重于泰山，安全第一”的思想，抓平时，敲警钟，以防为主，统领导，分级负责，措施果断，快速反应，高效处置。
二、组织管理
学校校长负总责，亲自抓，分管领导具体负责。
切实加强领导，成立校园预防校园欺凌处置工作领导小组，具体负责学校防欺凌事件处置工作，一旦发生欺凌事件,立即启动应急预案，处置领导小组快速有效开展工作。
校园防欺凌事件处置领导小组：
组长：XXX
副组长：XXX
组员:XXX、XXX、XXX
校园欺凌专项治理办公室设在德育处，由XXX兼任办公室主任。
各班班主任：负责本班级校园欺凌专项治理工作的开展。
三、引发校园欺凌事件原因：
学生之间，蓄意或恶意通过肢体、语言及网络等手段，实施欺负、侮辱造成伤害的事件或者是校外不良青年对学生进行的欺凌事件。
四、应急措施
1.学校门卫工作人员严格执行校门口来客登记制度,履行登记手续。
如来客已闯入校内，门卫追赶不及，应立即电话通知有关部门领导，及时将闯入者逐出校门。
2.各班级加大对班级学生防欺凌安全保护意识的教育，同时要加大对班级问题学生的重点关注，要及时与家长沟通，对学生中间的矛盾要及时化解。
3.各年级要定期召开本年级学生思想教育大会，对学生进行行为规则及文明习惯教育，学校每学期聘请法制副校长或警员到学校对全体学生进行法律、法规宣传教育，提高学生遵纪守法的意识。
4.值班领导及教师要认真履行值班、值勤职责，加大巡查力度，一经发现学生如有斗殴的矛盾苗头时，应及时职责，并向当事双方学生的班主任进行反馈，由班主任及时化解。
5.如果校园内已发生学生间的欺凌事件，任何获得事件信息的人员都应当在第一时间向学校领导或有关人员报告，由学校德育处协同年级组及班主任对事件进行调查处理，通知双方家长，共同做好事件的处理。
6.如果校外不良少年进入校园对学生进行欺凌，任何获得事件信息的人员都应当在第一时间向学校领导或有关人员报告，并同时打110报警。
7.学校领导、值班领导或有关人员应迅速组织力量赶赴现场，对进入校园的不法分子进行劝阻或制服，使犯罪分子无法靠近学生，保护在场师生安全，防止事态扩大。
8.为防止不法分子逃跑，在制止、制服前应关闭校门。
9.如有伤员，立即将受伤师生送往医院进行救治,并通知受伤人员的家长或家属到场。
10.负责组织班主任、教师把所有学生和无关人员撤离至安全区域。
学校领导要作好师生的稳定工作。
11.事件发生后，学校应当立即向上级部门报告。
五、预防措施
1.加强对师生进行法制和安全教育，自我保护意识。
2.严格门卫登记、管理度，控制外来人员进入学校。
3.对学生中存在的矛盾冲突，班主任及相关工作人员要及时化解，做好双方调节工作，并告知学生家长，由家长进一步进行思想疏导教育。
4.如学生中已发生欺凌事件，对可能引起矛盾激化事件的当事人要耐心接待，尽力做好化解工作。
六、处理程序
一旦校园发生学校欺凌事件，一般按下列程序处理；
1.学生间的欺凌事件，视事件的程度，进行逐渐调查处理，轻微事件由班主任及年级组共同处理，告知家长，做好学生思想疏导工作，并将事件处理结果报学校德育处。
2.对学生之间发生的严重欺凌事件或校外不良分子到校对学生进行的欺凌事件，一经发现要第一时间报警，拨打“110”报警电话。
3.以最快的速度把伤员送往就近区级以上医院抢救,并通知家长或家属。
立即按要求逐级上报，可先口头后书面。
4.学校第一时间成立由德育处、班主任组成的调查组，对事件进行调查，同时要做好师生安抚工作，特别是受欺凌同学家长的安抚工作，确保事件处理不会造成新的伤害隐患。
七、职责分工
1.门卫：严格门卫工作制度，对来往人员及时查问，切实做好登记制度，外来人员凭出入单进出校园。
发现可疑人员及时与领导小组成员联系。
2.值班领导：值班领导及值班教师要加强值班和校园巡视，及时处置突出事件，做好学校的安全保卫工作。
