工作完成了需要及时进行总结,下面小编整理了派出所优化营商环境工作总结,欢迎阅读参考,希望能帮助到大家。
派出所优化营商环境工作总结篇1
深化作风整顿优化营商环境工作开展以来,河东派出所在分局党委正确领导下,以新时代中国特色社会思想为行动指南,紧紧围绕分局党委制定的《伊美公安分局深化作风整顿优化营商环境工作方案》工作目标,把优化营商环境摆在工作首位。
河东派出所结合当前辖区发展形势要求全体民警要以“自我革命”的精神、“刀刃向内”的勇气和“雷厉风行”的作风,迅速凝聚起优化发展环境的思想共识,汇集起“安商护商惠商”的强大攻坚能力,坚决在全区优化营商环境工作中打头阵、走前列、争先锋。
自东升镇成立以来旱厕改造、自来水惠民工程、道路两侧绿化、筑防洪坝、扩建林都机场(全省百大工程)等项目,纷纷在辖区落地施工形成了“百花齐放”的格局,河东派出所除担负着人口管理、治安管理、安全防范、群众工作等主要任务外,派出所更是担负起“保障民生、服务企业”的重要使命,把服务辖区百姓生活、企业经济发展作为第一要务,深入开展优化营商环境活动,全力打造更加优质的营商环境。
一、与企业联动,动态服务出实效。
河东派出所创新服务方式,做到在重要时间点提高警惕,在企业有困难时迅速反应,在安全重地未雨绸缪的标准,为辖区企业提供了优质的服务。
自20__年7月东升镇开展惠民工程为东升镇居民免费安装自来水,在施工过程中“因多占了谁家的土地;施工中无意将谁家的栅栏损坏;为什么自来水线路不走他家院子,偏偏奔我家走,等等一些纠纷”使得施工方与居民矛盾激增,据统计,仅去年7月至8月一个月内双方因施工问题报警25次。
案例一:4月28日18时许,河东派出所接到自来水惠民工程施工队报警称,有人阻止施工。
经了解,村民东因自来水施工队在铺设管道时要挖开自家门口的巷道,担心施工挖土沟布管线,将多年夯实的土路碰坏,给自己出行带来不便,施工方解释这是惠民工程,得保障工程进度,保证施工后恢复原样,但是刘某某就是不相信,双方多次商谈不妥,挡在挖掘机前面阻碍施工。
派出所民警、司法所工作人员及东升村义务矛盾纠纷调解员同时到达现场,耐心向其讲解这是政府的惠民工程,对村民是百利无一害的事情,经协调施工队确定承诺完工后,一定将道路恢复原样,既然是这样村民东仍然是不相信不同意施工,后经多方劝说,派出所出面保证即使施工队撤走了,道路出现什么问题我们民警义务帮你把门前的道路铺平,做出这样的承诺后东的顾虑才彻底被打消了,矛盾被彻底化解,最终得以顺利施工。
案例二:东升镇长征村李某某家因地势低洼多年涨水,河道清淤项目施工的钩机要从他家自己铺设的涵管路面上通过才能施工,因李家害怕钩机太重把涵管压裂不同意通行,施工方和李家僵持不下,后来邻居提议让派出所来当个见证人,施工方抱着试试看的态度跑到派出所求助,为打造营商环境,服务企业,避免施工进度受到影响,派出所民警联系长征村矛盾纠纷调解员迅速到达现场,当面保证如果施工方将涵管压坏负责更换,李某某说我就相信派出所,有他们做保证我才放心,可以通行,民警到达现场后仅用短短几句话就化解了分歧,为企业施工赢得了宝贵的时间。
像这样的案例很有很多。
在旱厕改造过程中,东升镇的百姓用惯了以往的旱厕,很难接受新鲜事物,虽然说不要钱但是在改造中也遇到了不少阻力,有些百姓不让入户安装,也有些群众安装了室内卫生间却不让拆除以往的旱厕,这也产生了许多纠纷。
这几年国家比较重视农村环境问题,而“厕所革命”成为重要整改工作,看似一个小厕所而它包含的却是大民生问题。
河东派出所处警时既要保证政府民心工程顺利施工,又要保障群众的合理诉求,将损失降到最低。
河东派出所动脑筋、想为法,因人施策摆事实、讲道理,不厌其烦地做思想工作,例如:如果自来水安装后有道路与栅栏被破坏,派出所民警可以帮助进行修复;城里孙子回来了,就嫌弃农村上厕所不方便,如果改造了孩子每年多回来好几次;改造厕所能保证自己的居住环境,还能预防一些疾病等等。
截止目前在河东派出所努力下双方矛盾纠纷化解率为100,无一例群众因施工诉求问题发生集(个)体信访,无一起过激案件发生,即让百姓满意的吃到了自来水、改造了旱厕,又全力保障工程队高效施工。
二、情系辖区群众,助企业安全生产。
民有所呼,我有所应。