3.德育处：处理学生与学生之间矛盾、师生之间的矛盾，会同派出所、综治办处理打架，敲诈勒索、偷窃等事件。
负责与学生家长联系，做好思想教育工作，妥善处理突发事件。
4.办公室：根据《学校学生伤害事故处理条例》，会同校长，妥善处理学生的伤害事故，保障学生和学校的合法权益，维护正常的教育教学秩序。
5.教务处，加强对学校内部网络的监控力度，封堵查处有害信息，同时预防利用计算机在网络上散步对学生人身攻击等事件。
6.总务处，加强学校内部设施安全检查，及时排查、消除安全隐患，避免人为投毒事件。
为了建立校园预防欺凌事件发生的长效管理机制，提高快速反应和处置能力，将防患和处置工作纳入法制化、科学化和规范化的轨道，维护和确保学校的稳定和发展，保障学生的身体健康和教育教学工作的正常运行，根据《关于开展校园欺凌专项整治的通知》要求及相关法律法规，从我校实际出发，特制定我校欺凌事件应急处置预案。
一、指导思想
牢固树立“安全第一”的思想，增强大局意识和责任意识，积极主动和扎实认真地做好预防和处置校园欺凌事件的工作，为保障校园安全、维护校园稳定、推进校园建设提供良好的育人环境。
二、治理目的
通过专项治理，加强法制教育，严肃校规校纪，规范学生行为，促进学生身心健康，建设平安校园，和谐校园。
三、组织领导
根据上级文件要求，相应成立预防和处置校园欺凌事件工作领导小组，负责指挥、协调和组织我校校园重大欺凌事件的预防和处置工作，对重大欺凌事件预防和处置工作作出决策，协调解决预防和处置工作中的重要问题，必要时向县教育局、公安及时汇报，检查欺凌事件预防和处置工作落实情况。
（一）应急领导小组
成立以一把手校长为组长、其他校领导和处室、部门负责人为组员的校园欺凌事件应急处置工作领导小组。
领导小组负责组织实施校园欺凌事件的应急处置工作，加强部门、人员之间的沟通和协调，决定应急处置工作中的决策和措施，确保校园欺凌事件应急处置工作及时、有序、高效。
校园欺凌举报电话：
组长：XXX（校长）
副组长：XXX、XXX
组员：XXX、XXX、XXX、XXX、班主任、
（二）现场防暴组
发生暴力欺凌事件时，组长马上带领相关人员赶赴现场，对施暴者进行强行阻止，必要时可实行正当防卫行为。
组长：XXX
组员：学校保卫科人员及德育处工作人员
（三）疏散引导组
发生欺凌事件时，组长马上要求相关人员到现场疏散未被施暴的学生，并机智地疏散到安全地带。
组长：XXX
组员：各年级段长和班主任
（四）通讯联络组
发生欺凌事件时，组长迅速组织相关人员赶赴现场，了解情况，同时向“110”和上级主管部门报告，保持通讯联络畅通，及时传达情况。
组长：XXX
组员：办公室人员等
（五）现场救护组
发生欺凌事件后，组长迅速组织本组人员赶赴现场，对受伤人员进行救治，并立即与“120”联系。
组长：XXX
组员：总务处人员
四、处置原则
1.坚持“安全第一”的原则。
增强政治意识、大局意识和责任意识，积极、主动、扎实、认真地做好预防和处置校园欺凌事件的工作，维护校园稳定、推进和谐校园的创建。
2.防止矛盾激化原则。
对参与重大聚集事件的学生，要坚持可散不可聚、可解不可结、可顺不可激，以教育疏导为主，力争把问题解决在萌芽状态或初始阶段。
对出现可能影响校园稳定的言论、动态或事态，“宁可信其有，不可信其无”，不可麻痹大意、掉以轻心，要做到早发现、早布置、早处理，力争把事态平息在萌芽状态。
特别在三个主要环节上必须引起足够重视：一是问题发生前，要立足防范，超前工作，掌握主动；二是问题发生后,要迅速判明性质，依法办事，注意方法，及时果断处置；三是事件平息后，要做好善后工作，防止出现反复。
3.本方案的办事程序遵循预防为主、分级负责处置的原则。
校长对学校整体安全负责，学校各处室负责人对本处室安全负责，各年级长对本年段学生安全负责，各班级班主任对本班学生安全负责，欺凌事件一旦发生，必须第一时间逐渐上报。