河东派出所在服务群众工作中,结合派出所的实际情况,所长王欣要求民警接待群众态度和蔼,主动热情,使用文明礼貌用语,做到“来有迎声,问有答声,走有送声”,坚决杜绝“冷、硬、横、推”现象。
2021年3月29日,河东派出所民警在走访过程中得知辖区自来水施工队,外地工人有办理居住证需求,但因施工紧张,一直没有时间到派出所来办理。
派出所得知情况后,变被动为主动,主动与企业对接,为不耽误工人施工民警利用中午时间办理居住证6张。
派出所的热情服务,深深感动了自来水施工项目负责人,第二天委派专人为河东派出所送来一面锦旗,感谢民警对他们的帮助,为企业解决了难题。
为有效提高派出民警的火灾隐患排查整治和消防监督执法水平,发挥派出所消防监督工作职能和优势,更好地履行消防监督职能。
12月27日上午,河东派出所邀请伊春区消防大队参谋杨某某对派出所民警手把手、面对面的指导开展消防业务培训。
在培训会上,杨某某参谋首先从派出所常用的“中华人民共和国消防法”条款讲起,随后又重点针对“九小场所”派出所如何开展消防监督检查、消防行政处罚等开展培训,在培训中派出所民警与杨天宇参谋对实际工作中遇到的问题进行讨论。
会后河东派出所又与伊春区消防大队对辖区凯森门业、姜家酒坊、八方客超市等企业进行联合检查,并下达责令整改通知书3份。
通过开展此次联合检查,不仅仅有效地提高了派出所民警的消防监督管理工作水平和业务能力,更大的是排除了企业的安全隐患,帮助企业增加了防范意识,提高了企业抗灾能力,助力企业安全生产。
三、宣讲安全文化,营造平安企业氛围。
河东派出所结合辖区的治安环境和生活特点,积极深入到企事业单位,对突出民生安全问题开展形式多样、内容丰富的安全文化宣讲、与安全检查活动,努力提高广大群众的安全意识和自我防卫能力。
20__年12月6日,河东派出所走进伊美区城乡敬老院,根据当前新兴的电信、网络诈骗案、售卖养生保健品等在老年群体多发的情况,民警向大爷大妈们讲解了电信、网络诈骗、售卖养生保健品成因,预防此类案件有效方法。
民警利用通俗易懂的语言,结合形象生动的身边案例,针对“冒充儿女、亲属”、“冒充公检法人员”的电信、网络诈骗活动与“包治百病的保健品”、“亲爹、亲妈称呼式套近乎”售卖保健品的常用方法和手段进行了讲解,受到了老人的热烈欢迎。
疫情期间河东派出所积极响应分局党委的号召,帮助企业复工复产,统筹做好疫情防控和经济发展两方面。
2021年4月11日河东派出所走进林都机场,在这里落地了省“百大工程”扩建林都机场的项目。
河东派出所先对工地的生活区进行用火、用电、等消防安全检查,并向在生活区居住的工人讲解防火、防盗的知识。
然后所长王某某与工地负责人进行了亲切的交谈,了解企业生产、建设状况,企业存在的困难问题,表示河东派出所将及时协调推动解决施工面临的问题,排查化解企业发展过程中遇到的各种矛盾纠纷,帮助引导企业依法依规解决。
最后民警又到施工现场用扩音器对正在作业的施工人员进行安全提示,只有在人员安全的情况下才能保障工程顺利完成。
河东派出所在践行“枫桥经验”的背景下,进一步增强“服务”意识,简化办事程序,优化窗口服务,不断提高服务水平,为企业良性发展,营造安全、稳定、健康、有序的迎商环境,用派出所的“辛苦指数”,提升辖区群众、企业的“幸福指数”。
5、广泛宣扬,多种情势造氛围。
综合“湖北政务服务网”,“鄂汇办”,“湖北公安政务服务平台”等多渠道进行网上咨询、办件。
2022年4月上旬已经完成8个派出所户政窗口进驻当地服务中心,实现“一网、一门、一次”服务。
县局交警大队在大厅专门开辟了“交管12123”互联网业务自助办理区,提供网上补证换证、预约选号、事故处理等交管服务,拓展网上服务覆盖面,实现交管服务“零距离”。
2022年以来,县局推广注册公安政务平台11000人次,群众通过网上“湖北公安政务服务平台”实现业务办件4200余件,全部当日办结,及时回复。
推行一窗通办。
对于补换领、审验驾驶证等18类车驾管简单业务持身份证“一证办”、普通车驾管业务“一窗通办”,实现办理车驾管业务只进一扇门、只到一个窗口。
严格跨省通办。
除身份证首次申领之外,“二手车”异地交易等140项业务全部实现跨省通办。
主推一事联办。
“新生儿落户”一事联办和新能源汽车牌照申领事项顺利开展,2022年共计办结220余个办件。
实施优化城市(城镇)户籍登记服务管理,建立人才引进、户籍登记、创业就业、住房保障“一事联办”和“一站式”办理。
凡是符合条件的户籍居民可在迁入地“一站式”办理落户手续、异地申请开具户籍类证明。
二是开通绿色通道。
县局交警部门全面实施了除客车等特种车辆以外的所有车辆全国通检。
持续开展放管服,全县17家摩托车销售商代办车辆登记,全县7个农村派出所全部开通摩托车检验、6年免检车辆检验等简单车驾管业务。
协调全县7个乡镇卫生院均能够开展驾驶员体检业务。
真正方便群众就近能办、多点可办。
2022年开展“我为群众办实事”活动,交警大队组建“流动车管所”,利用周末时间,先后深入2个乡镇开展便民活动,2000余名农村地区群众在家门口就享受到了便捷的摩托车驾照考试等服务,节约了大量的时间和经济成本,受到群众广泛赞誉,湖北电视台、宜昌电视台、兴山融媒体中心等多家媒体对此就行了报道。
同时车管所设立午间、节假日业务窗口,“无人值守”智能化办证设备提升服务质效。
三是推进证照分离制度改革。
严格落实执行“证照分离”政策,整合审批要件,实行“一次告知、一表申请、一窗通办、一同考核、一并审批、一证经营”,2022年将按照省、市、县要求,开展由县公安局牵头的“酒店/旅馆一业一证”改革工作,一站式办理2件次,减少了群众跑腿次数,不断提升群众获得感。
(三)紧盯促安维稳,创造稳定治安环境。
建立情报预警机制。
县局严格落实动态“1+N”会商研判工作机制,每周对全县涉政、涉稳、敏感舆情社情等方面突出风险隐患进行汇总通报,2022年一季度以来共收集处理有效线索1048条,形成情报会商专报12期报县主要领导,涉稳信息专报4期,及时掌握不稳定信息,对不稳定因素进行定期分析、研判,研究处置对策,制定有针对性的处置方案,做到预防在先、防患未然,防止和减少群体性事件的发生,2月23日,工作中发现,兴山县部分出租车司机因气价上涨补贴问题组织煽动罢工。
县局领导高度重视,迅速组建专班连夜工作,次日,出租车恢复正常运营,有效维护了营商环境。
健全“警企服务”机制。
推动“千警访联千企”服务扩容提质,建立“一会一警”“一企一警”联系制度,深入开展企业“大走访”。
平等对待各类市场主体,开展“六帮六助”,广泛开展反电诈宣传。
在重点企业、工业园区增设警务室,积极排查整治企业、重点工程周边突出治安问题,在古夫城区推动3个动态巡防执勤点,建立5支义务巡逻队,各乡镇依据警力部署动态巡逻,共出动巡逻3000余人次,1500余车次。
依托“一村(社区)一警”,推动警力下沉就近企业,及时发现和掌握可能引发群体性事件的工程项目建设、征地补偿、拆迁还建、环境污染、劳资纠纷等社会矛盾纠纷,切实把问题解决在萌芽阶段,解决在基层一线。
同时信访部门落实问题收集、交办、督办、反馈工作闭环,提升企业诉求办理质效,全力维护企业和项目建设正常生产经营秩序。
(四)坚持以打开路,塑造良好发展环境。
积极开展打击涉企违法犯罪行为。
结合“扫黑除恶”专项斗争、省厅“三打三保”要求、“教育整顿之整治顽瘴痼疾”等契机,紧盯企业反映强烈的合同诈骗、非法经营、“套路贷”、侵犯知识产权、集资诈骗、虚开增值税发票等突出问题,及时开展专项打击,努力为项目建设、企业发展营造良好的治安环境。
兴山县公安局与税务局联合成立警税联络办公室,加强部门联动,积极打击非法偷税漏税等违法犯罪行为,维护良好经济秩序,同时,加大对征地拆迁、欠薪讨薪、环境污染、噪音扰民等涉企矛盾纠纷的摸排化解力度,严防失控漏管、小事拖大。
2022年以来,共办理涉及危害企业、市场主体等案件57起,其中刑事案件20起,行政案件37起,涉案金额达300余万元,打击处理74余人。
今年2月11日,县局专班经营,整合刑侦、网侦、视侦、情报一体化作战,打掉1个以盗窃企业、工地电缆、变压器为目标的团伙,抓获犯罪嫌疑人5名,破案11起,得到县委书记曹宏伟批示肯定,县委办专门发文通报表扬。
(五)做实民呼我应,精准服务市场主体。
强化企业周边日常巡防与安全防护工作,督促指导企业完善安全保卫制度和应急处置预案,强化人防、物防、技防设施建设。
结合扫黑除恶专项斗争,按照“企业反映什么犯罪突出就重点打击什么犯罪”的原则,严厉打击干扰和破坏企业正常生产经营秩序、侵害企业合法权益和涉企人身安全的违法犯罪行为。