对已经发生的欺凌事件，严格要求按“事故原因不查清不放过，事故责任者得不到处理不放过，整改措施不落实不放过，教训不吸取不放过”原则查明原因、严肃处理、追究责任，已维护法制和纪律的严肃性，对学生和社会负责。
五、平时的管理和教育工作
1.广泛宣传。
充分利用学校教育阵地，如电子屏、橱窗、宣传语、校园广播站等，向师生、家长广泛开展校园反欺凌教育宣传。
宣传有关法制知识和典型案例，宣传核心价值观关于友善的要求和处理人际关系的基本准则，宣传校园欺凌行为的危害和恶劣影响，形成反校园欺凌的震慑力。
邀请专家和公安人员来校进行专项讲座，进行宣传教育，让学生了解校园欺凌的危害及后果，积极宣传校园中团结友爱、和谐共进的优秀事例，做好正面的引导，建设优良校风、班风。
2.开展教育。
制定应急预案是为了在遇到无法预料的突发事故时，可以及时作出应急响应，下面小编整理了校园欺凌事件应急处置预案和处理流程，欢迎阅读参考，希望能帮助到大家。
为认真做好校园安全稳定工作，积极防范校园及周边暴力伤害恶性事件的发生，深入开展校园及周边安全隐患和矛盾纠纷排查整治工作，及时化解涉校涉生矛盾纠纷，有效消除影响校园安全稳定的突出问题，努力营造良好的校园及周边治安环境，确保学校教育教学各项工作的顺利开展。
根据上级有关文件精神，结合我校实际情况，特制定校园欺凌事件应急处置实施预案具体如下。
一、指导思想
为预防和化解校园矛盾纠纷，维护和谐安定为根本，建立健全学校调解工作机制，形成预防为主、调防结合、案结事毕的调解工作机制，积极有效化解矛盾、解决争议，把矛盾纠纷化解在基层，努力形成良好的学校发展环境。
1.坚持预防为主、防患未然的原则。
把工作重心从事后处理转移到事前排查调处上来，对排查出来的各类矛盾纠纷和安全隐患进行逐一的登记建档，建立台账，提出整改要求,落实整改措施，做到“及时发现、有效控制，妥善化解”。
2.坚持依法、及时、就地处理的原则。
在矛盾纠纷排查调处过程中，要依照相关法律、政策的规定，妥善处理，切实保护师生的合法权益。
坚持“小矛盾不出班级，重大矛盾不出校园”的要求，把矛盾解决在基层，把问题解决在萌芽状态。
3.坚持教育疏导、防止激化的原则。
要注意工作方法和策略，综合运用法律、政策、经济、行政手段，加强对在校学生的说服教育，解决矛盾，防止矛盾激化和事态扩大。
4.坚持以人为本、责任追究的原则。
在矛盾纠纷调查过程中，每一位师生都应本着“以人为本，大事化小，小事化了”的原则，主动作为，勇于担当，做到不推诿责任，不把小纠纷都推向领导，不把矛盾上交。
同时，进一步明确对履职不到位、责任不落实、措施不得力、管理不规范、安全问题突出的学校，将严格依法追究有关责任人责任。
二、工作原则
（一）平等自愿原则。
在双方当事人自愿、平等的基础上进行调解。
不得强迫当事人接受调解方式或调解结果，尊重当事人的诉讼权利。
（二）依法调解原则。
严格按照法律、政策的规定和要求，依据规范程序受理、调解矛盾纠纷，积极维护纠纷各方当事人的合法权益，不得损害国家利益、公共利益和他人合法权益。
（S）公平公正原则。
兼顾各方当事人的合法权益，平等协商处理利益纠纷，体现公平正义，确保调解工作合法、合理、合情。
（四）注重效果原则。
增强调解意识，主动排查、化解争议纠纷，要提高学校行政调解工作效率，简化调解程序，促成双方当事人达成调解协议，实现定纷止争、案结事了。
三、防治小学生欺凌和暴力事件管理机构
1.防治小学生欺凌和暴力事件处理领导小组
为加强领导，预防和及时处理各种突发事件，成立防治小学生欺凌和暴力事件应急处理领导小组。
组长：书记、校长
副组长：副校长
成员：教导处、大队部、信息中心、总务处、办公室
2.调解组
（一）人员组成
教导处、大队部、总务处、办公室
（二）职责
调解师生、生生、教师与家长等方面的矛盾。
3.成立“护校队”
（一）人员组成
总务处
